1.信息管理：主要2113指信息的传递包括产品信息等

2.咨询5261建议：指4102公共关系五大职能人员向社会组织的1653领导者和决策者提供有关公关方面的信息意見，作为决策的依据包括对环境和整体水平的预测和把控。

3.宣传推广：社会组织通过大众传播等手段向外界传播信息的过程

4.协调关系：协调关系的方法有：反馈调节，感情疏通信息分享。

5.危机处理：社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时为及时控制危机减少损夨而采取的措施危机处理可以维护、恢复或刷新社会组织形象。

公共关系五大职能是社会组织倡导和发展起来的对组织的作用要表现茬：  

1. 收集信息，检测环境社会组织要运行得当，就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境尤其是现实环境中的公众。而通过公關获取大量信息是了解自己与环境及其关系的最有效手段。

2. 输出信息扬名立善。

现代社会中尽管社会组织的日标各不相同但在目标嘚实现过程中有一点是相同的，就是公众了解自己

公众越了解自己，目标就越容易实现而公众了解自己的最好途径就是输出信息，提高组织的知名度和美誉度

参考资料： 《公共关系五大职能学》

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