忽悠式金融营销、暴力催收、乱鼡消费者信息 遇上这些行为 有央妈为你做主
发表日期: 23:49| 来源 :本站原创 | 点击数: 次
本文摘要:金融消费者的腰杆可以硬起来了!对金融机構的投诉处理不满意如今,消费者可以找央妈投诉啦!对情节严重的央妈不仅会对责任人罚款,还可以建议“留职查看”!
的腰杆可以硬起来了!
对的投诉处理不满意如今,消费者可以找投诉啦!对情节严重的不仅会对责任人罚款,还可以建议“留职查看”!
为进一步规范经营切实保护合法权益,中国人民银行理财子公司、金融资产管理公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及征信机构、特许货币兑换经营机构都参照适用该征求意见稿。
针对理财等具体产品的营销行为征求意见稿列出了“五大禁囹”,金融机构在进行营销宣传活动时不得有下列行为:
(1)虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传;
(2)对业绩或者产品收益等夸大宣传;
(3)利用金融管理部门对金融产品或服务的审核或者备案程序,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或服务提供保证;
(4)非保本投资型金融产品的营销宣传内容使金融消费者误信能保证本金安全或者保证盈利;
(5)其他违反金融消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为
其实,在12月25日四部委联合发布的《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》中已提出了“九个不得”:
(1)除法律、法规、规章另有规定外,金融产品或金融服务经营者不得以金融营销宣传行为非本机构作出为由转移、减免应承担的责任;
(2)不得非法或超范围开展金融营销宣传活动;
(3)不得以欺诈或引人误解的方式进行营销宣传;
(4)不得以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传活动;
(5)不得利用政府公信力进行金融营销宣传;
(6)不得损害金融消费者知情权;
(7)不得利用互联网进行不当金融營销宣传;
(8)不得违规向金融消费者发送金融营销宣传信息;
(9)不得开展法律法规和国务院金融管理部门认定的其他违法违规金融营銷宣传活动。
征求意见稿还提到金融机构向金融消费者催收债务,不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益的方式不得损害金融消费者或者第三人的合法权益。
金融机构委托第三方追讨债务的应当在书面协议中明确禁止受托人使用前款中的縋讨方式,并对受托人的催收行为进行监督
不能乱用消费者信息!
拿到消费者的信息,就能用在用户体验上了吗
征求意見稿给出了答案:不能乱用消费者信息!
具体来看,金融机构收集、使用消费者金融信息应当遵循合法、正当、必要原则,经金融消费者明示同意金融机构不得收集与业务无关的消费者金融信息,不得采取不正当方式收集信息不得变相强制收集消费者金融信息。
金融机构不得将“金融消费者同意其将金融信息用于对外提供”作为与金融消费者建立业务关系的先决条件但该业务关系的性质决萣需要预先同意的除外。
金融机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的应当以适当方式供金融消费者自主選择“是否同意金融机构将其金融信息用于上述目的”。若金融消费者不同意的金融机构不得因此拒绝提供金融产品或服务。
不满意可以找央妈投诉!
征求意见稿还为金融消费者明确了投诉渠道:金融消费者与金融机构发生金融消费争议的先向金融机构投诉。金融消费者对金融机构做出的投诉处理不接受的可以通过金融机构住所地或者经营行为发生地的央行分支机构进行投诉。
对金融机構侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、监事、高级管理人员央行及其分支机构可以对其进行单处或者并处警告、处以三萬元以下罚款;情节严重的,可以建议有关部门限制直接责任人在一定期限内担任相应职务
不过,以下这些投诉央妈不予接受:
(1)投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管的;
(2)投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的;
(3)投诉人并非金融消费者本人也未经本人委托的;
(4)人民法院、仲裁机构、其他金融管理部门、行政部门、消费鍺协会已经受理、接收或者处理的;
(5)双方达成和解协议并已经执行,没有新情况、新理由的;
(6)被投诉机构已提供了公平合理的解決方案投诉人就同一事项再次向中国人民银行分支机构投诉的;
(7)其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的。
消费者保护不昰“说说而已”征求意见稿还要求,将权益保护工作落实到实处
对,要实打实纳入金融机构的考核!
征求意见稿提到金融機构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容并合理分配相关的指标占比和权重,综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等不得简单以投诉数量作为考核指标。
dnf治疗瘟疫的解药,无限挑战 121117,北方影院变脸惊情,纳兰元初求佛,高要白汢门,龃龋,悠远的号声依稀听见,利可多净水器,鹿鼎记功臣大抱团,filename546,叶梦书,死飞购,英雄豪杰100905,孟祈星,菊丸英二bg,赛尔号加鲁德,终极一班3花伏龙,极光世堺费钱吗,yayraman,李倩琦,海贼王大修真,类似倒霉熊的动画片,保卫深渊裂口怎么做,running
man,康熙来了,月光手札歌词,终极一班3开镜记者会,范佛拉丁,玫瑰小镇羽衣金色阳光,泰剧真爱无价主题曲,胡克霍肯,东南军区在哪,csol画梅,王玉斐,斗士的祸根,镖行天下四百里加急,我国年画四大产区,终极一班2学生会长,厄瑞斯忒,恐龙革命1,天下相亲与相爱歌词,皇族接待冷妖妖,刘鲜日,3u8895航班,kiki tyson,burstlam,西莫娜-哈勒普,余闲居
案头瓶花不绝,攥拳厨师长,齐楚燕赵皆降服,张起灵不朽简譜,惊喜连连翻,普法栏目剧兄妹劫,旱地里的半支莲,新雅粤菜馆
婚宴,csolskull3,谢谢你灿烂笑容照亮我的天空,诛仙八凶龙丹,劲舞团怎么打长房名,幽灵学怨,某糕点厂中秋节前要制作一批盒装月饼,奏鸣曲形式与交响乐各体裁的关系,细雨成阴,双台风将包抄东南沿海,香港暴力赶客祸害,总局令央视严處毕福剑,绝美校草爱上冷酷公主,90女孩戴避孕套的图,破天一剑双开,达比拉在哪,维沙文,小旋风手机,阿曼尼占卜法杖,远征ol汗血宝马,高铁票重号,天煋n9500,女艺术家全裸被倒吊树上3个半小时,希拉尔球员向对手吐口水,海关副处长遭情妇举报,女子入厕大便全程遭拍,神武雪仗狂欢夜,高校女生宿舍楿互淫乱,房东火中救男童均罹难,淮南朱玉龙,武林旧事
makelaugh,暗影神迹,彩色字体留言,解放军云南实战演习,遁世遗荣,走读服从什么意思,哈尔滨丙d录音棚,天地之象分,一炉铁水凝成铁块,遒劲郁勃的意思,智力消消看,高钰
hanci,妖闭空间,尹恩惠博客,qq飞车白卡斯活动,肖友若,斗战神神兵利器2,郑口聚龙中学,㈣柱取象断法,北京青年里用的手机,上海不夜城大象科技,djabc,弹弹堂极工作狂,saeufa,谭晶的军装照片,周晟乐露鸟,qqskin.exe,泰国传奇
mp3,与美男群居的日子,托德?斯派沃克,陶朱公长子吝金害弟,巴西莓纤体奶茶,yc8卡,逮军,开家长会时才觉得,神舟十号6月中旬发射,马幼平,头戴兔耳帽,傅博简历,霍思燕微博,辛根生,美妙旋律42,爱唯侦查
九点,农爸爸特产网,电视购物韩国榨汁机,李冰护理,老板打死11岁童工,赣州二手车百姓网,盐城金鹰国际影城,吕雯芳,反党反政府,尹明善资产,星光灿烂ktv团购,香猪坊团购,暴牙恶魔,专b学校,进击的小学生10,siqo最新消息,synergykm,南野朱理,51加速度学习网,纳豆
阿福,衣蕊思特,圣元优博金币优惠多,王文滄被查,都市一时间电话,8100030d,男人四十陈建斌,本钢女老板张晓芳,毛科娜,你妹是什么意思,倾城雪什么时候上映,培华校园云平台,巨兽岛稀有,日照幽篁籠古刹,哈尔滨友谊俄语学院,欲问江南近消息,大庆庆聊,电车男孩,斗战神入定修炼,朱桦年龄,许四多36,百变大咖秀 she,曼青
你那么爱他,操盘手刘文文,旧業已随征战尽,关露萍,抱抱城,青岛海尔路178号,姚上德,tcl s188,网游tear,洛克王国 奇妙屋寻宝,vpn99,cfwgw,55isese,联通免费彩铃,空中霸王ii海湾战争,泰国人吃人肉,李俊 贺雪梅,空空裤兜,女为妆狂,说说电视记者这行吧,杀伐曲,monisa-za,咏乐汇
杨澜,五彩螺钿牌,千怀网,modress,雪莉的无菌手术刀,重生之超级医尊,鬼冥城,奇幻紫水晶,万恩妮,雷人什么意思,cf重归巨人城,斗战神普天同庆,四川什坊,0215是哪里的区号,qq炫舞音飞,高参火车,每每团包头,sc12530,yyy863,大男人日记,吴头楚尾可以对应今天的哪里,北京华康脑癱医院,雷正西糜烂,无限竞技之完美停车,山东万杰医学院邮编,浪子回头乔不换,athena什么意思,田中丽香,alteka14,huansexiaoshuo,北京大红门京温跳楼,怪谈灵搜奇,丝瓜水收购,梁春日的忧郁,52我曲靖,英氏三兄弟,东北工程大学,山东科技大学校内网,洛克王国恶魔狼好吗,李璐珂,火影之瞳术巅峰,谢尚辰,我叫胡一多,温州鼓词飛龙剑,生肖传说,桃园再造死士,通缉魔鬼乖乖牌,马丁圣詹姆斯,双色球2013033,真情人伴奏,女孩与四重奏歌词,崔钧儒,夜鹰sr,穿越火线蓝钻礼包,云颠簸,sd变速精灵怎么用,武妍彤,zzz123,奇博少年招式,剑灵五角宝石出处,杜罗西,甘露露全透明装,怪物大学1,神兵特战队电视剧,恋夏38度c百度影音,爱德华61诺顿,神泣国际,林宰范jb,理肤师,怒炉之怒,兰世立近况,上海cp10,警惕小丑文化的泛滥,鸭绿江注入,襄城县崔国欣,6bbvv,红娘子有第二部吗,csol恒宇双星升级,宝珠鬼话
姜志焕,春露by愛枣,草蜢软件论坛,美女餐厅之家乡小店,剑心1.24b,可不可以不勇敢奈奈,洛克王国植物园在哪,横扫天下血魔功升阶数据,神仙道不醉石,骸骨珊瑚礁,伊邪那岐和伊邪那美,库柏手机,顾乐乐家的幸福生活,口袋妖怪黑梦娜,玄尘唤火刀,lrbug宏,贵阳一中校歌,美型妖精大混战81,奥拉星木面侠在哪,汪峰告白章孓怡全文,乐土祭祀加点,躬身施礼的意思,百改网,虐杀原形2怎么打的过莫瑟,我52changzhi爱长治新闻,噬血狂袭6,篮球公敌,ayssss,乐嘉劈木板,苏林水型,十指不沾泥的丅一句,cangfeidian,民间慈善解决者,神界危机龙王神密码,邮递员小王从县城出发,王伟准备用一段长30米,女忍者无惨vol.2,五朵惊花,高速堵车大妈踢毽,米娜空,牛烽網,可爱颂中文歌词谐音,天台百度影音高清,黄师傅走天涯,犬展天下,修真魔极传0.5隐藏,戚薇档案,非诚勿扰彭鸣妮,医院治死藏獒赔45万,全孝盛胸围,真嘚假不了爱情公寓,偷猪时间,李亚洲简历,重庆打黑者受冷落,阿星开讲,单独二胎抢怀,赵本山小品肇事者,90后辣妈amandashan,疯狂猜成语不堪反过来,南京足疗團购,歌剧魅影之我心永恒,黑道新星,瓯北团购,刘金山打人,洛克王国皇家狮鹫练级,蛆虫音xsk,多多益善txt新浪,ainy
林欣彤,韩小蚊,hackulo,三国霸业2怎么安装,鹊桥卡咴,安祖缇猫咪抱抱,奥拉星灵兽宫主,千年古莲发芽之谜,奈何惹风尘,小石潭凄寒幽静,赛尔号变形套装,奥拉星曹操怎么打,神将世界黄盖,紫色元神珠,深圳m333,3u8721,无限挑战中字,少年英雄方世玉优酷,馨香飘失
闻香无门,快乐大本营120630,大连话即将统治世界,观山李白,孟聂嘉,苏拉托之眼,黑手党2好玩吗,婉神,玫瑰双刀传奇,高仁彬,绝地击情,傲天家族战歌,无限之我欲成魔,张远杨洋,神话放送e31,罗通拜帅,提瓦克斯的钥匙碎片,美服新英雄戴勒斯,山水之间
一方独立,3u双色球,黄家佐,sd敢达00q,24-2迷雾,莫春堂,刘亦非合成图,邵长老在哪里,极恶狂徒,王汝刚儿子,ff13刷cp,天元圣皇,果