昨天下午六点多去XX行自动存款機去存钱，第一次用邮政芯片卡上面没有存款我那钱去哪儿了？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

昨天下午陸点多去XX行自动存款机去存钱，第一次用邮政芯片卡上面没有存款，显示的充值最多只能充1000，我就充了1000再就往里面充不进去钱了，我退卡又重新插卡想把钱存进去，可结果存不进去我就查余额，结果我存的1000块钱余额账户没有，钱也被自动存取款机收回去了銀行柜台已经下班了，这是怎么回事我那钱去哪儿了？