建行短信提醒费用比我余额高_百度知道
建行短信提醒费用比我余额高
我不理他。我现在余额只有10多元我是去年办的建行储蓄卡，但我余额不足，今年收到短信说要扣我短信提醒费用。以后想再用建行卡？？.短信提醒业务和电话银行是一个意思的吗.那万一我现在要用这张卡，再重新去办一张就可以了，是不是，让我再存点钱进去？2？3，年费10.短信提醒费用好像是20多元，是不是这张卡会慢慢地自动注销。我一直没怎么用，就必须补足余额的吗
提问者采纳
直到你再次开通短信银行，但限额也低），才可能销户，因为你需要补缴欠费、因为你不用、基金。电话银行是通过拨打95533，在到期后关闭短信银行，所以卡内余额会是零1、不常用的话，你会形成一笔欠费，费用也小3，不单独收费，再过很久，并直接还上，直接通过发送短信办理，办理各种业务，会发现这个手机号收不到短信，转帐汇款（汇款手续费很低，还可以交手机费。2。如果当地建行有特色业务也可能有，你开的短信银行除了账户变动发送短信提醒外、股市信息等。短信计费会一直保留，你办的应该是包年的，也有包月的，会对你的手机短信服务冻结，还可以接收建行理财、还本人信用卡等业务，比如黑龙江还可以提醒电费欠费和手机费欠费，建议补缴费用后，长期会转成睡眠户，使用预留的用户名和密码等方式进入语音提醒的服务流程、他俩不是一个业务
提问者评价
说得比较具体哈。我明天就去补款，然后停用短信服务，将卡留着以后有用的话不需要再去新办。谢谢
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其他1条回答
建议重新开卡使用即可。2如果没有网银业务。3.会自动注销的，不会影响信用的.是要补欠款的。1.短信业务不是电话银行
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出门在外也不愁我建行储蓄卡一个月前查余额是,1.4万一个月后查询少了,30多元我反复想是不是_百度知道
我建行储蓄卡一个月前查余额是,1.4万一个月后查询少了,30多元我反复想是不是
我有更好的答案
去银行查一下流水
扣了免费和短信费了
不会出错的银行
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出门在外也不愁想在这里说说我在建设银行ATM自助存取款机进行存款发生短款3000大元的恐怖事件，请天涯的朋友们都来谈谈，你们有没有遇到同类的事件？你们又是如何解决的？　　　　========================恐怖的分割线=================================　　　　事件双方：建设银行广州市**广场支行、我　　　　事件经过：　　——我在建设银行广州市**广场支行用储蓄卡在ATM自助存取款机存入5000元，当时打印了回条，也用卡即时查了余额，数目对得上（原有3500+即时存款），所以回来后就把回条丢了。　　　　——我在建设银行广州市**广场支行ATM机取款1500，然后查询余额，发觉数目不对（我有个习惯：每次取钱或存钱都会习惯性查询余额），然后拿存折去打印，谁知道在那个支行打不出来，当时以为是设备的问题，因为当时打折的不止我一个，他们都打不出来，就想着去其他的建设银行去打。结果一直没打印出来。　　　　——因出差需要，我继续取钱1500，然后再查询余额，仍然是数目不对，发觉事件重大，想想一个打工的，无端端少了3000元，不是小数目啊，而自己又要出差，所以马上叫家人去柜台打印。　　　　——打印结果出来，确实ATM机吞了我的3000大元！天呐！　　　　——出差回来后第二天下午，专门请假去建设银行广州市**广场支行交涉，提出要查看银行存款监控录象，银行一个苏姓工作人员说只能报警由警察来看，报110，警察很快就到，听了述说后答复说，这是银行和客户之间的纠纷，不属于他们管辖的范围，由双方协调（想想也对，银行有权要求警察干事？）。于是再次要求看录象，银行的陈*（自称负责人，行长？值班经理？客户经理？）答复按规定不允许，说什么按程序、按规定办理、只有上级保卫科才能拿到录象看等等之类的搪塞的话。谁知道下午5：16分就电话回复说查看了录象，说录象中显示我确实只存了2000元，几次提出作为利益相关方的我必须要看录象，银行则强调必须由第三方的警察看而作为当事人的我无权查看，而对我提出带律师陪同作为见证的要求则坚决拒绝。同时多次要求银行提供对此事的处理程序、规定，被拒绝。当日协调无果。交涉对话全程已经录音。　　　　本人将根据事件的进展情况适时更新，同时欢迎有兴趣并能给予本人帮助的律师、媒体的朋友联系我（站短或Q），以及诚挚邀请天涯的TX、朋友们提供你们宝贵的意见，万分感谢！！　　　　=============疑问的分割线===========================================　　　　现有几点疑问，想真诚请教天涯的朋友：　　1. 银行对自助存取款都应该有录象，但录象能看到我存入了多少钱？　　2. 银行要求警察介入才能查看而且只能由银行和警察才能而当事方的我却不能查看录象的规定是否合理？央行地位难道比公安部要高级？可以指挥警察干活？　　3. 有没有办法鉴定银行监控录象有没有删剪、修改？　　4. 银行ATM机的流水号能否进行手工调整？　　5. 银行ATM机点数时是否有录象监控？　　6. 银行对ATM存款在确认数目后其记录是否不可更改？　　。。。。。。　　　　感谢顶贴的朋友，感谢提供意见的朋友，对有疑问的，可联系本人。谢谢！！　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　沙发？
　　我从来不用建行
　　我帮你顶。。。。。。。。。。。。。。。
　　帮顶。
　　貌似不用这么麻烦的吧？他们一般都会有电脑记录啊　　我之前是在ATM机上取钱，然后钱没取出来，帐面上的钱却少了，于是打了银行的人工服务电话，已经过了很久了哦。然后好象是要我哦打到他们总台去查询详细流水程序什么的，反正很麻烦，不过最后钱还是回来了
　　银行哎A..他T妈M机.......帮顶.
　　　1. 银行对自助存取款都应该有录象，但录象能看到我存入了多少钱？　　　　2. 银行要求警察介入才能查看而且只能由银行和警察才能而当事方的我却不能查看录象的规定是否合理？央行地位难道比公安部要高级？可以指挥警察干活？　　　　3. 有没有办法鉴定银行监控录象有没有删剪、修改？　　　　4. 银行ATM机的流水号能否进行手工调整？　　　　5. 银行ATM机点数时是否有录象监控？　　　　6. 银行对ATM存款在确认数目后其记录是否不可更改？　　　　。。。。。。　　==========================================================　　
1.有录像.钱数量比较难看清,但应该可以看出来　　
2.好象银行监控镜头方向和面积对外是保密的.只有公安机关之类检查单位才能看　　
3.银行ATM有各个方向的监控,如果修改各地方应该时间和人物镜头之类很难对上.　　
4.不能手工调整.系统可能自动冲正,但调整后有记录.比如说5000调整的话流水记录是+5000
-5000,但不会给你存入2000.你看流水就知道.　　
5.点数时好象没有监控.这个不大清楚　　
6.参考第4点.每个单位不能保证每个人都是守法,这个如果能调整实在太恐怖
　　谢谢楼上及楼下的各位朋友！衷心感谢！！　　　　那对这种情况，有没有办法解决？？
　　[转贴]最倒霉的事情被我遇到了:工商银行自助银行存款机问题多!　　　　引文地址：.cn/s/blog_4b591e8501000app.html　　　　事件发生时间:日 晚上8点30　　地点:北京市丰台区中国工商银行丰台支行桥南储蓄所　　当事人：孔令坤　　事件详情回顾:　　
自助存款机吞钱不入帐　　
孔令坤先生9月13日晚在中国工商银行24小时自助存款机上存款时遇到了存款机收款不入帐的机器故障。当时孔先生预计存入1万元人民币，但当钱放入存款口后，经过机器点钞只识别了9500元，有500元因为钱没有放好而退出。机器屏幕提示可选择“继续放钞”。孔先生把退出的500元整理好后又放入存款机，但随后机器却突然退出银行卡，并提示“机器故障”。　　
通过95588客服工作人员确认，此笔金额确实没有打入孔先生银行卡帐户。随后客服联系到该银行储蓄所网点的负责人梁女士，该网点负责人打来电话说，由于24小时自助银行存款机的管理中心和服务网点夜间没有人员值班，如出现存款机故障是不能够及时处理的，“姓梁的工作人员告诉我，要等到明天早晨他们上班后才能够帮助我处理这个问题，现在这台存款机应该是被锁定，别人也无法使用和操作的，让我安心回家”。　　
14日早7点，孔先生来到问题机器时，却发现机器已经自动开启并对外服务，而这时网点工作人员并未到位处理。等到7：30工作网点负责人梁女士上班，查看机器记录单，只看到昨晚孔先生的9500元存款记录，另外500元没有记录。梁女士称只能等该银行网点正式上班后由2名工作人员一同进行人工数钱查帐才能确认，随后“他们让我返家，查好帐目后会再通知我”。　　 　　
存款机出问题普遍　　
在百度上查找关键字“自助银行存款机吞钱”会查到全国各地均发生过“存款机存款吞钱”的相关新闻报道。对于信息化的今天，24小时服务的自助银行存款机服务夜间操作出现问题无法保障成为该引起广大市民小心的问题。据银行客服人员介绍，存款机吞钱故障查帐一般要一到三个工作日内得以解决。　　 　　
当事人描述/提示：　　
遇到这种事情真实很倒霉了，万分之一的概率吗？如果是千分之一的话，那就恐怖了。除了证明本人个人倒霉外，也体现了工商银行自助银行存款机器的晚上服务时间所提供服务的不安全性。因为，他们的存款机器管理中心在晚上是没有值班人员的，也就是说，在晚上到工商银行自助银行使用机器，一但出现问题，尤其是存款时出现问题，是无法得到及时解决的。我们知道，每台存取款机器都是直接和工商银行存款机器中心的中心系统直接联网（实时联网）的，他们的这个中心没有工作人员值班，也就无法第一时间查询这台存款机器的错误状态，也就不可能第一时间得到准确的问题解决。我认为这个是该银行的一个工作失误，是服务不完善的体现。　　
在于梁女士的沟通过程中，也得知通过自动存款机器来存款，出现卡机、死机、锁机（统称机器故障）的情况很多。如果白天遇到问题，可以及时获得最新的储蓄所的处理，但是在银行工作人员都下班的时候，本该是“自助银行”发挥作用的时候，确是“自助银行”最容易出危险和故障的时候。银行客户服务中心也是无法提供更有意义的帮助，只能记录事故情况。所以，以后各位朋友，如果晚上要去自助银行进行大额存款时，一定要小心谨慎。　　
银行提示　　
工商银行梁女士介绍说“由于工商银行采用的存款机器由日本原产进口，在灵敏度上对环境和纸币要求较高，可能在国内使用时确实是容易出现‘水土不服’的问题，容易出现卡币等故障”，所以我们提醒各位朋友一定在使用这种晚上无人职守的自助银行服务时一定小心谨慎，能不使用就尽量少用，避免遇到词类问题。　　
梁女士还提示，在用存款机存款时，当机器有部分纸币没有识别到并退出纸币时，应先确认机器已经识别到的纸币，并完成存款。然后取出卡后，再把没有识别的几张纸币再进行一次存款操作。而不要，当有部分纸币没有识别并推出纸币后，不要点“继续放入/继续存款”，虽然可以进行继续从新放入，但是建议这个功能不要使用，往往在使用继续放入纸币这个功能的时候，会出现机器故障、卡币、系统中断等问题。提醒大家要小心。　　 　　我在百度搜索了下存款机问题的相关新闻发现:原来存款机器的问题十分普遍和常见，注意是“经常性发生”，所以希望各位朋友一定要多家小心。　　 　　
事件解决　　
经过工行梁女士的积极查帐，现以打来电话，孔先生的钱款已经核实清楚，并以重新处理入帐。提示广大民众当遇到同类问题时应第一时间拨打银行客户服务热线来投诉问题，把问题过程叙述详细。夜间操作机器遇到问题及时拨打电话上报情况更为重要，当事人在遇到问题时不要离开机器，当与网点工作人员电话确认安全后，方可离开。　　 　　相关新闻搜索， 关键字“自助银行存款机问题”，可以搜索到1490篇文章。　　 　　注：本文“以上观点由事件当事人提供和承担真实性保证”。
　　其他地区发生的同类问题：上海文广传媒报道/radio/radioshanghai/news/news_view.asp?newsid=12052　　淮海路上两银行自动存款机巧遇蹊跷事 　　 　　本台
8:18:44 　　 　　 　　各位听众，本台新闻热线昨晚（15）接连接到听众来电说，淮海路上两家银行存款机出现问题。他们通过自动存款机存钱，结果都少了，这究竟是怎么回事？请听本台记者赵民发来的报道。　　
晚上七点左右，家住绍兴路的彭先生去设在淮海路雁荡路口的工商银行24小时自动存款机存钱，没想到把钱存没了。　　
（实况）晚上去银行自动取款机存进去没问题，最后的100块，反复存不进，我当时第一反应，可能是假钞，所以马上打电话给工商银行，还没接通的时候，突然机器把我钱吞进去了，结果机器显示，前面的1400没有进去，后面的100块也没进去。　　
最后，工行服务热线95588终于接通了，服务生听了彭先生情况后，立即把电话转给就近的卢湾支行值班室处理。彭先生希望，银行方面能到场看一下，毕竟1500元不是小数目，就这样没了总不是办法，可意想不到事情发生了。　　
（实况）不肯过来，谈到后面啪把我电话挂了，我再打进去，他给了我号码，拿起来就挂，我反过来再打95588，打不进，只能打110。　　
无奈95588还是忙，情急之下彭先生打了110，警方介入后没多久，工商银行的工作人员到场了。彭先生想不通的是，银行经常提醒市民存取款如有异常，不要离开取款机，马上拨打热线，但工行的服务令他实在无法满意。　　
（实况）这件事从头到尾，我非常到位，我没有离开过他的探头范围，因为贴过纸头，人不要走开，打热线电话就可以了，所有的服务承诺都没有兑现，这件事搞了两个多小时，没人理我。　　
为证实此事，记者昨晚也拨打了工行服务热线，表明采访意图。值班负责人则表示，　　
（实况）刚才您反映的情况，我们去调查了一下，对您反映的情况，我们会向上级部门反映的。　　
彭先生说，对于这“神秘消失”的1500块钱，工行工作人员的表态也是，待查清后三个工作日给答复。凑巧的是，就在淮海路这家自助银行对面的上海银行自动存款机，昨天似乎也出了问题。家住普陀的张先生说，他明明要存2000块钱，结果变成了1600。　　
（实况）我点好后放进去20张，屏幕上显示16张，叫我确认，我一看，我怎么变16张了。　　
张先生说，他没敢摁“确认”键，而是赶紧摁了“取消”键，照道理，退出来的钱还是那几张，结果不仅张数少了，而且旧钱全部变成了新钱。　　
（实况）我取消交易，回出来应该还是老的钱，怎么出来变成新的钱呢？这肯定有问题。　　
银行工作人员赶来检查后表示，机器没有任何问题。　　
（实况）他说这个绝对不可能，钱怎么样进去，就怎样出来。现在是说不清楚了，旧钱动过变新钱，我这个怎么会记错？你叫我怎么说。　　
张先生说，自己绝不会为了这400块钱，特地编故事来和银行闹。据报道，以前广东也出现过ATM机卡住钞票的案例，一口咬定没问题似乎也不是一种很负责任的态度。　　
其实，机器和人一样，都不能保证不出问题。机器出问题，修理好、解决好就可以，关键是人的服务不能出问题。这两起蹊跷事，银行的服务，看来都有值得反思的地方。　　 　　 　　
　　这个提醒了我，下次去存款，先对着摄像头，把钱一张张的慢慢数一次。　　　　他赖不掉了吧
　　ATM肯定有流水的，而且每天都会结算。手工调整不是问题的关键。很可能的情况是银行结算的时候发现多了3000，却不知道是谁的，作为其他帐目处理了。要是碰到不守法的话，结果就不好说，发挥想象力吧，我认为这方面可能性还是比较小的。　　　　我在建行ATM存钱的时候有次钱放进去机器死机了，然后留了帐号，电话，数目，第二天，钱还是打到了账上。　　　　3000的出入应该有明细的。是没存进去，还是提出来了。时间，日期，地点，应该都查的到，这方面是银行应该提供的服务。和警察没什么关系。实在不讲理，就请律师吧。　　　　LZ的不足是时间拖的太长了，和银行，电信这种机构打交道，一有问题要马上交涉，搞清楚了为止，时间越长越复杂。
上次我还在建行ATM上取到假钱 ，当时也没注意，　　事后也没个办法
不了了之了 　　我支持楼主要回钱
这年头客户根本没个服务
　　作者：今夜不减肥　回复日期：　12:45:00　
　　　　ATM肯定有流水的，而且每天都会结算。手工调整不是问题的关键。很可能的情况是银行结算的时候发现多了3000，却不知道是谁的，作为其他帐目处理了。要是碰到不守法的话，结果就不好说，发挥想象力吧，我认为这方面可能性还是比较小的。　　　　================================================　　　　因存完款后即时查询数目是对的,而且以前也用过自助存款机存过款没发生这样的情况,所以大意,也没多想。　　　　================================================　　　　 投诉到95533,一个工号为094的话务员接的,说从10.29起计三个工作日内答复.同时明确要求不能再由当事银行回复。受理号为：2604**90　　　　 当日无任何答复。　　　　
当日无任何答复。
　　明天就是最后一日了，难道建设银行——一个国有上市公司就是这样面对他的客户的？　　　　
　　顶起来，让更多的人看看国有大型上市银行的嘴脸。
　　我靠，楼主，他吞你的钱你还不说是那个银行，还用**号，日
　　自胡、温两位优秀伟大的领导人在任后，带领我们防非典、抗雪灾、战地震、传圣火、办奥运，同我们心连心手拉手，使整个中华民族团结一心，朝气蓬勃，沐浴着党的和谐春风，让十几亿人口看到党的温暖，党对民众的关怀，党的伟大……　　　　然而让人痛心的是在党的和谐阳光如此普照下，却留下了这里一小片的阴影：广东省东莞市万江区水蛇涌社区、大连塘社区内有大量的社会垃圾、地痞恶棍，在当地某势力的庇护下，明目张胆敲诈、勒索、抢劫当地工厂企业内的员工，我就是其中受害者之一，当我们几人遭受了抢劫再被敲诈时，我们报了警，当地派出所的警察在我们指认出抢劫犯时，警察语重心长开导我们说：这里有近300人的敲诈、抢劫，他们的照片我都有，我们派出所都有他们的照片，我们也抓过他们，但是没有办法呀！这帮人我们惹不起，你们见了他们躲着点，绕开他们不就没事了吗？现在我带他们回派出所，马上又会放人的，少点钱财，只要身体还健康就万幸了，不要放在心上……　　　　这几百人在这两个社区内，东莞汽车总站附近，长期靠某势力的庇护，专门以敲诈、抢劫、偷盗行为违法，受害者报到当地政府及当地派出所均无消息无结果，通过大多数受害者及当地知情人士讲派出所和当地村委均无“能力“，以法办事，不知何时党的阳光能给这里的黑暗带来曙光，哪怕是一点点……
　　确实是个麻烦事情啊.　　　　同情.
　　工农中建的一波流氓啊！！！
　　　　　　带个面具，最好是建行行长的，把建行的ATM机全砸了　　　　
　　 今日仍无结果.我该怎么办???
　　作者：百变飞兔　回复日期：　20:58:32　
　　　　我靠，楼主，他吞你的钱你还不说是那个银行，还用**号，日　　　　别日,我悄悄告诉你,就是中国建设银行广州市东山广场支行.
　　哪怕是一毛钱，也要到柜台存。　　　　
　　纠正一下，太激动了，应该是：中国建设银行股份有限公司广州东山广场分理处。
　　那你要去好好申诉一番啊。
　　11.1再次投诉到95533，称礼拜一前也就是11.3前一定会回复。
　　ATM机事件：普通人无法承受之重　　　　时间：日 10：26　　作者：张羽　　新闻来源：方圆法治 　　　　许霆的罪与罚 　　　　　　日，从四川来广州打工的保安许霆，在一台故障ATM机上“恶意”取款17.5万元，两天后出逃。2007年5月，许霆落网。一审被广州市中级法院以盗窃罪判处无期徒刑。 　　　　　　日,许霆案被广州市高级法院发回重审。 　　　　2月22日,许霆案重审开庭,许霆在庭上自辩&为银行保管钱&,一时让舆论的倾向从同情许霆转向批判许霆. 　　　　　　许霆案一出，立即引起轩然大波，ATM机与无期徒刑成了2007年底最热闹的话题。 　　　　　　虽然广大网友普遍认为该案量刑过重，甚至出现了要申“冤”的过激倾向，但冷静下来之后，我们必须首先承认的是许霆行为的不道德性和非法性，进而，我们就不仅仅要考虑这一个许霆的罪与罚，更要为无数个可能站在ATM机前的银行用户们捏把汗——毕竟，不是每一个普通人都是道德楷模。如果某一天，另一个“许霆”又碰上这样一台ATM机，怎么办。 　　　　　　因此我们要问：许霆遇到的ATM机故障，具体技术原因是什么？它是一个偶然的极端案例还是ATM机使用过程中的常见病？ATM机的厂商与银行是专业技术机构和金融机构，它们在ATM机的使用过程中又扮演了什么样的角色? 　　　　　　检索这一事件的相关信息，我们的疑问没有答案。记者辗转联系到了事件中这台ATM机的生产厂商。 　　　　　　厂商：定期维护人员操作错误 　　　　　　出现故障的ATM机生产厂商——广电运通在事发后一直保持沉默。据悉，广电运通内部要求工作人员谨慎面对媒体。几经沟通，广电运通公共关系部总监詹先生最终接受了本刊专访。 　　　　　　据詹先生解释，许霆案件中的ATM机故障，是由于厂商工作人员在对该台机器定期进行维护时出现错误，导致计算机软件程序错误。至于具体的错误问题，他则以“涉及到技术秘密”为由拒绝透露，只表示：“你可以想象成一次按键错误或者多输入一个小数点等等。事实上，当我们的技术人员一听说出现了这种故障，我们就知道是哪里出问题了，而且很快就解决掉了。” 　　　　　　詹先生介绍，ATM机技术经过几十年的发展，成熟度已经很高。一台ATM机的出厂，要符合严格的国际标准和具体进入市场的国家标准，在销售过程中，还要由银行的科技部门进行严格的入围测试，“从理论上讲，其正确率为百分之百，其故障概率甚至要远远低于飞机。” 　　　　　　目前规范我国ATM机生产的主要国家标准是《自动柜员机（ATM）通用规范》，中国银联下属也有专门的检测机构。 　　　　　　据专业人士介绍，ATM机是一种高度精密的机电一体化装置，通俗地说，就是银行将取款的程序和条件等内容，以计算机软件为载体进行设定，并通过银行卡号和密码等方式对取款人的身份进行识别，代替银行柜面人员的工作。 　　　　　　通过广电运通主页上提供的技术资料可以发现，ATM机的主要硬件如CPU、硬盘、内存、显示器等，与日常家用电脑并无太大区别，操作系统也采用最常见的Windows Xp，只是在打印机、读卡器等交互设备方面有所增加。也就是说，ATM机只不过是一台大型电脑主机的终端输出输入设备，最重要还是其交互式软件系统。许霆案的问题正出在这个系统上。 　　　　　　但是詹先生拒绝透漏出现故障的ATM机型号。在他看来，这种错误在ATM机史上还是第一次出现，以后也绝对不会再出现，这是一种很偶然才会出现的故障，不能视为常态。“有媒体质疑我们ATM机取款有安全保障吗？这是很荒谬的。就像飞机出了事故也还是坐的人越来越多，不能因为一个极端的案例就质疑ATM机的安全性。”“科技在发展，不能因为偶然出现了一个错误，就否定这项技术。” 　　　　　　同时，詹先生也承认这件事敲响了广电运通公司注意产品质量的警钟，任何一个小小的失误都可能导致恶性后果。但他声明，广电运通公司不会因此而处罚相关责任人员，因为“科技不是万能的，任何人都有可能偶然犯个错误。” 　　　　　　但可疑问的是，据广州媒体报道，事发后这么久，发生故障的ATM机至今还在封存检修中。 　　　　　　至于坊间一直流传的广电运通公司已经对广州商业银行给予赔偿的说法，詹先生则未置可否，声称这涉及到销售ATM机过程中的双方协议条款，属于商业秘密。 　　　　　　此前，有媒体称起诉许霆的是广电运通，詹先生辟谣说，广电运通根本没有起诉许霆，在许霆案中其作为第三方并不与许霆发生直接关系。 　　　　　　但是，既然广电运通的确对ATM机的故障负有责任，它是否应该承担相应的民事赔偿责任呢？对此，佛山市禅城区政府法制局工作人员、曾经担任法官的王学堂先生认为，在民事上要看厂商、银行和许霆的过错程度和比例来确定，但在刑事上，二审维持判决的可能性较大。 　　　　　　银行：ATM机管理漏洞百出 　　　　　　许霆案发后，身处事件漩涡中心的广州商业银行除了声称自己是“受害者”，对于媒体一直保持沉默，因此，很多疑问得不到解答。 　　　　　　许霆如何能潜逃？许霆的父亲称，许从ATM机取款后，曾经在宿舍逗留两天，以便观察银行是否会追究。许霆使用的是工资卡，按理说，银行及时找到许霆、追回欠款并不困难。 　　　　　　该ATM机的故障是如何发现的？根据广电运通公司的说法，事发后第二天，银行和他们同时发现了错误，因为公司也有监控系统对所有运行的ATM机进行监控。 　　　　　　银行在发现ATM机故障之后做了什么？目前没有答案。 　　　　　　记者多方调查发现，大多数银行在ATM机管理体制上都存在很多制度上的疏漏。某银行的工作人员王先生曾经管理过ATM机，他认为许霆这个案子“是很正常的”，ATM机程序出现错误的情况并不少见。 　　　　　　王先生介绍，他的工作流程很简单，每天查看取款机里是否有足够的现金，不够的时候往里面添加现金。当天营业时间结束后，按照ATM机的自动记录与机中所剩的现金数进行核对，也称轧帐。轧帐主要是一种事后的复查核对，如果发现单笔交易错误，银行会主动纠正。 　　　　　　许霆一案中，引起极大争议的一点是，在有摄像监控的ATM机上取款，能满足盗窃罪的秘密窃取条件吗？据记者调查，尽管各银行使用的ATM机型号不尽相同，但其监控的基本原理都是通过摄像监控系统。但是，这种监控系统是处于一种自我运行的状态，正常情况下没有人来进行后台实时观察或者定期查看。 　　　　　　在某银行ATM机上取款后，记者随即进入该银行，称自己在ATM取款过程中出现错误，要求调取查看监控录像。要求很快被拒绝，银行工作人员告诉记者，调取监控录像必须得到领导的批准，手续繁琐，如果认为帐款不对，银行会在周五整体核对帐款时发现，到时会纠正错误。 　　　　　　然而，机器毕竟是机器，缺少了人工监控环节，所有的纠纷都只能在事后进行补正，这种管理上的漏洞，后果如何承担？ 　　　　　　当记者追问ATM机发现单笔错误时会不会有一种错误追究机制时，王先生称，ATM机程序出现错误的几率比较高，银行又没有专业的技术人员，一般都是“找平”了事。“ATM机又没有办法被罚钱，除非出现物理性故障时，银行才会找厂商报修。” 　　　　　　记者手记： 　　　　　　许霆案之所以引起强烈关注，很大原因恐怕在于人们对金融机构长期积累的怨气。让一个不具备专业知识的普通人来独自承担ATM机的故障及其带来的严重后果，显然不能为人们接受。我们当然希望人们都去学雷锋，但也深知，这个社会不能苛求每一个人都是雷锋，用严密完善的制度防范人们反向而行，才是上上之策。因此，加强ATM机的管理，或许才是预防下一个“许霆”出现的有效方法。 　　　　　　链接： 　　　　　　广州无线电集团有限公司的技术中心是由国家经贸委、财政部、税务总局、海关总署等部门认定的国家级企业技术中心，下设金融电子、通信导航、精密模具和系统工程四个研发分部。其中，金融电子分部即为广电运通金融电子有限公司的研发中心。 　　　　　　广电运通是我国最大的一家ATM机生产厂商，也是上市公司，客户包括海内外众多银行等金融机构，中国银行、中国邮政、建设银行等都是其客户。（资料摘自广电运通网站） 　　 　　责任编辑: 王旭
　　　　网上广泛流传的一张名为ATM机工作原理的搞笑图片，暗示在高科技背后仍旧是人为的原因导致了种种问题的产生　　/images/200802/pic_98579.jpg
　　在google输入“ATM机故障事件”，约有258,000项符合ATM机故障事件的查询结果。
　　是ATM故障，还是银行人为错误，难道银行真的可以置客户合理要求而不管不顾？？
　　唐氏兄弟VS许霆:&ATM机事件&何时有结果
　　 　　 　　北京频道 （
09:19:56）
稿件来源：新华网 　　 　　在浙江省宁波市打工的唐氏兄弟，利用银行ATM机差错先后取巨款58余万元，现已在宁波公安局看守所关押了1年多。对于这个宁波版的许霆案怎么判，当地司法界各有说法莫衷一是。 　　　　
　　　　资料图片 来源：大河网-大河报 　　　　
ATM机出差错，4.49元钱转成200万元 　　　　
今年22岁的唐风军和21岁的唐风光，是3年前从湖南来到宁波一家五金企业打工的，每月有1000多元的工资收入，兄弟俩省吃俭用攒下了一些钱。2007年元旦过后，哥哥唐风军把自己工资卡积存的8300多元的钱取出来寄回了家。卡里还剩下4.49元，虽然钱不多，但丢掉也有些舍不得。1月28日晚，唐风军来到宁波鄞州银行的一台ATM机上取钱，想通过转账的方式把这几元钱转到自己的另一张卡上。在输入金额的时候，唐风军误将4.49输成了49.49元，工资卡没有透支功能，但ATM机页面却显示出转账成功。 　　　　
唐风军开始有些不相信，又试了两次，结果45元变成90元，90元又变成180元了。几次转账都成功了，唐风军意识到银行的ATM机可能出问题了，他想何不借此机会，给自己的卡上多打点钱。于是，唐风军便不停地转账，当晚上工资卡的金额就超过了100万元。为了验证这些转到自己帐户的钱是否能拿出来，他试着从ATM机上取出1万元现金，高高兴兴的回家去了。 　　　　
第二天上午，唐风军急不可待地来到鄞州银行的ATM机前继续转账，一直转账到元才歇手。事后据宁波警方调查，唐风军不到一天时间在ATM机上转账21次，其中最大的一笔达90万元。
　　　　———— 相关报道 ———— 　　　　
一名盗窃犯为何引来公众同情？　　　　
从ＡＴＭ机上取款１００元，吐出来的却是１０００元，而帐户中只扣１元！这不亚于“天上掉馅饼”的好事要是让你遇到了，你会怎么办？２０多岁的外来打工青年许霆选择了利用这一“千载难逢”的机器故障，先后取出１７．５万元不属于自己的钱款。他因此被广州市中级人民法院以盗窃金融机构罪判处无期徒刑。
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ATM机的&新功能&:小心你被&考验&了!　　　　
１月７日傍晚，在吉林省延吉市打工的赵宁和同事李冰来到当地一家银行的ＡＴＭ机上查看自己的工资是否到帐。然而，当赵宁看到工资卡里的工资并没到帐，资金卡余额显示为“０”后，让他意外的事情发生了：他随意地摁了一下“取款２０００元”，没想到，取款机竟按照他的指令，吐出了整整２０００元钱。
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可怕的诱惑：谁来管管ATM机 　　　　
民众则普遍对“无期徒刑”的判决结果表示难以接受。“一个并没有前科的普通老百姓，因为一时的贪欲拿了不该拿的钱，至于判那么重吗？自动取款机出了问题，银行难道就没有责任？”北京市民董女士说。也有部分网友认为将自动取款机认定为“金融机构”过于严苛。
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　　涉ATM机问题频现 律师称银行是“堵漏”责任人 　　　　--------------------------------------------------------------------------------　　http://www.jiaodong.net
08:06:23 人民网-人民日报 ［大 中 小］ 　　　　2008年初，备受关注的ATM机安全，因许霆案的判决与发回重审，再次引起了全社会的热议。　　　　　　日晚，在发现自动取款机出故障，每取1000元卡里才扣1元钱之后，广东男子许霆先后取款171笔，合计17.5万元，之后携款潜逃。　　　　 　　　　2007年12月，广州市中级法院以盗窃罪一审判处许霆无期徒刑。受害方广州商业银行遭受的损失，已经由自动取款机的生产和维护商赔付。这起案件经报道后，激起法律界人士和民众的大讨论，多数意见认为量刑过重。这场热议中，关于ATM机的安全问题，成为更深层次的焦点。　　　　　　观点交锋中的许霆案　　　　　　围绕许霆案，法律界存在“民刑之争”两种观点。一种观点认为，许霆的行为并不是“秘密窃取”，因为他是用属于自己的银行卡取钱，没有进行盗窃或者侵占的故意，只是恰巧遇到自动取款机的故障，取了不属于他的钱款，这属于民事行为中的不当得利，而不该作为一起刑事案件来定罪。　　　　　　而另一种观点认为，根据刑法第二百六十四条的规定，“盗窃金融机构，数额特别巨大的”，应当处无期徒刑或者死刑，因此一审判决持之有据，许霆反复实施同一提款行为达170多次，主观恶意非常明显和强烈，应该在量刑幅度内从重惩处。　　　　　　民众则普遍对“无期徒刑”的判决结果表示难以接受。“一个并没有前科的普通老百姓，因为一时的贪欲拿了不该拿的钱，至于判那么重吗？自动取款机出了问题，银行难道就没有责任？”北京市民董女士说。也有部分网友认为将自动取款机认定为“金融机构”过于严苛。　　　　　　自动取款机出现问题，潜在的风险就应该由储户来承担吗？许霆案中的机器故障，是不是存在引诱人犯罪的因素？不少人认为，让储户靠道德自律来堵住取款机可能存在的漏洞，过于苛刻。“这类似于你到银行柜台取钱，出纳员错把1000元当作1元给你，是银行方没有尽到注意义务。”北京市岳成律师事务所杜永浩律师说，“就本案而言，银行当然是存在过错的，应当承担一部分责任。”　　　　　　记者从广东省高级人民法院了解到，目前此案已经发回广州市中院重审，并将于本周开庭。　　　　　　涉ATM机问题频现　　　　　　近年来，涉及自动取款机的纠纷案件频频出现。大体而言，一类是自动取款机本身出现故障引起纠纷；另一类是不法分子利用自动取款机作案。　　　　　　2007年10月，北京市朝阳区的陈先生在自动取款机取出1000元钱，回家后发现其中一张为假钞，到银行要求赔偿，但因为无法提供证据，只能自认倒霉。　　　　　　重庆市民黄某与陈先生有相似的经历，不同的是他因迁怒自动取款机而获刑。日，黄某在自动取款机上取钱后到小卖部买东西，发现取出的200元为假钞。他打电话到银行交涉未果，一怒之下砸坏自动取款机的显示屏及操作键盘，经鉴定，损失为8万余元。黄某因故意毁坏财物罪，被重庆市大渡口区法院一审判处有期徒刑4年。　　　　　　不法分子利用自动取款机作案，多以诈骗的方式实施。北京某大学在校生小徐曾经遭遇过一次自动取款机诈骗。当时，他在自动取款机前插入自己的银行卡，结果卡片被吞。他按照自动取款机上方的提示拨通了“银行”电话，并且按照电话那头的指示，将自己的银行卡密码告诉了对方。第二天，小徐到银行柜台领自己被吞的银行卡时，才发现这是一个骗局：自动取款机上方的提示是假的！自己卡内的钱款早已被盗取一空。　　　　　　还有一种通过分散取款人注意力的方式进行的犯罪。北京某公司职员涂女士有次在自动取款机取款，取款机刚刚吐出现金，身后的一个少年就示意她东西掉了。涂女士一低头，还未来得及收起的现金便被另一名少年抢走，飞奔而逃。涂女士拔腿追了几步，想起卡还没取出。为了避免更大的损失，她只能眼睁睁看着抢夺者从视野中消失。　　　　　　银行是“堵漏”责任人　　　　　　“由于现在ATM机已经成为人们日常生活中一个重要的支付工具，所以围绕自动取款机的犯罪增多，也是自然的现象。”杜永浩律师分析，“作为提供此项金融服务的银行方，应该明确自己作为责任人的意识，有效堵住可能的漏洞。”　　　　　　针对自动取款机自身的故障，比如吐假钞现象，招商银行北京分行的一位工作人员表示，“银行给顾客假币肯定要负责任。”这位工作人员建议：如果在自动取款机里取出了疑似假钞，储户应该站在监控录像前，双手举币示意，然后马上到附近银行鉴定。如事发几天后储户才称取到假钞，举证会非常困难，银行难以确认事件真伪，很难赔付。　　　　　　针对不法分子利用ATM机进行诈骗，中国银行业监督管理委员会于日和日两次发出风险提示，提醒金融消费者警惕几种常见的诈骗形式：　　　　　　一是张贴虚假告示。不法分子冒充ATM机管理单位，在ATM机上张贴紧急通知或公告，让用户把资金转移到其指定的账户上；二是制造吞卡假象。不法分子将自制装置放入ATM机读卡器内，当取款人将银行卡插入插卡口时，实际上是插入该自制装置，于是就出现“吞卡”假象；三是取款键盘设障。不法分子用仿造的ATM机键盘(内有电路装置,具有记录存储功能)附在ATM机键盘上。　　　　　　记者了解到，为加强ATM机的安全管理，包括商业银行在内的北京市大部分银行网点，都在自动取款机旁边设置了监控摄像头，有的专门设置了24小时保安。但从全国范围来看，不少地方在对ATM机的管理上还存有安全隐患，比如有些位置偏僻的ATM机无人看管，安全系数不高，有的ATM机没有在显著位置张贴安全提示，少数ATM机甚至没有安装摄像头。有储户建议，为了保证取款安全，ATM机应设置“一米线”，并放置自动验钞机，但据记者了解，目前ATM机旁并没有单设自动验钞机，大部分也没有“一米线”。　　　　　　杜永浩律师表示，作为金融服务的提供方，银行应首先从自身加强对ATM机的日常检查和监管义务，及时发现和堵住犯罪漏洞。另外，还应提高ATM机自身的安全设计。　　　　　　友情提示　　　　　　在ATM机取款，一旦有吞钞、吞卡等不正常事件发生，取款人不要急于离开自助设备，也不要轻信来历不明的电话号码，而应拨打设备所属银行统一客户服务电话寻求帮助。任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转款。如遇此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。(记者白龙)　　 　　责任编辑：李刚
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　　数目小的时候,不建议存银行
　　ATM机连吐假钞事件谁在撒谎？　　　日 10:41　新民晚报　祝俊初　　　　ATM机真是方便——卡一塞，密码一输，金额一输入，它便吐出钱来。可问题是，一番人机对话后，ATM机吐出假钞，不管储户你怎样信誓旦旦，银行都矢口否认，这样的事还不少。昨天又看到一篇报道：储户芦师傅取了1000元，10张百元币全假，银行表示绝无可能，接报的警方称无能为力。　　　　　　我不完全信任ATM机，并非因为任何机器在技术上都难确保绝对可靠，而是由于对站在ATM机背后的银行不够放心。毕竟，机器由人操纵，无人埋下各种祸根，机器怎会惹出麻烦？仅看传媒的公开报道，投诉ATM机吐伪钞，我就不信都是储户无中生有。　　　　　　目前，银行尚未管理好ATM机，相关制度设计还存在着漏洞，有事实可证。例如，媒体报道建设银行海口南沙路支行负责ATM机清机配钞的叶光，一年多里多次窃取共26万余元；又如，许霆在ATM机上白白取钱，而“准许霆案”在全国范围其实不少。　　　　　　所以，芦师傅遭遇假钞后，银行方面声称绝无可能的解释难以服人：ATM机装钞时是两个工作人员操作，并在装钞前都经过验钞，且全程监控，这些辩护词排除不了工作疏忽甚至有暗中作弊。　　　　　　现在，储户和银行间没有裁判，连警方也表示无能为力，这意味着只能像从前无数相同纠纷那样，此事稀里糊涂以储户承担全部责任、银行丝毫无损告终——芦师傅若撒了谎，另当别论；但若芦师傅没撒谎呢？　　
　　例如，媒体报道建设银行海口南沙路支行负责ATM机清机配钞的叶光，一年多里多次窃取共26万余元；又如，许霆在ATM机上白白取钱，而“准许霆案”在全国范围其实不少。　　　　　　银行方面声称绝无可能的解释难以服人：ATM机装钞时是两个工作人员操作，并在装钞前都经过验钞，且全程监控，这些辩护词排除不了工作疏忽甚至有暗中作弊。
　　银行的录像监控室我进去过，没那么严格，就看你和银行保卫科的关系了。我就随便调看过银行监控录像，　　不过那个录像和DVD效果差远了。　　特别是ATM的监控，录像效果更差
　　如楼上的所说，那么ATM机的监控录象是根本看不清楚我存入多少钱咯？那为何那家银行的负责人信誓旦旦说可以清楚看到我存入了多少钱？？困惑中。。。。。
　　只是你倒霉.我也倒霉过.不过我发现在的及时啊.　　　　卡上有8400+块我在柜台机上.领2000千块.没有出钱.然后马上叫工作人员来再操作一次领2000块还是没出.就去银行里面的柜台领4000块　　.当时细心了.看打印单只剩下400+块.当场工作人员帮我打回来4000块.当时要是不细心过了就难说了.肯定是ATM机出错了的.　　两次2000.没出钱也减了我的钱.好在好在.当时细心了.
　　难道只能自认倒霉？毕竟3000大洋啊！
　　作者：绝恋江湖 提交日期： 13:51:00
　　　　??今天又在新浪网看到有人在ATM取到疑似假钞，那人在ATM前把纸币编号正对着监控摄像头以取证，结果直等了2小时银行才来人，经过鉴别说那不是假币，然后给换了一张。（不知道是不是银行死不承认）　　　　　　　　相信有不少人都有在ATM取到假钞的经历，但是人家银行说你没有证据啊，难不成每个人取了钱都把钱一张一张的对着摄像头过一遍，以防将来发现假币有证据？如果你取了几万元，在ATM前一张一张的拍编号，那不得累死，还有被抢的风险，被后面等待的人骂的风险。　　　　　　　　而银行又总是信誓旦旦的说自己的钱是经过多少多少道验证才放进ATM的，不可能有假币；既然如此，银行为何不在储户取钱出来之后，把取出的纸币的编号给打印出来，这样既方便了储户取证，也给银行一个证明自己清白的机会。　　　　　　　　我不是专业人士，但相信在ATM里添加一个扫描纸币编码的设备应该不是什么难事吧？而本来每次取款不都可以打一个取款凭证么？把所取的纸币的编号打印上去应该也不是什么难事吧？　　　　　　　　不知道我说的有没有可行性？请大家来帮忙分析一下！　　
　　我是交通部派来的　　　　
　　那个机器太不安全了...我从不去那种机器办理业务...当时你就应该自己查清楚的楼主..　　　　　　如果当时发现数目不对的话..你跟银行反映可以马上清点钱就可以查出来..事后再说就比较麻烦了.
作者：泉城泉城人 　　--
发布时间： 22:26:00 　　　　--
到建设银行槐中支行自助機存钱竟然给少存了1400元 　　　　到建设银行槐中支行自助機存钱竟然给少存了1400元 　　　　　　　　　　　　日上午十点半左右，我和对象一同到建设银行济南市槐中支行（位於经六路西首）存款。 　　　　　　　　到大厅排号機取号後等待櫃檯办理。一银行服务人员问办理何业务後，直接要我们去自动存款機存款。她根本就没问我们要存多少钱。我们要存三萬多，可银行工作人员问都不问就让我们去自动存款機。之前我们没用过自动存款機，她却让一名小保安带我们过去並教我们使用。存完幾百元我们拿出三萬元準备存时，小保安離开。之後我进行反復的操作，存钱－取回不合格的钱－整理後再存，反復多次，到最後一笔时发觉存钱总额少了1400元。我对象趕紧喊来工作人员。由於我第一次使用，且此时心慌意乱，则由工作人员来操作，但工作人员未能给我们列印任何凭条。 　　　　　　　　　　另一工作人员（據说是行长）找人查对。我提醒应当先把该台機器停用，查完後再用不迟，她不採纳，说不会影响。就这样等我後面两位顾客在这台機器上办完业务後才开始停機检查。一会兒他们告诉我说核对完毕，没有错误。可是他们在哪裏清点的我们不知道，也没让我们到现场。开機清点之前機器显示库存多少钱，清点之後实有多少钱均未告知我们，只是说帐没错。假设帐没错的话，那肯定就是機器出故障了（據工作人员说，该機器使用才两个多月），因为我在家裏把钱数过三遍才来银行的。那位行长打电话找来機器技术人员捣鼓了半天，依然没找到原因，找不到我们丢失的1400元钱。我再次提出停用该台機器，等事情搞清楚再用。可是这位行长不同意，该機器继续使用至今。 　　　　　　　　　　1400元就这样蒸发了。我一个普通老百姓辛苦劳作挣钱不易，转瞬就没有了，让人难以接受。 　　　　　　　　　　我当即打建设银行服务电话95533反映情况。服务员记录下来後告知由於假期要等三个工作日。 　　　　　　　　　　就这样我们全家的节日计劃全部被打乱了，在烦恼鬱闷中度过了一个中秋节。 　　　　　　　　　　9月16日，17日，18日，19日我又多次致电95533服务电话，依然没有任何结果。 　　　　　　　　　　无奈，9月19日我又将书面投诉信递交建行总行，期待她们的答覆，能给一个合理的解决方案。 　　　　　　　　　　不知各位xdjm碰到这種倒楣事没有，如果处理结果不满意咋办？找银监局？人民银行？找电视臺？找公安局？法院？哪个更好一些那 　　
　　前述内容引自： 　　　　到建设银行槐中支行自助機存钱竟然给少存了1400元 　　　　/dispbbs.asp?boardid=183&star=1&replyid=&id=965719&skin=0&page=1
　　到现在,银行一直没有回复.郁闷...　　　　 有媒体开始介入.
　　我也碰过一次，领2000，结果扣了我4000，于是我花了两天时间，硬逼着建行的工作人员跟我提供这两天的交易记录，结果还好，钱还我了。
　　 　　　　建设银行东山支行的一沈姓小姐来电,说通过他们查阅相关记录等,确实证明我只存入2000元。当即要求他们提供在什么时候、由哪个部门、哪些人、做了哪些调查、得出什么结论做个书面材料给我，不肯。挂电话后没多久，再次来电，问我什么时候方便，说东山支行的相关领导想约我面谈。同意当日下午5点在当事银行见面。　　　　当日下午约5：20，东山支行一副行长和个人客户部的负责人在东山广场分理处见面。副行长见面即说自己没看到相关报道，根据看过报道的员工反映，说媒体报道有失偏颇。同时应副行长要求，当日交涉未进行录音。提供设备流水号查看，记录中显示存款动作只有一次，而且是整数2000元，查询动作一次。要求查看当日录象，东山广场分理处陈姓负责人答复说记录已消除，问几时更新一次，答：大约一个月左右，当即提出疑问，9-11存款，10-28日答复说看了录象，清楚看到我只存了2000元，到11-6日却说录象已覆盖，不合常理，明知道有争议的录象，怎么不保留？副行长答复说信任他的员工。当日交涉无果。　　　　 　　　　致电东山支行个人客户部负责人，说准备通过特快专递投诉到银监会。个人客户部的人说可以商量，叫我提出，我答复说你们自己说，我可以等到下班时间。在临近下班时间，个人客户部负责人来电，说约个时间，广东省分行的有关人员想约我再次。初步约礼拜一即11-09的下午3点在当事银行见面。　　
　　更正：礼拜一即11-10　　　　
　　看来世界和平的道路还很漫长
　　LZ与国家金融机构交涉，一定要保留相关证据和注意自身安全！
　　[转]事件发生时间　２００８年１１月２日，早晨８：１０左右从建行取出８０００元，我把７０００元放在钱包的外侧，中间隔着一部分零钱放剩余的１０００元（均已清典，钱数没问题）．８：２０分来广东发展银行北京复兴路支行最靠南的ＡＴＭ机存款，把靠近钱包外侧的７０００元放了进去，ＡＴＭ机点了半天之后，提示钞票质量有问题，然后退出６５００元，我就纳闷了，怎么经过ＡＴＭ机一转，钱就少了５００元呀，这银行赚钱也太快了吧．于是给客服人员打电话，说现在柜台还没上班，得等到１０点之后，并说会尽快帮助联系，告诉我网点的两个电话，因为是最后还款的一天，怕出现滞纳金什么的，就赶紧先还上了．直到中午１点银行也没人跟我联系，后来着急，就给银行柜台打电话，银行说叫工程师帮忙查，下午回电说，只有存进６５００退出６５００的记录．第二天又给打电话说典了一遍钱，也没错，工程师也查了记录也没错． 　　我就纳闷了，我的记忆力也不至于差到１０分钟的事儿也记不住吧，我放了多少钱，我能记不住吗？ＡＴＭ机一点钱怎么会就凭空少了几百元呢，哪位好心人帮我想想办法呀．　　
　　看到标题，我大吃一惊，还好还好，是吞了你的3000大元，要是ATM机吐出3000大元，你就惨咯
　　顶你 ,希望判银行还你钱..............　　　　
　　作者：千年等一刁　回复日期：　13:00:53　
　　　　看到标题，我大吃一惊，还好还好，是吞了你的3000大元，要是ATM机吐出3000大元，你就惨咯　　　　　　顶！！
　　作者：千年等一刁　回复日期：　13:00:53　 　　　　　　看到标题，我大吃一惊，还好还好，是吞了你的3000大元，要是ATM机吐出3000大元，你就惨咯　　　　　　　　　　　　顶！！
　　作者：千年等一刁　回复日期：　13:00:53　
　　　　看到标题，我大吃一惊，还好还好，是吞了你的3000大元，要是ATM机吐出3000大元，你就惨咯　　=============================　　就是,楼主你就偷偷的笑吧,　　要是ATM机吐出3000大元,你现在肯定已经进去了　　还能看到这样的花花大好世界?　　你现在就偷着乐吧
　　感觉有理没处说啊楼主
　　作者：千年等一刁　回复日期：　13:00:53　 　　　　　　　　看到标题，我大吃一惊，还好还好，是吞了你的3000大元，要是ATM机吐出3000大元，你就惨咯　　　　　　　　楼主应该诉诸法律。判ATM机入狱。这不是皇天白日抢钱嘛？？
　　吞你3000是为你好　　小心吐你3000
　　 　　　　
下午约4:15，在建设银行东山广场分理处，由省建行的一经理、东山支行的个人客户部负责人和沈小姐、另外一不知名的女士继续向我询问当时的情况，我强调想说的都说了，再继续这样问下去，没完没了的，没实际意义，并把自己整理好的整个过程说明给她们看。对银行所提供的设备流水记录，强调9-11的操作我有查询动作，证明当时的数目是对的，如果不对，当时我就找了银行，这也很好的解释了我为什么回去后会把回条弄丢、很长时间没去找银行对质的问题；同时强调最好查看当日的存款录象、清点ATM的录象，与设备的流水记录相互考证，相关人员答复，10-29日正好就把以前的资料覆盖了，我无语。。。真这么巧？？　　　　
要求查看该台ATM设备最近是什么时候的录象，她们叫来了东山支行的保卫科的人，同时还叫了设备厂家的维护人员，设备厂家的维护人员说他记得他是10-31后才来当事银行的，当时的资料备份不是他搞的，但备份错了，所以没有9-11的录象了。当时就觉得奇怪，也就是银行的监控录象，除了设备的厂家维护人员可以操作之外，当事银行也可以操作（备份）？那为何10-28说看了9-11有争议的录象却不备份？？询问最近的录象是到什么时候的，答是9-22后的。　　　　
由于对10-8的操作流水有质疑，要求查看当日的录象，录象显示我当日取款后，有查询动作、打印回条、取卡动作。但设备流水却没有查询的动作记录。而其它的日期的操作都有查询动作的记录。提出质疑，答复说要等明天即11-11等科技部的技术人员来确认。初步定11-11下午5点继续去银行交涉。
　　关注，顶楼主
　　我现在也遇到了和楼主类似的事情，事发银行仍然是建行。　　　　上周三我跟老婆从家里拿了2w去成都市犀浦镇某建行分行存款。当时2w是从其它银行取出来的，分为两叠，每叠1w，都是用封条封好的。我们在ATM机上存款时，机器老是提示不能识别，注意力基本上都放在反复取钱放钱上了，没怎么去关心帐户余额。直到存完之后才发现少了1000元。我们马上告诉了银行工作人员，并做了记录，说是会调查。结果到了今天，银行那边打来电话说从流水单上查不到我们的帐户有任何问题。不过他们的话有相当大的漏洞，摘录如下：　　先是说他们的机器精确无误，绝对不会出现这种问题。在我们执意肯定之下，又说当天那台机器上确实有多余的钱，但不是我们帐户的。后来，当我们提醒它在我们之前有个用户被吞了卡，这其间会不会有所关联时，对方竟然回答流水单上没有这个记录。我们提出置疑，对方又以“人家卡被吞，跟你们没关系”这样的理由来搪塞。最后，我们提出调监控录像，电话里的那个SB竟一口逼视的语气，很不耐烦。　　　　妈的，银行为了降低工作量经常劝导用户去使用ATM机，结果这些破机器又经常出问题。真该好好反省下了！　　　　
　　最鄙视现在中国的银行,为了一点点利益就可以坏事干尽!　　　　伙同保险的欺骗客户存款;　　　　诱导客户购买垃圾债券或基金等;　　　　什么XXX元以下的存取款只能在ATM机办理;　　　　......
　　我是奇怪楼上怎么翻出来的
　　在这年月，除了自己谁都信不过，所以使用完银行卡后总是记录下余额。本月18号下午在柜员机存了些钱，并记下了余额，时隔整三天，21号下午在外面办事急用，就又在柜员机取了些钱，也作了余额记录，回到家查看前次的记录，发现凭空消失了400元，难道心细的我前次看眼花了？还是钱被银行捐到玉树灾区了？
　　建行是最垃圾的银行了，强烈建议离开建行！！！！！建行说话和放屁一样，真他妈的垃圾，建行去死吧！！！！！！！！！
　　遇到和楼主一模一样的事了！不过银行是工行，存3万当时余额显示正确，也打了票，一个多月后再次去存款发现数目少了1万，去银行交涉银行说监控和流水就存了2万，提出看监控，说要我们写好书面说明并签好字看到的与我们所写出来的不符就承认是我们自己错了，我们不写银行就说那只能第三方一起看，于是我们报警，警察来了银行改口，说我们还是不能看，警察也说这属于我们和银行的纠纷他们无权管走了，我们10月10号存的款，银行明细上到账是11号，说监控也是我和我老公11号去存的，流水也是显示我们11号，但是我们是10月10号去存的因为那天我们正好结婚一个月，而且是我老公去存的我并没有一起去，监控怎么会拍到我和我老公一起去存钱呢？我们继续要求看监控和流水，几番波折后我们看到了流水，流水显示11号中午存了2万，并且和楼主一样没有查询动作，但是存完我老公是查询过余额的，3万块钱呢，存完难道不会查下吗！我们跑了5次派出所，几次银行，现在银行的态度我们有证据你们存了两万就是两万。　　不知道楼主最后是怎么样的有没有解决。
　　中国特色社会主义，光是这样的事，年底家里看个电视锅也不行，烦啊，只能拿手机上天涯，想网上买个RCA机顶盒，不知道好用不？
　　顶起来！在最近跟楼主发生过一模一样的事情！　　
　　求各位高人解答！！万分感谢！　　昨天晚上九点过点去家附近的一台建行ATM机上给我一同学帐上存了1000 但是她现在还没收到 这种情况正常吗？ 如果今天我去这家银行让他们调监控 里面会看到我输入帐号和金额吗？在线求解答 谢谢！
　　我在日在东莞市虎门镇虎门大道邮政储蓄存了3000元钱，自动存款机提示有三张不能识别退出，我点击继续放钞，反个面又放进去了，就没退出来了，但是显示成功存入2900元，我叫客户经理过来，他说那就退出来，我点击退出，但是也只是退了2900元，我说放了3000元，客户经理说那等明天4点半到5点会轧账，到时有多的，再通知你，我想也只能这样了，就同意了，没想到今天通知说没有多的，对我说的情况无能为力，我真的觉得好冤啊！就这样就没了，虽说钱不多，但是很冤啊！怎么办呢？
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}