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【解密】肯德基为何就是不装POS机,却愿意刷支付宝?
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！在中国,平均每天都有1-2家新的肯德基店开张,中国市场占肯德基全球市场的50%.“肯德基(中国)”要是打个喷嚏,肯德基全球...
在中国，平均每天都有1-2家新的肯德基店开张，中国市场占肯德基全球市场的50%。“肯德基（中国）”要是打个喷嚏，肯德基全球市场都会抖一抖。肯德基进入中国28年，一直没有接入POS机。但近日突然宣布接入支付宝，这是为啥？我们精选了知乎上的精彩解答！客官请看！POS机收钱慢，支付宝快，一切以效率为先肯德基在中国接支付宝，不只是增加一个支付方式。从门店的角度看，肯德基长期拒绝POS机的原因其实特别简单：就是刷POS收得慢，每天高峰时段的支付流程特别费时间。1位刷POS卡的客人能收4个现金结算o刷卡要输金额o又要顾客输密码o机器发送接受返回信息o又要打印签单。另外弄个pos机得要增加多少岗位，点餐台要增加多少面积？刷卡费用还特么贵的！一切都是成本作祟！店里有POS机的话又不能不给客人刷，所以有的餐厅经常会说“今天POS机有问题”，肯德基不安装POS真的好精明---不会引起顾客投诉也不会耽误时间。扫支付宝，收得快啊。条码一扫就付掉了，快捷到比掏现金找零还要容易，刷卡费用又小，还不会出错。店里每天结账也特别省事，核对也更方便。其实还有一个特别费时，顾客在收银机前犹豫不决点菜。所以高峰时段有些KFC是配引导员帮你预点的。有人回答说麦当劳有POS机可以刷卡，麦当劳的POS机使用是有条件的：麦当劳POS机是银联10秒闪付的，只有有闪付字样的芯片卡才能完成交易。普通条码银行卡卡，由顾客自助刷卡打金额，200元以下免签单。也是为了快，所以POS机慢是核心问题。从营销角度，玩CRM挖掘老顾客的价值从肯德基总部的角度看，接入支付宝的好处很多，最主要体现在市场部多了一块营销阵地，还是现在最热门的互动营销。快餐因为客单价低，会员卡的成本和效益并不是很好。老对手M记麦当劳和支付宝的现有的玩法，主要都是借助支付宝服务窗功能（虽然麦当劳很明显在试水，但可以看到简单方向）。o发专属学生优惠券。凭券领水泥甜筒。o专享价，以用余额宝支付，可以优惠价买水泥甜筒。o结合「拿下今天」视频广告，在北上广深送领麦煎饼。o在支付宝玩「早餐闹钟」功能。送早餐麦满分。o发优惠券(1元甜筒)。做到每人限领、发放有数量、计算使用率到店率更简便。肯德基和支付宝信息相互链接，「老顾客营销」执行成本更低，玩法也更多，也就是CRM。有以下玩法：o 数量限定：消费满五次送1次，不用再带集点卡了，手机帮你记。o 金额限定：针对消费多次、消费金额高的顾客推出特别的“优待VIP券”，可以直接筛选出顾客到店。o 活动限定：让你为脆皮鸡和原味鸡投票，投票后直接送你不同的折扣券。o 沉默唤醒：针对“好久没有消费记录的顾客”，推送信息在店内用余额宝支付送上校鸡块。o 年龄限定：儿童节给买过儿童餐的顾客推专属优惠，青年节给30岁以下顾客推专属优惠，专属生日优惠券。选哪家支付平台，就看谁提供更多资源现在的支付宝究竟比现在的银联好在哪儿？为什么肯塔基州炸鸡要选择支付宝而不是银联支付？五个原因：1.是支付宝已经建立了消费筛选、电子优惠券引流、支付、结算的完整体系。而银联除了支付与结算有优势外，消费前的准备完全被脱裤宝吊打，商家对于不能带来太大生意的玩意儿自然兴致缺缺。2. 是支付宝早期花了无数钱财培养起来的消费习惯。你用惯了支付宝，在同样方便快捷的前提下你没有理由更换。消费习惯真是可怕的东西。反过来，适应银联移动支付，又需要额外的学习成本，这个成本懒惰的消费者自然不想负担，用户离不开好用的产品，但能对利益动心。3.支付场景的多寡。这个点决定了银联在移动支付市场完全不是对手。淘宝天猫自然不用多说，“衣食住行”支付宝依靠淘宝天猫解决了”衣“的问题，团购网站的接入解决了“食”的问题，快的打车解决了“行”的问题。。。。你的医疗挂号、水电费、电话费、网费通通一键帮你解决。4.刷卡费用，这个不用多说，银联费率高；5.是肯塔基州炸鸡的终极选择：支付宝用户量多啊，坐拥数亿用户，脱裤宝只需要给肯塔基州炸鸡说：来，跟着哥混，保证有人吃你。于是肯塔基州炸鸡美美的从了脱裤宝。第三方支付市场还有很多实力玩家，商家怎么选择玩，最终看得是利益。谁能给商家带来好处，商家就跟谁，这就是终极答案。有实力的玩家很多，微信支付、银联都很有实力，但商家不但要看你的实力，还要看你究竟能给我多少有用的资源。而商家的选择反过来又将很大程度上影响第三方支付市场的格局。现在移动支付不是银联的时代，所以肯塔基州炸鸡选择支付宝不是什么新奇的事情。品牌信号调整，示好年轻人肯德基接支付宝，有品牌年轻化的考虑。移动支付最核心的拥趸是年轻用户。在这些用户眼里，现金支付已经是OUT的东西，而用手机支付，代表着方便和新潮。别小看这种心理感觉，为什么有一阵子连“抠脚大叔”都说要出去开Uber？就是因为开Uber代表着时髦和逼格，不开你就赶不上趟了嘛。对于一个品牌来说，收银方式也是品牌感觉的一种反应，也是吸引用户的一种方式。比如几年前在美国，商家、顾客们都觉得支持Square是一件很潮的事情，也是这个道理。支付宝现在的用户以80、90后为主，特点就是年轻，肯德基接入支付宝，其实也是在向这部分年轻人群示好，是一种品牌年轻化的体现方式。—
END —来源：知乎，作者：@汪惟@426分@徐婷，整编：餐饮O2O欢迎转载，请注明来源：餐饮o2o（公众号ID：Coffeeo2o）餐饮O2OID:coffeeo2o中国餐饮业线上线下互动营销的圈子!每天分享餐饮案例、营销干货!用创新商业模式和互联网思维解读餐饮行业，是餐饮老板、经理人、供应商、投资商必关注的公众平台。WeMedia联盟2014年度最佳自媒体、2015中国十大商业地产自媒体。寻求报道/合作请联系微信:canyinjun或QQ:加入餐英圈:中国餐饮精英交流圈，10万餐饮精英的共同推荐！
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微信POS绕过银联机打通O2O支付，能否避免支付宝的悲剧
网络疯传，微信面向线下商家的POS系统，可能将于本月22号在北京正式发布。
根据传闻， &微信POS&主要面向本地生活服务商家，具体如下：
1、该系统由服务员端硬件+微信支付组成。
2、商家通过服务员端输入金额后，自动生成二维码。
3、消费者使用微信扫码进入支付页面，输入密码后完成支付。
微信POS机推出无须怀疑，区别是时间、功能而已。这是马云、马化腾双雄的千亿对决第三回合。（之一《打车竞价排名》、之二《TABLE投资学》都可在百度搜索的到。）
双方的市值均超千亿美元，一个是目前全球最大的网络支付，一个是全球最大的即时通讯。因此，中国以互联网为主力的移动支付目前还是马云、马化腾两个人的战争。
微信红包、支付宝是广泛的网络支付，打车软件是高频的O2O本地生活服务支付，可以说都是C端（customer）的。第三回合，则是到B端（business）去，在大型商场、购物中心直接移动支付。
其实，在去年&双11&网络购物狂欢节当中，马云就已暴露了真正的野心。天猫试图绕过大卖场直接和家居品牌商推进O2O（Online To Offline），用户直接刷支付宝POS机。此举引起零售势力愤怒反击，居然之家、红星美凯龙等在19个知名家居卖场联合封杀&双11&。
2014年以来，根据外界报道，阿里巴巴、腾讯均明显加大了其移动支付工具向商场POS进军的力度。报道称，双方团队正在大手笔出击，到处谈移动支付，出钱、出枪、出资源抢占线下客户。大部分商家都会反馈：谈谈看，谁条件好用谁的。
为什么要争夺商场POS机？因为B端的移动支付，对费率更有承受力，只要拥有足够的客源，商家愿意接受移动支付的形式交易，即使承担一定的费率；同时，对于用户而言，移动支付可以大大节约交易时间。这也是为什么许多C端的移动支付阿里巴巴和腾讯即使是贴钱，也要抢客户，要侵袭线下POS，都是想变着法儿形成用户习惯。因为人类习惯一旦养成，就很难逆袭。
同时，商场POS机的交易数据，蕴含着极大的商业价值，在征得用户同意的情况下，可以进行深度挖掘和分析，产生新的服务和价值。此外，商场POS机的客单价、稳定性都很高。
上周媒体报道，腾讯正在积极扩大其微信支付的应用范围，其近日又牵手王府井，并计划扩大与中国联通的合作，其商业化正在加速。王府井是中国知名百货零售商，根据合作协议，王府井将在微信上运营一个公众平台，微信用户可以查询和通过微信支付购买其产品。此举可能很快给腾讯带来新的重要收入渠道。
当然，传统零售势力也不会任由他们进入，居然之家等19家大卖场的反击便是例子。其实，传统零售势力自己推出类似的通用支付工具，也只是时间问题。
在这场巅峰对决、千亿对决、移动支付对决中，谁占上风，或者说谁的赢面更大，目前我不宜妄下结论，但可以肯定的是，以下几个因素将决定移动支付战争中谁能笑到最后：&&
首先，支付工具绑定的银行卡数，这好比自来水龙头的管子，打通了才有流动，绑定的不同银行越多，管子越多，水库越深，因此，此次微信红包活动中，业内最为关注的是它到底绑定了多少张银行卡。显然目前阶段，新生的微信支付尚未超过支付宝钱包的绑定用户数。
其次，接入的第三方支付服务广度，形象的说，这好比管子的口径大小，比如煤气、水、电、打车等等，这也是多年来支付宝的传统覆盖业务面。
再次，第三方支付发生频率的强度，这就好比管子喷水，过多久喷一次，也能大大影响水流的大小。比如说，打车软件这类高频应用的潜力实则会影响到盈利面。
最后，第三方支付的客单价，也就是平均交易金额，将关系着移动支付的交易量，而支付宝先天拥有的淘宝平台，这是微信支付所缺乏的。
金融是人类经济的血液和真正命脉，小编认为，随着互联网势力先后对媒体、娱乐、通信、购物的占领，必将涉足金融领域。这将是最高级别的战斗，涉及各方面最复杂、时间也最漫长，对玩家要求也最高。
幸运的是，移动技术、社交网络的飞速发展，给互联网公司侵袭传统金融带来了前所未有的机会。移动最重要的一个特点就是情景化，这是由时间上的碎片特点、技术上的APP模式双重作用导致的。现在，移动互联网正在彻底重塑支付，依据的原理便是人人口袋里都有一台通用的计算机----它，就是你的手机。
移动支付，将是一场自卡片干掉现金之后，手机干掉卡片的战争。一场激动人心、改变人类使用&金钱&方式的战争，小编将持续关注。
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