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在国美电器买的海信电视屏幕开裂，无法退换
伊鸟 发表于 &20:45:09『标签：&&』
　　前几天家里在国美电器上买了一台海信液晶电视，我呢天天期待能看上液晶大电视了呢。在前天我下班回家看见电视回来了而高兴异常，这是一台55寸的海信液晶电视。包装什么的都还没动，然后我跟我父亲就把它拆开了，小心翼翼的把电视搬了出来。母亲还在旁边监督生怕磕着碰着，我把底盘安装好之后和父亲把电视放到了电视柜上。我就迫不及待的把电插上了，但我发现了一个问题找不见开关在哪？灏　？此得魇榘胩觳胖揽卦谀模酥笠徽笠衾窒炱稹　　这时母亲呀的一声说“看电视咋回事？”我和父亲一看屏幕右下角上方一圈一圈的纹路，电视四周五颜六色的纹路。我们还以为就是那样的，但是等了一会还是那。我们才发现问题严重了，关了电源之后再屏幕上也没见裂缝。摸也摸不出来。然后我们就联系商家了，才知道问题比我们想象中更严重。　　第二天海信电视售后来鉴定了，鉴定结果是：自行拆开包装，有碰撞点。我们买电视就花了3000多近四千。商家说你是自行拆开的不予退换，去找厂家维修。国美说他们网站上有温馨提示：不能自行拆开包装，由厂家售后安装等。关键是我们根本没摔或碰着电视，但没证人只有我们家人。因为我们第一次在网上买东西，所以没注意到国美的温馨提示。现在我知道了我们不该私自拆开等一系列糊涂事。知道也晚了，现在回到家听不到父母家人的谈笑风声，只能听见父母家人的吵骂声，为了电视现在家里鸡犬不宁。近四千块钱相当于我两个月的收入，父母好几天没好好吃饭了，现在一张口就电视电视的。　　但现在我该怎么办？求好心人帮忙，指点小弟下。
：律师维权参考&&&&建议根据《消费者权益保护法》第三十九条向消费者协会或工商部门投诉维权。购买电视机六月内的瑕疵的证明责任应当依法由商家委托第三方鉴定机构出具鉴定意见书，而非商家自行指派人员作出鉴定。 &&&&另外，如商家在出售商品的过程中存在故意欺诈情形，可以要求其赔偿不超过购买商品价值三倍的赔偿。 && &&&&法律依据： && &&&&《消费者权益保护法》 &&&&第三十九条&消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： &&&&(一)与经营者协商和解； &&&&(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； &&&&(三)向有关行政部门投诉； &&&&(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； &&&&(五)向人民法院提起诉讼。 &&&&第二十三条&经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 &&&&经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 &&&第五十五条&经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。长沙律师刘大状：大状刘明，湖南睿邦律所执行主任、中华全国律协未保委委员、湖南省律协公益委副主任、长沙市律协电商委副主任、民进湖南省委法制委委员，2014年央视315晚会“特别贡献奖”候选人，2013年潇湘晨报癸巳潇湘风尚大典年度“风尚网民”提名奖获得者，状告移动“流量清零案”原告。 手机/微信：&QQ: 公众微信号：lawyerlium&10:18:20
特烦：海信电视内屏自裂第1楼我的海信电视也坏了，是日买的，在家总共就看了五回电视，就出现了内屏自裂，已告诉400，现在等待鉴定，我想问你那后来海信产商是怎么处理你的电视的&09:01:59这是第1 - 1条评论，共有1条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
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海信42寸液晶电视哪有换显示屏的，得多少钱？
海信42寸液晶电视哪有换显示屏的，得多少钱？
估计不要换了，和电视整机差不多钱！
不用换了，， 一个屏的价格肯定能买到一台液晶电视了。。
你干脆买个新的得了。
屏比新机便宜不了多少。
具体什么情况，要是屏碎了就没有修的价值了
Powered by海信电视屏幕问题频出 希望予以换新
来源：中国家电质量投诉网 投诉人：张先生 浏览：次
海信42寸电视
河北省 -- 石家庄市
投诉详情：& & 海信42寸液晶电视屏幕出现问题频繁，希望能更换一台新电视！
投诉网回复：& & 中国家电质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)
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你好，我家2012年9月买的xx液晶电视，昨天发现坏了，维修人员说是要换屏，可是我觉得五千块钱买的电
你好，我家2012年9月买的xx液晶电视，昨天发现坏了，维修人员说是要换屏，可是我觉得五千块钱买的电视实际还没有看到两年怎么就坏了，而且，他们还说换新机需要加折旧费。而且说，修好了也最多只能保一年。我现在能要求他们退款吗？
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