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　　编者注
　　最近，国内已经有创业公司声称掌握了癌症的治疗方法，并完成了初步融资。实际上，这背后所代表的是一项全球革命性技术推向市场的过程。在美国，从政府、大型制药厂、硅谷科技公司到超级富豪，都在积极参与这场新的浪潮，但是否能如基因编辑、人工智能、虚拟现实等技术一般也在中国掀起创业和投资热潮，或许没有那么简单，让我们拭目以待！
本文经“DeepTech深科技”（微信公众号：mit-tr）授权转载，禁止二次转载。
　　在《社交网络》这部由大卫&芬奇执导、以Facebook创始人马克&扎克伯格为原型拍摄的电影中，有一位配角颇为人所印象深刻，他就是好莱坞大帅哥贾斯汀&汀布莱克扮演的肖恩&帕克（如上图）。在电影中，他吸食毒品，并与维多利亚秘密女郎风流约会，而且为了利益他写了一张支票给爱德华多&萨维林，并朝其脸上扔去，然后把这位Facebook联合创始人赶出了公司大楼。
　　在现实中，这位很帅气的Napster创始人当然否认上述电影中的场景。但不可否认的是，他对技术发展趋势的判断向来十分准确，用慧眼如炬来描述一点也不夸张，当年入股Facebook已经能够说明一二。最近，这位硅谷超级富豪的一项捐赠，将一项新兴的颠覆性技术带到了人们的视野中：癌症免疫疗法。
　　凭借总计1.25亿美元的捐款，帕克成立了以自己名字命名的帕克癌症免疫疗法研究所。在组建团队上，他毫不吝啬，请来了加州大学旧金山分校的生物学家杰夫&布鲁斯通（如上图）作为领头人。布鲁斯通在90年代的研究促成了其中一种癌症免疫疗法的诞生，是该领域非常著名的学者，拥有数十年的研究经验，发表过超过300篇同行评审论文。
　　在运营策略上，帕克声称要将学术研究和医药行业进行连接。该研究所携手业内总计37家合作伙伴，几乎能找到的皆在其中。从传统医药巨头辉瑞，到热门初创企业朱诺治疗公司（Juno Therapeutics），再到非盈利组织美国癌症研究协会。不开玩笑地说，帕克同学的策略是联合癌症免疫疗法行业中的几乎每个人。“帕克找了该领域的主要玩家，将最好的成员选出来，然后对他们说，我要给你钱让你玩到极致。”美国癌症协会首席医疗官奥提斯&布劳利说。他所在的机构是为数不多的没有与帕克研究所建立合作的组织之一。
　　今年1月28日，奥巴马签署备忘录启动抗癌“登月计划”，正式任命副总统拜登为该项计划领导人，目标是推动癌症预防与治疗。该备忘录指出，癌症研究正处于“重大突破”的前夜，而加速在该领域的进展对美国而言至关重要。拜登也曾表示，该计划想要的不是渐变，而是在攻克癌症上的巨大跃进。无疑，免疫工程是该项计划的重中之重。
　　如今难以用言语形容癌症免疫疗法是多么火爆。2014年以来，这一领域的数家初创公司陆续成功上市（如下图表）；今年年初，约翰霍普金斯医院成立了自己的免疫疗法研究中心，总投资1.25亿美元，其中包括来自亿万富翁、前纽约市长迈克尔&彭博的资金；免疫疗法还是副总统拜登10亿美元抗癌“登月计划”中的重点板块；同时，很多医药公司也迫不及待地将更多免疫疗法纳入自己的产品线中。
　　繁荣时代
　　通过上市，免疫工程初创公司筹集了大量资金用于开展人体试验。
公司名称 IPO募集资金 上市时间
　　凯特制药 1.34亿美元 2014.６
朱诺治疗 3.04亿美元 2014.12
　　贝利卡姆制药 1.60亿美元 2014.12
赛莱克蒂斯 2.28亿美元 2015.3
　　《连线》杂志甚至指出，在受欢迎程度上能与这项技术旗鼓相当的美国流行文化包括可颂甜甜圈、菲比小精灵、以及2005年后的Facebook。如此火爆，那么免疫工程究竟是个什么东东？
　　免疫工程：已知的“杀手”
　　人类免疫系统被称为大自然的“大规模杀伤性武器”。它拥有十余种主要细胞类型，其中包括多种T细胞。它会抵御从未见过的病毒，比如抑制癌症（尽管并非总是如此），而最主要的功能是避免伤及自己的身体组织。它甚至还有记忆功能，而这也是疫苗接种的依据。
　　100多年前，美国外科医生威廉&科莱注意到，有时候意外感染会让肿瘤消失。随后，科莱将链球菌培养基注入到癌症患者体内，发现在部分病例中出现了肿瘤收缩的状况。1893年发表的这一发现表明，免疫系统是可以对抗癌症的。但当时因为太多问题无法回答，癌症免疫疗法仍只是被当作一个失败的理念。
　　免疫工程时间线
　　5亿年前
　　颌鱼最先进化出“适应性”免疫力――通过特化细胞了解、记忆和应对威胁。
　　爱德华&詹纳将牛痘脓胞中的物质注射到一名男童体内，以预防更为致命的天花病毒。这被认为是我们人类的第一种疫苗。
　　纽约外科医生威廉&科莱认为癌症可以通过免疫反应治愈。他利用活细菌即所谓的“科莱毒素”治疗肿瘤。
　　德国医生保罗&埃尔利希以其提出的免疫系统理论而获得诺贝尔奖。他引入了“仙药”理念，亦称“魔弹”，可以说是当下靶向药物的前身。
　　美国总统理查德&尼克松宣布发起“抗癌战争”。美国国家癌症研究所的预算随之升至3.78亿美元，按当前币值计算约为21亿美元。现在，该研究所的预算为49.5亿美元。
　　HIV大流行拉开序幕。1987年，首个抗逆转录病毒药物――叠氮胸苷（AZT）上市销售。时至今日，HIV疫苗仍在研发中。
　　科学家发现了T细胞抗原受体。杀伤性T细胞通过这种抗原受体区分病毒感染细胞和癌细胞。
　　法国治愈两名免疫缺陷儿童。这也是基因疗法在治疗“气泡男孩”病中的首次成功运用。医生将一种缺失的基因植入到他们的骨髓中。
　　首个免疫检查点抑制剂――易普利姆玛（ipilimumab）在美国获批用于治疗晚期黑色素瘤。该药物会释放T细胞。在很多患者身上，治疗效果显著。
　　美国宾夕法尼亚大学的卡尔&朱恩宣布通过基因改造的T细胞攻克白血病。
　　美国前总统、90岁的吉米&卡特接受免疫疗法治疗黑色素瘤和脑癌。后期脑部扫描显示肿瘤消失。
　　鉴于免疫疗法的“神奇进展”，美国总统贝拉克&奥巴马和副总统乔&拜登宣布启动攻克癌症的新的“登月计划”。
　　美国前总统吉米&卡特卡特罹患黑色素瘤。他服用了一种叫做Pembrolizumab新药物后，癌症扩散得到一定程度上的控制。2014年，FDA批准其用于临床测试，该药物通过阻拦PD-1蛋白，从而使人体产生追杀癌症的T细胞。
　　然而，经过40多年的科学研究，研究者们终于开始了解肿瘤细胞和免疫系统对话的本质，并逐步绘制出了控制免疫系统与肿瘤互动方式的分子网络。在过去的几年里，基于这些洞见，医药公司和实验室开始研究修复免疫系统的行为。
　　在所有提议中，最极端的方法是改变T细胞内的基因指令，目前，通过TALENs或最新的CRISPR等基因编辑技术可以轻松做到。去年，基因编辑初创公司爱迪塔斯医药（Editas Medicine）和英特利亚治疗（Intellia Therapeutics）均与研发T细胞疗法的公司签署了合作协议。“这是一个完美的开始。”加利福尼亚大学旧金山分校研究人员杰弗里&布鲁斯通说，“免疫细胞是运转良好的机器，但我们可以让这种运转更加顺畅。”
　　这一来自英国剑桥大学的视频神奇地展示了T细胞击败癌症细胞的过程：
　　基于过去几十年的研究工作（以及与免疫学相关的诺贝尔奖成果），研究人员已经发现了很多重要细节，包括T细胞如何识别和杀灭入侵者等。透过显微镜，我们可以看到这些细胞会展现出类似于动物的行为：爬行，探查，然后抓住另一个细胞，向其注入中毒性颗粒。就像小机器人一样，T细胞具有四处移动的能力，能够同其他细胞对话，会释放毒物，可改变微环境，具有记忆功能，并可实现自我增殖。
　　去年，研究者们制造了一些未来派的新型T细胞。在注入特定药物的情况下，这些细胞才会发起靶向搜寻和杀灭行动。也就是说，这一特征可以让这些细胞在特定的时间和地点发起进攻，具备被“遥控”功能。 目前，这些细胞只在小鼠身上进行过测试。
　　另外一种新型T细胞被研究者们称为“谷歌高级搜索”，即只有在某种癌细胞被锁定两种不同的标记后，它才会发起攻击行动――相当于对敌对细胞采取双重确认。这些工作都至关重要，因为将T细胞靶向到肝、肺或脑的肿瘤是非常危险的。有些患者在试验阶段会因为T细胞的误杀而不幸身亡。
　　抢滩布局
　　癌症研究是高风险的，但就像所有高风险的事物一样，竞争也异常激烈。先看看下面一张近几年该领域的重大交易图表。
　　图中提及的赛莱克蒂斯（Cellectis）是一家成立于法国的生物技术公司，现总部位于美国曼哈顿东区，它的首个T细胞疗法在去年年底被制药公司辉瑞（Pfizer）和施维雅（Servier）所收购。该公司发明了一种名为TALENs的基因编辑方法，即通过活细胞中的DNA剪切和修复，进行癌症治疗。赛莱克蒂斯是从2011年开始研发这种疗法的。
　　赛莱克蒂斯开发的T细胞有着很广泛的应用。先前的疗法使用的是患者自己的细胞，但有的患者体内并没有足够的T细胞。有先见之明的赛莱克蒂斯决定利用基因编辑技术开发高度工程化细胞，但最终目的却很简单，即实现T细胞的“普遍”供应，但T细胞一般具有巨大的杀伤潜力，并不那么容易供应。因为问题在于，你不能将X先生的T细胞注入Y先生体内，否则这些细胞会把Y先生视为‘非自我’，并发起全力攻击。这样一来，患者就会陷入危险境地。
　　但如果T细胞经过了基因编辑技术处理，这种风险基本可以消除，而这也是所有人所希望的。目前，这项技术已经在超过300名患者身上进行了测试，效果显著，通常都是完全缓解。十余家制药公司和生物技术公司正致力于将这种疗法推向市场。
　　另值得关注的是，朱诺医疗在今年1月以1.25亿美元的价格收购专注于单T细胞DNA测序的波士顿公司AbVitro。现在，该公司正试图确定癌细胞中的活跃T细胞，并对其受体展开研究。朱诺医疗首席科学家海厄姆&列维茨基表示，原先需要7个月才能完成的实验现在只需要7天，而数据累积也越来越多，平均一次实验可产生100GB的信息。“很多事情都是技术驱动的。”他说，“这些问题的出现已经有一段时间了，但却无法找到答案。现在通过新技术，我们可以以前所未有的方式审视它们。”
　　今年3月，由百特国际 （Baxter International）分拆出来的新制药公司Baxalta宣布，总计投资超过 17 亿美元，将与基因编辑公司Precision Bio Sciences进行合作，专攻新兴的免疫治疗市场。今年1月，总部设在都柏林的制药公司Shire医疗宣布将以320亿美元的高价收购Baxalta公司，意在打造世界最大的罕见病制药公司。Baxalta雄心勃勃地表示将开发6种不同的免疫治疗药物，并预计首款药物将在明年进行临床试验。
　　为了应对来自同行日趋激烈的竞争，帕克研究院的策略是联合加州大学旧金山分校、加州大学洛杉矶分校、宾州大学、斯坦福大学、 MD安德森癌症中心和纪念斯隆-凯特琳癌症中心六家著名机构――这些机构的研究人员将一道全力研究三大问题：改造T细胞抗癌，寻找癌细胞的“开关”，以及发现会让癌细胞逃避免疫系统的检查点抑制剂。
　　不仅在研发方面，“帕克联盟”在临床试验方面合作也十分紧密。试想如果一家医药公司要测试一种罕见癌症的抗癌药物，在单一地点可能需要花费两年的时间，才能招募到足够多的病人。但在帕克研究所里，他们可以接触到六个地点的病人，而只需同一组人员来处理就行了。无疑，医药公司会喜欢这种方法，因为省去他们几个月的时间，不用来来回回争论。
　　甚至，“帕克联盟”的研究专利也是由一组律师解决。帕克研究所将尝试一种新的模式，即与研究人员所属的中心和大学共享一部分的专利。那这意味着，如果这些专利日后成了畅销药，那部分钱会用来继续资助研究所的研究工作。而且，新模式也解决了专利导致的研究问题：通常来说免疫疗法结合使用更好，但是很难让不同的公司都签同一个试验。这家公司有这个，那家公司有那个，两者永不聚，但如果帕克研究所拥有了全部相关免疫疗法的专利，之后和医药公司签署许可协议，问题就迎刃而解了。
　　然而现如今，参与免疫疗法研究的硅谷科技企业也绝不止帕克一家。去年，谷歌在麻省理工学院举办了两场有顶级免疫肿瘤学家和生物工程师参加的峰会，旨在确定免疫疗法的哪些部分可以“谷歌化”。与会人员表示，这家搜索巨头对迅速发展的新的肿瘤活检技术的研究非常关注。这些技术方法很可能将产生关于免疫系统细胞的大数据，比如，T细胞在肿瘤内的具体活动，以及T细胞如何对肿瘤产生影响等。但到目前为止，谷歌的生命科学部门Verily还没有正式公布，其在癌症免疫疗法方面的计划。
　　除了创业公司、科技巨头、癌症研究院和大型制药公司，医院也是积极参与方。著名的纽约西奈山医院从今年开始也将开始从事临床试验。患者会被注入一剂异常蛋白片段，而这些片段会训练T细胞攻击癌细胞。
　　Facebook前雇员、现担任西奈山医院及医学院下属实验室负责人的杰弗里&哈默巴赫尔对MIT TR表示，他正在与12名程序员一道研究T细胞，开发可解释患者癌细胞中DNA序列以及可从中预测杀伤性T细胞反应的软件。“有趣的是，我们向美国食品药品管理局（FDA）提交的并不是分子而是算法。”他说，“这或许是最早将程序输出作为疗法的案例之一。”
　　只是一个开始
　　去年6月，12个月大的英国女孩蕾拉&理查德兹（见下图）已经处于病危状态。她是一名白血病患者，虽然接受过很多次化疗以及一次骨髓移植。但癌细胞仍在不断扩散。
　　女孩所在伦敦大奥蒙德街医院的一名医生给上面提到的赛莱克蒂斯公司打去了电话。“我们接到了一个电话。医生说，‘我们收治了一名缺乏T细胞的小女孩，现在已经无计可施。’”赛莱克蒂斯首席执行官安德烈&舒利卡说，“他们希望获得一瓶还在质量控制测试阶段制造的T细胞。”
　　医生希望将蕾拉作为一个“特例”，即通过未经临床试验的药物进行治疗。这是一场赌注，因为这种疗法仅在小鼠身上试验过。如果治疗失败，赛莱克蒂斯的股价和声誉将会大跌，而即便取得成功，该公司也可能会遭到监管机构调查。“一边是对生命的挽救，一边是对坏消息的规避。”舒利卡说。
　　去年11月，大奥蒙德街医院宣称蕾拉的病已经治愈。英国媒体竞相报道这则感人故事，对这名勇敢的女童和敢于作为的医生大加赞赏。铺天盖地的头版报道让赛莱克蒂斯的股价大幅飙升。两个星期后，制药公司辉瑞和施维雅宣布它们将以4000万美元的价格收购这一疗法。
　　虽然蕾拉案例的很多细节至今没有披露，一些癌症专家也表示工程化T细胞在其治疗中所发挥的作用仍不明朗，但她的康复无疑给很多人带来了希望，只是所有人都明白这只是个开始，并非意味着我们已经能够挽救癌症患者的生命。
　　超越癌症
　　在“免疫工程”以及免疫系统的控制和操作上的进步，将会给癌症治疗带来意想不到的突破。此外，这些进步还会催生用于治疗HIV和自身免疫疾病，如关节炎和多发性硬化症等。
　　去年3月，辉瑞任命林家扬担任公司旧金山生物技术部门的负责人。该部门负责癌症药物开发，最近又开始制造工程化T细胞。林家扬表示，他的公司早在媒体报道蕾拉事件之前就已同赛莱克蒂斯展开磋商，当时甚至都没有人料到她会被治愈。“这是一个巨大的惊喜。”他说。
　　林家扬表示，多年的科学研究工作最终结出果实，使得治疗产品成为一种可能。他认为，这种疗法将不仅仅局限于白血病，也不仅仅局限于癌症。“我们认为这个基本原理，即改造人体细胞，会有更广泛的寓意。”他说，“而免疫系统将会成为最便捷的工具，因为这些细胞可以移动和转移，并会发挥重要作用。”
　　研究人员早已对自身免疫紊乱展开研究，比如糖尿病、多发性硬化症和狼疮等。传染病也已进入T细胞工程师的视野。美国国家卫生研究院病毒学家、揭示HIV感染人体细胞机制的爱德华&贝格尔认为，对病毒进行永久阻断是可能的，即所谓的“功能性治愈”。今年2月，他表示，将会把基因改造的T细胞注入猴子体内，寻找并摧毁任何存在的免疫缺陷病毒的细胞。
　　真正的流程并不像理论这么简单。贝格尔认为，未来的路还很长，而且充满曲折。此外，大多数涉及工程化T细胞的规程都需要患者或猴子服用可临时杀灭自身T细胞的药物，而在此过程中，风险不可避免。但从目前的技术发展来看，这是一种非常激进的治疗方法。
　　尽管在治疗HIV方面已经取得进展，但方法还有待改进。即便是在治疗之后，病毒也会隐藏在人的体内，所以患者需要终生服用抗逆转录病毒药物。而通过免疫工程技术，则可能不需要。这让研究者们看到了一次治疗就可永久阻断病毒的可能性。
　　“癌症研究工作让我深受鼓舞。”贝格尔说，“我们可以借鉴白血病的治疗理念。通过免疫系统工程治疗其他疾病将是未来的一个主攻方向。就传染病而言，我认为HIV是一个最佳实验对象。如果你同HIV群体交谈，你会发现他们急需一种疗法，一种可以一劳永逸的疗法。”
　　延伸阅读
　　打造一部冲向癌细胞的战车：肿瘤免疫疗法之CAR-T细胞疗法
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G-Net）CEO陈学军看来，SaaS传递信息的效率要高得多，他认为SaaS就是互联网。未来中国SaaS（软件即服务）行业也有可能是千亿市场，这个在美国已经成为现实。而SssS能够干掉软件的最本质原因，是互联网制造信息和传播信息都比以前更迅速。十年前有创业者做网上开会的时候，没有人相信可以成立——我觉得它是个痛，因为我把自己当做老板，如果我自己办企业，我不会让那么多人来现场开会，因为成本高，效率低。因为中国这么多人，美国7500万人用这个，它真的创造了价值，节省了时间，这就是真痛。在SaaS行业打拼十年，十年前大家的理解是这样的：企业购买SaaS用互联网服务而不是软件有三个因素：成本低，减少了硬件与运维的投入；风险低，安全性高；企业自己运营软件的可靠性差。而十年后，陈学军对于这个行业有着自己的理解：制造信息的效率不需要靠人，未来的一切都是互连的，当信息传播足够快时，已经没有意义了。SAAS行业成功的关键在于易用性和可管理，但传统B2B软件是复杂难用的。如今中国的创业环境越来越好了，但是带来一些浮躁，大家对创业想象太乐观，在大家都不看好你的时候，你要坚持。SAAS是很好的行业，中国一定会出来很多成功的公司。以下是陈学军在钛·边缘创新深圳论坛上的演讲实录，略经钛媒体编辑：很高兴来深圳和大家分享，这个题目的确有点大。在美国非常热，SaaS的意思是软件就是服务，背后的市场是什么？过去我们IT行业两个行业，硬件、软件。软件行业今天在美国看，已经走向衰亡，我们为什么买软件？我们最后还是想得到结果，SaaS是软件就是服务，这是美国对这个行业新的定义。前两三个月，在美国有5个风险投资预测了未来10个行业，最看好的10个行业其中有三个是医疗，排第一名的就是今天谈的话题——商业软件。未来十个行业中最有可能被颠覆的行业，也是最大的行业，就是企业软件。原因非常简单，因为我们在过去几十年，决策企业用软件的人不是使用者，是IT或者管理者。比如说销售软件的人、销售管理者，不是销售。我们和不想用的软件打了一辈子交道，会计软件可能是财务决定的，但是今天在美国也被颠覆掉了。我们特别熟悉的行业，很多从业者在这个行业当中，但是我们必须看到一个现象就是软件业已经基本走向死亡。未来中国SaaS行业有可能是千亿市场，在美国已经成为现实。我举了几个例子，现在最大我的做SaaS的公司是CRM。我这次去美国还见了一个会计软件，SaaS的，我认为SaaS有两个行业很难进，一个是会计，一个是ERP。我去美国见了一个美国做SaaS的会计软件，我问，用互联网会计软件占的市场份额是多少？大概3年他们占整个市场份额的30%，用互联网做会计。企业用互联网会计最大的原因是什么？他说的原因我根本没想到，我相信各位也没想到，他说安全。这个我非常不理解，我们一直想企业的会计数据拥有在企业内部是安全的，放到互联网应该是不安全。后来他道理一说我就懂了，他说陈总，你的钱是给你太太还是放在银行？我肯定放银行，我不能给我太太。而我们再回忆，这个公司每次的核心的知识产权的丢失或者核心的财务数据的丢失到底是内部还是外部？在过去的20年，公有云发生多少次问题？很少。其实最重要的问题，让我们很奇怪，SaaS更安全，当然SaaS有很多、很多原因，我们看到很多领域，比如HR，现在SaaS公司已经远远超过软件公司。我相信再过几年，软件业可能彻底没戏了。去年6月份，GE CEO发一封邮件说，我们不再买一套软件。这对行业来说影响是巨大的。我做SaaS到现在差不多10年了，这是早些年对SaaS的理解，这也是咨询公司教会我SaaS为什么成功。为什么企业买SaaS用互联网服务而不是软件？一是成本，当企业去买一个CRM或者财务软件，我要买软件或者硬件，找人运维，服务是固定资产投入的25%，用服务更便宜。二是风险。三是企业可靠性的问题，企业自己运营软件的可靠性差。今天我已经不这么看问题了，我觉得SaaS成功和这三个东西有关，但是说实话不是最直接的。举两个例子：第一，一个上市公司的CFO创业，我觉得这个哥们儿一定成功，做天使投资的一定要投，他做了一个报销的服务，要解决两个问题：一是他公司有五千个销售，五千个销售借钱，财务很讨厌，因为借钱有很多手续；还钱，销售也很讨厌，因为手续也很麻烦。借钱麻烦，还钱难。今天这哥们儿中午和客户吃饭花了1500元，我并不知道这个信息是真是假。他解决的方案很巧妙，发公司信用卡，公司信用卡每个员工都有一张，这个信用卡和滴滴、快的结合了，比如今天中午我和我太太在外面吃了顿饭，12点吃完，12点这个信息通过银行信用卡中心传到老板手里。销售不用再填了，直接通过银行传递。然后他又做了一个东西，比如销售上车、下车的地点也时时传给老板。当信息足够快的时候，足够真是的时候，其实管理已经没有意义了。这是我认为SaaS干掉软件最本质的原因，一是所有的IT的东西，最终的目标只为两件事，制造信息、传递信息。制造信息，传统的方式是靠人制造的，太慢了；今天我们已经不需要靠人制造信息了，互联网，只要在生活中的消费，你的行为活动，互联网随时可以拉回来信息。你制造信息效率非常高，互联网把你的信息留下来，传回来，为什么还要填信息？制造信息的效率不需要靠人，未来一些都是互联的。以前觉得桌子不能互联，只要能充电就连上来了，太可怕了，所有行为都记下来。我问这个公司的创始人，你的公司为什么值450亿？中国最值钱的销售软件超过两千万的都很少了，我说到底有什么不同？他说反人性很难成功，我的理念是帮助销售成功。帮助销售成功靠什么呢？就是靠信息。比如说今天我有一百个销售，成了一万个客户，数据告诉我谁是我的潜在客户，因为这一万个客户的竞争对手都是你的潜在客户，他们在哪儿、最近做什么，互联网都可以查出来。我唯一担心的问题是人以后会失业，数据太可怕了，我们不需要人制造信息，信息可以驱动人工作。传递信息的效率SaaS高得多，SaaS就是互联网。过去传统的把信息放在传统的局域网内，哪怕会计、报销，因为当你的企业的组织越来越分散化的时候，像刚才说的积木式的，不一定自己要拥有制造，不一定要自己设计，企业就是生态系统，不是所有事情都是自己拥有的，所有生态和合作伙伴之间都有连接，时时连接让效率更高。今天回过头来看SaaS行业，一定在未来的几年会打败软件业，你们今天所用的所有软件，我现在看美国，几乎全部SaaS完了。中国很奇怪，中国有很多行业，美国一出来，中国就跟进，而且跟的特别快。美国打车软件出来没2、3年，中国出来好几家。美国已经千亿美元市场的SaaS业，中国最大的公司就是我们这样的，我们也就值很少，20来亿人民币——这很难想象。为什么美国SaaS和中国SaaS差距这么大？我觉得有三个问题还没有解决：首先是，是不是解决了真的问题。因为过去在做软件的时候，我们都是为了做，我们要做ERP、CRM、报销，是不是真的抓住了痛？我觉得做所有的事之前你是不是抓住了痛，这是一个重要的问题。再看客服，现在美国有非常多做SaaS的软件，他要解决的真正的客户的痛就是客户满意，像小米，小米论坛就是类似SaaS的客服软件，美国很多做SaaS的软件做的和小米论坛一样，它企业和信息之间不对称，我们和客户之间没有连接，这是非常讨厌的。中国的SaaS行业想成功，今天有很多做投资的人，不再看它做什么，而是真的要解决的问题是什么，那个问题痛还是不痛。我也不认为中国要照搬美国的SaaS基本没戏。比如美国的CRM和中国不一样，美国CRM解决数据驱动和协同，中国销售不行，中国很多企业销售都是承包的，中国大多数医药行业，大包完了小包，对提高生产没有兴趣，他一个人工作，没有数据共享。所以要解决真的问题。在美国，老翟的事可能不行，因为已经被解决了，所以要解决真的问题。做互联网的七字诀，专注、极致、口碑、快，我觉得在B2B也适合，但是也不一定，因为我见到美国所有做SaaS的公司，平均的产品周期是4年，出一个产品周期4年。上市、IPO，我看到最快的是8年。一个公司从0到出产品要4年，中国的资本市场是不一定答应的，这太漫长了，产品还没出来，怎么盈利？没有收入。快不一定能解决企业的问题。这次我去美国，BOX刚上市，做云盘的，我问他们为什么成功？还有一个个人云盘更厉害，值100亿美元，这个BOX值几十亿美元。我问成功的关键是什么？一是易用性，因为传统B2B软件，在座公司用的除了全时软件服务，可能都是很复杂的，就是太难用的。所以第一件事一定要简单；二是可管理，这两件事的平衡是SaaS行业非常难的。所以有一部分人一定要处理易用性，另外一部分要处理可管理性，这就是SaaS行业和传统B2C行业不同的。但是最重要的是中国资本市场对SaaS行业是非常不可靠的，不一样，中国所有的投资人是不会接受4年不见收入的。其实我一直很担忧，包括全时能成功，那也是因为中国的创业投资者背后都是一部辛酸史，我们为了活着得干很多原来干不了的事。我和陈航聊，我以前干了很多事为了养活那点小梦想，小翟也是，反正什么赚钱干什么，但是你真的得活着，我挺感谢美国的投资人，我第一轮投资是美国人，他允许我头3、4年不赚钱，真的烧钱的时候，真的往上冲。希望各位中国投资人对SaaS耐心，平均3到4年出产品，不是盈利，也不是撤出。中国创业环境越来越好了，但是带来一些浮躁，大家对创业想象太乐观，在大家都不看好你的时候，你要坚持。SaaS是很好的行业，中国一定会出来很多成功的公司，但这三点一定是非常重要的。我从2006年开始做SaaS，在中国是SaaS里面，我觉得应该说是成功的，差不多做了300多家世界五百强，现在我们的收入差不多3亿，我们最近也合并了我们市场的原来竞争对手第二名，我们在整个市场占了80%多。在网上开会，我们原来做主要的工作就是网上开会，我们背后解决的问题是什么？我们十年前做网上开会的时候，没有人相信可以成立，我觉得它是个痛，因为我把自己当做老板，如果我自己办企业，我不会让那么多人来现场开会，因为成本高，效率低；因为中国这么多人。美国7500万人用这个，它真的创造了价值，节省了时间，这就是真痛。每个企业真正的效率，这是真的问题。当时我们看的，我们背后看到的问题是什么？这在中国的今天，工作方式也看到了，过去中国人工作是靠个体，不需要团队，一个人基本上做成一件事，现在我们工作一定是要靠更多人的。全时在未来思考的问题是什么？我们对未来的预测是什么？这是我最近看到的一个大的问题，就是我们的生活已经完全被社交化影响了，我们的工作还是像传统的方式一样，工作的效率。前两天有一个CEO跟我说，回到家感觉特别愉快，回到单位就感觉效率低下。现在很多人都不认识自己楼下的员工，你们在企业里面的熟人不超过一百，一万人的企业相互之间大多数不认识，为什么要办企业呢？企业就没意义了。我们认为未来一个很大的问题，我们必须要改变我们的工作方式。（如果还觉得钛?边缘创新深圳论坛的预热看得还不过瘾，更多中美创业领袖的尖峰对话将出现在5月29日，将在北京举办的钛?边缘创新夏季峰会，详情及报名地址点击“阅读原文”，或右边链接：/event/t-edge/2015summer/ 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