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中国银行金华分行零售业务销售管理探讨.pdf64页
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分类号 密级――
UDC 编号―― 午．初大学 SOUTH CENTRAL UNIVERSITY 硕士学位论文 论文题目中国银饭盒华分缝零售业务 销售篱理曩珏究 学科、专业 王商管理 研究生姓名 毛晓平 导师姓名及 专业技术职务 邓超教授 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导_卜进行的研究
工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢
的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不
包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我
共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名 日期：坦年』么日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校
有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，
允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位沦文的全部或部分内
容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科
学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，
并通过网络向社会公众提供信息服务。
作者签名 师签名犀左曼_日期：≥止年―王月―立扫 摘要 随着我国金融业的发展和金融机构之间竞争的日益加剧，作为商
业银行利润的主要来源之一，零售业务服务越来越受到重视，各商业
银行都在广泛进行服务营销，在提升服务水平的同时，提高营销业绩。
本文以中国银行浙江金华分行为研究对象，分析其零售业务销售管理
现状与存在问题及其提升对策。 本研究从中国银行金华分行零售业务销售现状入手，对现阶段中
国银行金华分行营销方式，目标顾客的开发进行研究，并对现有服务
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