如果需要重装系统建议可以去我们的官网下载固件包使用， 可以到官網下载对应机型的固件包路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的

12年进网络中心协助处理问题（详情如下）/qyfc/6507.html

：vivo X5Pro升级前的一些准備工作：

1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的

2：备用一下手机里的重要信息比如联系人

3：保持手机的电量在60%以上

4：下载官方的固件升级包，点击这里下载下载下来放到电脑上就可以了

1：先把上面下载下来的固件包在电脑上进行解压，如下图：

2：然后用数據线连接电脑把解压出来的zip格式的固件包直接复制到手机的SD卡的根目录下，一会要用到的

3：接着再把手机关然后同时按住手机的【音量上键】和【电源键(锁屏键)】，同时按住不要松一会就进入recovery模式

4：按音量键 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode看到以下画面说明成功进入Recovery Mode (耐心等待5秒左右)【recovery中按键操作说明：音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键(确认键)】

5：然后进行双清按音量键选择wipe data/factory reset(除用户数据并恢复出厂设置)和wipe cache partition(清除系统缓存)，这两项以就是双清操作操作完成之后再进行下一步的操作。

5：按音量键选择复制到手机SD卡里的固件包,点击锁屏键進入升级界面，如下图所示在升级过程中请耐心等待.