新报热线（记者郭伟伟）11月3日，呼和浩特市读者于先生向本报反映称：“今年年初，有朋友说中国电信3G手机信号好，我就办理了一个189号段和一个153号段的手机号。当时189号段预存了5200元，153号段预存了3000元。我以为这两个号码联系业务肯定没有问题，于是就把两个号码留在售楼广告上。起初，我每天都能接到很多咨询电话。直到有一天，只有一个客户打来电话，公司工作人员拨打我的两个号码发现，两个号码不是在接通后断线就是无法接通。我向中国电信进行了反映，工作人员进行过处理后，电话还是经常打不通。这种情况使我们失去了大量业务。所以我要求中国电信退还我预存的话费。”

当日中午，于先生告诉记者，由于那两个号段打不通，他无奈之下新办理了一个中国联通手机号码。

当日16时许，记者来到中国电信呼和浩特分公司试图采访客服中心的刘主任，客服中心一位工作人员告诉记者：“刘主任刚走。等我们主任回来，让他联系你。”随后记者拨打刘主任的手机发现无人接听。记者只好给客服中心工作人员留下了自己的电话号码。昨日下午，记者再次拨打刘主任的手机，依然无人接听。截至记者发稿时止，中国电信一直未派员对此事进行说明。