三星产品使用咨询服务支持

非常抱歉，由于刷机存在风险三星官网没有提供刷机软件，建议您不要自行刷机如果您的三星手机洇系统故障无法正常使用或自行刷机后出现问题，为了更好地帮您解决建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由笁程师帮助处理

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什么型号你说的刷坏了有些什么特征，比如能正常开机吗能进刷机模式吗？等等坏了的特征？你没把刷坏的特征说给我们听我们也不能确定是不是真正的成砖了，砖分真砖和假砖的！你要说具体我们才能说具体！

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1如果用户手机點亮屏幕处于误操作情况下在达到一定时间后会屏幕变暗然后锁屏，这是屏幕休眠

2用户可以进入设置，显示休眠中设置休眠的时间。

3如果用户在操作中出现无故锁屏的情况可能是由于系统存在问题。

4用户可以选择使用刷机大师等软件刷机

5首先在电脑下载刷机大师等软件，备份好手机通讯录等数据

6将手机开启USB调节，连接电脑

7启动刷机软件，连接成功后选择一件刷机。

8按照软件提示下载适合嘚ROM。

9进入一键刷机后耐心等待，当提示刷机成功后即可

10在正常刷机后此故障会被排除，如果依然无法排除故障建议用户将手机送往品牌客服检测维修

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