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印刷厂各岗位职责超全版
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印刷厂里写青春
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　　90后，新生代，厂里的生力军。他们真如传闻中那样不靠谱？印刷厂里有多少90后？有管理90后的好对策吗？马年春节刚过，记者走进了北京华联印刷有限公司（以下简称华联印刷），和这里的90后聊一聊心声，看一看管理者眼中的90后。
　　小李：1990年出生，河南安阳人。2007年来到华联印刷，现任印刷机长，公司里工龄最长的90后员工。
& & 记者：当初为什么来做印刷工？
　　小李：我17岁的时候，就来这里了，那时候公司周围还是光秃秃的，对面的酒店当时只有水泥框架。我的哥哥也在华联上班，当年就是因为哥哥在这儿，所以我才过来的。他比我大5岁，现在是轮转机长。我在华联工作7年了，这里就像家一样，我也很喜欢在这里工作。
　　记者：喜欢吗？
　　小李：说实话，谈不上喜欢不喜欢，因为印刷行业的压力实在太大。一方面，每天在机器前面一站就是12小时，身体上感觉很累；另一方面，现在的客户要求越来越高，有时连针尖大的白点（纸上掉下的粉末造成的瑕疵）都不能接受，尤其是日本的客户最为挑剔，这也对我们的工作提出了更高要求。
　　记者：现在住单位宿舍吗？以后打算买房子吗？
　　小李：没有，我和我媳妇在外面租房子住，1400元一个月。虽然结婚了，但我没买房，在北京也买不起房。我和媳妇是同乡，我们打算以后回老家买。叶落归根嘛，以后肯定要回老家的。
　　记者：这7年中想过跳槽吗？
　　小李：基本上没有，因为只要一跳槽，就可能经常跳，其他的印刷厂也不一定比这边的工资待遇好。我们这些机长普遍认为，只要是想干印刷，就要一直在华联干。除非不想干，那就彻底地转行。我们这儿离开的人，大多都是自己做生意去了。
　　记者：平时有没有给自己充充电？
　　小李：主要是参加公司组织的各类培训，比如润版液等辅料类的培训，能让我学到很多，以前不了解这些专业知识，只知道怎么用，不知道为什么要这样操作。通过培训，我感觉自己各方面都提升了很多。
　　记者：哪年当上机长的？你认为工作中最重要的是什么？
　　小李：我是2011年当上机长的，就是到这儿的第四年。我觉得工作中，最重要的是要有眼力见儿，为人做事都很重要，不能死干蛮干，应该学会灵活运用。
　　记者：未来有哪些打算？梦想是什么？
　　小李：说实话，在北京这么多年，一直没有找到归属感。我家那边虽然穷，但有亲情在，就感觉其乐融融的，每次过年回家，都不想回来。不过我还年轻嘛，再奋斗几年，然后回家买套房，攒钱回去做生意。
　　我的梦想就是，在老家安阳的道口镇买套房，给媳妇开个小&门脸儿&，她在店里忙活，我自己找个轻松简单的工作，最好是朝九晚五的，然后平时帮她进货。我想要的就是这种稳稳的幸福，踏踏实实的感觉。赚钱多少无所谓，主要是要生活，那才是家。　　焦同学：1991年出生，河南周口人，本科毕业后在家乡工作两个月，后辞职来到北京。2013年10月来到华联印刷，现任文创中心初级设计师。
　　记者：为什么选择来北京发展？打算一直留在北京吗？
　　焦同学：毕竟一线城市比较吸引人，有很多发展机会。而且北京离家不太远，所以我就过来了。不过现在年轻人都不太稳定，北京也不是常呆的地方，虽然它跟我想象中的差不多，我也能适应北京的生活环境和节奏，但是它不接受我，因为生活压力蛮大的。当初也只是想出来见见世面，没想在这里安顿下来。
　　记者：那以后打算去哪里？回老家吗？
　　焦同学：以后可能会回到郑州发展，我之前在那里上学，有很多同学和朋友，做起事情来也比较方便。最重要的是，那里的人际关系比较单纯，可能离开多年依然如初。而北京这边，却终究找不到归属感。我认为所谓的归属感，其实就是&亲戚朋友在对面，老婆孩子在身边。&
　　记者：现在社会上给90后贴了很多，你对此这么看？
　　焦同学：我觉得不够贴切，毕竟大家的生活环境和成长背景不同，内心的想法和做事方式都可能有很大不同，各自都有优缺点，不能一概而论。
　　记者：你理想中的工作是什么样的？
　　焦同学：理想的工作，就是做自己喜欢的事情吧。说实话，上了这么多年学，现在找工作还是很难，工资还没有小李（印刷机长）高，所以如果可以选择的话，我想自己做点儿喜欢的事情。　　侯同学：1990年出生，河北衡水人。2013年12月来到华联印刷，现任食堂厨师。性格开朗活泼，是个一心想做厨师的&富二代&。
　　记者：听说你在印协的新春晚会上表演节目了，能讲讲具体情况吗？
　　侯同学：没事儿玩呗，过年了，乐呵乐呵。我和另一个同事搭档表演了小品&超级大明星&，就是小沈阳那个（侯同学的说话语调的确很像小沈阳）。我比较爱玩，单位征集表演节目，所以就报了一个。
　　记者：为什么选择来华联工作？喜欢现在的工作吗？
　　侯同学：我15岁就来北京，现在已经快十年了。刚开始在饭店当学徒，一步步成长到现在。来华联之前，我回家呆了两年，我爸想让我跟他经营企业，但我不想做他那个，所以就先找个踏实的工作，然后慢慢积累、自己干。后来我就在网上投了简历，来到了华联。我感觉在这里工作挺好的，节假日都是按国家规定走的，各项福利都很齐全。
　　记者：未来有哪些打算？
　　侯同学：我以后就是想自己开个饭店。有人说，90后的富二代，只会天天开个宝马，到处乱逛，全是烧钱的。我觉得不是这样的，人都应该有自己的事业，有个目标。所以，我现在想利用下班时间，先从卖宵夜开始，一点点做起。毕竟，我想达到一种生活状态，只能这样去努力，相信未来一定能够凭借自己的努力获得成功。
　　小张：1992年出生，甘肃人。2011年来到华联印刷，现任胶装机助手。性格沉稳，不善言辞，工作认真，踏实肯干。
记者：当初为什么选择来北京？
　　小张：就是想出来走走，看看外面的世界。当时19岁中专毕业，因为有亲朋好友在这边工作过，所以我就自己过来了。
　　记者：今年过年回家了吗？平时想不想家？
　　小张：今年没有，我去年春节回家了。一直都挺想家的。
　　记者：哪年当上副机长的？对现在的工作满意吗？
　　小张：2012年当上副机长的，工作感觉还行吧。跟想象中不太一样，因为工作时间有点儿长。
　　记者：那以后有什么打算？还想做印刷吗？
　　小张：以后肯定不想干印刷了，打算回老家重新开始。不过现在回去也不容易，毕竟没有太好的工作在等着我，所以打算干几年再回去。
　　罗主任：80后，广东人，2003年从广东总部调到北京，现任平装车间主任，小张的直属领导。
　　记者：您的车间有多少90后员工？
　　罗主任：我们生产车间总共有90多人，除了机长和助手之外，大部分都是90后，普工以90后为主，人数大概有70人左右。
　　记者：90后员工的工作表现如何？
　　罗主任：90后普遍比较聪明，优点是接受事物比较快，可能是因为从小到大接触的事物比较多。缺点是很多事情比较容易放弃、缺乏耐心，这也跟地区、家庭有关，多数的90后来自于农村，还是比较能吃苦的。
　　记者：90后员工的稳定性怎么样？
　　罗主任：一般来讲，普工的流动性很强。而副机长、机长的稳定性较好，因为他们已经接受了这个行业，工作时间久了，也不会觉得气味重、声音大，所以流失率较低。通常新员工不熟悉这个行业，所以接受不了，尤其是读书多的、家境好的、选择空间大的，流动性也会比较大。而副机长、机长，很多快要有家庭了，所以责任感也会更强一些，一般不会轻易离开。
　　记者：像小张这样的想法，您了解吗？有什么解决办法？
　　罗主任：小张平时工作很认真，也特别能吃苦，他的这些想法我也有所耳闻。不过，我也相信他不会轻易放弃，因为我们都经历过这个阶段，经过几年磨练之后，想法在不断发生变化。有时候，员工一时冲动，说要辞职不做了，我就让他们冷静一下，给他们一些时间，过两天再说。通常过了几天之后，他们经过冷静的思考，就改变主意了。然后我会设身处地帮他们分析事情的利弊，寻找解决问题的办法，帮助他们做好未来的职业规划。
　　记者：对于90后员工管理，有哪些心得体会吗？
　　罗主任：首先，我认为沟通交流很重要。90后主张自我，我们不能反对他们的看法，要先听他们说，再去做客观分析。他们不像70后、80后，你说什么，他们就听什么。而且90后的叛逆思想比较严重，不会有那么多顾忌，所以我们必须要与他们真诚地交流和平等地沟通，走进他们的内心，才有可能引导他们去成长。其次，要充分发挥榜样的力量，优秀的90后员工通常是认准一件事，就会很积极、很勤快地去做，而且很快就能做好，这种积极的带动作用也十分明显，所以我们要学会多多表扬员工，在员工中树立榜样，营造互相学习的氛围。毕竟，车间里的90后越来越多，他们即将成为这里的主宰，既然我们无法回避他们的到来，就只能接受这个现实，去调整管理方式。
胡生宝：华联印刷人事行政部经理
　　记者：现在华联的90后员工人数比例如何？请介绍一下分布岗位、学历和来源地？
　　胡生宝：90后员工人数比例大概为18%。各部门、各岗位都有90后，其中车间90后员工学历以中专为主，办公室90后员工学历以专科和本科为主。我们的员工还是外地的比较多，很多是中专技校毕业之后就过来了，主要来自于山东、河北、四川、山西、内蒙古、广东等地。
　　记者：春节之后，员工的返工率如何？90后员工的稳定性怎么样？
　　胡生宝：虽然我们通过团购车票、专车接送、发放红包和开门利是等方式吸引员工按时返工，但是节后还是有5%左右的员工没有回来或者晚回来。现在年轻人有个特点，就是不像我们当时那么有韧性，不太容易能接受别人对自己的&否定&，可能批评他们几句，他就撂挑子不干了，甚至都不办离职手续，直接走人。所以在责任心方面，会有一点点问题。我们当年刚工作时，可能还要考虑以后攒钱买房之类的问题，但现在的90后好像根本不想这些事情，相比之下，我们似乎更草根一些，而90后的生活需求要比我们高很多。我刚参加工作时，才买了一个几百块钱的手机，而他们上学时就有手机了，甚至使用iPhone5的人数不胜数，所以他们信息量的接收比我们那时候要多得多。我曾经遇见过，有个吉林大学毕业的90后本科生，悄声无息地离职，然后给我发个短信，说家里给找了个新工作。我说，你得过来办离职，我才能给你发工资，结果他直接理都不理我了。
　　记者：90后择业时主要考虑的因素有哪些？
　　胡生宝：90后选择工作，主要考虑的问题有两个：一是给钱多不多，二是轻松不轻松。他们一到印刷厂，就会觉得累、耗时间，所以很多人刚进来就走了。另外，他们还要看娱乐能不能配套，比如手机是离不开身的，他可以不吃饭不睡觉，但是不能没有手机和网络。虽然按照公司规定，上班期间员工是不允许带手机的，但仍有个别刚来的员工会带着手机&见缝插针&地边玩边工作。有一次，我就在车间遇到过，一名90后员工一边拉着手推车一边拿着手机玩，手机屏幕上显示的是一个方向盘，他应该是在玩赛车。我当时告诉他，这样玩很危险，容易出工伤，毕竟安全是要放在第一位的。
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 华联印刷董事总经理朱敏：
90后员工管理关键词&&理解、尊重、教导
　　在90后的管理方面，我认为有三个关键词：理解、尊重、教导。
　　85后到90后的员工，其实比我们这一代人要更加艰难。虽然他们从小生活的条件比我们好，接触的知识和视野也比较广，但是毕竟都是独生子女，从小没有跟兄弟姐妹争抢的环境，在家中一直是小太阳，所有人都呵护他，几乎没有受到过挫折。因此在走向社会的时候，势必会出现心理上的落差，发现社会跟他成长的环境不一样，于是各方面的压力、不安、惶恐、迷茫就会扑面而来，这样的冲击远比我们这一代人更大。
　　我们这一代其实生活在一个比较好的时代，这个好的时代体现在，国家发展比较迅速，我们可以通过自己的努力、奋斗获得自己想要的生活，达到衣食无忧、家庭幸福的状态。可是90后的孩子们却并非如此，即使是家里人倾其所有甚至倾几代人所有，也不一定能让孩子在城市里获得一席之地，这也是比较难的地方。所以，他们的一系列表现，我认为都是可以理解的。
　　一定要先站在这样的角度去想，理解他、包容他，并且还要尊重他。这些孩子的自尊心都很强，他们没有小时候兄弟姐妹之间又打又闹、你争我让的经历，所以他们可能比较自我。90后开口讲话的主语一定是&我&，而我们说话可能会用&我们&或者说别人，很少说&我怎么样，我怎么样&。这是他们张扬个性的表现方式，也是一种比较单纯的自我表达。所以，我认为不能用符号来定义他们，不要给他们贴上&90后&的标签，好像一定要把他们跟我们区别开一样。还是要给他们多一些尊重，多跟他们去交朋友、聊天、听听心声。
　　当然，教导也是必要的。在他的成长过程中，由于一直以自我为中心，所以在处事的时候，也会相对较少考虑别人的感受。想象一下，如果在家里，拿来一盘苹果，他肯定是第一个挑好的，大家所有人都会让着他。而走向社会的时候，企业就得重新担负起这方面的教育责任，弥补家庭教育和学校教育在这方面的缺失。作为管理者，我们更需要言传身教、加强教导。
　　而这种教导还不能采取惯用的方式，直接批评，而是要通过讲故事、举例子，对事情进行分析和对比，让他们明白要如何做人、如何立足。毕竟社会有社会的法律法规，企业有企业的规章制度，员工再有个性，也不能无底线张扬。我们管理者在尽力为员工营造轻松环境的同时，还是要教导他们遵守基本的规则，比如尊重领导、孝敬父母，这些都是最基本的做人道理，还有不上班要提前请假、辞职也要提前打招呼，这也是最基本的互相尊重的表现，都是一定要让员工明白的。
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