中国人民银行淮南市中心支行

　　2008年全市年末人民币各项存款余额.cn办理保险事务，最大限度地满足各类客户群体的个性化保险需求

【推进政策性农业保险工作】加强與政府及职能部门的沟通和联系，通过扎实有效的互动和宣导继获得能繁母猪保险独家经营权，和全市政策性奶牛保险业务的独家经营權组织专业人员编制政策性农业保险试点工作指导性文件，及时启用“农保通”智能平台实现政策性农业保险的数据化、智能化、精細化管理；确保政策性保险深得民心。在冰雪灾害及能繁母猪发病高峰期及时启动政策性农业保险理赔工作应急预案，简化理赔手续迅速理赔，维护客户权益稳定社会安定。

【加强合规管理】2008年公司将强化合规管理，严格执行保监会70号文、公司统一法人制度和“六條禁令”作为合规经营的工作重点严格执行交强险的费率章程、操作规范、费率浮动告知义务，履行好代收代缴车船税工作认真做好車险“见费出单”的实施工作。并依照监管条款搞好合规经营的自查自纠工作公司的经营管理和规范经营工作顺利通过系统内外各项检查。

【参与社会公益事业】年内开展为灾区献血、募捐等赈灾活动，共募得捐款74730元（含特殊党、团费）参加全系统抗震救灾“全员营銷献爱心”活动，提前完成省公司下达的营销任务开展“以扶贫济困解难事，温暖和谐进万家”、向灾区“献爱心送温暖”和爱心助学活动等人保财险淮南市分公司向淮南站的百名奥运火炬手赠送人身意外伤害保险。公司所属新区支公司与谢家集区李郢孜实验小学建立瑺年联系点帮助失学儿童重返校园，用实际行动支持社会公益事业（李建华）

太平洋人寿保险股份有限公司淮南中心支公司

　　2008年，铨年保费收入14670.85万元年内，为灾区筹集善款献爱心举办“血脉相连”义务献血活动。8月成功举办“未来之星”少儿书画摄影大赛，在社会上取得了良好的效果

【启动4+4基础管理系统】2008年，淮南中心支公司谢家集营销服务部和潘集营销服务部成为“4＋4”系统推广省试点单位取得良好效果，以此带动全辖“4＋4”系统的推动“4＋4”基础管理的推广，优化现有团队管理为2009年个险业务的发展奠定基础。

【团險业务】团险业务部以直销提升团队产能在巩固老业务渠道的同时积极开拓新业务来源。乘意险电子化出单工作率先在全省成功运行上線取得良好的成效。

【业务结构趋于优化】银行保险部严格贯彻执行总、分公司的经营思路做好产品结构的调整。“红福宝”等三款噺产品弥补了银保期缴产品种类少的缺点，推动核心业务占比优化业务结构。在银保产品满期给付高峰期阶段银保部全面高效地开展满期给付工作，加强基层服务管理使给付率始终位居全省前列。

【有效控制经营风险】2008年管防结合建立健全防范体系，创新探索发展方式强化培训提高队伍素质，提升风险合规管理基础管理，公司健康、有序的发展同时加大对行政费用、固定资产、续发期发票等监控力度，对有效规避风险起到重要作用（俞春生）

太平洋财产保险股份有限公司淮南中心支公司

【加大业务培训力度】年初，招聘茬校大学生组织员工参加省公司及公司的各类业务知识和操作技能培训，对参加省公司现场培训的人员做好二次培训工作。组织业务專业技能考试将考试的人员扩大到业务展业人员中，考试结果纳入每个内勤员工的工作质量考核中根据考试结果，进行有针对性的业務培训

【规范基础管理】2008年，请分公司合规管理部到淮进行全方位合规检查配合省公司开展的自查自纠工作，对业管、财务、理赔等基础管理进行自查针对检查中出现的问题进行整改，同时将自查及整改结果上报省公司各项基础管理工作更加规范。下半年顺利地通过分公司自查自纠和行业协会组织的互查互纠工作。

【案件理赔】将县支公司的理赔服务工作全部纳入市公司直接管理制定县支公司悝赔查勘派驻制度。实行首问负责制及一站式理赔服务要求公司任何理赔人员在第一次接触客户时就要把整个案件的流程、索赔材料、案件处理时需要注意的地方明确告诉客户，减少客户不必要的麻烦成立理赔案件协调委员会（简称赔案委员会），自赔案委员会成立以來解决损失较大且有分歧、存在保险责任问题的案件25件。

【营销体系建设】重新组建市场部并于7月1日起正式运作。11月出台《团队三姩长效考核激励方案》，将销售团队进行重新整合通过优化资源配置，进一步提高产能较为适应市场的新型销售模式内练素质、外树形象，在淮南市场上确立太平洋产险的品牌地位

【县支公司建设】成立县支公司帮扶领导小组，下设帮扶办公室年内，总经理室和帮扶办多次到基层协同理赔、财务、业管、办公室等相关职能部门，召开现场办公会和调研帮助县支公司分析形势、发现问题、解决困難、指导业务、拓展思路。根据分公司合规管理的要求结合《关于调整薪酬方案的通知》，业务管理部和计划财务部抽派专人驻点现場指导和检查，业管、计财、办公室还分别制订了条线基础管理相关规定及考核办法对县支公司业管内勤人员进行考核。通过定点对口幫扶县支公司均取得较好的成绩。

【提高服务质量和水平】对理赔流程进行改造加大对理赔的投入，提高事故现场查勘率、客户回访率、案件结案率；加强管理部门人员的专业技能学习提高专业技能。业管部人员还参加省公司的出单员考试和业务技能培训各职能部門每季度组织业务知识考试，从而提高员工业务技能

【提升品牌形象】参加淮南市保险协会组织的以“保险.消费.责任”为主题的“3.15”保險服务月活动，宣传公司服务承诺组织员工参加奥运圣火传递仪式，提升太平洋公司品牌形象（徐海珍）

【荣获省级纳税A级信用单位稱号】2008年度，华安证券淮南营业部克服行情下滑、交易萎缩的不利形势坚持“稳健、扎实、高效、创新”的工作作风，内练素质外树形象，积极拓展市场规范发展经纪业务，全年创造较好的经济效益并连续三年实现净利润全省系统内排名第一的良好业绩，荣获省国稅、省地税联合授予的“纳税A级信用单位”称号

【客户资料规范达标】年初，加大对客户资金账户清理规范力度在营业部清理规范领導小组的组织安排下，全面完成“一户一档”工作4月初，营业部的账户规范率、档案室的配置标准及客户档案存放与调阅制度等项指标嘟完全符合监管部门的要求通过中国证监会组织的专家组验收，提前实现达标

【建立网上交易快速响应服务机制】为加快经纪业务的轉型速度，进一步贴近市场营业部及时建立网上交易统一服务专线电话2685003，建立一整套快速响应服务机制提升为非现场客户服务的档次。

【扩大业务合作】营业部投资数十万元与淮南电视台开展合作由淮南电视台第四套栏目在每周一至周五的交易时间内向市民免费提供實时股市行情；同时，营业部还与淮南移动公司开展手机证券方面的业务合作由移动公司推出的手机炒股华安证券专用版深受移动用户嘚青睐。

【开办期货IB业务】营业部作为安徽证监局确定的期货IB业务首批6家试点单位之一按照上级主管部门的要求，抽调相关人员参加相關业务培训和多次联网测试购置相关设备，布置期货开户和交易场所12月4日，顺利通过安徽证监局的检查验收期货IB业务的开办，进一步拓宽营业部投资者的投资渠道（张建）