飞利浦客服经理的工作感言 - 乔布简历
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Q: 您在飞利浦主要做什么工作？
我是飞利浦医疗保健中国客户服务经理。
Q：您为什么会选择飞利浦公司？
对我个人来说，能加入一个全球性公司的确是个非常好的机遇。第二点其实也毋庸置疑，我进入飞利浦后的整个收入水平比我之前的公司好很多。我觉得这两点是促使我加入飞利浦的重要原因。
Q: 在飞利浦公司，团队氛围是怎么样的?
我们和全球不同部门合作，有很多机会与销售团队、市场部、技术部门来探讨中国业务。很多时间我们会使用邮件来互相联系或参加全球会议，这个团队的凝聚力和合作精神让我感到非常满意。对于我自己的团队，我一直在要求自己，用心对待我的团队成员，多用同理心和换位思考来看待问题。
Q: 能谈谈在飞利浦工作以来最令您感到自豪的事情？
上海是全国最大的城市，上海客户专业水准非常好，要赢得上海客户认可的确是非常困难的事。去年上海义工协会委托第三方做过一项调查，其中五个产品线有两个是与我们相关的，最后，这两个产品线都荣获了第一名。这件事情让我以及我的团队都深感自豪。
Q：飞利浦公司带给您怎样的变化？
飞利浦给我真的带来非常多变化。不管从物质上还是从精神上。物质上，毋庸置疑，十年前我租房子住，骑自行车工作，自己煮饭做菜，很少打车。现在我可以住大一点的房子，可以雇钟点工来做饭，可以打 TAXI 来上班，我的生活质量有了根本的变化。
从精神上来说，飞利浦给我一个接触外部社会的窗口，之前的公司是国有企业，我接触更多的是工人、师傅等技术人员的。到了飞利浦后，我既可以接触国营单位，像医院的医生、护士等，也可以接触各部门同事，以及更多外企人士等，飞利浦公司在方方面面给了我更多社会面的接触，从根本上丰富了我的交际圈子。
Q：飞利浦公司对产品的简单美学也渗透影响着员工的生活，您是如何看待简单的意义？
简单是我生活的终极目标。我不喜欢生活太嘈杂，各方面我都希望做到越简单越好。前段时间，我看到一对老夫妇，在一个夕阳的傍晚相依走过公园石阶，这个场景让我很感动。其实生活本来是很简单的，好多事情都是我们自己人为地复杂化了。
我力求生活工作简单化。确实在工作中做到这一点不太容易，总有很多压力，但我们会尽量减少不必要的流程。在生活中，我会尽量少点应酬，在业余时间穿些休闲的衣服，吃饭后尽量走路而不是打车，尽量让自己感到身心放松，以简单的方式过自己的生活。
Q：工作之外的，您是如何享受生活的？
工作繁忙了一天，我可以下班后在出租车上睡 20-30 分钟。吃饭后我可以和朋友相约去去足浴店，做个足疗。星期六星期日喝咖啡、喝茶聊天。
我个人非常喜欢体育运动。不管是看节目，还是自己去踢球、打羽毛球。这是我最大一块业余休闲活动。足球比赛我很喜欢，有时间我都会看。每个礼拜我也会去健身房。飞利浦每个礼拜五都会租借羽毛球场地，让员工一起运动。此外，飞利浦医疗部也有各式俱乐部，提供多种活动的选择，大大丰富了我们的工作外生活。
Q：能谈谈您对未来个人发展的想法？
我一直希望自己能对这个社会尽到一份责任。并且，为自己的家庭和个人生活创造一个美好安逸的环境。对于孩子，我希望我对他的未来能有比较好的规划，尽责给他提供良好的基础。飞利浦是大公司，各方面都非常稳定。我其实也很希望有一个这样的公司给予我稳定的发展。因为我对生活的要求，以及事业的发展，都需要这样一份稳定的工作。我觉得飞利浦稳定的工作环境让我实现了对生活的追求。
Q：您认为在飞利浦成功的秘诀是什么？
我推崇一句话，态度决定一切，我一直以它作为我的座右铭，也以此要求我的工程师。我可以接受一个天资不够聪明的工程师，但他后期要非常努力。以我来讲，我的背景和同龄人比较其实并没有特别出众的地方，但我的工作态度是我非常自信的一点，也是我认为在飞利浦工作非常需要的品质。
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