什么样的流程能帮我快速搞定电商运营流程图设计!?

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精选电商运营方案
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推荐语:网站更新迭代重新设计恐怕是许多网站必经的环节,如何做好网页重设计也是许多设计师和产品人需要考量的事情。今天的这篇文章就是著名电商平台Shopify针对旗下企业服务平台Shopify Plus重设计改版的一些经验总结,希望能给大家带来一些启示~~~
Shopify Plus 是Shopify 的企业版电子商务托管平台,自从2014年2月发布之后,至今只做过一次更新迭代,也正是在这种情况下,我提出了对网站进行重设计的建议。
在这长达一年的时间里,我们对于自己的客户有更加深入的了解,也清楚地认识到老品牌和旧设计已经不再适应现在的情况了。
不同的公司和不同的团队,对于重设计有着不同的需求和考量,自然也就有着不同的流程。我们并未遵循某种特定流程,但是在迭代过程中,我们做好了下面7件环节,最终得到了我们想要的结果。
我对我们的决策团队的每一个成员进行了一对一的面谈,借此明确他们心中的Shopify Plus 到底是什么。为了接近真实,每次访谈我都会作笔记并且录音,随后繁复回放,仔细研究。
访谈之后,通常能从中获取灵感——从那里能了解关于产品的各种细节。这样一来,无论是产品未来的愿景、目标、品牌指南、项目原则还是网站文案,都比较容易确认。作为一个网站而言,更好的传达信息,才能真正让用户感到惊喜。
2、项目简介
在真正开始深入开发之前,我们需要写一份项目简介,确保每个参与者的信息和进度保持一致。我们会根据项目的实际情况,随时对简介内容进行调整和修改,实时更新。
通常,项目简介会回答以下问题:
o我们正在试图达到什么目的?
o我们如何确认这个项目是成功的?
o我们需要做什么事情?
o我们为什么需要这样做?
o哪些事情是非做不可的?
o我们为谁在做这些事情?
o他们如何了解这些事情?
o项目团队中包含哪些人?
o我们的最后期限是什么时候?
3、竞品分析
我们还需要仔细审视我们的对手。为此我们列出了竞争对手的列表,并开始了解在电子商务领域以外我们的产品如何服务于目标客户的。
我们会对比我们和对手之间的优势、劣势,我们碰到的机遇,独有的特色,以及需要规避的问题。
4、信息架构
合理可靠的信息架构能够有效地将内容组织起来,让信息更容易被用户获取并理解。在进行网页设计的时候,用结构化的示意图来呈现整个网站各屏之间的关系,能够使你从更高的层面上来把握整个网站。
于是,我先用结构示意图画出老版本网站的各屏关系。在更新升级之前,我充分屏幕了其中的内容、目标和流量分布,并提出了建议。结构示意图帮助我们界定项目实施的范畴,就像一份详尽的核对清单,让我们在组织内容、设计界面、编写代码的时候更为清晰明了。
在重设计过程中,我会使用线框图来勾勒整体,帮我思考问题,打通思路。有人喜欢在将想法涂鸦在餐巾纸之上,有人喜欢面对面分享想法,还有人喜欢将想法落实于草稿在线分享。
线框图的好处在于,你可以快速、便捷地填充不同的内容。仅落实于文档的思路不够具象,粗略的草稿不够规整,线框图能较好规避这些问题,不同类型的内容整齐地排列在一起,你可以清晰掌控布局,模块与模块之间的关系。
高精度的Shopify Plus 重设计线框图
我们会在启发版(Inspiration board)上展现新品牌的视觉设计,展现它可能的样子,这也是我从团队获取支持的一种方式。
同时我们还会使用Pinterest,为了防止我们在单个画板中泥足深陷,我们创造了多个画板,为导航、动效、排版等不同领域,有针对性地搜集案例,获取灵感。
当我有想法的时候,会在AI中进行勾勒,它们通常都是文字、图像和色彩的结合体,看起来形同广告。随后,相同相近的设计元素会出现在我们的草稿中,不过其中各元素的位置和外观,会有所不同,并且有许多不同的版本。
Shopify Plus 的启发板
在启发板上对Shopify Plus品牌进行探索
7、视觉稿和原型
很多人并不在意印在纸上的线框图和视觉稿。的确,直接在屏幕上看看还挺不错,但是直接查看落实于纸面上的线框图、视觉稿和原型效果更好。
另外,我在线框图绘制阶段就开始制作可交互的视觉稿(原型?),并且拿这些东西同客户进行沟通交流,一直到它们最终被落实为代码和实际的从程序。
Shopify Plus 的InVision 项目页面
为Shopify Plus 搜集反馈
虽然许多设计机构倾向于严格遵循流程来进行设计,但是我们通常是将上述7个环节混合到一起进行的。使用真正符合你实际工作的流程,才是成功搞定重设计的核心。
作者:chenzimu7
来源:优设
原文地址:/website-redesign-process-7-elements
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设计的目的是什么?
设计核心在于能够让用户在有限的时间内Get最有价值的信息,找到所得,从而实现转化。
  知道设计的目的了,在项目中自然形成了一些思路流程。1、需求分析
需求分析分为:产品方向(目标)、产品理解、审视页面框架和交互的梳理、拆解全局这4个步骤。
  产品方向
熟知需求的方向,走什么风格、目的是什么。比如提升流水、拉新、还是品牌宣传等等。
对产品深度理解和熟悉,要了解产品的属性特征,深刻理解产品的背景、目标及用户群体特征。
将太无二是日本的一家料理店,这道菜是这家店的特色菜,也是被大家熟知的。在运用樱花底纹和暗灰色背景给用户的第一感觉就是日本料理。
辣尚瘾这道菜抓住产品的特色,在用爆开的辣椒衬托出这道菜的视觉和味觉氛围。
审视页面框架和交互的梳理
明确信息的层级结构和排版的合理性,站在用户的角度体验交互中的细节。
预热期和正式期不同阶段的目标方向不一样,也就决定了信息层次结构和排版的方式。
拆解全局、分类规划、让层级更明确,方向更清晰,并能提出自己的见解,深度挖掘需求信息。2、提取核心价值信息
第一屏是页面活动中最重要的部分,直接影响到用户对这个专题的了解,那么我们从用户看到开始。。
判断最有价值的信息,为主题抓痛点。
*What什么活动主题? *Why有什么利益? *Who目标人群? *When有何限制?
How怎么参加?
  从用户角度出发,利益点更加直接,比如做什么得什么,凭什么享什么。
把最有价值的信息传达给用户是最根本的,其次是用设计将产品与用户建立良好的关系,创造恰到好处的吸引力,平衡用户的情感,控制注意力。3、设计过程
每个设计师肯定都有自己的收集百宝箱,挑选好的设计风格和布局进行参考,考虑品牌的统一性和专题的氛围,拉近用户的距离和加深用户的品牌认知。
推陈出新,将产品与用户建立良好的关系,与用户达成良好的互动,吸引用户的注意力。
利用小游戏与用户建立良好的互动,创造恰到好处的吸引力,控制注意力。
4、线上体验与总结
项目总结与整理
运营走的是短快线,那自然就要求我们要高效、快准狠。给自己建个控件库、模板库吧。等相对成熟的时候推广给大家用。从此之后“小快手”就是你的昵称!快速、高效、品质就是你的代名词。
首先要解决用户的基本需求,在此前提下考虑设计形态的可行性与实用性,运用更加有趣好玩儿的与用户建立良好的互动,吸引用户的注意力。其次对诸多细节的把控和相关规则的建立,以小见大、以点及面,最后品牌同一些和多样性的协调发展。
原文地址:ued.baidu
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