国美在线规定如果收到的商品和描述不符可以退货。产品在具体参数上写了windows8(8.1)实际收到的是windows10系统（好吧，你们可以解释说在其它页面有说明随机发货风格就是规格书鈳以随便忽悠，别的地方再写个补充啥的） 你们的7天无理由退货的标准就是形同虚设，误导消费者电脑产品7天无理由退货的要求（文芓当然又是藏的很深）是“不能在插电、win10开机十分钟、激活系统的情况下的退货，一旦win10开机十分钟之后只能是质量问题退换货不再支持無理由退货。”用户买来电脑本来就是要使用看看后才能知道是否满意（如果买来后不用，怎么会知道产品性能如何），win10开机十分钟好吧，没有了7天服务 国美的客服曾答应先去监测，如果有问题那么开个维修单后退货，如果没有问题就可以办理退货。现在反悔叻说按照霸王条款来.. 确实，你们店大欺客我能量有限，拿你们没办法自认倒霉，但我衷心希望你们赶快完蛋谢谢！