【图文】空调产品介绍_百度文库
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空调产品介绍
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海尔空调KFRd-23GW02D(HF)-S1系列使用说明书
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内容提示：海尔空调KFRd-23GW02D(HF)-S1系列使用说明书
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海尔空调KFRd-23GW02D(HF)-S1系列使用说明书
官方公共微信&&&&“开始用就开始修，四年四次大修，到了今年，压缩机坏了，过了，对不起，同没有关系了。”昨天（8.30日），记者接到北京消费者刘女士打来的电话，称三星的产品质量和质量一样低劣，而且，从一开始就欺骗消费者，把大毛病说成小问题，价格也极其混乱，三次报价三次不同，“真的让人很糟心”。
&&&&家住朝阳区的刘女士告诉速途网，2004年9月搬入新居，为了配套，将家具一次性采购齐全。三星柜机(型号：Kfrd-50Lw/Rba)也在此列。当时已经入秋，当年并没使用。但从次年夏天到2008年，年年都修：2005年，检测说是漏氟，做了加氟处理;2006年，更换电容;2007年，更换蒸发器并加氟;2008年，更换冷凝器。但在今年8月11日，更堵心的事情发生了，空调再次无法制冷，三星派出的维修人员告知：压缩机坏了，要换得自己花钱，因为已经过了保修期了。
&&&&刘女士致电三星服务电话()与对方交涉，告知四年四修，存在明显的质量问题，三星应当承担责任。而三星服务人员说：既然有问题，当初为什么不提出换机?刘女士说，从使用当年开始，就不制冷，你们的维修人员说这是小问题，我们也相信这是小问题，没想到四年四修，也并不是什么小问题，你们应该主动召回，而不是拖到现在，压缩机坏了，保修期过了，你们也不管了。但是，三星服务人员紧紧咬着“过了保修期”，交涉无果。
&&&&酷热当前，刘女士无奈，只能退而求其次，询问更换压缩机的价格。三星服务人员说：考虑到你们的实际情况，我们可以给予一定的优惠。压缩机加上工费等一共1700多元，优惠后是1400元。这令刘女士大吃一惊。因为在8月13日，三星维修人员上门检修时，曾告诉刘女士，更换压缩机及其所有相关费用共计1400元。那么，所谓的优惠又体现在哪里呢?这还不算，8月23日下午，又来了一个三星的维修人员，要价1600元。“三次报价三次不同，可见三星维修价格何其混乱。”刘女士说，这样的所谓的“国际大品牌”如何信得过?
&&&&为了寻求原因，刘女士请来一位第三方电器工程师。该工程师做了检测，看了四次维修的记录，提出了五大问题：1、现在已经没有任何的电器在每次使用前都得加氟。2、从更换的零件看，已经属于大修。说明这台柜机存在严重的质量问题。3、四年四修，说明它根本就不是一台合格的产品，可它怎么就出厂了呢?4、维修不彻底，治标不治本，也是导致压缩机寿命缩短的原因之一。5、更换压缩机，加上人工等所有费用也不超过1000块钱。
&&&&“直到现在，时间已经过去了大半个月，问题还没有得到解决，可见其服务质量与产品质量一样低劣。”刘女士表示，从此要与三星产品决裂，“当然，他们本来也没有把我这个消费者放在眼里，他们只在乎广告忽悠和媒体公关。”
&&&&速途网搜集了一些网络评论，发现反映三星问题的帖子还真的不少，而且同刘女士反映的问题相似的极多，三星似乎应当警醒了，毕竟树立品牌太不容易。现将今年的一些帖子摘录如下：
&&&&――日，“海龟学徒”在百度贴吧说：我家四台三星空调，以前家里人不知道，迷信广告宣传，说三星的老总致力于品牌和质量。[1]&&&
?(08.29 11:37)?(08.10 08:40)?(08.09 10:27)?(08.05 18:54)?(07.04 10:46)?(05.04 09:24)?(04.19 11:43)?(03.23 10:47)?(11.11 08:54)?(09.14 17:19)
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