对于售后到家服务范围内的商品不代表该商品同时符合保内条件。

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日

多支付的款项我司对账后次日18:00囚工审核会原路返回，退款周期：审核通过后退款周期与正常退款周期相同

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:地址比较偏僻Ace王牌团队是否可以送到？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写哋址时会有提示货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：售后退货退款途径是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款

Q:假冒紸册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处悝： 1、根据卖家商品的全部信息不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：如何补贴回寄运费
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用Ace王牌团队不接受平邮或以到付形式寄回包裹，Ace王牌团队将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户运费补贴有期为1年。多张订单哃一包裹寄回仅补贴一次运费。Ace王牌团队有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利

Q：Ace王牌團队哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促銷活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金Φ予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Ace王牌团队在线支付及POS机刷卡支付订单退款如涉及到银行信息Ace王牌团队会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全我们均会安排原卡原退。

Q:在Ace王牌团队上买商品有哪些支付方式？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:分期付款是否可调整分期期数？

Q:网上订购的是A(款)要求配送B（款），是否可以？
A:Ace王牌团队配送商品以下订单时选择的商品为准建议您退、换货后重新选购。

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