苹果售后条款太霸道&消费者维权太被动
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原标题：粤消委会:苹果售后条款太霸道 消费者维权太被动
　　省消委会：苹果售后条款太霸道
　　随着消费者越来越多使用苹果手机，售后维修也成了大家关注的焦点。苹果指定维修点拆机检查后要求消费者带齐三包凭证再来维修，后却因为曾拆过机而拒修，让消费者气愤不已。昨日，广东省消委会公布，去年12月共收到消费者投诉640宗，同比上升178%，其中电信服务投诉24宗，家用电子电器投诉19宗。
　　文/广州日报记者李大林 通讯员粤消宣
　　2014年1月，冯先生因苹果手机故障而享受整机更换服务，且重新约定新的保修期。2014年12月，手机却出现振动、 电池续航不正常、SIM卡烧坏等多个故障。
　　修个手机，就能这么难
　　冯先生于去年12月24日将手机送到苹果指定维修点进行维修，对方工作人员在拆卸检查产品后，要求其带齐“服务报告书”和“三包凭证”再来维修。在随后的装机过程中，冯先生提醒工作人员漏装2颗螺丝，但工作人员未理会。隔日冯先生带齐相关资料再次来该店维修时，对方客服人员询问产品为何少2颗螺丝，冯先生称是前日漏装所致，经沟通后此事得到证实。在后来的拆机过程中，冯先生却被告知，机器内有一张产品标签，被视为产品损坏过而不能享受保修。
　　冯先生认为手机在保修期内，自己没必要进行拆机，且24日拆机时的工作人员并未说有此标签，所谓的标签应是原机所带或是对方在24日进行拆检时所致。根据“三包”条例，手机应享有产品的售后政策，而苹果公司拒绝维修显然违反相关法律法规。
　　消费者投诉后换新手机
　　日接诉后，省消委会工作人员即与苹果公司联系，对方告知产品已送至上海厂部检测，因消费者描述故障较多，且为偶发性，当场检测未重现。公司称鉴于时间的敏感点（如手机有故障，1月份又可重新换机），对待此类投诉会更加慎重。
　　日接到苹果公司答复，称经过厂家检测，证实手机有故障，主要是电池问题。苹果公司尊重厂家的检测结果，同意为消费者换机。
　　省消委会：你自说自话 人家无所适从
　　苹果手机在全球范围内享有极高占有率，但苹果公司对于产品是否符合更换条件只是单方面认定，消费者维权较为被动。
　　根据《苹果维修条款和条件》第二条规定，如果因为“非原装零件故障或因滥用、误用或其他外因”导致产品损害而需要维修，苹果公司有权不予维修并退还产品。但是，何为“滥用、误用或其他外因”，苹果公司并未出具确定的范围或条件，因而，经营者具体操作时可能被扩大使用。
　　本案中，因为苹果维修商的原因造成产品零配件的缺失，又以机器内有所谓的标签而拒绝保修，折射出苹果公司对类似情况的处理态度,消费者需要举证手机并未拆机等滥用、误用情况，若无法举证苹果公司就拒绝维修，消费者往往面临举证困难的局面。但对于产品质量，苹果公司及其授权维修商负有维修义务，如果由于所谓的“滥用、误用或其他原因”拒绝维修，应举证加以证明，否则，苹果公司的单方主张无效。
(责编：毕磊、杨波)
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美版苹果4，有锁，该如何解锁啊？情况是这样的，今天被动恢复手机，连接苹果itunes升级到了5.1.1版本，...
1版本，现在开机要解锁，连接苹果itunes升级到了5，今天被动恢复手机？要崩溃了，该如何解锁啊，但几次都不成功美版苹果4，基带好像是04几的。想红血越狱跳过解锁，怎么办好啊，有锁.1？情况是这样的。该怎么弄
1的卡贴，买个卡贴垫在sim卡下面就ok了，你去问下有没有5额，这个有点危险了。good luck，有的话，好像暂时也没有办法吧。没的话
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红雪越狱后直接跳过激活。。。。笨，然后用超雪解锁呀
说了估计你自己也弄不好，不如掏钱让别人帮你解了吧~
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出门在外也不愁苹果泄密，你怎么看？|苹果|手机_凤凰资讯
苹果泄密，你怎么看？
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瑞星安全专家唐威也表示，任何软件包括操作系统、应用软件，都有可能存在不完善的地方，软件开发很难达到完美，这些不完美被称为“漏洞”。漏洞的出现是开发者无意识的、被动的。相反，开发者如果主动通过预留程序，以控制用户设备或传输用户设备上的信息，则是“后门”。漏洞与“后门”之间的区别就是被动与主动。方小顿说:“苹果‘后门’究竟是干什么，除非查看苹果当时做这个项目的文件说明，否则很难确定这些‘后门’究竟用于什么。”唐威也认为，从技术上看，苹果留下一个“后门”并没有难度，iOS系统是苹果自己开发且是封闭的，苹果系统
原标题：苹果泄密，你怎么看？中国工程院院士方滨兴:苹果“后门”或是恶意“既然瞒而不露，那就是‘后门’。”北京邮电大学原校长、中国工程院院士方滨兴说，实际上，“后门”也分善意还是恶意，善意的“后门”也会收集用户的各类信息，但这些信息多是“脱敏”，瞄准的是大数据生意。“这里的大数据，是通过对一群用户的数据信息进行推演，并不涉及某个具体的用户。”方滨兴说，“而恶意的“后门”，即用户并不知道自己的数据被收集起来有什么用，苹果在声明中并没有清晰的说明，从这点来看，苹果留下的“后门”或是恶意的。恶意的“后门”可能涉及到用户个人的隐私数据和信息安全。”现在对于苹果“后门”有各种说法，方滨兴说，苹果对用户数据收集进行隐瞒，而用户在这方面却显得很“无力”，无法采取任何措施进行制止。方滨兴认为，如果是普通用户，对个人隐私和数据公开并不介意，则使用iPhone问题不大，但如果是国家公职人员，“那用iPhone手机相当于在一个公开的环境说话，有时可能造成重要信息的泄漏，是很严重的问题，建议还是不要使用iPhone了。”国家信息中心信息安全研究与服务中副主任叶红也说，很多企业收集用户数据可能是用于产品升级或系统维护，但这些必须提前告知用户，如果一家企业留有“后门”，用户并不知情，“则这家企业是不负责任的，容易丧失用户对其产品的信任。用户会质疑，企业的数据收集行为是否会对自己的个人隐私造成危害，“后门”是否会被非法利用等。”　(晨报记者苗夏丽)乌云创始人、白帽黑客方小顿:苹果“后门”无法监督“苹果iOS系统是一个封闭的系统，一旦曝出问题，大众很难确定是“后门”还是漏洞。”乌云创始人方小顿对记者说。乌云是国内知名互联网漏洞平台，方小顿是白帽黑客。瑞星安全专家唐威也表示，任何软件包括操作系统、应用软件，都有可能存在不完善的地方，软件开发很难达到完美，这些不完美被称为“漏洞”。漏洞的出现是开发者无意识的、被动的。相反，开发者如果主动通过预留程序，以控制用户设备或传输用户设备上的信息，则是“后门”。漏洞与“后门”之间的区别就是被动与主动。方小顿说:“苹果‘后门’究竟是干什么，除非查看苹果当时做这个项目的文件说明，否则很难确定这些‘后门’究竟用于什么。”唐威也认为，从技术上看，苹果留下一个“后门”并没有难度，iOS系统是苹果自己开发且是封闭的，苹果系统的代码不公开、看不到，也无法分析，没有办法对其监督，留下一些隐藏功能都很轻松。此前发现苹果iOS“后门”的法国科学家兼iOS黑客乔纳森·扎德尔斯基早期是iOS越狱团队的一员，曾出版《iOS应用安全攻防》，因此才发现苹果留下的“后门”。某手机界资深人士:短信照片指纹，苹果公司都能利用智能手机资深分析人士老杳说，苹果有“后门”不意外，因为苹果有能力做这件事。老杳举例说，比如此前的iPhone　5s，苹果推出指纹解锁，当时很多人担心指纹信息被泄露出去，对此苹果公司还特别声明:用户指纹扫描图只会存储在处理器内，被电话本身的沙盒所保护，绝不会上传到苹果的服务器或iCloud之类的云端，也不会让NSA之类的部门或者指纹信息；同时也不会向第三方开发商合作，既不会有其他iOS应用使用该功能。“但是苹果是有能力收集全球各地的指纹信息，至于用不用这种能力是另一回事。”老杳说。此前，安全领域专家Shu－man　Ghosemajumder也曾就此发表观点认为:建立指纹的云端数据存储中心及其危险，苹果在这方面应该是得到世界级安全专家的建议。指纹扫描必须只基于硬件，扫描装置不能通过软件激活，或将指纹信息传送给软件，如果该装置能够被软件激活，则无法避免被恶意代码攻击的风险。庆幸的是，扫描的指纹只被本地存储，而不会上传云端。但关于这一点，全球的安全专家依然不放心，希望能在iOS7越狱后得到答案。无论是地理位置、短信、照片，还是指纹等个人信息，苹果公司都有能力进行存储利用，问题的关键是苹果是否会利用，以及如何利用。（《新闻晨报》日）
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48小时点击排行消息称iPhone 6年内进大陆无望 苹果已暂停为大陆备货|苹果公司|大陆版_凤凰财经
消息称iPhone 6年内进大陆无望 苹果已暂停为大陆备货
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核心提示：一位接近苹果的人士今日透露：苹果新版产品的入网许可证再度告吹，重新申请日期未定。但在9月9日iPhone 6、iPhone Plus的新品发布会上，苹果公布iPhone 6、iPhone Plus将于9月19日上市，首发国家和地区包括美国、加拿大、法国、德国、英国、中国香港、日本、新加坡和澳大利亚首发。
日，河南郑州，记者从南航河南分公司了解到，9月6日和9月10日，南航河南分公司分两批把共计93吨的最新款苹果手机iphone6发往美国芝加哥。 推荐阅读： 核心提示：一位接近苹果的人士今日透露：苹果新版产品的入网许可证再度告吹，重新申请日期未定。苹果不得不把大陆市场的备货计划暂停。 &iPhone 6的'蓝标'又黄了。这一次，可能要得等到2015年了。&一位接近苹果的人士今日向21世纪经济报道透露：&原本，苹果新版产品的入网许可证跟中国工信部都已经谈得差不多，可以在本月内搞定。但不知为何，再次告吹，重新申请日期未定。& 工信部颁发的手机正式入网许可证为蓝色，业内手机厂商称之为&蓝标&。 iPhone 6，再加上发布会前夕，中国三大运营商陆续于9月2,3日启动iPhone 6官网预约。据悉，当时三大运营商已与苹果公司签署合作协议，并&确定&能享受首发待遇。 但在9月9日iPhone 6，iPhone加上的新品发布会上，苹果公布iPhone 6，iPhone Plus将于9月19日上市，首发国家和地区包括美国、加拿大、法国、德国、英国、中国香港、日本、新加坡和首发。中国大陆首发落空。本报此前曾报道，首发落空原因为&未获工信部入网许可&。 其后，苹果于美国时间9月9日晚间在其官网公布：iPhone 6，iPhone Plus将于9月26日登陆中国大陆。但随后，该消息被删除，新版iPhone在中国大陆的开售时间从此石沉大海。 &iPhone6首发没有中国的真正原因扑朔迷离，甚至最基本的问题都没搞清楚。&9月11日，一位运营商管理层在其微信朋友圈中表示：&无论是什么原因，苹果事前没有把变化及时通知合作伙伴，这么做还是有些不仗义。& 运营商相当被动。自iPhone诞生以来，中国大陆得以全球首发的产品仅iPhone 3G S至iPhone 5的历代产品，中国大陆发售时间均比其上市时间滞后90天以上。 此前，苹果在中国大陆的&延期&主要是因为商务原因，苹果公司跟、的谈判周期过长，耽误了上市时间。但此次，苹果无法就此次&爽约&给出及时的通知。据记者了解，此次变故也让苹果措手不及。 &在8月底，苹果制定针对中国大陆制定了数千万的备货计划，并且已经投入生产，目前，大陆版iPhone 6已经生产了10万至30万台。&前述消息人士称：&但现在，苹果不得不把大陆市场的备货计划暂停。& 对于苹果而言，iPhone 6的中国大陆旅程还充满不确定因素。这次，苹果或许要在确定能拿到入网许可之后再启动大陆市场计划。其备货计划、上市价格、三大运营商合约是否会受到影响，暂时无从知晓。 6，iPhone 5S预定量的两倍。 在大陆，黄牛市场火爆异常，iPhone 6目前最高报价为2.8万。此前，iPhone 4在日首发之时，曾有黄牛在叫价2万，但有价无市.iPhone 6再一次刷新了该记录。
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[责任编辑：houwang]
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