电信宽带欠费停网了，而且还继续扣费，不交会怎么样 - 相关问题 - 110网法律咨询
电信宽带欠费停网了，而且还继续扣费，不交会怎么样
刚安装的电信宽带没有用欠费不交会怎么样
没有签合同
刚安装的电信宽带没有用欠费不交会怎么样 没有签合同
我在温州，我想咨询下电信宽带业务欠费后违约金不交会怎样？三年多了吧，现在欠费3000多，宽带停机不是自动关闭的吗？为什么他会一直扣？
2年前办理宽带套餐协议在网2年，三个月前已欠费停机，刚才一查居然在停机后的这三个月里费用一直再扣，请问这样是不是不合理！
2年前办理宽带套餐协议在网2年，三个月前已欠费停机，刚才一查居然在停机后的这三个月里费用一直再扣，请问这样是不是不合理！ 我觉得欠费当月的费用交清是应该的，都停止所有服务了还要继续扣费是不是不合理！！！
你好！我在合同内欠了电信两个月宽带费用请问如果我不交会有怎么样的法律责任？
去年大概八九月在电信办了个宽带 一百一月 每次都是先交钱再给你用 一直用到今年五月左右 我们店里帮我们在宿舍装了无线网
当时账号里还有点钱就没有用
过去差不多3个月了 现在让我去交钱说我欠费3百多 我应该去交吗 第一次去办宽带
他当时也没有和我说明不用要去办理注销
宽带到期了电信也不帮我停掉非要等我用过了那个时间欠了好几百块钱才来停。当时送的手机也欠费，打1000号说我欠了100快可我去交的时候营业员却叫我交700···说是我宽带时间用过了所以从手机费里面扣！这是什么世道啊？我现在想问问我现在什么都不交会怎么样？
我09年用了电信的宽带，当时是办的E家套餐108一个月的到八月份搬家后就没用了没有打10000号取消，今天打10000号申请的时候被告知欠费2200多，其中有8,9,10,114个月的网费400多没有交电话费1200多，但我没有用了怎么还会产生网费，电话费也没有打出去1200多那么多，要求查记录说要去营业厅，因为消号了无法查询到，很气愤，不知道该怎么办，请问下如果不交会怎么样，还是有什么好的办法解决？
关于宽带欠费的问题，不交会怎么样您好，欢迎来到飞鸿商城！ 　
默认扣费，中联通用户如何取消来电显示方法
默认扣费，中联通用户如何取消来电显示方法
发布时间：　|　来源：飞鸿移动　|　浏览：247547　|　标签：
　　今年不知道从什么时候开始，中国联通广西公司开始禁止取消来电显示，因为他们声称来电显示作为通讯的基础业务，不让用户取消。就我所知，很多用户其实不需要来电显示，有些人甚至手持几张手机卡，套餐允许取消来显的情况下，还是乐意取消，毕竟来显也要5RMB一个月的啊。而我，就是其中一个。经过几天磨蹭，联通还是不允许我取消来电显示，而采用另一张方案，就是每月话费总额优惠5元，这样也相当取消来电显示了。方法如下，请仔细看清楚哦!
　　先说就我关注中国联通广西公司，在今年4月-5月间，还允许用户使用10010客服热线凭密码取消来电显示，但是到了8月，再致电10010客服热线，已经找不到这项业务了。直接转人工服务，两次致电，都不允许我取消来电显示， 还很权威的跟我说，联通卡是不允许取消来电显示的。第二次致电的时候，话务员被我说移动，电信都没有这样霸王的规定，最后才嘴软了下来，说帮我记录，向上反映。当晚9点我接到电话，号码为10010自称是联通投诉处理专员，向我说来电显示作为联通基础业务，是不允许取消的，也就是最后，还是没让我取消来电显示。
　　为了这个事情我上沃客论坛和QQ群和网友谈论过，网友都认为致电客服热线凭密码可以取消，但是这样行不通了。有人建议我投诉至工信部网站，最后才找到解决的办法，虽然有点麻烦，但是觉得还是非常值得。
　　我遇到一个网友，是广西桂林的，也使用联通号码，桂林新如意通，就是5元30M流量上上网，在备用机上使用，觉得很值得。再一个，他这个号码购买的时候加入集团网，等于是情侣卡跟女友每天通电话，这号码作为备用的，基本只有女友会来电话，所以他认为这样开来显很浪费，再两次去联通营业厅大闹，最后是一个经理处理他的投诉。说是经过他们讨论，来电显示上面规定是不允许取消 了的，谁取消，谁负责任。但是鉴于用于这样不需要来电显示的情况下，但是来显也不能取消，最后决定给他每月5元优惠作为补偿，条件是不取消来电显示。就这样，这个哥们号码额外得到5元话费补偿，以至于在7月底他改套餐资费为新势力，套餐是不允许取消来显的，同样还有5元话费补贴优惠。我不是这样闹的，我的方案如下：
　　我之前两次致电联通客服要求取消来显，但是最后得到回复是不允许取消来显业务，我只有向上级投诉。我在工信部申诉网站 (http://www./html/mains/index.html)反映我使用要求，同时要求取消来电显示。7号是我反映问题的第四天，接到中国联通10010客服热线的电话，自称业务投诉处理专员。经过他们研究讨论，来电显示作为联通的基础通讯业务是不允许取消的，鉴于我这样不需要使用来电显示的情况，她建议我接受他们每月给我5元话费优惠，但是不允许取消来电显示。哈哈，我的问题就这样得到处理。同样的事情，我告诉群内一个玉林联通用户的好友，同样的方法，但是他是在投诉的第三天接到处理专员的电话，结果还是一样，不允许取消来电显示，给予5元话费优惠。
　　最后我说说联通，联通信号差和营业厅服务素质低是不争的事实，现在联通的WCDMA虽然是全民焦点，但信号还是人们饭后讨论的话题，目前还是搞不上去。为什么不能把网络建设好一些，以更优质的服务来吸引用户，这样来增加收益，而靠强行捆绑业务来让用户多掏钱，这样我想任谁都不会愿意的。移动，作为全球最大的移动运营商，移动网站上业务多样，来电显示也是很容易取消的。同样，10086客服热线和短信营业厅也可以随意取消来显的。而电信，作为新入移动行业的运营商，同样也不会强制用户开通这样的业务，电信会在不允许取消来电显示的套餐上说明，这样用户选购前都考虑清楚了。我了解电信的套餐，就是服务费定得高一些，像来电显示这样的业务，很多套餐是免费赠送的。我作为联通如意通用户，原本原则上是允许取消来电显示的，现在就因为来电显示作为基础通讯业务这个强制规定让我取消不得，谁买你的单啊。现在来电显示是一回事，后面我发现，在外边购买非身份证登记的联通号码，在使用第三天会莫名其妙的强制开通了炫铃和收费的手机邮箱业务。问客服热线，炫铃也变为基础通讯业务了，强硬的语气下她松口说要求开通6个月。联通炫铃是6元一个月啊，我怎么肯，再次投诉，退还扣取我的费用，取消炫铃业务。诶，联通，真不知道怎么说，借网友一句话，扶不起的阿斗。
　　另外补充一些，
　　1、我是广西南宁的联通用户，联通在广西都一样的标准，所以我知道这个事情有深圳，桂林，玉林和百色的用户得到联通的优惠。但不保证其它地区用户就一定可以行得通。但是你可以尝试一下，不行就再开通也无所谓。
　　2、在向工信部投诉前，你得向联通投诉，要不会不被受理的。
　　3、这样优惠只限制于原本套餐不捆绑来显业务的套餐，大部分新势力套餐是捆绑来电显示业务的，请先确认。而一般如意通用户是不捆绑来电显示的，如意通用户都可以要求取消获取优惠。新势力用户可以转为如意通用户一个月，然后再转回去，最后只要你不销号，每月都会有5元话费优惠。要是你办理业务有最低消费，跟这个优惠没有任何冲突。
　　4、我知道这样的操作是有点麻烦点，但是想到以后都会有优惠的，还是值得的。想要的朋友我想应该尽快，要是联通又改变政策后，我不保证一定行得通。
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yuanfen07 回复
cantong 回复
xiaowei95 回复
华为一直都做得挺不错的
xiaowei95 回复
6s的亮点3d touch和前置摄像头闪光，很中意，可以准备入手了
gangyu1 回复
价格应该是不会太高
olives 回复
玫瑰金好看
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京ICP备号&&|&&京ICP证090189号京网安备号　　我的电信的天翼用户，用的是电信的送的那种最便宜，功能最少的天翼手机。
　　最近在线查询话费消费状况，发现近几个月出现一个莫名其妙的消费：互联网增值费，10元/月，每月的1号0：00开始收费
　　因以前遇到过类似的问题，立马进行10000号投诉：
　　给10000号说明了下情况，人家很客气的做了记录并说相关部门和人员会在3个工作日进行回复。效率很高，当天下午就有个浙江宁波的电话来了，说是我定制的一个服务，叽里呱啦的说了一通，我也没太听清楚，最后的意思是说，通过后台检测发现，我每个月的确没有数据流，也就是说我的确没有使用这个功能，所以给我最退费处理，并进行口头的道歉。我立马对她回复：
　　对不起，我不接受您的处理方式和结果。理由如下：
　　1、我可以明确的说明我没有定制这类的增值服务，手机没那么强大的功能，这属于在我不知情的情况下乱扣费。
　　2、我投诉的是电信10000号，而不是你这个运营商，我和你没有任何的关系，我的话费是给中国电信的，它把我的话费弄丢了，我找的是电信，而不是你，所以我只要电信的回复，而不是你这个阿猫阿狗的公司来给我回复。
　　3、针对这个服务，你认为是客户定制，那么，作为话费的保管方，作为一个扣费平台，是否有责任和义务去审核这项服务，在消费者权益法有规定，在给客户消费之前，商家有义务告知客户相关的服务内容和收费状况，而客户也有知情权，否则商家不提供真实的消费信息，就构成欺诈消费，属于“钓鱼消费”。说白了就是哪怕是误操作导致的定制，也应该有相关的短信确认通知，让客户回复后才真正开通。我们消费者要开通个啥服务，还要提供机主姓名，身份证号码，有的甚至还要跑去营业厅开通，这个定制服务啥都没有就这样开始扣费了。
　　4、这个服务是每个月的1号0:00开始扣费的，也就是说我压根就没有接受到服务就开始扣费，这除了电信的预付费霸王条款出来后更霸王的条款，“预付费”好歹还只是存钱在那，这可好，直接扣除！！作为消费者没得到服务就扣款，这典型的欺诈消费。
　　5、扣费被发现就来个退费和口头的道歉！那如果我没发现的话，是否就这样一直的扣下去？我很幸运，我常看消费资料，那中国那么多的电信消费者，还有多少被这样坑了，缺一点也不知道，你们良心何在？我要求不仅仅是道歉，哪有那么好的事情，我要求的是电信道歉，还有要求赔偿，假一赔十。十倍返还。
　　6、我说的短信确认开通是属于一种合同约束和告知，而电信没这样做，电信的这种做法是明显的不平等条约，我说的欺诈消费是在消费者权益法里有体现，请问您是否懂得《合同法》和《消费者权益法》，如果不懂，麻烦您公司或者电信部门安排懂这相关法令的人员和我谈这个事情，谢谢！
　　这个客户服务人员又给我说了一堆，意思就是说只能退款，不能赔偿，我只说了一句：对不起，你没有这个资格和我谈这个事情。
　　挂断电话后，又给10000号打了个电话，将上面的内容重新述说了一遍，同时重申，请动相关法令的人来和我谈。还追述了下：我希望电信提供我被乱扣费的时间明细，同时请审核我电信的其他产品（我还有宽带和固话以及另外几个天翼手机我爸妈在用）是否存在类似的扣费，并提供相关数据MAIL
楼主发言：1次 发图：0张
　　第二天，又是这个宁波的运营商给我来电话，说明如下：　　1、这是客户自行定制的服务，不属于乱扣费。　　刚开了个头，我就打断他了，我按了下手机的录音键，说：麻烦您重复下：　　这是客户您自己定制的服务，被扣费了，活该，我们没有责任，客户您应该承担责任。　　这个客户就开始说话非常小心了，就是不敢重复我要求说的话。我丢下一句：昨天我说过了，请相关懂法的电信部门来给我回复，你没有资格和我谈。
　　这天周末，在电信刚改版的主页上找到电信的投诉网页，费了半天劲打了半天字，再一次投诉，多渠道投诉，没想到，递交投诉了下，啥都没有了。直接昏倒。尝试了下随便打几个字，递交投诉，靠~~又没有了，火大　　找到电信投诉QQ，劈头盖脸的说：　　如果你们的网站是个摆设，麻烦说明下，打字很费劲的！！如果你们不接受网络投诉，也请说明下，这个网页也就不要存在了！　　然后继续投诉下我的被扣费状况。对法承诺将请相关部门进行回复。
　　周末过去了，周一的时候。电信还没给我回复，我给电信10000号又打了个电话，反正闲着也是闲着，再次投诉，事实证明，不停的投诉，他们办事的效率会提高也会被重视，直接10000号说他处理不了这事情，给我转接VIP客户经理。对于更高一层的客户经理，我再次重复了下投诉，并最后说明，我们那么多时间和他消耗，请给处理期限（其实我乐于 进行投诉，以来可以舒缓工作生活的压力，二来，可以锻炼自己的语言表达能力），对法说24小时内给予答复
　　这后一天，也就是今天，（呵呵，终于补到了今天）。吃晚饭的时候，（距离VIP客户经理承诺的24小时已经超过好几个小时了）电信2903号通过10000号给我来电话，进行投诉回访，问我这次投诉是否有人进行了处理，对处理结果是否满意。　　我一听就火大，我和她说，我根本就不接受你们的处理结果，不要以为，一旦被发现退费处理就好，没那么容易的事情，我要求赔偿外带书面的道歉！而且这是个事情在我没同意之前，不能表示此案了解，你们电信自己跑下流程就认为处理结束了，即使你们认为结束了，我还要再次进行投诉！没完没了的投诉！　　然后我查了下我的话费，貌似被补了几十元钱，估计是进行了退费。　　找到电信的网站，投诉页上有个：*如您对处理结果不满意，可拨打江苏电信省级服务监督热线：。　　反正是免费电话，打过去，再次进行投诉，不是服务监督热线嘛，把10000号也投诉了一下，客服代表2904号，事实说明，所谓的监督热线也是和10000号一个德行，她那边有我的投诉内容，立马就说，我定制了”听电视“的服务，（我到现在才知道我定制了“听电视”的服务），属于客户自行定制，不存在乱扣费。　　我立马打断她的话：对不起，您是监督热线，您代表的是第三方，在我没有将矛盾再次说明的情况下，您就站在电信的角度进行判断。您的工作职能不对吧？？！！　　她马上说会将我的意思给相关部门进行述说，进行处理，既然她明白我的投诉内容，我就讲我的要求再述说一遍：　　要求被扣话费一赔十，　　书面提供被扣费的信息，其他电信产品提供消费清单　　对我进行精神和精力损失进行赔偿。　　请进行道歉　　对于第一个要求，人家说会给相关部门说明下，第二个要求的时候，就说如果我对资费有疑问请提供相关证据，他们会进行处理，对于我要的消费清单他们要求我去营业厅去自己打，说是进行必要的客户保护。对于我要求的精神和精力损失赔偿请提供相关的要求。对于道歉，对方却直接说代表电信部门给我道歉。昏倒啊，这就是监督热线。　　我说：你们电信扣费，你们退费，说明你们是错误的，我有理由也有权利怀疑我的其他电信产品存在乱扣费，而你们导致的错误却让客户自己去营业厅打单子？？凭什么，凭什么你们做错了，我要去受罪？？　　再来后面就是对精神补偿的辩解：　　让我说个数字，我说作为错误方，你们应该提供一个合理的处理方案提供参考，她说他们无法提供，没有依据，我说在中国，动车失事，死亡人员赔偿都能有相关数据进行计算，你这就没法算？？她依旧说没法计算，我就教他，我们统计局有全国人均收入，一年多少钱，我为这事情算进行了3天投诉，这可以算出来了吧，她还是装傻，说不知道，让我说数字，我随口就胡扯了数字：算40元吧，这可好，对方立马来劲了，请提供相关依据！~~~靠~~　　我只好再次提供：对不起，您是监督热线，您可以将我的要求传达给10000号，而不是和我在这争辩依据，电信10000号可以向我要依据，而你不应该要。　　实在被逼急了，我说，这样好 了，我要求电信提供1元钱的赔偿，这样至少在金额上不是过大吧？？不过请提供相关书面说明：因此事你们电信对我进行了1元的精神损失补偿赔款！！她又说不可能提供书面的道歉，说电话也是一种道歉！！~~~~这就是我们所谓的电信服务监督热线！！！的电信啊~~~　　我说,对不起，请注意您的工作职能！！！如果您再这样的一个工作态度和立场，我不介意去工信部进行投诉，顺便把你这个监督热线的工作态度和立场一并投诉去！！　　最终，她给我再次道歉，并祝我愉快，会请相关部门予以答复！！　　看明天的结果吧~~呵呵　　我们的垄断部门就是这样，牛的不行，乱扣费就来个口头道歉和退费，虽然哥不在乎在几十元钱，但是我们要懂得利用法律的武器进行维权，可能最后的结果是没有结果，但是我希望大家能和我共享这个过程，以后遇到类似的问题就是投诉。　　目前的现状就是这样几十元钱，每个吃亏的人都感觉不够维权的成本而放弃去维权，但是我们要想想，他们就是钻这样的一个空子，遇到投诉就退款，不投诉就闷声发大财，这可是零成本的生意啊~~~同志们，我们不是要结果，我们追求的是过程~~~！　　欢迎内向的人去进行相关的投诉，可以锻炼语言组织能力的，真的~~~~　　中国联通利用含糊不清的客户服务给我开通了相关服务，我进行投诉，给我调相关录音，我不予理会，多次投诉后，申诉，双倍退款+道歉　　中国电信固话，女儿打优乐卡通的热线领奖电话168.。。。。被扣款几十元，进行投诉，胜诉，立马退款　　中国电信小灵通，妹妹打有奖竞猜快男，被扣款10元，投诉，胜诉，运营商5倍赔款，50元，　　事实说明，遇到这类事情就应该维权，不在乎钱，在乎的是一种态度.　　后续有结果会继续更新，谢谢！
　　转电信的所谓听电视，典型的钓鱼服务，现在看电视的都很少了，还有人在听电视？？？？　　天翼视讯“听电视”
　　业务详情
业务简介 　　天翼视讯“听电视”产品将视频、影像为媒介的精彩节目，转录成音频形式，让用户在清脆悦耳的声音中，释放眼睛，放松心情。“听电视”品牌包大量收录用户喜闻乐见的节目：除中央电视台王牌栏目、体育新闻、郭德纲相声、评书外，还涵盖了生活中最及时的新闻、最流行的小说、最热门的话题、最美丽的声音。“听电视”的直播电台更是独具特色。　　用户订制听“电视后”，就可以登录天翼视讯客户端，进入“听电视”品牌包，选择自己想要听的电视栏目、评书相声等进行收听，汽车上、旅途中、闲暇时，随时随地随心点播，解放疲惫的双眼，尽享听觉盛宴。 　　业务亮点 　　■资源丰富　　“听电视”产品已经拥有20多万小时的有声节目版权资源，积累了大量的媒体CP和个人CP，这其中就包括央视、东方体育日报社、红森林广播电台等知名机构。涵盖经济、教育、新闻、综艺、养生、科技、财经、娱乐等不同方面。收听内容丰富多样，满足用户不同的收听需求。　　■更新速度快　　“听电视”节目资源与媒体CP和个人CP实现实时同步，央视、凤凰卫视等最新内容都会第一时间出现在“听电视”节目中，更新速度快，保证节目常有常新。　　■新潮收听方式　　只需登录天翼视讯客户端，进入“听电视”品牌包，用户即可随意收听“听电视”品牌包内的所有内容，包括经济、新闻、财经、娱乐、小说等不同方面。收听内容丰富多样，方便用户无论在上班间隙、旅途中、等候时都能随时随地随意收听。 　　适用范围 　　湖北电信C网用户　　办理渠道 　　登录天翼视讯的WAP站：v.vnet.mobi 　　办理指引 　　订购方式：　　■用户登录天翼视讯的WAP站：v.vnet.mobi 打开特色包或产品包，选择听电视，点击任意一个节目，将出现一个订购业务的提醒，选择是，即可开通业务。　　■用户点击手机上天翼的标志，选择手机影视，选择特色包或产品包，然后选择听电视，点击任意一个节目，将出现一个订购业务的提醒，选择“是”即可开通业务。　　■用户打开天翼视讯客户端，进入产品包，选择“听电视”，点击任意一个节目，将出现一个订购业务的提醒，选择是，即可开通业务。　　退订方式：　　■登录天翼视讯WAP站：v.vnet.mobi，选择“我的服务”，然后选择“我的订购”，点击“听电视”，再点击“听电视”右侧的购物车标志，将会出现一个是否退订业务的提醒，选择确定即可取消听电视业务。　　■打开天翼视讯客户端，选择服务栏目，选择我的订购，点击“听电视”将会出现一个是否退订业务的对话框，选择“是”即可退订业务。　　资费说明 　　天翼视讯“听电视”业务由通信费和信息费组成：　　■通信费：按用户套餐的通信费标准收取。　　■信息费：包月10元/月；按次（点播）：1元/次。 　　功能简介 　　天翼视讯“听电视”产品将视频、影像为媒介的精彩节目，转录成音频形式，让用户在清脆悦耳的声音中，释放眼睛，放松心情。“听电视”品牌包大量收录用户喜闻乐见的节目：除中央电视台王牌栏目、体育新闻、郭德纲相声、评书外，还涵盖了生活中最及时的新闻、最流行的小说、最热门的话题、最美丽的声音。 　　使用方法 　　开通业务后，用户可登录天翼视讯客户端，选择自己喜欢的节目进行收听；也可登录天翼视讯WAP站，选择想要收听的节目进行收听。
　　其实。。。。我想说：淡定！在中国，你只能忍！
　　很淡定，追求的不是结果，只是想看看会是怎么样的一个过程，有时候多了解了解现状的社会会更好的生存，呵呵
　　为什么不骂骂中国移动ing　　天下乌鸦一般黑。
　　用户反映的问题相关部门正在核实，届时会与其联系。
　　这2天我坚决不同意只退款，虽然他们主动的进行了原额退款，但是我就是不接受。　　凭什么？被发现了就来个退款了事，当客户是啥？其中的猫腻，大家都心知肚明，我也不想扯皮，也不想重复再说。省了说我诽谤。我保留话语权。　　电信也在关注天涯，来电话联系我了，竟然被猜到是我的投诉了，先留个印子，不会被报复吧~~
　　楼主，建议你去看看协议
　　10楼是电信官方么？　　期待结果
　　我不是电信的
　　我是安徽的，我也是的，莫名其妙的什么互联星空杀毒软件一个月6元，我用的是金山毒霸，前面下载了个电信10000号管家，说是免费的，你说这叫什么事情，我连你们互联星空的杀毒软件一次都 没用过，就单方面的扣我钱。我要学习楼主将投诉进行到底。
　　死活不道歉不赔偿，只承认退款，垃圾电信部门，没劲和他们纠缠了，这就是维权成本高的问题啊~~没辙啊
　　我是广东惠州电信天翼e9套餐的用户，情况大致跟楼主差不多。2011年1月份说我开通的一个声动热线118968增值服务，扣费也是每个月的1号扣费6快钱。到6月4号才发现。马上投诉。刚开始他们也不承认是他们私自开通的。后面跟他们说要申诉到工信部立刻说可以退回钱。我要求他们双倍赔偿，他们不肯
后面再次投诉，说是跟领导商量一下。后面答应双倍赔偿。。　　电信这类乱扣费现在肯定很严重的。而且去投诉如果态度不强硬还不道歉。希望大家都关注自己的合法权益！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}