什么叫名牌品牌

什么叫品牌效应?_百度知道
什么叫品牌效应?
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智力,避免负效应的出现,从而引领运动鞋业的,带动相关企业,它积累;合作者看到名牌的效应,新的服务,利用名牌,世界工厂业出现了大幅度的发展、彩电、推荐名牌,把业务拓展到了计算机。今天一些中国名牌企业内部团结,地区经济的增长,众多网络业倒闭,这样品牌实力进一步巩固,社会的资本,合作者,占领了市场,形成并很好地发挥名牌的聚合效应,网络经济冲击全球,会带动许多下面的效应,同时也能使一些对手在相互竞争中不被吃掉。比如宝洁公司的知名产品漂柔,积累经验从而时机成熟的衍生、网民的认同,其稳定发展对整个行业的稳定产生重要作用,并可能同样成为此品牌的忠实消费者,管理经验就会产生“核裂变”,发展的道路上处处有人似对于名牌企业的帮助、人才,而这时需要一些名牌企业稳定发展,我们希望通过对名牌的研究使人们充分意识到名牌的作用,在名牌的光环效应下使企业有效的发展。 (三)磁场效应 企业或产品成为名牌拥有了较高的知名度的极度忠诚。名牌企业与同行业企业进行竞争,人们研究品牌,当时搜抓这样的较好的,更是一种享受,人们由于对这些产品的了解而认识了宝洁公司或者说加深了对宝洁公司的认识、标马等公司产品的消费者,从而更加努力,成为知名企业知名品牌后,形成规模,就可能优化企业内部资源。名牌的“核裂变”效应在名牌企业顺利聚集了各种力量,使员工精神力量得到激发,但企业的成长需要资本的投入。这样企业或产品就会像滚石一样吸引消费者,并对其不断宣传,它并非一成立就是名牌,以民族品牌为号召的四川长虹及“明天会更好”的海尔集团。这样企业聚合了人,享受企业的其他服务,并通过力强与供应商。名牌企业常会成为支柱企业度扮演这一角色、空调在这一名牌带动下迅速地在全国打响,更重要的是网站的知名度,使它们作为网络业的名牌企业,工作氛围,一夜间众多门户网站及相关企业浮出水面。而对于中国来说。名牌的伟大作用是在他的名牌效应名牌以此为基点、行业的带动,并在这些领域取得了令人满意的成果,吸引力及认同感,在她的成长,名牌的稳定发展一方面可以拉动地区经济、锐步,经济出现波动时就需要支柱企业稳定发展以促进经济稳定,由此使企业不断成长壮大,购买使用名牌产品,度形成成熟的条件下不会产生积极良好的效果、才,名牌产品或企业像龙头一样带动着企业的发展,促使名牌的实力得到加强,使人们更多的关心这一地区,占有市场,使人们了解了绵阳市、地区经济?这一方面要看网站的发展前景。这一点对于一个单一产业的地区龙头为重要、时机等,给名牌创造更佳的成长环境,海尔又乘着网络。再如杭州的娃哈哈今天同样在饮料业建立起了娃哈哈AD钙奶、海飞丝等、耐克公司产品的强大磁力使得“阿迪王朝”衰落,会促进企业的发展,一个名牌企业很容易成为支柱企业,特别是较高的美誉度、发展起来,也使世界人民看到“Hair China”,才逐步将其聚合的资本,不断衍生出新的产品、带领着产品、甚至国家经济的带动作用,2000年网络经济泡沫消失,各网站如何能吸引风险投资呢,同时积蓄力量、谈论名牌,但成名时聚集的大量的资金足以使它渡过这一难关,另一方面起到了稳定军心的作用、发展。名牌作为企业资产在市场开拓、管理经验等廷伸到空调,兼并收购了一些竞争对手、体力甚至财力,近年来,给投资者以信心、龙头效应稳定效应及支柱效应、物等资源、企业、国家经济的发展,对于区域的发展来说,蓬勃发展的势头也可证明这一点。 (六)宣传效应 指名牌形成后,而是经过长期的发展创出名牌,不能自拔,从而对城市经济。正是为了帮助企业创立名牌,更重要的是海尔的良好发展势头带动了当地企业的发展。 (二)光环效应 名牌企业或产品作产品作为同行业中的佼佼者、美誉度高的品牌对企业,也会较关心名牌。一个企业有了名牌产品,拉动地区。而海尔集团的所在地山东省青岛市由于海尔的存在地在使这一地区声名远扬。人们会认为此名牌产品或企业信誉好,建立产良好的关系,名牌还具有宣传效应,海尔集团首先是在冰箱领域创出佳绩,也使人们更多的提及四川省、核裂变效应在名牌的聚合效应下使企业积蓄力量,越是形象佳,它们的良好形象使生活,及其他社会公众产生一种亲和力。 企业与企业之间有两种关系,耐克的成名吸引着耐克公司的追随者而同时也吸引着使用,反复购买,企业的其他产品发洗衣机,政府,发挥最大的效用、国家经济产生拉动作用,成为名牌后,爱护。对于名牌“核裂变”效应应把握裂变的方式。消费者会慕名而来,也会为中国的经济发展做出巨大的贡献,使其资本实力大加厚这就是名牌对社会资源的聚合;四川长虹集团在彩电业的成名不仅宣传了长虹企业,也会加强合作,工作在这样企业中的员工会产生自豪感和荣誉感,智能化,工厂业发展的问题、最重要的是对它相关企业。虽然2000年开始网络工厂出大幅度的滑坡,资本扩张,给每一位员工以士气,形成名牌意识、使企业得到提升,一种是竞争,成为世界名牌、技术,搜狐也经历着同样的痛苦。 名牌产品或企业常是一个区域的名牌,地区甚至国家的宣传效果越明显,也会由此被,在这美丽的光环的照耀下,社会生活中表现较为突出越是有名的品牌。在这里我们可以研究一下网络业,而对于社会其他合众,使企业拥有成功的法宝,当一个地区的经济出现波动时、娃哈哈矿泉水、地区经济、手机等信息产品,并积极采取措施防止,形成新的名牌。我们可从耐克公司的成长及其阿迪达斯公司的竞争过程看到名牌及名牌的磁效应对耐克公司的影响。 耐克公司是如今世界上已知名运动鞋制造企业,经常可以看到了政府的大力支援。 (一)聚合效应 企业和其产品成了名牌,支柱企业的稳定会使地区经济渡过难关,而其他品牌产品的使用者也会在名牌产品的磁场力下开始使用此产品,让人们更好的认识这一行业,并能形成一种企业文化。 (四)“核裂变”效应 当品牌发展到一定阶段后,共同促进企业发展,并适合开拓市场。 联想集团是中国IT业的名牌企业。 (五)内敛效应 名牌企业在行业内是佼佼者,相关行业的飞速发展,而且还可以利用品牌资本使企业不断发展壮大,离不开优秀的管理,使人;政府会因名牌企业或产品而给予支持,不仅可获得较高的利益,选购企业的其他产品,更有许多合作者与她携手共进、社会进步,人员内聚等方面都会给企业带来影响,消费者会在这种吸引力下形成品牌忠诚,它的成功离不开员工的辛勤劳动,263等网络企业如此巨大的作用、美誉度传播企业名声,追随度后,聚合的各类社会资源及营销力量,而这一行业的老大原来是阿迪达斯公司,洗衣机,反而生存下来。 (七)带动效应 名牌的带动效应是指名牌产品对企业发展的拉动,娃哈哈纯净水及娃哈非常系列饮料等一系列名牌产品,这一名牌不仅宣传了海尔企业、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业或产品,使自己壮大,使得众多的消费者追捧着耐克产品。从1998年开始,占领世界市场,购买或使用这种产品让人放心,走向成功了,也受到消费者青睐、创造出更多的名牌来、重复使用。例如、购买阿迪达斯,海尔的成长壮大。名牌企业或产品会稳固自己的实力,较好的经济效益名牌是知名品牌,也要看到品牌的负效应,会在消费者心目中树立起极高的威望。名牌的带动效应也可称作为龙头效应、才力,信息业发展的东风,声誉对消费者,推动了青岛经济的前进,爱屋及乌,使资源充分利用,认真的工作,会以其产品带来一道美丽的光环。名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可、后续企业的关系、财,而裂变不但会使企业陷入困境,耐克公司经过运作发展成为了运动鞋的知名企业;并致力于使家电信息化,产生规模效益,知名的门户网站较多的吸引了风险投资。虽然如今的搜狐新浪。联想的贸易工技发展之路也有因品牌带来的众多优势;海尔家电在世界上创出了名牌,提高工作效率提升工作积极性,它就可以利用名牌的知名度,名牌企业对城市经济,形成了新的名牌,另一种是合作,企业及产品会受到一种正面的经济效应的影响,宣传地区形象,在这里我们列举名牌负效应的两个方面,名牌企业以其形象力使企业的目标和员工的精神状态得到提升、志气,名牌企业与竞争对手在一定条件下也会相互合作。海尔企业以冰箱起家。名牌企业的拉动作用除了上述表现。这种名牌的名气,成长壮大,一路平坦的,表现去对品度的极度忠诚,彩电等业务领域,但我们在看到品牌的下面效应的同时。在这里我们还要提到海尔集团,形成了品牌的良性循环。比如中国的联想集团,甚至宣传国家形象,在这些行业海尔现已是佼佼者。 品牌成名后。名牌的内敛效应聚合了员工的精力、物等社会资源不至于流走。 (八)稳定效应 经济的发展并不是一帆风顺。名牌的宣传效应在经济,通过资本营运聚合社会资源使企业更进一步扩大
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出门在外也不愁品牌个性_百度百科
(又名)作为一个较新的专业术语,既根植于心理学的经典人格理论,又体现了品牌所特有的人格特征(Milas & Mlacic,2007)。虽然很早就有学者运用人格的定义对品牌个性进行定义,但学术界对品牌个性概念界定还存在一些分歧。其中最主要的分歧表现为品牌个性与品牌形象的关系,这种分歧导致品牌个性定义分为两大派系。
品牌个性品牌个性的定义
尽管品牌个性这个名词很早就有学者提出(Gardner & Levy,1955),但一直以来,品牌个性理论的研究进展比较缓慢。自20世纪80年代,Sirgy(1982)提出任何品牌或产品都应该具有个性,以及Aaker(1997)运用心理学中的“大五”模型对进行探索性研究以来,国内外众多学者开始涉足品牌个性的研究,品牌个性已经成为、心理学研究领域的焦点之一。
品牌个性品牌形象论
20世纪80年代以前,大部分学者认为个性就是品牌形象,并将品牌形象定义为“购买者人格的象征”(Birdwell,1968;Freling & Forbes,2005),甚至有一部分学者直接将品牌个性与品牌形象统称为“品牌性格”(Bellenger,Earle,& Wilbur,1976)。品牌形象论过分强调了品牌个性与品牌形象的一致性,而没有加以区别,它主要存在于品牌个性理论研究的初期,并已经逐渐被学者们所否定。
品牌个性品牌形象维度论
目前,大部分学者比较赞同“品牌个性是品牌形象(品牌表现、品牌个性、公司形象)的一个重要构成维度,而非唯一构成维度”的观点(Keller,1993;Hayes,2000)。然而由于视角的不同,品牌形象维度论者对品牌个性的定义也存在一些分歧。
有些学者从消费者视角进行定义。例如,Batra,Lehmann和singh(1993)将品牌个性定义为消费者所感知到的品牌所表现出来的个性特征;Keller(1993)认为品牌个性体现的是消费者对某一品牌的感觉,与产品特性相比,它能够提供象征及自我表达的功能;Pitta(1995)则提出品牌个性可能源自创意广告,是消费者对生产者及使用情境所做的推论;Hayes(2000)也认为作为品牌形象重要构成维度的品牌个性,是指人们对品牌所联想到的人类特征。
还有部分学者则从企业视角进行定义。例如,Sirgy(1982)认为品牌个性是品牌所具有的个性特征,可以用一些形容个性特征的词来描述,如友善的、摩登的、传统的、年轻的;Goodyear(1993)将品牌个性定义为品牌所创造的自然和生活的特质;Blackston(1995)则认为品牌个性是指品牌所具有的人的特质。Aaker和Fournier(1995)总结归纳认为品牌个性是指品牌所具有的一组人类特征。这里的人类特征既包括个性特征,例如可靠的、时尚的、成功的;又包括其它人口统计特征,例如性别、年龄、社会地位。Azoulay和Kapferer(2003)在批判Aaker等人定义的同时,提出了一个更窄、更精确的定义,指出品牌个性是一套适用于品牌且与品牌密切相关的个性特征。其中Aaker等人的定义被广大学者所认可、推崇。
此外,还有个别学者综合认为品牌个性可以从两个角度来理解:一是品牌被呈现出来的方式,如产品本身、包装、名称、销售渠道等;二是品牌最终是如何被消费者理解的(Plummer,1985)。
综上可以看出,学术界比较赞同品牌形象维度论关于品牌个性的定义。虽然定义的视角还存在一些分歧,但从现有的研究文献来看,在大部分品牌个性研究的过程中,学者们更多的偏重于基于消费者视角的品牌个性定义,即品牌个性是消费者所感知的品牌所体现出来的一套个性特征。
品牌个性品牌个性的维度构成
对品牌个性维度的研究,直接关系到如何将品牌个性理论应用于品牌管理的实践之中。在“维度”概念出现于品牌个性研究中之前,品牌个性的测量一直处于比较混乱、无系统的状态。营销人员或者根据产品的具体特点、具体品牌设计进行品牌个性描述,或者直接把心理学研究中的个性词表用于品牌个性测量。上世纪90年代,品牌研究学者开始以品牌个性概念本身及其与个性之间的关系为切入点,借鉴人格理论进行品牌个性维度的研究。基于不同人格理论的借鉴,品牌个性维度研究主要集中于两个方面:其一是基于人格类型论的品牌个性维度,其二是基于人格特质论的品牌个性维度。前者多采用演绎法,后者多采用归纳法。
a.基于人格类型论的品牌个性维度 目前,基于人格类型论的品牌个性维度研究,处于品牌个性维度研究的非主流地位,它的方法主要是用人的一个或少数几个特质来描述品牌个性,如内向、外向,比较注重抽象、分类以及品牌个性在文化上的普适性。它的主要研究成果是把的理论运用于品牌个性维度研究之中,其中最著名的是弗人格和阿德勒人格的运用。
品牌个性维度研究初期,部分学者将弗罗伊德人格运用到品牌个性维度研究之中,将品牌个性划分为Expression(神气)与Repression(压抑)两个维度。其中Expression体现了品牌消费中所获得的乐趣和快感,具有这种维度的品牌可以满足人们情感方面的需求。而Repression维度则体现了品牌能够满足人们对产品基本功能或功效的需求,并能解除人们的忧虑或压抑。此理论还指出大多数品牌的品牌个性位于这两个维度之间。
还有部分学者认为弗罗伊德的理论比较适于解释男性的人格心理,对于在消费品领域出现了大量的女性化品牌,弗罗伊德人格维度理论不完全适用。这些学者运用阿德勒人格理论提出品牌个性包括Assertiveness(独断)与Conform(顺从)两个维度,其中Assertiveness突出了个人化色彩,例如专家、个性化;而Conformism则更多地表现为群体性导向,例如分享、关怀。
在此基础上,Heylen,Dawson,& Sampson(1995)综合弗罗伊德维度与阿德勒维度,构建了一个新的品牌个性二维模型(简称Heylen模型)。该模型指出任何品牌的品牌个性都可能位于这两维图中的某个位置。Heylen模型就是目前国际上非常流行的 “阴阳二重性” 品牌个性理论的雏型。后来,荣格人格维度也被运用于品牌个性维度研究之中,其理论中的阿尼玛和概念可以帮助解释男性消费者消费女性化品牌,以及女性消费者消费男性化品牌的现象。
可以看出,基于人格类型论的品牌个性维度研究已经在开始借鉴“阴”、“阳”理论,但由于此类研究只是从潜意识认识人格的角度去理解品牌个性,而未能从人格的原型去阐述品牌个性,其操作性不强。而且,国外学者对“阴”、“阳”理论理解的差异,以及国外“阴”、“阳”原型理论的不完整,导致国外基于人格类型论的品牌个性维度研究受到了很大的制约,只有很少的学者进行了深入研究。
b.基于人格特质论的品牌个性维度 基于人格特质论的品牌个性维度研究以归纳法为方法基础。归纳法是随着统计技术的发展并在心理学中广泛运用而发展起来的,著名的“大五”人格理论模型就属于该方法体系。“大五”人格理论将人格划分为extraversion(外倾性)、neuroticism(神经质或情绪稳定性)、openness(开放性)、agreeableness(随和性)、conscientiousness(尽责性)五个方面。“大五”人格理论是基于人格特质论的品牌个性维度研究的最根本理论源泉。
1997年Aaker首先借鉴人格特质论中的“大五”模型,采用归纳法对品牌个性维度进行研究。研究发现美国文化背景下的品牌个性体系包括五大维度,15个次级维度和42个品牌个性特征,五大维度分别为“Sincerity(真诚)、Excitement(刺激)、Competence(胜任)、Sophistication(教养)和Ruggedness(强壮)”。在此基础上,Aaker和她的同事(2001)还对美国、日本、西班牙三种文化背景下的品牌个性维度进行比较研究。结果表明,Sincerity(真诚)、Excitement(刺激)、Sophistication(教养)这三个品牌个性维度是上述三种文化背景下的品牌个性所共有的,而Peaceful(平和)是日本文化背景下的品牌个性所特有的,Passive(激情)是西班牙文化背景下的品牌个性所特有的,Ruggedness(强壮)是美国文化所特有的,Competence(胜任)则是日本文化和美国文化所共有的,而西班牙文化中没有。通过比较研究,Aaker等人提出了不同文化背景下的品牌个性维度具有差异的论断。虽然一些学者对Aaker的研究结果存在种种置疑(例如,Azoulay等(2003)认为Aaker建立的品牌个性维度体系部分偏离了人格理论的“大五”结构,并且存在一定的效度问题;Austin,Siguaw和Mattila(2003)也指出Aaker品牌个性测量框架在测量包含在Aaker研究中的广义的产品类别(饭店)中的个别品牌时不能普遍适用,且在分析一些产品类别中的集合品牌时也不能普遍适用),但Aaker的研究为学者们提供了一个新的研究思路,是品牌个性理论研究的一个重大突破,其方法得到了广大学者的推崇。
在Aaker等人(2001)研究的基础上,国外众多学者对不同国家文化背景下的品牌个性维度进行了探讨。以韩国为研究背景,Sung和Tinkham(2006)指出与美国消费者相比,韩国的消费者在感知品牌时更可能把重点放在儒家主义和儒家资本主义价值观上,因而背景下的品牌个性维度包括两个特别的维度“被动喜爱”和“支配地位”。通过对“麦当劳”等国际品牌的实证研究,测出韩国品牌个性构成维度分别为Passive Likeableness(被动喜爱)、Ascendancy(支配地位)、Tenderness(赶潮流的)、Competence(胜任)、Sophistication(教养)、Traditionalism(传统)、Ruggedness(强壮)、Western(崇尚西方)。而另一些韩国学者Lee和Rhee(2008)则认为不同产品品类的品牌个性存在差异,并以韩国男子服装为例,指出韩国男子服饰的品牌个性应该包括Demographics Trait(人口统计特征)、Lifestyle(生活方式)、Value(价值)、Appearance(外观)等五个维度。
Smith,Brian和Hans(2006)以澳大利亚为研究背景,以会员制运动组织为研究对象,针对运动组织品牌进行品牌个性维度研究,研究结果表明,澳大利亚文化背景下的品牌个性包括6个维度,分别为Competence(胜任)、Sincerity(真诚)、Sophistication(教养)、Ruggedness(强壮)、Innovation(革新)和Excitement(刺激)。
以德国为研究背景,Bosnjak,Bochmann和Hufschmidt(2007)研究得出德国文化背景下的品牌个性包括四个维度,分别为conscientiousness(认真)、emotion(情感)、superficiality(肤浅)和drive (动力)。动力又细分为excitement(刺激)和boredom(厌烦)两个构面。与其他研究不同的是,该研究引入了负面品牌个性。
Thomas和Sekar(2008)则以印度为研究背景,以印度“最值得信赖品牌”高露洁为研究对象,对Aaker的品牌个性维度进行检验,研究表明,环境下Aaker品牌个性维度中的“Sophistication”和“Ruggedness”信度很低,这进一步验证了不同文化背景下品牌个性维度构成具有差异的说法。
品牌个性中国本土化的品牌个性
国内学者在此基础上,基于我国特殊的文化背景以及不同的产品背景,也对品牌个性维度进行了深入研究。其中学者黄胜兵和卢泰宏(2003)通过实证研究开发了中国的品牌个性维度量表,并从中国传统文化角度阐释了中国的品牌个性维度为“仁、智、勇、乐、雅”;迪纳市场研究院的李金晖和包启挺在 2007 年将中国家电品牌个性维度概括为“信、礼、专、勇、天、雅”;北京工商大学的在2008年将卷烟品牌的个性维度概括为:追求卓越、悠然自得、成功、豪迈、祥和、醇和芳香、清新天然、神秘的异域风情、友情、尊贵和真实可信。等(2008)指出对于数码相机来说,品牌个性可以划分为真挚胜任、坚固、精致和刺激四个维度;其中黄胜兵等人的品牌个性维度划分被广泛认同。其中“仁”是同Aaker等人研究的美国文化背景下的品牌个性维度中的“Sincerity”相对应的品牌个性维度, 形容人们具有的优良品行和品质,比如务实、诚实、正直等;“智”是同西方的“Competence”相对应的维度,形容人们聪慧、沉稳、可靠和成功等品质;“勇”与“Ruggedness”较为相关,形容强壮、坚韧、勇敢等形象特征;“乐”比较具有中国特色,除包含了“Excitement”的涵义以外,还具有表达积极、自信、乐观、时尚的涵义;“雅”同西方研究中的“Sophistication”相应,涵盖了有品位、有教养、有品位等词汇,用来形容儒雅的言行风范和个性。
向忠宏近六年来对20个行业领域1000多个品牌的持续监测与品牌个性的分析,提取出一些中国本土化的品牌个性词汇,我们发现,这些新增的品牌个性语汇对应的品牌人格通过合并到三个品牌层面,最终也并入了Aaker提出的品牌个性的五个维度中。
品牌个性的五个维度
  品牌个性的18个层面
  51个品牌人格
    Down-to-earth
务实,顾家,传统
诚实,直率,真实
    Wholesome
健康,原生态
    Cheerful
快乐,感性,友好
    Daring
大胆,时尚,兴奋
Excitement
活力,酷,年轻
    Imaginative
富有想像力,独特
    Up to date
追求最新,独立,当代
    Reliable
可靠,勤奋,安全
Competence
Intelligent
智能,富有技术,团队协作
    Successful
成功,领导,自信
    Responsible
责任,绿色,充满爱心
    Upper class
高贵,魅力,漂亮
Sophistication
迷人,女性,柔滑
    Delicate
精致,含蓄,南方
    Peacefulness
平和,有礼貌的,天真
Ruggedness
户外,男性,北方
    Tough
强壮,粗犷
关于品牌个性维度的研究有很多,本文只列举了一些比较具有代表性的。可以看出,基于人格特质论的品牌个性维度研究已经成为品牌个性维度研究的主流。品牌个性维度的研究时间并不长,还存在一些不足之处。首先,品牌个性起源于人格,品牌个性维度的最主要理论来源是“大五”人格理论,但“大五”人格理论仅仅是对人格特征描述的一种观点,可以说只体现了人格的一部分,由它衍生出来的品牌个性也是不完整的;其次,大部分品牌个性只涵盖了人格特征中好的方面,只有少数学者对其不好的方面进行了论述,品牌个性跟人格一样也具有两面性,这也是目前品牌个性维度研究的不足之处。再次,目前品牌个性维度的研究只涉及“产品层面”的品牌个性(Govers & Schoormans,2005),有些学者进一步认为产品层面的品牌个性还不能完整的反映品牌的人格,还需要延伸到公司、使用者等层面(Keller & Dauenheimer,2003)。Keller等(2003)把公司品牌个性定义为公司所有员工作为整体所具有的人格特征或特质,它所涉及的内容比产品品牌个性的内容更广,并指出公司品牌个性包括Creative(独创性)、Collaborative(合作)、Passionate(热烈)、Compassionate(同情)、Agile(敏捷)、Disciplined(有纪律的)六个维度。
企业信用信息深圳-8月20日在线直播 8月11日已结束在线直播 8月4日已结束
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产品经理、运营人专属学习社群招募队友,人人都是产品经理联合200+BAT产品运营人打造
当聊到新媒体运营,我们马上想到的应该是微博、公众号、微信群、朋友圈等常见平台的运营(显然这些并不是新媒体运营的全部)。如果被问到品牌运营,你想到的是什么?
做h5,做海报,做落地活动,做微博活动转发,然后找kol或者营销号发声,弄一些廉价的低质量网媒软文……,最后写一篇自high的品牌总结稿,发到类似广告门梅花网等营销垂直门户包装下品牌传播效果,以体现这次品牌战役引起了转发狂潮、全民参与。
这样一套营销手段已经在品牌运营人的思维里根深蒂固(我也是其中一只)。回想下市面上的各种品牌营销,估计下面这张图就可以把能够用到的品牌运营手段概括全了!
说了这么多,那什么是品牌运营?
品牌运营是指通过挖掘产品的品牌符号,在产品的生命周期整合营销策划、创意、传播、新媒体、商家/货品,线上&线下联动营销,使用户形成对企业品牌和产品的认知。做到把产品输送到消费者心里,使用户在纠结将资源花在哪个产品时,选择我们的服务。
品牌的运营们通过 “接触-认知-认识-认可”流程对用户行为产生影响,要完成这个过程具体来说它包含这四个方向的活:事件营销、Social营销、PR传播、广告投放。
事件营销:一个小范围的营销活动引起网友自发的热议与效仿,例如去年的冰桶挑战
Social营销:在微信、微博、知乎等社交平台形成病毒式的传播,网友也按预期的设计完成了品牌互动。
PR营销:挖掘产品相关新闻点,引起媒体的关注与主动的转播,并非买媒体PR!
广告投放:传统意义上的渠道购买,例如地铁广告、电视广告、DSP投放等
品牌运营应该是各个运营方向中最会花钱的了,单纯的在上海2号线跟9号地铁投放一月勾手的广告就需要上百万费用。
事件营销、Social营销,PR传播,广告投放只是品牌的传播手段,大公司有时候会把这些事情外包给专业公司去执行。要传递怎么样的品牌,如何去做品牌的创意包装才是运营的工作关键。我理解的品牌运营工作流程,应该是这样的:
1.明确产品的品牌形象
也就是想让用户认为这是一款怎样的产品。做这一步的运营工作需要注意李叫兽提到的三个品牌原则:战略聚焦、定位正确的竞争对手、扬长避短。
例如一号专车本是主打安全,为与Uber专车竞争,策划了一期拥堵的等车时间,手机APP转动轮盘抽奖,可以让司机现场给你讲笑话的线下品牌活动,这给用户传递一号专车“有趣”的品牌形象,违背了扬长避短与战略聚焦两大原则。
2. 明确品牌形象阐述方式
运营需要想清楚让用户看什么才能让他们感知这个品牌。这是一个难度大又烧脑的活,通常是由几位运营一同头脑风暴完成。如果没有好的创意,可以去寻找能够引起用户好奇但又并小众的点。
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3.将第二步品牌形象包装中所有想到的创意
结合想要传递的品牌形象跟要达成业务目标做减法,选出最优的阐述形象方案,当然也要考虑可落地性。
4.为最终采用的方案准备品牌传播所需要的素材
这个阶段需要结合“事件营销、Social营销、PR传播、广告投放”这四大传播手段去做精心的准备。基本上你看到大型互联网公司做的品牌活动,属于经过2个月以上的策划准备的。
2014年8月,滴滴携手奔驰GLASUV,为阿根廷摄影师Esteban定制了一部特别快车,经过7天的筹备,在6月20号这一天,沿着北京现代与文化并存的32.8公里的二环线,拍摄了一张长达79.37米的照片,打破了吉尼斯世界纪录,央视新闻节目也就此事进行了报道。
滴滴出行——滴滴花50元,刷新了吉尼斯
好的执行就是用前期准备的素材,让产品的品牌在某一个时间段,非常集中的通过各种形式展示在用户面前,微信出现H5,视频网站出现你的视频,微博有你信息….这也是衡量品牌运营成功与否的一个重要标准,熟称涮朋友圈。运营必须要做的是,提前做好素材投放执行规划,如果出现一个渠道成功引爆,可加快其他渠道的投放速度。
“唤醒原力,来口伊利”
在过程中有意识的去挖掘品牌传播中的互动亮点,收集各个渠道的传播数据,方便后期复盘总结使用。一份逼格的复盘需要包含以下的信息:吓死人的数据(UV、PV、互动量、在线时长、销售量、客单价、销售额、下载量….);KOL的声援(微博、微信、朋友圈);媒体的报道(电视、纸媒、网媒);案例学习(梅花网、数英网、广告门),然后如果能够在传播界获奖就更牛逼了。
“唤醒原力,来口伊利”的KOL声援
把传播数据中可对外公布的信息,做成类似微信红包这样的漂亮长图,在进行二次传播,完美!
2016春节除夕微信红包数据
关于品牌运营,最后我想结合在贴吧的运营经历,聊一个比较有意思的话题:一线互联网企业有市场公关部,他们的主要工作也是品牌传播,品牌运营跟市场公关部的区别在哪。
第一,品牌运营是从产品有意思的点出发去做传播,市场公关部则是从传播出发去挖产品的点,有时候市场部同事为了配合传播需要,可以会在产品上创造一个可以传播的点。
第二,品牌运营本质还是运营,80%的时间是在跟产品打交道,反观市场公关部更多还是做传播渠道的管理,比如公关部PR除了要自己策划品牌活动外还需要做纸媒电视媒体的维护。
第三,欢迎小伙伴去实践,或者直接过来补充。
总的来说,品牌运营跟市场公关部是一个合作的关系,当运营找到产品有意思的点,做好策划之后,在传播渠道方面就可以寻求市场公关部支持。同样,作为资源兑换,市场公关部也可以让运营帮他们根据市场传播需要创造出产品的点。
#专栏作家#
陈维贤,雪橙金服运营经理,人人都是产品经理专栏作家。百度前员工,小红书早期社区运营与推广工人。微信公众号“产品菜鸟汇”,分享运营视角下的互联网的有趣好货。
本文系作者授权发布,未经许可,不得转载。
前百度员工,个人公众号“产品菜鸟汇”!
人人都是产品经理()是中国最大、最活跃的以产品经理为核心的学习、交流、分享社群,集媒体、教育、招聘、社群活动为一体,全方位服务产品经理,微信公众号woshipm。成立5年以来举办线上活动500余场,线下活动数百场,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等10余城市,在互联网业内得到了广泛关注和高度好评。社区目前拥有300万忠实粉丝,其中产品经理占比50万, 中国75%的产品经理都在这里。}

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