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对企业集团战略管理中的几个问题探讨
日9:45:36来源:转载阅读数：213
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&　　近年来，战略管理越来越受到企业界、学术界和中介机构的重视，在企业发展中的地位也不断提升，这是我国企业管理水平提高的一个重要体现。但是，企业战略管理中还存在不少难题有待进一步研究和解决。企业集团具有业务跨度大、管理幅度宽、管理层级多、分布地域广、产权关系复杂等特点，这更增添了战略管理中战略制定、战略实施及战略调整的难度。　　一、战略环境分析与战略描述之间的相关性应进一步提高　　关于战略环境的研究思想和具体工具、方法已经很丰富，在梳理企业集团的机遇与挑战、威胁和机会，识别影响发展的关键因素等方面具有重要意义，企业集团大多对此也投入了大量的精力和财力。但在整个环境分析过程中，一般到SWOT因素列示矩阵和TWOS方案优选矩阵之后，就直接生成了企业集团战略。这其中一个薄弱之处就是相关性论证不足，各因素之间的匹配关系受战略制定人的主观判断影响过大，缺乏计量手段的支持。　　1、战略环境分析要围绕战略管理任务展开。企业集团的战略管理任务应该是明确业务领域、发展方式、经营地域及战略期间，还要明确各业务经营单元之间的协调机制。企业集团的战略环境分析应以此为主要导向，战略描述也必须清楚体现这五个要素，不可或缺。进行战略描述时可以借助如下模型。　　2、战略环境分析必须引入动态参数。在许多企业集团的战略环境分析中，存在一种误区，即混淆了战略环境因素的可认知性与可把握性，将纷繁复杂的战略环境因素按照内部与外部、机遇与挑战、机会与威胁、政治经济社会技术等分类列示，进行一般性结构分析甚至是简要描述之后就归纳输出结论，或者进行因素匹配，这其实只是一个认知的过程，并没有进入对策反应过程，战略生成也就缺乏必然性。在企业集团战略环境分析时，除了历史性信息之外，其他信息都是不确定的，有的因博弈而不确定，有的随时间而不确定，应该分类分析，根据其确定性由强到弱给出线性相关性关系，必要时可以设置权重系数，对动态因素进行匹配。　　二、在战略制定过程中应建立企业集团SBU利益协调机制　　多种业务类型和经营主体并存是企业集团的一般现象，各SBU（战略业务单元）之间是否建立了较为顺畅的利益协调机制制约着企业集团的整体效率的高低。SBU利益协调机制不完全等于协同关系。在企业集团战略管理中对于资源共享等协同机制已引起重视，但是SBU利益协调机制却还没有引起足够重视，近几年分拆上市的国有特大型企业集团的发展现状也从实践层面反映了这一问题。有的企业集团在制定战略时没有对SBU利益协调机制进行合理安排，导致在战略实施过程中为调整SBU间的利益关系付出了巨大代价，甚至已经损害到集团的整体发展，却因这种不良利益格局已根深蒂固，再也难以调整。　　从战略上设计SBU利益机制应该从价值流程、发展节奏、资源配置、组织结构、经营策略等几个方面入手，使各SBU在有序协调的情况下围绕企业集团中心目标发展。企业集团必须明确各战略业务单元存在的意义，清楚界定在集团产业链中的位置和功能，设计上下游投入产出流程、互补或共生关系，把握价值生成与流转路径。企业集团应按照现实贡献度划分支柱性业务单元、接替性业务单元与风险性业务单元，从全局出发，整体把握各战略业务单元的发展节奏，协调同一地域的经营策略，不要形成各自为战或内部恶性竞争的局面。企业集团在资源配置上对SBU应分类支持与投入，避免盲目性。企业集团还要合理设计各SBU的组织架构，既不能一视同仁，也不能过分升格支柱业务的组织级别，特别是在国内重视等级、易上不易下的环境下，避免出现尾大不掉、局面失控的情况。　　三、战略实施要依靠高效率的绩效考评体系　　追求什么就应考评什么，考评什么就应度量什么。当前平衡积分卡和经济增加值在理论界比较受关注，其贡献主要是为战略实施提供了系统测量的思想。但在中国目前的条件下，由于大量的指标难以获取和计量，加之政治与社会关系对企业的现实影响，增大了战略实施的复杂性，因此，平衡积分卡和经济增加值的应用还受到很多局限，可操作性还不强。另外，“战略执行是一把手工程”这是个浓厚中国式的认识误区，“一把手”的重视及身体力行是必要的，但“一把手”不可能全方位地监管战略实施。　　战略的具体实施要依靠各级经营管理者的自觉力量，各级经营管理者的工作动力来源于集团的绩效考评办法，现阶段，保障战略实施比较现实的途径是建立一套高效有力的绩效考评体系。在战略实施之前，必须重新修订甚至是变革原有的绩效考评体系，要将集团战略追求的主要指标作为绩效考评的主要指标，并建立指标分解与测量体系。绩效考评体系的主要测量指标除经济规模、利润等传统性财务指标外，更要充分强调关系企业持续发展能力的资产质量、资本成本、生命周期等指标，根据企业集团自身战略侧重的不同进行统筹安排，使各级经营管理者的利益通过绩效考评与集团战略措施、战略目标高度相关起来。　　四、保持战略的生命力应选择合适的战略调控工具与方法　　战略实施的过程实质是战略制定的持续线性回归，这个过程从战略制定贯穿战略目标实现的始终。由于战略制定基于因素预测分析，必然要求战略在实施过程中做适时调整，一成不变的战略是不存在的。战略的生命力有两大基础，一是战略制定时对战略环境的准确分析与把握，二是在战略实施过程中对战略环境变化的应对。战略调整是当前企业集团战略管理中最薄弱的环节，很多著名企业集团的战略实施失败，重要原因之一就是缺乏良好的战略调整机制。战略调整机制的重点可以分为两大方面，一是应对已预见因素出现的偏差；二是应对未预见因素出现的偏差。　　1、对已预见因素出现偏差的应对思路。所谓已预见因素就是在战略制定时就已经认知过的因素，只是因其可把握性较差，在战略实施过程中出现了偏差，对这种情况，可以通过线性回归的的办法加以修正。　　2、对未预见因素出现偏差的应对思路。所谓未预见的因素，是指在战略制定时就没有认知到的因素，有的是全行业的企业都没有认知，对整个行业构成共性影响；有的是在企业集团内部随机出现的，只对本企业集团构成重大影响。针对前一种情况，战略调整的方法可以采取横向比较法，以其他企业为参照，对本身是否采取改善措施形成的结果进行预测，然后与其他企业进行比较，再确定调整方案。针对后一种情况，可采取纵向比较法，以自身为参照，对本身是否采取改善措施形成的结果进行预测，再与自身的历史状况做比较后确定调整方案。
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网络营销平台助力二手房中介卖房
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网络营销平台助力二手房中介卖房
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如何避免常见的投资陷阱
日11:42:33来源:转载阅读数：131
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&　　2008年底，纳斯达克前主席伯纳德。麦道夫因涉嫌设下投资骗局被捕，涉及款项高达500亿美元，诈骗影响已经超出美国本土，波及世界主要银行和对冲基金，英国皇家苏格兰银行、汇丰控股等企业都成为其受害者。　　曾经有人开玩笑地说，如果以投资工具来比喻麦道夫，他被视为是最安全的“国库券”。现在，这个号称“最安全”的人开了全世界一个最大的玩笑，多国金融机构、富豪名流纷纷掉入麦道夫的陷阱。最惨的是那些血本无归的个人投资者。他们中有好些人把自己的全部积蓄或者养老的钱投了进去，现在却损失殆尽，真是欲哭无泪。　　其实，麦道夫的投资诈骗手段并不高明，他采用的是“庞氏骗局”的手法，即用新投资者的钱支付老客户的利息，只要投资源源不断被吸引过来，诈骗阴谋就难以被发现。但是，由于金融危机的爆发，很多客户大批支取现金，促使麦道夫的骗局最终曝光。　　麦道夫诈骗案给所有投资者敲响了警钟――投资陷阱无处不在，投资必须慎之又慎。　　除了这种金融诈骗外，还有好多种投资陷阱，需要投资者注意。例如，2007年的“祝氏招商加盟集团”骗局，使全国有2万名投资者上当受骗，被骗资金总额高达30亿元。祝氏招商加盟集团“总部”的规模并不大，旗下却有十多个同时在全国招商的服装品牌，其中一个品牌的省级独家代理商，全国竟有300多个……如此多的破绽，却屡屡蒙混过关。由此可见，许多投资者的防骗意识和能力都很差。　　总括起来说，投资者要警惕以下几种类型的投资陷阱：　　（1）以联合养殖、种植、合作造林名义进行“联营入股返利”、租养、代养、托管、代管等非法吸收公众存款、集资诈骗犯罪活动。　　（2）以投资展位、铺位、公寓式酒店经营权为名进行“购后返租”、“产权式商铺”等非法吸收公众存款、集资诈骗犯罪活动。　　（3）以专卖、代理、加盟连锁、流动促销等作诱饵发展下线的传销活动，以及利用互联网为中介进行的“网络传销”活动。　　（4）以“证券投资咨询公司”、“产权经纪公司”的名义推销所谓即将在境内外证券市场上市的股票。　　（5）利用互联网从事非法境外外汇保证金交易的行为。　　这些投资陷阱都有一个共同点，就是大肆宣传该投资项目“低风险高收益”，甚至是“零风险高收益”。这其实是不折不扣的“诱饵”。投资者千万不要相信这样的好事。如果真有这样好的投资项目，他们肯定会自己做。投资者一定要记住：世上没有免费的午餐，天上也不会无缘无故地掉馅饼！
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地址:深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园B1-402室　邮编:518028 E-mail:一、居间合同的概念
　　居间合同是指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同，一般也叫中介合同。
　　二、居间合同一般应规定的内容：
　　居间合同由于现实生活中需求的多样性，一般没有固定的形式，而且经常是口头合同。主要应规定的内容为：
　　(一)居间人向委托人提供的服务内容;
　　(二)居间人提供订立合同的机会或提供媒介服务后委托人应支付的报酬;
　　(三)居间人从事居间活动支出的必须费用的负担;
　　(四)双方当事人认为应当规定的其他内容。
　　三、居间合同的漏洞及欺诈
　　1.居间人往往利用公众认知度较高的媒体发布虚假信息，诱使委托人上当。
　　一些中介机构利用大众熟知的媒体发布虚假的信息，如转让技术、寻求技术合作、加工承揽等，而事实上中介机构发布的只是一种广告，并不是合同，也不是合同的要约，只是一种要约的邀请。看到了广告的公众找到广告的发布者并与之商谈才能提出要约，直至承诺。因此受欺诈方与中介方在刊登广告的条款或文字表达方面发生关于违约责任的争论时，受欺诈方往往很难取胜。
　　2.居间人与第三人进行恶意串通，获得委托人的预付款、定金及服务费。
　　居间合同欺诈多以无偿获得或不平等获得委托方的中介费为目的，所以居间人提供的信息必然是虚假的，否则也就不构成合同欺诈。居间人惯用的手段就是与第三人恶意串通，共同设置陷阱，使受欺诈方甘心上当付出预付款及中介费。一旦第三人不履约或逃之夭夭，居间人也不会因提供居间服务而受到法律的追究。而受欺诈人要找居间人与第三人恶意串通的证据是非常困难的。
　　3.居间人故意夸大第三人的履约能力，促成委托方与第三人签约以获取中介服务费。
　　这种欺诈行为主要表现为居间人夸大第三人的履约能力，没有把与合同有关的真实情况告诉委托方，致使委托方与第三人订立的合同在履行了一部分后不得不终止，而委托方则因要求返还中介费没有合法依据而不得不承受损失中介费的后果。
　　4.居间人和第三人串通在合同履行中以种种借口解除合同，使委托人承担“违约责任”。
　　居间人和第三人串通，在委托人与第三人签订的合同履行中以种种借口解除合同，不但赚取了中介费，而且使委托人有苦说不出。多次进行这样的欺诈行为不但获得可观的中介费，而且完成了第三人的加工任务。这种欺诈往往在委托人与第三人签订的合同中就已经设下陷阱，多数表现为加工承揽合同。例如，居间人串通第三人虚报加工任务而中介费根据合同标的额的百分比提取，委托人与第三人签订高额加工承揽合同，按百分比给居间人提取了中介费，但在实际履行中第三人以种种借口解除合同，当委托人找居间人时居间人以合同的解除与自己无关为由拒绝退还中介费。此时委托人往往没有任何证据证明他们的串通，只能吃哑巴亏。
　　四、居间合同漏洞及欺诈的防范
　　1.对居间合同中提供的任务来源要作认真、科学的考察。
　　居间合同欺诈行为中提供的任务经常都是虚假的，只要委托人能够进行认真、科学的考察一般是能够识破其骗局的。现实生活中上当受骗的受欺诈人都是相信居间人一面之词，没有自己进行认真的了解及考察，从而落入合同陷阱。
　　2.接受居间人服务的一方，尤其要对所谓第三方的真实身份进行了解。
　　在居间合同欺诈中，多数受欺诈人是因为相信居间人的真实信和可靠信，忽视了对第三方的严格考察，有的受欺诈人虽然进行了实地考察，但实际并不知道如何进行考察往往为一些表面现象所蒙蔽。对第三方身份进行考察主要应从以下几个方面进行考察：
　　a.要坚持看到营业执照的正和副本，同时对正、副本的真实性进行验证，不能仅看到营业执照的复印件便轻易相信。
　　b.将营业执照上的有关信息作一摘录，通过合法渠道到当地工商行政机关和税务机关进行了解，核实该单位是否真实，是否仍在合法经营，是否年检等，通过对这些机关的拜访便会基本查清。
　　c.注意第三方要委托加工或进行其他经营活动是否超出其经营范围，如果超出范围应立即停止项目的进行，以免损失的扩大。
　　3.对居间人提供的合同标的物要进行认真考察，了解其实施的要求是否真实、科学。
　　由于居间合同欺诈中，居间人提供的居间信息多为加工承揽信息，所以考察信息的真伪，预防欺诈后果的发生，主要在委托人对加工承揽合同中的标的物进行仔细考察。合同欺诈人惯用的伎俩是预付保证金、试制样品、样品验收合格后正式履约，而伏笔便设在样品试制上、验收上，根据对方提供的样品或图纸往往根本无法生产出合格的产品。被欺诈人不但损失了中介费、产品试制费而且背上了违约责任。因此接受居间服务的一方必须在对合同定作物的具体要求综合考察后，才能决定是否签订合同，是否支付中介费。
　　4.接受居间服务的一方要注意居间服务广告和居间服务合同之间的联系，不让居间人利用广告与合同的不一致进行欺诈行为。
　　由于居间人经常采用广告的形式发布有关信息，而受欺诈人经常误把广告上所刊登的内容理解为合同的内容，其实广告只是一种要约邀请，并不具有合同效力。因此接受中介服务的一方，即使面对的是一份规范的合同也要对自己受到吸引的广告语言是否明确写入合同进行认真检查、核对。如果没有写入合同应当要求明确写入，如果居间人推托就不要轻易签约，否则受到欺诈的可能性便较大。
　　5.接受居间服务的一方应当注意对支付居间服务费的限制，以便最大可能的防范合同欺诈的得逞。
　　对于居间服务费用的支付，根据合同法有关规定应当在居间人促成合同的签订后支付，但这时支付很难对居间人加以控制防止欺诈的出现。因此接受中介服务一方完全可以根据协商原则，在居间合同中对费用支付约定限制性条款。例如，约定先签订居间合同，等交易双方有效签订交易合同时，再支付居间费用;还可以约定，如交易双方不能履约的原因是由于接受居间服务的一方受到所谓第三方的欺诈，则接受居间服务一方有权要求居间人退还已收取的居间费用。对居间人收取费用的限制性条款定的越细，居间人利用合同进行欺诈的可能性越小。
　　五、案例
　　天津某企业，在某报纸上看到发布的一则委托加工的信息后，找到该信息发布机构，该信息咨询机构向该企业预收了所谓的“信息费”后向该企业提供了加工任务来源，定作方的名称及加工的图纸，并带该企业负责人到该定作方进行了“实地考察”。该企业与定作方签订了合同，合同约定如因加工方的原因不能提供合格的样品则合同解除后加工方不得要求退还已支付的料款、试制费及居间服务费。加工方经三次试制后不能通过验收，只能同意解除合同。大约两年后该企业负责人才想起应当找权威机构进行鉴定，经鉴定定作方提供的图纸根本无法生产出合格产品。
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