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[百姓说事]
银行卡在身却被盗刷 怎样应对银行卡被盗刷
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银行卡在身却被盗刷 怎样应对银行卡被盗刷
　　近些年，不法分子非法复制他人银行卡并盗取卡内现金的案件多发。由于刑事案件一时难以侦破，被盗款项难以追回，持卡人往往将银行诉至法院要求赔偿。以下列举了两个案例，持卡人均主张涉案交易为伪卡交易，但持卡人举证情况存在差异，其诉讼结果也不相同。
　　被盗情况蹊跷 未获法院支持
　　胡老太系北京市某研究所退休人员，她在银行办理了一张银行卡用于领取退休金。胡老太称，日发现，银行卡于至日期间发生了11笔金额共计56000元的取款交易。胡老太称自己对这些交易毫不知情，并认为银行卡可能被不法分子复制并取款，故起诉要求银行赔偿其56000元损失。
　　法院经审查发现，在上述11笔取款交易发生期间，每个月都有四千余元的退休金存入卡内，并且有胡老太自行持卡消费的记录。法院认为，胡老太只需履行基本的注意义务即能发现账户变动情况，其称自日起长达19个月的时间里一直未予发现，与基本交易常理相悖。胡老太主张11笔交易为伪卡交易，但并未提交证据证明取款行为发生时其本人与真实银行卡并未分离，最后，法院判决驳回了胡老太的诉讼请求。
　　银行卡在身却被盗刷 银行担责
　　日晚23时51分，刘先生正在山东省昌邑市的家中休息，手机突然收到一连串的短信通知，显示其银行卡发生了7笔ATM取款交易和1笔ATM转账交易，金额共计52525元。刘先生随即拨打银行客服热线进行挂失，并获悉交易发生在江苏省丹阳市。第二天早8点，刘先生到当地派出所报案并出示了银行卡。经查，刷卡地距刘先生住所地距离约700公里，24时至次日8时之间无飞机和火车等交通途径。
　　法院经审理认为，综合报案记录、异地刷卡的距离以及相关时间等因素可以认定，刘先生在交易发生之时持有真实银行卡，则涉案交易所使用的卡片为伪卡。银行接受交易指令进行付款的前提，应当是行为人使用真实的银行卡且输入正确的密码，两者缺一不可，银行应负有准确识别银行卡真伪的义务。该案中银行未尽到此项义务，并由此导致相关款项在持卡人不知情的情况下被支取，应向持卡人刘先生承担违约责任。
　　另外，在刘先生未举证证明银行对密码泄露负有过错的情况下，由于交易密码系其自身设定和保管，故刘先生也应自行承担密码泄露的风险和损失。综合考虑该案案情及双方当事人的合同权利义务，最后，法院判决银行承担70%的责任，向刘先生赔偿36767.5元。
　　银行卡持有人应注意什么
　　在银行卡盗刷纠纷中，若持卡人能够举证证明涉案交易为伪卡交易，那么银行就应当向持卡人承担相应的违约责任。然而在实践当中，很多持卡人由于主客观方面的原因，未能及时留存重要证据，导致自身的诉求难以获得支持。信用卡持有人应注意：
　　第一，办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。发现太晚，会增大留存及收集证据的难度。第二，在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，将自身损失降至最低。第三，要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。正确的作法是，持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。第四，尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。
　　除上述维权要点之外，还是要提醒广大持卡人，重视用卡安全和风险防范，防止他人盗取银行卡和取款密码，从而杜绝此类事件的发生。您现在的位置是：
银行卡被盗刷怎么办？看别人如何把钱讨回来！
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摘要 : 今年8月31日晚上9点47分，刘姑娘正在家休息，手机突然收到一条银行短信，显示她从自助终端转账1万多元。
　　 综投网
& & & & 杭州白领刘琼(化名)遭遇银行卡被盗刷。这个聪明的姑娘，一步步努力，终于从银行讨回自己的大部分损失。不过，大伙儿以后一定要小心刷卡，防止卡被复制或泄露密码。 更多投资理财知识
　　卡在身边，钱一笔笔被刷走 更多投资理财知识
　　今年8月31日晚上9点47分，刘姑娘正在家休息，手机突然收到一条银行短信，显示她从自助终端转账1万多元。 更多理财小知识
　　刘姑娘警觉了起来：银行卡就在身上，怎么会有人取走钱? 更多投资理财知识
　　她分析，应该是遭遇盗刷，赶紧先打银行热线，要求冻结账户。 理财方法
　　可就在这通电话期间，扣款短信接二连三发来，刘姑娘卡里的6万多元钱，被扣得只剩143元。
& 理财方法
　　刘姑娘赶紧去派出所报案。 理财方法
　　查找案例后，她决定起诉银行 本文来自综投网
　　属地派出所的民警说，这些人可能是团伙作案，复制了很多张卡，才会在一分钟内取走这么多笔，要破案，估计得花个一年半载。 理财方法
　　盗刷的人抓不到，那找谁赔钱去?第二天，刘姑娘急匆匆赶到发卡行讨个说法，但银行的答复是：对你的遭遇深表同情，但我们也没办法。 本文来自综投网
　　刘姑娘想来想去觉得，密码从未告知他人，银行卡也在身边，这说明银行卡本身存在安全漏洞嘛! 理财方法
　　她先通过银联系统，查询到5笔都是在广东省茂名市电白县的一台ATM机器上操作的。 综投网
　　而当晚11点左右，刘姑娘就携带银行卡去了派出所报案，这就可以证明刘姑娘本人不在电白县，卡也在杭州。 本文来自综投网
　　随即，她又在网上查找案例，发现很多人有过类似被盗刷的经历，通过起诉银行，获得了全额赔偿。
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　　银行工作人员也告知刘姑娘，只能通过法律途径解决。 理财方法
　　于是，刘姑娘赶紧聘请了律师为她打官司。11月25日开庭当天，法官主持双方调解，银行当即表示愿意调解。 理财方法
　　起初，银行说刘姑娘承担40%的损失。刘姑娘不答应，觉得银行应该全赔才对。 更多投资理财知识
　　后来，考虑诉讼过程的漫长等待，刘姑娘最终接受了赔偿80%的方案，案结事了。
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　　盗刷银行卡案，银行败诉居多 综投网
　　正如刘姑娘所言，记者在浙江法院公开网查询已经生效的判决书发现，多起涉及储户银行卡被盗刷的储蓄合同纠纷，都是银行败诉。 更多理财小知识
　　法院判决银行败诉的理由一般是，银行对储户的资金安全负有保障义务;银行发行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子复制;不能证明储户有银行卡和密码保管不当的情形。
& 理财方法
　　提醒： 理财方法
　　1、消费时第一台POS机刷一下，没刷出来，换一台重刷时，要警惕。那台没刷出来的POS机，是不是就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具; 更多投资理财知识
　　2、一旦遭遇盗刷，第一时间冻结银行卡止损; 更多理财小知识
　　3、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地; 综投网
　　4、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，你不可能在该处; 本文来自综投网
　　5、证据搜集完毕后，起诉银行索赔。
& 本文来自综投网
　　银行卡被盗刷怎么办? 理财方法
　　银行卡被盗刷，在什么样的情况下，银行要负全部责任?什么情况下，储户要为自己的责任买单呢? 更多投资理财知识
　　如果银行卡被盗刷是因为储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失造成的，则储户要承担相应责任。 更多投资理财知识
　　(一)本人把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况 更多理财小知识
　　储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。 综投网
　　储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。 综投网
　　(二)消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷 更多理财小知识
　　对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。 更多投资理财知识
　　因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。 理财方法
　　(三)卡在身上钱没了，银行负全责 更多投资理财知识
　　银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。
& 本文来自综投网
　　法律知识小提示： 更多投资理财知识
　　如果市民遇到银行卡被盗刷的情况，从维权以及保护证据的角度考虑，要从几个方面取证： 更多理财小知识
　　1、要及时报警，并通知发卡银行，减少损失。 更多理财小知识
　　2、要第一时间收集该款项并非由本人所取或者消费的证据。譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证;或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证，证明卡在自己身上。 更多理财小知识
　　另外，根据犯罪分子的交代，如其利用了银行的管理或技术漏洞，银行就应当承担责任;如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失，则储户要承担相应责任。 本文来自综投网
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我的银行卡被盗刷该怎么办，收藏
我的银行卡在这个月17号晚被盗刷了两千三百块钱，骗子是以买我东西汇款为名，要走了我的银行卡号，手机号，和身份证号，以及验证码盗取的钱，当时我就眼瞅着手机里提高示我的钱越来越少。我承认我自己太没经验太大意了，可以毕竟骗子是在异地而且是在不知道我卡密码的情况下盗走的钱，这个银行是不是应该给予个说法。
赶紧冻结………
把这些信息都告诉了骗子，还让银行给说法报警吧，警察叔叔告诉你怎么办
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