【石家庄工行扫描录入员招聘】青岛仁盛达劳务有限公司石家庄分公司招聘信息
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工商数据质量问题解析
发布时间： 【】
工商数据质量问题解析
任斌黎&黄鹂
数据质量是工商行政管理业务工作的基础。自经济户口业务模块运行以来，我们按照&人人动手、专人负责、定期复查、纳入考核&的要求，强化练习、培训，适时开展技能竞赛，促使全体人员了解软件需求，熟悉业务规范，提高操作水平，但在平时工作中数据质量仍然存在着这样和那样的问题，具体表现在：
录入不及时。一些可事后录入不需要走流程的模块，工作人员没有按照经济户口管理办法的要求及时录入。如对市场主体的检查情况没有在5个工作日内及时回填，案件结案已有1个月还没有录入软件。
录入内容不完整，重要数据项目漏填。如办理迁出时未点击迁入机关，造成迁出企业既不在迁出机关，也到不了迁入机关，变成了&流浪的孤儿&。被投诉企业的名称、地址未填或填写不完整，给日后的数据统计、查询带来很多麻烦。
录入的数据有错误。在对有关部门的数据质量进行抽查时，发现存在经济户口电子数据与书式数据不一致的情况，如当事人明明叫张甲乙，计算机里却显示为张乙甲。再如将邮政编码错填到从业人员栏目中，造成一个小小的独资企业雇佣了225000个工人。更有案件罚款金额超过千万，被省、市局通报的情况。
录入的数据重复。在日常检查中发现不少重复录入的数据。如重复对一个个体户进行验照贴花情况的录入，造成查询模块中出现2个该户的2006年验照贴花信息。再如案件录入了一半，又重新录入，在软件中反映为1条信息已经归档，另1条信息还在流程当中。
录入的数据不规范。有的单位在录入由检查发现转来的案件时，没有走案源提示模块，而是直接进入案件录入模块，造成案源提示模块始终显现。有的同志在录入案件处罚决定书后才想到要录入强制措施等相关信息。
造成这些情况的原因，笔者认为主要有以下几点：
思想认识不到位。总体来说，操作人员的数据质量意识较往年有了明显的提高，但部门之间仍不平衡，同一部门内部不同干部之间仍不平衡，部门领导与普通群众之间仍不平衡，极少数同志还没有从思想上对数据质量的重要性引起足够的重视。另一方面，个别部门仍然习惯于看书面材料，听口头汇报，没有在考核中按照软件显示的数据去衡量布置工作的开展情况和有关内容的真实性，这也是个别单位不能做到&及时、完整、准确、规范&录入有关数据的原因。
业务规范研究指导不到位。规范化是信息化的前提，也是信息化的核心。二版软件的开发是软件公司依照省局提供的业务规范进行的，如果操作不能符合省局制定的规范，就会出现流程走不下去或数据出差错等现象。目前个别单位没有去认真研究如何做好自身实际业务与软件操作规范的统一、结合工作，没有真正承担起相关软件的牵头推广工作，因此很容易出现数据错误。
工作责任心、工作主动性不到位。世上无难事，只怕有心人，在工作中只要做到认真二字，就没有克服不了的困难。在日常工作中，仍有极少数同志录入数据不认真，粗心大意，不负责任；在操作时，不懂装懂，不按规范进行，不认真校核数据，或者怕麻烦，不录入一些关键数据项。
经济户口管理办法贯彻不到位。个别单位没有按照&源头录入，一数一源&的原则，没有坚持&谁登记、谁录入；谁检查，谁录入；谁处罚，谁录入&的工作流程控制和&谁录入，谁负责&的责任制度，造成了少数人员承担部门内部大多数数据录入工作的&二八现象&，同时也出现了你录入他也录入的数据重复现象。
软件存在一些缺陷，正常使用的功能不到位。二版软件启用以来，软件有一些缺陷，存在不少问题，如勘误功能不全、统计报表生成的数据有误等。
针对以上问题，我们要统一思想，提高认识，强化培训，规范业务，明确责任，加大考核，做到数据质量零差错，大力提高各类业务数据录入的及时性、完整性、准确性和规范性。
一、明确责任
要认真贯彻实施《江苏省工商行政管理系统经济户口管理办法》和《江苏省工商行政管理局数据质量管理暂行办法》，明确工作职责，强化责任意识。要明确各分管局长负责指导协调对应条线以及挂包工商所的数据质量，各部门负责人为数据质量的第一责任人，全面负责部门数据的质量，形成贯通上下的数据质量建设组织网络。
二、制定标准
根据经济户口管理办法和二版软件应用规范的要求，要明确以下数据质量零差错标准，具体为：
及时。按照流程化进行操作的人员要在实际工作中将有关数据同步录入计算机；负责认领、退还市场主体的人员自市场主体下发之日起5个工作日内准确地做好市场主体的认领或退还工作；使用监督检查软件??出之日起5个工作日内将有关信息录入计算机；查处无照经营行为的人员在行政处理结果作出之日起5个工作日内将相关信息录入计算机；立案申请人员在立案核准24小时内录入案件立案信息等；
准确。录入的数据无错误，没有重复录入的数据或者不存在空记录，没有因试用软件而录入的无用数据等；
完整。应录入的各类数据全部录入，每类数据应录入的数据项齐全；
规范。按照操作规范使用软件，录入数据符合数据项的规范标准，应关联的数据之间保持关联等。
另外，为了抓好数据质量零差错达标工作，各单位要依据具体情况制定《开展数据质量零差错达标工作的实施意见》，以指导各部门、工商所正确开展数据质量建设工作；制定《数据质量零差错达标工作考核细则》，明确数据质量建设工作中各职能部门的干部要承担的责任。
三、开展活动
要将业务推广和数据质量建设结合在一起开展培训练兵和检查整改。各业务科室要对本条线业务软件的使用进行培训练兵，除了集中培训，还要开展有针对性的弱项强化培训，如对处罚决定书文号自动生成、所办案件与局办案件审批流程的区别以及各个环节中容易出现的问题进行一一培训。
在培训练兵的基础上，结合省市局对二版软件应用的检查和市局对工商所经济户口的督查工作，采取部门自查、对口检查、交叉互查等方式着力对各部门、工商所的数据录入情况进行检查，并督促整改。整改方式分为自行整改和双轨上报整改。凡自己部门内部可以修改的数据由部门自己负责修改；对于本部门无法修改的数据，要通过邮件或书面形式同时上报负责软件推广的业务科室和办公室，由业务科室会同办公室研究分析产生的原因，提出解决方案，进行答复。对需要上报省、市局解决的，在征得业务分管局长的同意后，再逐级上报。
为确保数据质量零差错达标活动落实到位，要实施不定期督查、定期评比和责任追究三项制度。对发生的将案件罚没金额误以元为单位录入等情况在一定范围内进行通报；在季度和月度考核中严格按照《数据质量零差错达标工作考核细则》和数据零差错奖惩规定执行，将加、扣分兑现在季度、月度各部门的工作津贴的奖励和扣发上，各部门要根据责任大小将其兑现在具体工作人员身上，使数据质量建设工作落实到每一个干部。
四、逐步完善
为真正达到零差错的要求，需要在今后的工作中注意从以下几个方面加以重视：
充分细化数据质量标准。收集已有的数据质量标准，结合省局制定的软件操作手册拿出一套完整细致的数据标准。
切实加强业务研究指导。目前业务规范化工作取得了较大的进步，但仍有极少数部门和个人的思想尚未统一到重点工作上来，各部门要继续研究做好自身实际业务工作与软件操作规范的统一、结合，各软件牵头推广部门要认真承担起相关软件的研究指导工作。
积极探索软件实现功能。 二版软件启用以来，软件有一些缺陷，存在不少问题。客观上，工商行政管理工作业务跨度较大，内容复杂，彼此之间存在关联关系，这造成了工商业务软件的多样性、流程的复杂性和数据之间的关联性，软件对业务的整合不可能一下子做到尽善尽美。我们不能以求全责备的心态去指责和埋怨软件的不完善，更不能把软件的不完善作为消极应用的理由，应该立足当前，立足实际，以理解宽容的态度积极加以应用，在应用实践中不断促进软件的更新和完善，要在工作中多上报一些软件需求，多发现一些软件缺陷，在实践中探索完善软件功能。
及时适应软件功能变化。工商部门的职能是监管社会主义大市场经济。目前的市场经济发展很快，这就要求工商部门要迅速调整工作方式以适应新的监管工作需要。软件和数据是为监管工作服务的，当工作需要发生变化时，软件功能和数据内容也应当随之发生变化。我们要能及时适应软件功能的调整和变化，做好管理模式和软件操作的顺利切换，保证数据质量符合标准。
&&&&&&&&&&&&&&&&& （作者单位：扬州工商局广陵分局）
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工商银行电子密码器我在工行主页上登录以后，想转帐，信息都录入进去以后，到了支付的界面，
开始按密码器，出现一些串数字，输入之后显示错误啊！在输入就说一提交，就是支付不了啊！急害迹哆舅馨矫鹅蝎珐莽死了！咋弄啊1就是填完各项信息了、准备付款了，输入密码！这里一直错。怎么办。
提问者采纳
重复提交不行的，建议先在网银安全中心先校准密码器，然后重新付一次款。
提问者评价
你真棒，学习了
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大一入学的时候工行代理办卡的时候把我的个人信息录入错误收藏
前段时间我去工行办卡，工作人员说我的身份证姓名和工行之前录入的姓名不符。没法办卡，我就郁闷了，我以前根本就没在工行办过卡。后来仔细想了想，好像大一的时候班里统一收了一次身份证，说统一办理银行卡，具体哪个银行的我也不记得了，现在看来应该就是工行吧。但问题是我连卡都没拿到，现在所有业务都办不了，真的很蛋疼。又去了一次银行要求他们更改我的个人信息，他们给我的答复是他们无权修改。真的很气氛，银行为了增加自己的用户数量，真是无所不用其极啊。还那么不负责任把用户的信息弄错。现在我也不知道该怎么办了，有相同经历的吧友们帮帮忙，我该怎么办
这个...银行好像。。对客户数量一向不在乎、、在乎的只是客户的存款量吧。。。而且就算是工行错误了。。他肯定会说解决方案啊。。比如去***打个证明。或者去学习找当时的代理人什么的。。怎么可能一句无权修改就解决了呢。。。
可以改，是那个柜员蠢。这种特殊业余去大网点的低柜办
楼主，后来怎么搞的。
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中国工商银行纸黄金白银周二亚市盘初微跌
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