快递员送货送给收件人的隔壁邻居，结果货物丢了，怎么办？
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发现爱却忘记 ' c1 I. P6 L1 D. {& D7 G7 T
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& & 申通&&东西就没了&&哭啊& &单子的背后都写的& &东西掉了只赔快递费的5倍& & 这就是消费者的悲哀啊
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逆时针 , {/ w* l: c&&u* A0 O; @$ Z1 Y
2 V: }% I' q% \& i) A) X% J7 P% ~
& &晕死！申通居然也会发生这种事，还有人极力推荐我用申通呢。。。小东西还好，要是是很重要的东西，就赔5快，快递公司不可能就一点责任都没了吧。。。。告他!
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发现爱却忘记
& & 嘉兴的我碰到的快递都还好的& &不知道怎么就会碰上那样的人了&&快递公司是赔快递费的5倍（最多）& &&&没用的&&投诉&&他们只会一拖再拖
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这事肯定要找快递公司啊！他们怎么可以乱送货啊！货物怎么可以给别人签啊！
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& & 晕死，赔东西的5倍我还听听。。。那你就打算这样算了啊？
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发现爱却忘记
3 F5 E/ a&&^* H; s
& & 现在还没处理好呢&&最好给那个快递员点教训吃吃& &要不然下次还会犯
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我可以很负责人的回答楼主,你这样的遭遇比较普遍,但是,如果你去打官司一般都能赢下来的!因为快递服务标准里3倍运费的赔偿标准只是个行业标准不基本太高的法律效力.快递公司把件给了一个没有经你授权的人签收,那和直接把这个件扔掉是一样的性质的,属于重大过失,你可以依照&消费者权益保护法&去起诉他,基本可以按货物价值获赔的------当然,得看你愿不愿意去打官司了!
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zzuzhixing
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& & 几十块钱的东西& & 还去起诉 这当中的麻烦就不用说了&&就是很多人和我一样的心态& & 自认倒霉了&&应该说是我们把快递公司给惯坏了
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起码也要陪快递费的五倍。
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5821741qi 9 M* D% f9 e$ ]4 o
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& & 也才25块钱&&555555
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9 L8 V# ~3 p! N$ H7 _&&K
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& & 他没打电话给收件人&&就让人家给签收了呢
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逆时针 / R' {( V# v* T5 _, K
& & 那你要跟快递公司商量。我上次去发了2000多的货出去把我的货压扁了 才陪了100元
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& &&&晕& &那你比我还惨
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现在这年代开网店的好多，我也想开
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逆时针 &&D6 s) d% {1 u5 u. ^6 _, f
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& & 恩恩，是的，申通居然也会这样。。。。郁闷！
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快递赔钱！
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&&是的&&我是嫌麻烦的人& &算了& &还是想想怎么把生意做好
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电话：转905 工作日 8:30-17:00在线快递员找到地方还会打电话吗？_百度知道
快递员找到地方还会打电话吗？
2？比如你电话是多少你买了什么。快递收到了只要签就可以了1？
第一次购物？。证明是你买的.快递找到地方还会打电话吗.快递到了会问你什么吗？
3.快递是不是很神会找到地方的
提问者采纳
你取件时在快递单上签字即可。对于这样的快递员以后不论收件或者发件最好都不要使用他的业务，最主要是收件人手机或电话、快递员派送时主要是要节省时间越快越好，在派送时都会打电话通知收件人的、市区街道的地址1，比如打给你的手机号问你是不是姓什么，会通过电话跟收件人联系和确认，即使有找不到或派送不到的地址，这样导致很多丢件和缺失的事情。3，不会问那么多问题的，然后让你取件，更不会问你买的什么。一般派件时以快递单上所填写的电话号码为准，然后自己在快递单上签字回去交差、绝大多数的快递员会不管是否找得到地方，当然还有少数不负责任的快递员会把件随便放在门卫或传达。2，包括收件人姓名、快递员会按照发货人所填写的快递单上的收货人信息来派送
提问者评价
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不正规的根本就不用你签字快递送货前问下你的大概位置，然后等他到离你家不算太远的地方时教你过去拿，正规的话拿货时会让你签字，不问你买的是什么
会打电话的，要签字
快递员的相关知识
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出门在外也不愁　联邦快递更快了。近日，联邦快递宣布，将推出联邦快递国际特早快递服务。这一服务为到达中国华东、华南及新加坡这三个地区的快件提供限时送达、代理清关、门到门的国际快件递送服务，公司承诺在发件后的次日上午10点前送达货件，而此前，该项服务仅承诺次日送达。
　　提前几小时送达背后，仅靠供应链的优化是不够的，从货物到达目的地,再到用户拿到货物，最后这段距离不可控因素很多：比如交通拥堵、极端天气，使命必达靠的是递送员灵活的应变能力和对工作的责任意识，而这一切都源自于联邦快递一个名为“PSP”(People Service Profit 员工-服务-利润)的理念。
　　PSP在业内被称为“紫色血液”,它是一条循环的闭环，公司善待员工，创造很好的工作环境，员工则会在这个环境里开心地工作，为客户提供更好的服务，客户更多地选择联邦快递的服务，企业就能赚更多的钱，而公司将盈利再次投入到员工身上，这样的循环不断发生,也为公司不断创造价值。
　　那么，这条循环链是如何运营的呢?当中国快递业如雨后春笋般发展，民营快递业大举从联邦快递挖角之时，PSP理论是否还行得通?
　　总裁并不比递送员更重要
　　《中国经营报》：联邦快递是最早介入国内快递市场的外资企业，近些年民营快递公司发展势头很猛，他们从外资公司中挖了大量的人员去从事工作，联邦快递是他们的重点挖角对象之一。在PSP理论中，第一个P强调的就是好好对待员工，那么为何员工还会离开?
　　陈嘉良：这很难避免，因为我们的员工是优秀的，别的公司没有这个能力培养优秀的员工，就在我们这里挖角。人家挖角，你抗拒不了，我们的工作重点就是怎么把这些人留住。在联邦快递，留住员工的方法就是给他一个公平、公正的环境，给他培训与发展的机会与空间。很多公司送员工后都要员工签字继续在公司工作多久，我们从没有这个要求，我相信如果我真的能够把员工的心留住，员工自然不会走，但是如果没有留住员工的心，用其他东西绑住，对双方都没有好处。
　　当然有些员工因为某些因素，一定要跳槽，他们有更好的发展我也很开心，这也是联邦快递对中国快递业，中国物流业一个贡献。
　　《中国经营报》：你强调留住员工的核心在于创造一个公平、公正的环境，公平对待每一名员工，这具体指的是什么?这一环境是如何创造的?你又是如何留住员工的心?
　　陈嘉良：在联邦快递内部，不容许有人在公司一手遮天。其做法是,如果某人在工作上做得不对而受到了处分，当事人觉得不公平可以投诉到其老板的老板，他的老板要在投诉后7天内开个内部法庭，重新审视谁对谁错。当事人对处理结果不服，可以投诉到地区副总裁，同样7天内开法庭，再不满意则可以投诉到中国区总裁、亚太区总裁、亚太区人事副总裁。而公司里很多员工认为受到了不公平的对待，都是在我们手里改正的，由此告诉员工，只要在公司好好去做，每个人都能得到公平的对待。
　　让我印象最深的是两年前，我开了一个法庭，原因是一位高级经理给了一位经理以处分，理由是这名经理用公司的折扣寄非其个人物品(公司规定员工寄送个人物品有折扣)，地区副总裁维持原判，但是到了我这边推翻了，因为事件中没有证据证明他在这个行为中拿到了好处。那位被告的经理听到这个裁决哭了，一方面是感激，另一方面也会担心高级经理会不会秋后算账，我确保说不会，至今他在公司发展得很好。
　　在公司内部，从来没有人认为我这个总裁就比一线的递送员重要，我们都是平等的。我认为，一个递送员每天面对着我们很多客户，他或许比我更重要，不同职位的人有不同的权限，只是分工不同而已，不以权限论高低。
　　用心带员工，让员工成为公司大家庭里的一分子，彼此帮助、鼓励、爱护。每次我跟员工讲话的时候，我从不说各位员工，而是说联邦快递的兄弟姐妹们，很小的变化，员工听进去的感觉会不一样。我和我的高级经理们经常在节假日前后那些最繁忙的日子，给递送员们送上一份早餐，跟他们一起去收送包裹，让他们感觉最繁忙的时候有人陪他一起。我还常常跟员工们一起做早操，每个经理过生日，我都会亲自手写一张生日卡给他，每年如此。员工过生日，经理也会手写一张贺卡，让他们感受到老板记得我生日……
　　行为改进决定经理能否被提拔
　　《中国经营报》：你刚才提到的这些是用心关怀员工的很好的例子，但是仅仅靠这些小细节是无法留住员工的，更重要的是要给员工发展的机会，在联邦快递内部，超过90%以上的人都是内部提拔起来的，如何做到这点?
　　陈嘉良：要想让员工在联邦快递有更好的发展，重要的是给员工机会，在联邦快递内部有很多关于员工发展的培训，每年我们都会从一线员工中挑选有发展潜力的员工，为他们进行一个为期一年多的培训，让他们准备如何做一名好经理。而我们内部所有的职位都是公开自荐的，经过这个，他们就更容易在竞聘时取得经理的职位。
　　也许今天，我是某人的老板，但是这个人很有发展潜力，待公布了竞聘职位之后，他去申请，明天可能他就成为了我的老板，这样的例子在联邦快递屡见不鲜。
　　而我们的另一项课程则主要是针对有潜力的经理和高级经理，给他们提供成为董事总经理、副总裁、总裁方面的。在联邦快递内部，所有的董事总经理都会带一些高级经理，作为他们的辅导老师，每个星期跟被辅导者谈一个小时，了解他们的近期工作情况，给他们好的发展建议，赋予他们一些有挑战性的工作，并推荐一些书籍等。此外，我们也非常鼓励员工读书，每年最多有高达2500美元的奖学金。
　　《中国经营报》：从普通的员工成长为一名优秀的经理，不是单靠一些课程就能解决的，很多企业遇到的问题是，优秀员工不能成为优秀的经理，原因在于二者的角色发生了变化，工作职能也有所变化了。
　　陈嘉良：每年年底我们都会有个SFA的项目(Survey Feedback Action)，由员工为其经理打分。但是对我们来讲，SFA的分数并不重要，重要的是透过这个分数发现一线经理在上的问题，根据SFA制订一个行动改善计划，由员工坐下来和经理谈如何改进其工作的方法，以往他哪些地方做得好，哪些做得不足，之后做出计划加以改进，每3个月进行一次报告，审视改进成果。改进效果如何决定了经理能否被提拔。
　　《中国经营报》：联邦快递另外10%的员工源于外部招聘或空降，如何让他们也能迅速理解和融入这一文化中?如何将PSP理念传导给他们?
　　陈嘉良：这需要一个过程，在选人的时候，除了借助笔试、面试等，我们还通过一些心理或人格的测试，与公司的文化、价值观进行匹配。他们进入公司需要进行一系列的，让他们尽早融入公司中。过去有很多成功的个案，联邦快递像一个大熔炉，不管背景如何，只要进入这个熔炉里，都会融进这个文化，朝同一个方向努力。
　　“家文化”与“军事化”存在共性
　　《中国经营报》：联邦快递坚持PSP循环理论已经很多年了，你是如何评估这条理念真正带给了联邦快递利润的增值?
　　陈嘉良：坦诚很重要，比如以前很多员工怀疑“公平对待”员工是假的，担心会“秋后算账”，这些怀疑是正常的，因为他不了解。这个责任不在员工，而在于我们层，没有赢得员工们的信任，这是需要我们改进的。
　　过去几年，通过第三方的调查显示，我们的员工满意度不断上升，这说明，我们的持续改进，使得员工更加信任我们。我们的8000多员工不一定人人认同，我们的层责任就是让他们慢慢认同、信任我们。现在我每天都非常开心，因为我看到了员工们的成长和对于公司的信任。
　　《中国经营报》：PSP理论是一个循环的闭环，联邦快递用了很多方式去关怀员工，员工们又是如何去提升他们的服务呢?
　　陈嘉良：这个很明显，如果对员工好，员工便能更好地服务客户。不久前，我收到了一个客户发给我的感谢信，他说一天他去收联邦快递的一个包裹，当时下着非常大的雨，递送员打着雨伞不是在为自己挡雨，而是在为包裹挡雨，而他全身都湿了。
　　其实，在我们的服务标准中规定了递送员在递送过程中要保证包裹的安全，但是每天递送员们穿梭在各个角落，他们的行动很多时候是我们看不到的，这就靠我们的价值观去约束他们，要他们发自内心地去为客户服务，这才有价值。
　　再比如一个客户在春节前将一些药品寄到中国，因为春节期间海关放假，不能通关，但是这将影响到用户的使用。各部门的员工跟海关等几方协调，在春节期间将药通关提出，不巧的是又赶上了大雪，员工自己坐车花了很长时间送到了客户手里。其实他完全可以说这时候放假了，跟我们没有关系。我们为客户送包裹，经常会遇到写字楼里的电梯出了些故障，我们的递送员就会爬十几层上去为用户送件。
　　另外我们对员工好，生产力也得到了大大地提升。比如像塑料包装袋循环再利用这些能够帮公司省钱的小点子都是员工自己想出来的。
　　再比如，很多一线的递送员，经常看到客户拿了我们的免费包装材料，但是却没有用我们的服务，回到公司他就会主动告诉销售人员，让他们跟客户去谈。这也给我们创造了拓展客户的机会。
　　《中国经营报》：我感觉联邦快递PSP理念很像“家文化”管理理念，但是很多管理者认为，在中国，劳动密集型企业不大适合用“家文化”来管理，这样很影响整个团队的执行力，在中国企业里“军事化”似乎更适合，你怎么看待这个问题?
　　陈嘉良：PSP理论是联邦快递总裁施伟德先生想出来的，这是他在海军工作的时候，军队里面怎么对待军人，从这个理念引申出来的，里面的道理很简单，关键是我们有没有把这个理念的核心发挥出来。
　　在我看来，公司的不同发展阶段，不同行业可能会有一些不同的做法。但是从人性本身来讲，人与人之间需要建立互相的信任、关怀、支持，就像父母对你一样。有些中国的本土公司，在方法上可能以军事化的做法去做，对员工有很高的要求，但是他会把股份分给员工，让员工拥有这家公司，跟我们为员工创造好的环境，给员工职业发展的机会道理是一样的。
--------------------------------
　　本地化生根
　　目前，联邦快递(Fedex)、联合包裹(UPS)、TNT和敦豪(DHL)4家外资快递巨头在中国市场的竞争已近白热化，电子商务的增长给民营快递企业提供了发展的机会，但这也让与其竞争的外资企业不得不靠打价格战来维持国内市场的增速。
　　价格战并非外资快递所长，于是他们把重点放在了速度、服务与质量的比拼上，因为这方面外资快递公司有着天然的优势。
　　每家快递公司都有其具体的服务标准，但是快递行业对于人员的是一个很大的难题，公司的理念如何传达到每一个快递员身上?如陈嘉良所述，仅靠制度是无法约束每一名员工在收送件时的行为的，联邦快递也遇到过丢件、坏件的事件，但要保证优质的服务就要靠员工对企业文化与价值观的认同。
　　一位曾经帮助民营快递公司挖角大量外资快递公司人员的猎头顾问告诉记者，被挖者看好的是民营快递公司的成长机会，很多递送员有着很好的从业背景，但是几年来依然在外资企业中做着最普通的工作，去了民营企业则一跃成为管理者，薪水大增。不过这些人跳槽后不久很多又“回流”了，因为他们认为民营企业的体系与原公司差距太大。
　　事实上，以人为本，人性化管理越来越被企业者所重视，员工的非货币激励、忠诚度营销早已成为经理人的重要工作之一，在形式上虽然各有特色，但能否真正得到员工的认可，其核心还在于公司的高层是否能够用心去经营。联邦快递的PSP理论强调企业对员工付出，员工对客户付出，藉此彼此得到回报，虽然不是什么高深的理论，而这正是本土劳动密集型企业所欠缺的。
　　外资企业员工频繁被挖的另一个原因在于遇到了“职业天花板”。在外企刚刚进入中国时，所有的者几乎都由外籍员工担任，但是随着中国本土经理人的成长以及中国市场的不断增长，了解中国市场又有海外留学背景的第一代本土职业经理人有了驰骋的空间。但是外企的要职依然由外籍人士掌控，天花板问题严重。
　　但是近些年，这种现象会好很多。联邦快递一直强调经理人的内部培养与提升，陈嘉良就是最好的例子，1985年从香港大学毕业后进入联邦快递，从一名普通的销售代表做到了今天的位子，而类似这样的例子还有很多，这向员工传递了一个信息：“内部提升的机会有很多”。
　　现在，陈嘉良的期待之一就是当他退休后，中国区总裁的位子是由中国本土的员工接替。此外，不少外资在华企业都明确表示，未来中国区CEO甚至是全球CEO希望能够由中国员工担任，而在理论界，关于中国式的研究与探讨也越来越热，中国本土经理人的价值正在被更大地发现。
　　摆在这些经理人面前最大的问题就是发现什么才是最适合中国文化的管理理论与方法，怎样才能够最大限度地激发员工的创新力与执行力。PSP理论能否像学习型组织、六个西格玛质量管理、平衡计分卡等被国内企业认可并运用，还需要者们不断地在国内企业尝试、运用并调整。
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培训超市& (5000多套光盘)　　RT，交了快递费，快递员难道不应该把快递送货上门送到家门口吗？　　为什么让我下楼自取？？？？　　而且快递员一再跟我抱怨自己工作辛苦、一个快递才挣几毛钱　　可是他挣得少，是快递公司太抠门，跟我们这些客户有什么关系？他要是嫌钱少可以不做这一行，但是既然做了就认认真真的完成工作，难道不是很基本的职业道德吗？？？？　　而且快递员牛哄哄的说，没有送货上门的义务，让下楼自取，而且速度要快，十分钟内不下楼他就走了~~~　　就想上天涯问问，快递送货上门，是义务吗？？？
楼主发言：28次 发图：0张
　　下楼取挺好的，也没什么啊，你就是自己多走几步路　　如果人人都是你这样的想法，那快递一天送不了几个快件吧　　都体谅一下呗
　　@下雨落成灾 1楼
15:36:42　　下楼取挺好的，也没什么啊，你就是自己多走几步路　　如果人人都是你这样的想法，那快递一天送不了几个快件吧　　都体谅一下呗　　-----------------------------　　楼主生气的是那个快递员的态度　　在楼主的认知里
送货上门是义务
如果楼主下楼取货则是楼主额外的帮忙　　但那个快递员说
快递本来就该送到楼下甚至小区门口
让大家自取的　　实际上到底是怎么规定的呢？
　　我们这的快递送到楼下都不肯，要放到保安室，奶奶的，上次我发飙了不送到楼下就投诉，又不用他爬楼，奶奶的　　
　　@下雨落成灾
15:36:42　　下楼取挺好的，也没什么啊，你就是自己多走几步路　　如果人人都是你这样的想法，那快递一天送不了几个快件吧　　都体谅一下呗　　-----------------------------　　@爱护马甲不改密码 2楼
15:40:28　　楼主生气的是那个快递员的态度　　在楼主的认知里
送货上门是义务
如果楼主下楼取货则是楼主额外的帮忙　　但那个快递员说
快递本来就该送到楼下甚至小区门口
让大家自取的　　实际上到底是怎么规定的呢？　　-----------------------------　　下楼还好吧，偶们这送快递的一般都是在小区门口等，走过去也要几分钟，主要也是小区门口到楼栋那段上坡挺难走的，上楼送你的快件，那车就没人看了，万一快件丢额也有可能的，至于脾气吧，每天重复这么一些事情，，有的客户脾气也不好，难免的呗，管他怎么说的，不在意就行，收到包裹就成　　我记得京东凡客的还挺好，会送到家门口，但是不是全部
　　现在快递员的态度真的是不敢恭维。尤其是申通!上次在大学7点给我打电话说有我得快递，让我一会去活动中心取，我去了之后等了很久也没来，然后打电话问，说一会就到了，已经到路口了，结果又等，期间一直打电话催，一直说快到了，后来等不了会宿舍呆了一个小时，太冷了，再出来等，一直等到10点，他才来，而且一身酒气，一看就是和另一个快递员喝酒去了，当时还有很多人等，大家都不高兴，就嫌他怎么这样，说了快到了，让大家等着又不来。结果人家高贵冷艳的说了句：“嫌慢你们可以不用啊!"气人！
　　真有什么情况，快递员好好和人沟通，大部分收件人还是会退让一步的　　那话说的，一个包裹赚几毛钱，那又不是收件人说了算的　　反正快递公司问我要多少我就给多少，快递辛苦那别的行当就不辛苦了？　　那保洁阿姨说打扫厕所好辛苦，难道就不让人如厕了么　　干一行别说爱一行吧，抱怨归抱怨，分内的事总要做好
　　我这正气着呢!13号从北京寄到深圳的快件,用的是韵达,15号到了广东揭阳,硬是放了两天,17号给发往郑州了,难道公司的人都不识字啊!然后18号又往深圳发,19号下午快3点就在深圳公司进行扫描派件,NND,到现在都一天过去了还没送到.不知道是不是吃屎的.
　　看来不是楼主一个人遇到这样的问题啊 　　唉
　　楼主，我想说上次给我送快递的小哥，因为在隔壁楼上楼送货。。他车上的我的鞋子。。被偷了。后来赔了我500块钱。。。所以我现在很体谅他。。都让他放在保安室。。其实，是挺不容易的。。虽然我也不觉得你有错。。
　　我们这都是送上门的　　
　　最近在网上定了很多东西 由于经常是我一个孕妇在家 所以不方便下楼取 我家五楼 小区安全还可以 韵达送过多次 都是直接送上楼 邮政中通申通经过沟通也送了 圆通只发过一次 送来的时候招呼不打直接给我放物业了 然后短信通知我　　
　　都是直接投诉，然后要求他们公司给我一个交代。　　一般我要要是今天出门，就会让放在门口，不出门就要送上来。如果东西是很重的，我都付了那么多钱的运费了，必须送到家里。　　最讨厌韵达，放在门卫那再给我打电话，说什么按门铃没听到。我直接说，我不会下去拿，你是送上来还是等投诉，自己看着办吧。　　很多人都觉得投诉不管用，其实就是懒，自己的权益都不去维护，不是活该吗。现在其实很多快递公司管的都挺严格的。你投诉了就会给你处理。我一般投诉过的快递都会当面验货才让走，你因为我投诉了你就怕你报复吗。东西有问题我继续投诉。　　我就这边的韵达就是因为接到的投诉太多被辞退了。
　　你付给他们顺丰快递的价格就可以了，不过顺丰有些都不一定送上门
　　我们这个大厦是淘宝聚集地，基本上各个快递都会过来收件，但是经常会遇到申通的快递要我到楼下去签收包裹，我从来不下去！！我们办工，20楼，即使有电梯，也没这么多功夫下去拿，收件的时候，收钱的时候你就过来，到了派件的时候你让我下去？？不是我不理解你的辛苦，其他快递都是送上来，为什么你不能？？每次要我下去拿，我都是一句话，你什么时候合适再送上来，我上班走不一开，然后他们就乖乖的送上来了！！！有的时候有些人就是矫情！！！我们楼下有保安，都会帮忙看包裹，每个快递送件的车都放下面帮着看，就他妈个别人装B！
　　总有些人觉得花了点小钱别人就该象伺候祖宗一样伺候他，丝毫不考虑别人的难处，所谓的素质大概也就在这时候体现了　　
　　他如果送上来的话剩下车里的东西怎么办 放楼下分分钟被偷　　都相互体谅一下吧 何必让别人的工作难做
　　你家住几楼。　　我们这全是送货上楼的。　　没有遇到你说的情况，但如果四层以上加没电梯楼主自己都不爱爬的话想像快递每天几十次，确实应该包容一下。
　　这样比较安全。。。万一上门起歹心怎么办　　
　　都是下楼拿啊，体谅一下，人家也是辛苦。　　
　　我们这里的圆通更好玩啊，我在电话里声嘶力竭地喊：“家里有人，家里有人”。他在那里装聋作哑：“啊，啊，放在门卫啊，你记得来拿啊”。啪叽，电话挂了。坑爹，最近就算了，在双十一附近。
　　顺丰就在我家楼下100米
我每次都是自己去取的
　　他们连一楼都不愿意送。。。。。。。　　
　　跟大学里群发短信说五分钟之内到哪儿哪儿否则后果自负的比起来这简直太正常了……而且在家里收件的话下楼去拿好一点吧，我这种从来都不在地址上写门牌号的　　
　　@oh_tracy 13楼
16:40:41　　你付给他们顺丰快递的价格就可以了，不过顺丰有些都不一定送上门　　-----------------------------　　快递费不是快递公司定的吗？快递公司要多少，我给多少~
　　有时候我的快递是晚上都快8点了才送来，我就比较心疼他们。　　他们不送完，是不能下班的。唉。
　　说到快递，最气的就是宅急送，快递员打电话，一接就挂，非得你自己回过去，还不让验货，态度还特差，真是，取个快递都让人一肚子气
　　不上楼这个可以理解，不能理解的是送快递的每次都中午一点左右或者晚上六点左右打电话取！尤其是申通，那个时间段都是下班时间，要么在做饭，要么午休呢，挺讨厌的！　　我的地址是单位地址，烦躁　　
　　@飞天若蓝 15楼
16:58:25　　总有些人觉得花了点小钱别人就该象伺候祖宗一样伺候他，丝毫不考虑别人的难处，所谓的素质大概也就在这时候体现了　　-----------------------------　　不是像伺候祖宗一样伺候
而是按照规定完成自己的工作！ 懂？　　如果规定是送货上门，那就必须送；如果没有这样的规定，楼主必然会去自取　　干什么工作不难不累？但客户花了钱，老板给你发了工资，你能不按要求完成工作吗？
　　前一段时间买的狗粮，44磅，40斤左右，很重的！然后申通打电话，让我到离我们家门店很远很远的地方去取。但是我不在，我叫我爸去的，我跟我爸说，你让他拉到门店门口，不然40斤你肯定搬不动。然后我爸就去了。过了一会儿，我爸气呼呼打电话说，快递员不给送，态度还特别差，他说，我们不管送到门口的！我爸说，怎么不送？他说，就不送。我爸说，不送我不要了，他说，你爱要不要！就开着小三轮车走了！　　把我气的，就到商城投诉了，后来是商城找的我们这的申通负责人沟通，后来那个快递员又打电话了，说第二天送，这次送到门口了。　　不要着急喷我说什么这么重啊巴拉巴拉　　我们家是门店，而且是挨着马路的，而且是广场上的门店那种，他的小三轮电动车完全可以开到门口的，所有的快递也都是送到门口的，就申通，每次都在广场的边沿等着，而且态度恶劣，慢了一点就连环call　　别说什么体谅，这是他们的工作，而且我们也从来不刁难他们。要是要上楼，我肯定下楼了。　　不过，最近双11，虽然有的很慢，还是全5分，因为双11他们真的很辛苦。我说的这个不是双11的时候
　　@花椒大料1 21楼
17:10:41　　顺丰就在我家楼下100米
我每次都是自己去取的　　-----------------------------　　顺丰直接送到办公室。。。话说有次我买急用的东西加钱走顺丰，就是舒心。。。
　　回复第24楼，@爱护马甲不改密码　　@oh_tracy 13楼
16:40:41 　　你付给他们顺丰快递的价格就可以了，不过顺丰有些都不一定送上门 　　----------------------------- 　　快递费不是快递公司定的吗？快递公司要多少，我给多少~　　--------------------------　　那他们服务不好，你就不会用顺丰啊真是　　
　　额，我从来都是自己下楼取，收件信息也备注楼下打电话就可以。快递员一般都给送到楼下门口，我下楼取，觉得上门敲门不安全，再一个都是电瓶车他送上来货万一丢了怎么办。下楼一趟当运动了没有那么纠结。不过我们这边快递员都挺好的，有时候去朋友家没在家要是近的话，他也会直接给送到朋友家，就固定几个快递员都基本混熟悉了，一般电话一来我有时候不接直接就下楼取了，哈哈，
　　@花椒大料1
17:10:41　　顺丰就在我家楼下100米
我每次都是自己去取的　　-----------------------------　　@歪歪爱看电视 30楼
17:25:33　　顺丰直接送到办公室。。。话说有次我买急用的东西加钱走顺丰，就是舒心。。。　　-----------------------------　　没办法啊
离顺丰太近了
人家都不给我送
一般都是叫我下楼的时候去取下
不过我每次都是发的顺丰
　　可以投诉，他们确实辛苦，但是如果态度不好的让你自取，也是为了偷懒。
　　@忧伤的卤蛋 16楼
16:59:55　　他如果送上来的话剩下车里的东西怎么办 放楼下分分钟被偷　　都相互体谅一下吧 何必让别人的工作难做　　-----------------------------　　除了这家快递公司
我们这其余都是送货上门的　　其实楼主只是想知道，发快递到底有送货上门的规定？
　　我们那有个快递，东西倒是送上门，但是他一般在门口，喊人名，然后直接把东西丢过来，我被包裹砸到两次，后来火来骂人了～还有些快递，我填家庭地址，她们直接放门卫，放就算了，你好歹和我说一声啊，很多都不说的，我还一直以为东西没到～　　
　　回复第24楼，
@爱护马甲不改密码　　@oh_tracy
16:40:41　　你付给他们顺丰快递的价格就可以了，不过顺丰有些都不一定送上门　　-----------------------------　　快递费不是快递公司定的吗？快递公司要多少，我给多少~　　--------------------------　　@清寒沾衣 31楼
17:26:22　　那他们服务不好，你就不会用顺丰啊真是　　-----------------------------　　没办法 网购快递公司都是商家指定的
绝大多数快递公司都不错
只是这家有点。。。
　　我们这无论不知名快递或者顺风之类一律都是放门卫 额 也许是门卫不让进吧 其实也无所谓 晚上回来顺便可以拿　　
　　楼下取、小区门口取不介意，毕竟他们也辛苦。但是申通、中通的取件点超级远啊……
　　只能说相互理解吧，从来都是自己取快递的飘过～而且当初不懂这些，有个快递员直接跟我丢在地上让我捡，我就在他面前啊当时！　　
　　不在地址栏写楼号的飘过…　　我们小区不让快递进的 送水工进来都会有保安一起 而且我觉得送货上门真的不安全　　还是自己去拿比较放心　　
　　又见这种帖子，楼主这样的人，活该被气死~~~
　　lz是第一次淘宝吗
　　@TY专用马甲啦啦啦 42楼
17:48:59　　又见这种帖子，楼主这样的人，活该被气死~~~　　-----------------------------　　楼主一向较真　　就想知道
到底是自己提无理要求了 还是快递员不敬业了
　　@大漠浅水谣 45楼
18:17:39　　义务……义务的话可以选择不做的　　-----------------------------　　不履行义务
是要受罚的
比如被投诉
　　@TY专用马甲啦啦啦
17:48:59　　又见这种帖子，楼主这样的人，活该被气死~~~　　-----------------------------　　@爱护马甲不改密码 44楼
18:16:26　　楼主一向较真　　就想知道
到底是自己提无理要求了 还是快递员不敬业了　　-----------------------------　　快件收过无数 上到百八十斤下到一个信封 从来没遇到不给我送到家门的情况 顺便说一下 我家住六楼没电梯。
　　一月1500为什么要给你送上去 不服走邮政
　　@TY专用马甲啦啦啦
17:48:59　　又见这种帖子，楼主这样的人，活该被气死~~~　　-----------------------------　　@爱护马甲不改密码 44楼
18:16:26　　楼主一向较真　　就想知道
到底是自己提无理要求了 还是快递员不敬业了　　-----------------------------　　网购这么多年 我还是前些日子才知道居然还有不给送到家门的快递
　　我其实都不让快递上门的。我觉得不安全。　　而且我跟附近几个快递小哥处的都很好啊。　　下下楼没啥，如果家里老人不方便，我觉得你要是提下他们也会送的。　　顺风EMS韵达，没错我们家那边韵达，竟然也上楼。受宠若惊了。其他都是电话让我下楼。
　　还是自己下楼取比较好，快递行业人员混杂上门送我还不放心呢。
　　@无情宋智慧 48楼
18:35:14　　一月1500为什么要给你送上去 不服走邮政　　-----------------------------　　收件人能决定快递员拿多少工资吗？嫌少可以不干，干了就要完成工作内容，这是最基本的职业道德　　不服除了走邮政，还可以投诉到底
　　@傲驕娘 43楼
18:01:28　　lz是第一次淘宝吗　　-----------------------------　　淘宝很多次了，包括当当京东亚马逊，从来没遇到过不送上门的快递　　上了天涯才知道还有不送上楼的快递，什么人家也很辛苦啦货物放下面会丢啦balabala，为什么帝都从来没这些问题？这里不是人更多人更杂人与人之间更不互信吗？搞笑了
　　我还没见过态度不好的快递，，出于安全问题就算他要送上来我也会拒绝　　
　　@坏坏和屁屁
16:01:31　　我这正气着呢!13号从北京寄到深圳的快件,用的是韵达,15号到了广东揭阳,硬是放了两天,17号给发往郑州了,难道公司的人都不识字啊!然后18号又往深圳发,19号下午快3点就在深圳公司进行扫描派件,NND,到现在都一天过去了　　-----------------------------　　一样啊…韵达真是无语了…也是快递到深圳，也是13号的快递现在没到…唉…　　
　　我觉得人家送来了，你下楼取下也没什么，但是快递员有的确实是不负责任，上次中通的快递员把快递放在门卫，也不给你说声，还是我自己在网上查到才发现有快递已经签收了。打电话去问，人家说，件太多了，没法一个一个通知，你先找找，找不到再给我打电话。申通每次都是把件放在门卫室，再给你甩个短信来。好点的是韵达和圆通，人家每次都是电话通知。所以楼主这个真不算啥了　　
　　@傲驕娘
18:01:28　　lz是第一次淘宝吗　　-----------------------------　　@_喵喵爱吱吱_ 53楼
18:43:45　　淘宝很多次了，包括当当京东亚马逊，从来没遇到过不送上门的快递　　上了天涯才知道还有不送上楼的快递，什么人家也很辛苦啦货物放下面会丢啦balabala，为什么帝都从来没这些问题？这里不是人更多人更杂人与人之间更不互信吗？搞笑了　　-----------------------------　　当当的书以前是送上门 换了人就不是 　　哎呀 帝都都是可以送上门的 服务真好 　　这里哪里看出是人与人之间信任的问题啊 　　快递很辛苦 坦白说他们也懒得送上门 　　以前有新闻 送快递上门 结果货物在楼下给熊孩子烧了　　很多人都是担心货物 　　你是lz的大号吗　　搞笑了 这都怎么说话的
　　您真是高贵
这么久以来上了天涯才知道快递原来都不送上楼的　　帝都赛高
　　都是下楼取，因为每次看到送货的一电动车货，万一送上楼其他的弄丢了怎么办，老小区人都很杂的，但是在京东亚马逊买大件冰箱洗衣机之类的都是直接搬楼上的
　　@滨江花月 50楼
18:40:22　　我其实都不让快递上门的。我觉得不安全。　　而且我跟附近几个快递小哥处的都很好啊。　　下下楼没啥，如果家里老人不方便，我觉得你要是提下他们也会送的。　　顺风EMS韵达，没错我们家那边韵达，竟然也上楼。受宠若惊了。其他都是电话让我下楼。　　-----------------------------　　我们这量大 对面是个学校 　　很多件 反正大家都去学校门口拿 　　有次送快递的大叔因为电话没打通 好几天没人家里
　　晚上给我送上门 稍微有点受宠若惊
　　不过他们取件到是上门服务
　　我觉得还是下楼自取的好，我可不想让陌生人知道具体的家庭住所。　　
　　- -我一直是下楼取的，一直没觉得什么不妥。他要是上门给你送了，，，他快递放在楼下也不安全不是？　　以前住在六楼，，，一天几个快递，，，都没觉得啥。
　　@坏坏和屁屁
16:01:31　　我这正气着呢!13号从北京寄到深圳的快件,用的是韵达,15号到了广东揭阳,硬是放了两天,17号给发往郑州了,难道公司的人都不识字啊!然后18号又往深圳发,19号下午快3点就在深圳公司进行扫描派件,NND,到现在都一天过去了　　-----------------------------　　@白小浩猪 55楼
18:49:45　　一样啊…韵达真是无语了…也是快递到深圳，也是13号的快递现在没到…唉…　　-----------------------------　　而且韵达的快递员很有意思,我家的门是向外开的,他每次都是"躲"在门后,送了好多次,我都没看清他的脸,一般来说我收到东东都会说声"谢谢",这样的我都不知说不说,好象对着空气说一样
　　得看什么快递公司，顺丰全是送上楼的，就算是要走楼梯的人家也是一层层的上来，还有的就是送到楼下叫自己下去拿，还有的是送物业那里，还有送小区里的便利店里。有的快递态度好些，有一家快递公司每次叫下楼下拿快件都会发牢骚，电话接慢了还会挨骂，会直接说就你电话难打，好歹就响了几下就接了，还很快就下楼了，也要从楼上跑下来吧，也不是飞人。
　　我觉得下楼取比较好啊。好几个快递公司都是打电话叫我下楼，等我蹭蹭蹭跑到一半的时候看到他们又扛上来，最近快递员东西放楼下连根端的案件也不少，体谅一下呗，而且下楼拿大厅广众的如果有个什么纠纷也安全点。
　　@坏坏和屁屁
16:01:31　　我这正气着呢!13号从北京寄到深圳的快件,用的是韵达,15号到了广东揭阳,硬是放了两天,17号给发往郑州了,难道公司的人都不识字啊!然后18号又往深圳发,19号下午快3点就在深圳公司进行扫描派件,NND,到现在都一天过去了　　-----------------------------　　@白小浩猪
18:49:45　　一样啊…韵达真是无语了…也是快递到深圳，也是13号的快递现在没到…唉…　　-----------------------------　　@坏坏和屁屁 62楼
19:07:31　　而且韵达的快递员很有意思,我家的门是向外开的,他每次都是"躲"在门后,送了好多次,我都没看清他的脸,一般来说我收到东东都会说声"谢谢",这样的我都不知说不说,好象对着空气说一样　　-----------------------------　　我们这里韵达的快递都是先把单子他们自己签了，一次不知道，还以为卖家货没发一看物流提示都到了3天了。一看还显示字签了，问卖家，卖家说早寄过去了，打了韵达电话，说货已经签发，把我急的，因为根本没拿到过，后来投诉，最后上面查了才知道是送件的把单子自己签收了，等他有时间才送，单子都签了3天也没给我送，郁闷的。
　　最近双十一快递员都快跑死了
能体谅就体谅一下吧
人家赚点辛苦钱不容易　　你就下个楼几步路也不会少块肉对吧 　　但是人家快递要是家家都送上楼 那得上几百层啊 还让不让人活了？
　　我觉得真的互相理解吧。　　
　　自己下楼取挺好的，没事别让外人进家里，多危险，快递入室杀人事件还少吗，自己多动下也不是什么大事
　　现在都是只送楼下了，体谅下吧他们随身带的那单车货可能上楼几分钟就被偷光光了　　
　　本来我也是和你同样的想法，快递员都不送上门还要我们下楼去取，但是我们这里有个快递员因为送货太多过劳死了，看了新闻我就每次有快递都是自己下楼去取了，不会再有抱怨了，因为觉得他们一天要送那么多件，太辛苦了，自己下楼走几步还有利于健康呢。互相体谅些吧
　　送到楼下已经很不错了，今天一个件快递说没时间送，明天也不一定有时间送，让我自己看着办。我只能骑个电动车去取来，好几十斤重的一匹布，累死我了。
　　嘿，看到此贴，一个念头闪过，，，　　找这家快递的订一百个订单，嘿嘿，　　
　　老实下楼去取，你的东西在他手上，有本事别拍，我对对快递的态度可是尽量友好的，因为我要当场验货的，态度再差，他一催，我心里一慌还能把东西看清楚看久点？
　　我写收货地址时压根不写我的房门号 只写到楼栋 我觉得被陌生人知道自己住哪里很不安全哎
这年头 还是谨慎些好　　
　　快递你也得罪，你的一千大洋的衣服可在他手上啊，他一毛把你的丢脚落那，几天不送，这个不小心踏一脚，那个不小心割一刀，你才傻眼呢。
　　送上门不怕不安全吗 ？ 我现在快递都不写门牌号了，直接到写到小区或者单位，然后自己到单位门口或者小区门口拿
　　从来都是到楼下取，其实想想也挺合理啊，他们一般都骑着电动车，车上还有好多别人的快递，请问他给你送上门的时候车怎么办？
19:15:00　　@坏坏和屁屁
16:01:31 　　我这正气着呢!13号从北京寄到深圳的快件,用的是韵达,15号到了广东揭阳,硬是放了两天,17号给发往郑州了,难道公司的人都不识字啊!然后18号又往深圳发,19号下午快3点就在深圳公司进行扫描派件,NND,到现在都一天过去了 　　----------------------------- 　　@白小浩猪 55楼
18:49:45 　　一样啊…韵达真是无语了…也是快递到深圳，也是13号的快递现在没到…唉… 　　----------------------------- 　　@坏坏和屁屁 62楼
19:07:31 　　而且韵达的快递员很有意思,我家的门是向外开的,他每次都是"躲"在门后,送了好多次,我都没看清他的脸,一般来说我收到东东都会说声"谢谢",这样的我都不知说不说,好象　　-------------------------　　我也是 天天快递的周六周天休息 他们自己给签了 我那个件本来要拒签的
导致后来我跟卖家联系 各种跳进黄河洗不清 一个月快递才给退回去。。。。　　
　　有些城市的快递员是这样的，基本职业素养都没，这次双十一就遇到个：小区只有2幢楼，送到其中一座的1楼，送的也只是个床上四件套，他连院子都不进，让到离小区几十米的饭店取货，直接被我骂回去，丫的居然还乱写“电话联系不上，地址无人”，睁眼说瞎话啊。我的送货地址是XX小区XX室，可不是XX饭店啊，这种快递员，一辈子最多也就配当个底层快递员，这种情况下就别拿快递员辛苦不容易来说事，没有基本职业道德的人根本不配得到客户的尊重。
　　@爱护马甲不改密码 　　下楼取？我这边为数不多的几个快递能送上楼　　顺丰更过分，收了比别的快递快多一倍的钱了，经常发个短信让我去附近某某超市取件，要不就等着超市的人来送
　　送不送上楼真的不重要了,重要的是你邮的东西还在不在.
　　我这更过分…连电话都不打的，每次还要查单问…　　
　　楼主这么差的心态，活着一定很累　　
　　体谅体谅快递员吧，很辛苦　　
　　都互相体谅吧，退一步海阔天空，因为这么点小事发帖不值得，凡事太钻牛角尖会很痛苦的
　　互相体谅，做人肯定是有失有得，每个人都有不方便的时候，何必斤斤计较？？？
　　互相理解下吧！　　
　　宁愿到楼下取，我地址都不写几楼几号的，安全第一　　
　　当然要送上门 我还没见过不送上门的快递　　当然如果他有特殊原因不能送上来我肯定也能体谅的　　但目前还没碰到过这样的快递员啊
　　快递员送货是没有钱收的 只有收货才有提成
　　自己下楼取安全吧，不要在快递上写自己家的详细地址，就写哪座楼就可以了。我都是这样，不过一般我写的是公司的地址。
　　在某小县城 我能说顺丰都要3.4天才到么 而且顺丰从来没送上楼过　　其他所有快递也是这样 都叫下楼取 所以我经常让人丢门卫室了　　想起08年在上海的时候 所有快递都是送上门。。。
　　@海吃星 79楼
20:04:47　　有些城市的快递员是这样的，基本职业素养都没，这次双十一就遇到个：小区只有2幢楼，送到其中一座的1楼，送的也只是个床上四件套，他连院子都不进，让到离小区几十米的饭店取货，直接被我骂回去，丫的居然还乱写“电话联系不上，地址无人”，睁眼说瞎话啊。我的送货地址是XX小区XX室，可不是XX饭店啊，这种快递员，一辈子最多也就配当个底层快递员，这种情况下就别拿快递员辛苦不容易来说事，没有基本职业道德的人根本不配得......　　-----------------------------　　目前为止,我们这边的快递还算可以,都是送到家门口的,当然我家是电梯房,不用爬楼梯的.只有一次,我买了100包板栗,100包还是挺重的,那快递直接放楼下保安那里了,电话也没一个,就发了个短信.后来我和卖家说了这事,后来卖家每次都会在快递单上写着:取件不容易,请送到家.就这么一次遇到极品.总体还不错
　　一律自律　　
　　楼主你这算啥啊，快递员让我下楼去取，我从25楼下去大概6分钟，快递员已经走了。我很生气，投诉之，后来上网发帖子吐槽，结果一堆人喷我极品
　　其实我还真不放心快递送到家门口，尤其是一个人在家的时候，一般都是送单位
　　快递员要上楼了其他包裹丢失或被偷怎么办？谁来赔偿，是不是也会有人高贵冷艳的说句，只愿他自己倒霉。互相体谅，不是缺胳膊少腿的下楼取快递也是锻炼身体，孕妇可以让快递员送到小区物业，家人下班了拿回便是，一件很简单的小事情非要弄得脸红脖子粗。　　
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