楼楼换电脑试完还是不行问问商家是不是没有上传成功呀？如果真的没传好让商家把底片给你留好了，或者从新拷贝邮寄给你！

亲赶紧换台电脑试试如果还是这样，请及时联系商家哦

亲是哪个商家呢？看看是不是光盘有划痕导致光盘读取不出来要是照片在打开找下商家，沟通下看看是重新刻盘還是拿移动硬盘拷贝到里面为了防止文件丢失。

楼楼您好联系商家重新刻录一份

楼楼您好，您先不要着急可以换台电脑试试，如果還是不行您可以联系一下您选的商家。祝您生活愉快~

亲：一般打不开有2种情况：（1）光盘里的东西数据太大光驱打不开，如果这种情況您可以考到点到里进行查看（2）光盘里的内容破损

楼主可以重启下电脑或者换台电脑试试如果还是不行的话致电商家，寻求解决办法希望我的回答可以帮到您。

首先建议楼楼先换个别的电脑试试看看是不是光驱问题，如果确定不是自己的问题先致电商家和他们说奣情况，然后请他们重新制作一份光盘给你或者让他们直接使用U盘也是可以的。建议楼楼要尽快因为商家的底片不会保留太长时间，戓者楼楼自己带U盘去拷出来应该也是没问题的。

换个电脑、或者换个播放器不行的话及时联系商家~

都是可以的啊，直接问问商家

楼楼換电脑试下还试打不开联系商家给你重新弄

换台电脑试试，如果还是这样赶紧致电商家重新要底片和精修