三星产品使用咨询服务支持

尊敬的三星用户您复好：制

根据您的bai描述，如果您的A5000型号du手机忘记手机锁屏zhi密码，建议您：dao
1.确定手機是否绑定了三星账户数据开关开启，可登陆通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户建议您将手机送至就近的三星服務中心进行解锁。具体服务中心地址请您访问：

三星企业知道为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题希望能够得到您的满意评價。

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来理解可以认为是一种对手机数据擦除的操作。关于wipe是什么意思比较专业的解答为：wipe就是恢 复了出厂设置的意思包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启恢复出厂设置。注意：wipe后app2sd和root权限需要重新做而且app2sd重要嘚分区 步骤也要重新来过。双wipe就是双wipe是指清楚缓存和内存数据

解锁方法三：利用adb删 除忘记的锁屏密码

手机连接电脑，不打开数据连接茬充电模式下进行。

在电脑上解 压adb.zip后把adb文件放在电脑C盘根目录下。

进行图中操作删除*.key文件。

输入adb reboot或者手动重启手机生效

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程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我嘚手机】网址使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁

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