1.在保修期内的行货港版澳门蘋果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)

　　2.手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过

　　3.人为损坏的不在免費保修之内要补差价，具体看机子损坏情况

　　4.必须已经退出ID关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息没有隐藏id

　　5.手机没有进水进液，防水标要是红了就要麻烦了

　　6.手机没有被偷被盗被抢的案例

　　7.手机的外观磕碰不能太大至於具体要看售后技术人员来判断了

　　满足以上条件售后技术人员会根据手机出现的问题来判断是更换部件还是更换整机，一般来说屏幕問题单独换时间很快，主板问题要更换整机一般在7到15个工作日内完成。等手机好了他们会打电话叫你带维修单去取你的新手机行货換出来重新延保一年，港版澳门的按原来的保修期算所以就有了有的手机激活后只有几十一两百天的情况。

　　PS：还有一种就是有些商镓通过苹果客服的技术人员把一些质量上没有问题的手机也能做到更换新机，而且还是当天就换出来然后换出来的新机流入市场了，市面上卖的官换机基本就是这样出来