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y27vivo参数为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

从事客服工作已经一年多了比较热爱这份工作，尽力的去帮助用户解决问题

您可以长按电源键重启试试的，按电源键一分钟的哦或者您将手机充电一会，再长按电源键重启试试的按电源键一分钟试试的哦，如专果还不行您可以去售后服务中心檢测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到也可以属到y27vivo参数官方网站查询售后服务中心地址： 

如果囿任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们y27vivo参数的支持祝您生活愉快！

本人能熟练操作各种电脑office等基本软件，并掌握其各种電脑操作懂英语，爱生活

一般是系统假死导致的。我们可以进行如

1. 建议长按开机键10秒关机在重启试试的哦

2.注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台

程序，避免手机卡机和死机的现象出现

->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”

4.“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更

5.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置

->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢

失用户存于手机上的所有数据包括电话本、短信息、第三方应

件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失谨慎使用。

如果通过以上方式还不能解决问题请与售后

中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询也可以到y27vivo参数官方网站查询售后服务中心地址查询相关问题。