在各种各样的中弹簧货道占了楿当的比例，由于商品包装尺寸以及摆放的问题出现卡货的情况偶有发生下面我们就说一下出现弹簧卡货该怎么办。

无人售货机的弹簧貨道一旦出现卡货顾客付了钱东西出不来，一定会打机身上的服务电话进行反映问题因为卡货的情况不一样，处理的方式也就不一样如果是严重的卡货，把弹簧电机卡报错了就会感应出商品确实卡住了，会自动锁死这根货道并给客户退款如果是轻微的卡货，比一袋装的零食袋子一角被挤住了没下来自动售货机商品卡住了就不会有反应，因为他监控的电机运转正常没有异常信号，就不会做出退款反应这个时候就需要人工在后台给客户退款并锁死该货道。等下次去补货的时候把卡货的商品扶正解锁货道就行了。

当然为了解決这个问题，易触科技开发了一套新型的配置选装包（多点红外线感知装置）安装在的取物口两端，当有物品从上面滑落下来时就会被這套系统感知到从而判断是否出货了，如果一次出货失败还可以二次出货，从而减少无人售货机卡货时运营人员的工作量