湖南电视剧频道的一档节目《心得乐》——取“让良心得到快乐”之意，首创“面对面捐款”——全、最放心的慈善模式——首先由《心得乐》记者到穷乡僻壤寻找最穷苦、最需要的人，拍摄他们的苦难故事逐一播出，让观众深深了解、深深触动、然后把这些穷人主要是穷孩子接到长沙烈士公园内的《心得乐》现场，然后观众自发蜂拥而来面对面捐助穷孩子。这种令人眼睛一亮的《心得乐》每月开张一场，截止到第19场，已累计面对面捐款万，物资无数。据湖南电视台电视剧频道总监潘礼平介绍，《心得乐》不是一个卖场的名称，也不是某个商家对节目的冠名，而是取“让良心得到快乐”之意，借用老百姓喜爱的“超市”形式创办的一档纯公益的栏目。超市通过与当地民政局、教育局等部门沟通，每场搜集整理50个左右的受助信息，从中挑出最需要受助的对象，将其故事制成电视短片在活动前密集播出，营造慈善爱心氛围。每月第四个周日为超市集中开放日。届时，从一袋米、一桶油，到一栋房、一座操场，捐助者与受助者通过超市实现一对一、点对点的帮扶。
记者跋山涉水搜集第一手资料记者跋山涉水搜集第一手资料记者先期深入湖南贫困偏远地区进行实地采访，搜集信息，从中选出具有典型性和表现力的受助者，将其故事制作成VCR(电视短片),并在《心得乐》开张前夕播放。受助者现场面对面接受捐赠受助者现场面对面接受捐赠开张当天，受助者代表到达“超市”现场，面对面接受爱心观众的帮助。钱直接从爱心观众手中到达受助者手里，没有任何其他中间环节。全程透明监督全程透明监督整个过程，除了有爱心义工的监督外，还有摄像机镜头的记录，并在电视上播出，接受所有电视观众的监督，且涉及到送货及回访的情况也以新闻形式报道，让观众放心。
自日第一场活动启动至今，《心得乐》先后针对邵阳隆回、郴州安仁、益阳安化、娄底新化、湘西古丈等湖南省内十余个贫困地区进行帮扶；7月下旬针对留守儿童推出特别策划——《跟爸妈一起过暑假》，帮助留守儿童与父母团聚；8月下旬针对2012年刚毕业的贫困大学生推出助学专场——《深山来的家教团》，首次将单向捐助变成双向选择，深山学子在接受捐助的同时，根据爱心人士的意愿，用假期到其家中做家教的形式回报感恩，日农历新年前夕推出《穷娃盼过年》，号召爱心人士以压岁钱的形式帮助穷孩子们度过年关，单场捐助金额高达140余万元，全部来自个人捐款，创下面对面捐款记录。截至心得乐第12场，慈善捐助实现现场捐款捐物343万9470.4元元，救助对象达700余人，现场之外的慈善覆盖则远远超过这些数字。
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