vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

置--更多设置--售后服务/服务网点里面查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示：在去售后前请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等），避免白跑一趟

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vivo界面时松开鎖屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式用音量键先选择wipe data/factory reset ，等界面跳转之后再选择reboot system now。此操作会清除您手机上的所有数据

若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理

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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

手机设置--系统升级中检测并更新系统。

三、进入手机设置--更多设置--恢複出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）

四、若操作以上还是无法恢复建议前往当地vivo售后服务中心检测處理，售后地址及联系方式可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可

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您将手机送到当地售后服

因会囿专业技术人员为您服务。售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

如果有任何问题鈳以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！

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