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长沙民政职业技术学院
　　　　　　　　　　
毕业实践报告
题目：论如何培养空乘人员良好的心理素质
毕业论文 毕业设计 毕业专题
　　　　　　
　　　　　　类型：
　　　　　　指导老师：杨帅
　　　　　　学
院：应用外语系
　　　　　　班
级：涉外旅游空乘方向1032班
　　　　　　学
　　　　　　姓
长沙民政职业技术学院
　　　　　　　　　　　　学生毕业实践报告任务书
涉外旅游（空中乘务方向）专业
旅空1032班
论如何培养空乘人员良好的心理素质
承担任务的学生姓名：
指导教师姓名：
下达任务时间：
完成任务进程安排：（详述）
日?8月10日：找资料, 与小组成员商量定题，填写开题申请书，提交论文提纲给老师
日前：完成初稿，交予指导老师审阅
日前：完成二稿交老师批阅
日前：完成三稿交老师批阅
日前：结合实习经历,充实完善材料,交定稿打印
实践报告写作提纲：（详述）
客舱服务中特殊乘客的分类
　　1.1心理素质的含义
　　1.2心里素质的重要性
　　　1.2.1 心理素质是一个人综合素质的基础
　　　1.2.2 空乘人员需要良好的心理素质
　　　1.2.3 心理素质是培养良好人际关系的需要
　　　1.2.4 正确面对现实的自我和挫折感
2. 心理素质对空乘人员的重要性
　　2.1 情绪控制能力
　　2.2沟通协调能力
　　2.3应变创造能力
　　2.4语言表达能力
如何培养空乘人员的心理素质
正在加载中，请稍后...浅谈空乘人员职业素质的现状与提升毕业论文,空乘专业,空乘专业分数线,空乘招聘,20..
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浅谈空乘人员职业素质的现状与提升毕业论文
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空乘毕业论文-如何做一名优秀的航空乘务员
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南京航空航天大学金城学院
如何培养空乘人员的心理素质
二一二年六月
南京航空航天大学金城学院
本科毕业设计（论文）诚信承诺书
本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文）（题目：
）是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。尽本人所知，除了毕业设计（论文）中特别加以标注引用的内容外，本毕业设计（论文）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
作者签名：
如何培养空乘人员的心理素质
空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中，直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲，高水平的空中服务对乘务员的文化素质，进而对乘务员的综合素质，都提出了较高的要求，所以，具有一定的人文素质，是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业，它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养，包含了管理学，心理学，美学，乃至自然，地理，卫生，救护，饮食等诸多内容。
民航业的快速、多样化发展，对各类人才的大量需求，为教育市场的迅速扩大提供了强大的动力，民航业人才培训的模式也从原来单一依靠民航系统院校培训，发展成为多点、多层次的培训。然而在蓬勃发展的空乘人才培养格局下，我们不得不注意到，空中乘务专业在学科建
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