& && &最近，我们的新渴望8系开始更新Sense6.0咯～在这喜大普奔的日子里，我给大家说说更新的时候如果出现问题的话，怎么处理。希望大家都可以体验到Sense 6.0给大家带来的全新感受哟～方法一：如果能够进入系统，请您先将数据进行备份（联系人、短信等），在将手机恢复出厂设置（第三方软件可能会与更新的数据产生冲突，导致报错，恢复出厂设置可以排除软件问题）。在尝试重新下载更新。方法二：如果无法进入系统，尝试通过组合键恢复出厂设置：1.长按音量向下键+电源开关,之后进入工程模式。2.利用音量向下键选择到"FACTORYRESET",再按下电源键确认执行。3.系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面），然后重新下载更新。特别注意：工程模式下"FACTORYRESET"会使手机丢失所有数据，包括内置存储空间。方法三：若以上操作无法恢复手机正常使用，建议带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心。（注意：维修过程中可能导致手机内数据丢失） 特别注意：1.更新系统建议备份好数据，手机电量保持在70%左右，SD卡留有足够空间，建议通过WLAN下载更新包，传输数据相对稳定。2.手机更新系统时如果出现红色感叹号，表示更新出错，需要立即停止更新。（如果您的手机使用的是非HTC官方原厂系统，请停止更新，否则可能因为版本不匹配导致系统奔溃。）
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手机维修管理系统
宏​达​软​件​推​出​的​《​手​机​维​修​管​理​系​统​》​是​一​款​专​门​针​对​手​机​维​修​行​业​而​设​计​的​管​理​软​件​,​广​泛​适​用​于​手​机​厂​商​,​维​修​机​构​等​企​业​的​维​修​和​售​后​服​务​管​理​中​。
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京东服务再升级 中兴手机可享售后到家
关键字：京东
　　为持续提升用户网购体验，让消费者享受到更优质的产品和售后服务，3月10日，中国最大的自营式电商京东(JD.COM)与国内通讯巨头之一在北京举办“强强联手 极致体验”――京东?中兴服务战略合作暨售后到家项目启动仪式，宣布京东获得中兴在电商领域的独家服务授权，实现了售前、售中、售后三位一体的全面合作。自此在京东购买中兴产品的消费者，可享受京东“售后到家”的便捷服务。
　　“售后到家”是京东推出的一个创新性的网络售后维修服务模式，即在质保期范围内类商品一旦发生质量问题，消费者无需再自己出门将产品送去维修站点，京东可直接上门取件并在京东自己的维修中心检测维修后送回，大大提升了用户体验。此次京东与中兴战略合作升级，在手机行业推广“售后到家”服务，这对喜欢中兴手机的京东用户来说，是一大福音。根据双方战略合作内容，京东获得中兴通讯的认证和授权，可以为购买中兴产品的京东用户提供厂商级别的维修和换机服务。配合京东强大的配送体系提供的上门取件服务，消费者将足不出户完成售后维修、换机的全过程，真正享受到网络时代的便利。
　　京东集团副总裁兼通讯采销部总经理王笑松指出，此次中兴与京东战略合作升级，一方面印证了京东的渠道影响力和服务实力获得了业内主流品牌厂商的认可;另一方面也透露出手机制造业通过思维提升自身品牌影响力的强烈意愿。除了“售后到家”这一服务端的创新外，他还着重介绍了京东在手机产品端的创新举措――“JDPhone”计划，而中兴正是京东“JDPhone计划”的重要合作伙伴。
　　“京东与中兴通讯的合作关系由来已久，近几日，中兴在京东首发推出了两款旗舰级机型――青漾2、memo2，它们的预售销量和消费者反馈都非常好。”中兴通讯副总裁黄辉颖介绍说，京东作为国内最大的自营式电商企业，拥有完善的自建物流和售后服务体系，可一举打破传统渠道上销售与售后分离的局面，很好地解决了消费者维修繁琐、换机困难的问题，有效帮助中兴产品进一步提升在服务端的竞争力。
　　在谈到京东售后服务时，京东集团副总裁兼客户服务部总经理黄金红表示，当前手机行业大部分消费者在遇到商品问题时，他们需要出门去服务站送修的，这样的体验给消费者带来诸多不便。京东“售后到家”服务通过强大的配送和维修能力，让消费者可以省时省心又省力，既提升了体验，又帮助厂商促进销量和口碑，能够为京东与合作伙伴带来更多红利。据黄金红介绍，京东在维修中心服务体系建设上做好了充足准备，截至目前，已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立了7家维修中心，拥有500余人的专业化技术工程师和经验丰富的服务运营管理团队，已获得了中兴、、、、HTC等60余家厂商的服务授权。
　　业内人士指出，京东“售后到家”服务规模越来越大，从PC行业到手机行业，正在全面铺开。这一服务模式，除了依靠于京东在维修技术方面的实力外，最为重要的是充分发挥了京东自建物流的优势，因为3C产品售后所涉及到的逆向物流对配送员素质要求非常高，一般企业很难做到。京东“售后到家”是未来售后服务的一个必然趋势，对于提升“用户体验”、提升京东的服务竞争力以及客户忠诚度大大有利，对整个3C行业售后服务体系也将产生深远影响。可以预测，京东打造了一个引领行业标杆的服务品牌。
[ 责任编辑：清风 ]
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关注Chinabyte自己是菜鸟，N719升级固件4.3可以去售后服务中心升级吗?
自己是菜鸟，N719升级固件4.3可以去售后服务中心升级吗?
打电话咨询了成都几家三星服务中心，他们回复说没有4.3版本的升级；我晕，难道服务中心不提供最新的升级版本吗？？？？
您好： 根据您的描述，三星N719手机官方暂未推出Android 4.3操作系统，如需了解更多手机版本信息请联系当地的三星服务中心查询。三星服务中心查询网址请点击：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台：.cn/ask
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