15万天价VERTU手机遭遇天价维修费，使用半年螺丝莫名丢失，售后回复：更换螺丝，请付费8182元！(0/1043)
本人于2013年5月17日，在长春卓展购物中心购买了一部VERTU手机，价值15万元。使用不到半年，手机内屏不显示的故障，随即发现翻盖处固定螺丝脱落丢失，而另一侧也已经出现螺丝松动。送修反馈结果称“手机有入液痕迹，需要更换显示屏电路板、蓝宝石水晶面（包括电子屏），以及顶部外盖，费用总计8182元”。这让我相当不满。
1、由于固定翻盖转轴处螺丝设计或安装存在质量或设计缺陷，造成螺丝丢失，继而影响产品稳定性，手机开合时造成内部连带故障，出现了黑屏故障。
2、因VERTU公司拥有独家检测权，说什么就是什么， VERTU公司有为免责称内部有入液痕迹，想将此故障归咎客户的嫌疑。即使有入液情况，是否有必要要更换整体电路板以及显示屏以及毫无电路系统的仅仅起保护作用的屏幕保护外屏，故存在过度维修之嫌疑。
3、因固定转轴的螺丝需要特殊工具才能安装，客户是无法擅自拆卸的，客户还不会无聊到没事拆解一部15万手机的地步，VERTU公司非但不对螺丝丢失的原因给与充分解释，反而推卸责任给客户，并要客户为此付费维修。并声称此螺丝无法单独提供，如需修复则需要更换毫无问题的价值3733元的顶部外盖，因为外盖和螺丝要换一起换。简直是无稽之谈！一个螺丝价值3733元！这样无耻的要求，任何消费者都不能接受！
对于上述的第2条，我的的依据是我本人曾经维修过一部同系类的VERTU5的手机，在保期间出现无法充电的故障，售后居然用外壳一处很不易察觉的划痕为借口，说出现过磕碰，造成的该故障，最终掏了3000多元更换了主机板。简直就是鸡蛋里挑骨头。因维权成本太高，我放弃了投诉，吃了哑巴亏。此次该公司故技重施。以入液为托辞，这不能不让我产生上述怀疑。
我先后使用过7部VERTU手机，其中5部出现过质量问题。我在此对该品牌产品产生怀疑。其中3部同一类型手机，皆出现网上某先生投诉该手机新闻的问题。短信内容莫名出现部分文字丢失情况。看了相关报道才知道是产品缺陷，而其售后却从未提及。此外这三部手机都出现sim卡插槽过紧，长期使用，卡无法取出的故障。这都是产品设计缺陷。在此，我呼吁相关部门和媒体对该公司产品做全面调查，撕掉该品牌所谓的华丽外衣，还消费者一个公道！
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又是Vertu手机:5个礼拜修不好 管修不管退
日 16:22:58
　来源：新闻晨报
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&&&&杜先生在逛“外滩18号”时，被一款价值46000元的Vertu品牌手机深深吸引，一掷千金把它买走。让他万万没有料到的是，这部象征财富和地位的天价手机不仅没有给自己带来心理上的愉悦感和使用上的舒适感，反而频频出现白屏、扬声器无故“尖叫”、震动功能无法关闭等问题。虽然经销商将手机拿到香港维修中心修好了，但几个月后，手机的老毛病竟又犯了。 &&&&
&&&&杜先生遂要求经销商全额退款或更换一部新手机，但遭到了拒绝。经销商认为，该手机仍在保修期内，可以继续提供维修服务。“外滩18号”则表示，将和经销商积极协调沟通，尽快解决这起纠纷。&&&&
&&&&消费者：手机故障连连，5周时间都没修好 &&&&
&&&&去年7月中旬，杜先生到“外滩18号”购物，一款Vertu品牌手机让他眼前一亮。专柜营业员向他介绍，这款手机是英国工匠纯手工制作的，使用了大量贵重材料。杜先生试用后发现手机手感等各方面确实不错。虽然价格不菲，但他还是毫不犹豫地花46000元买下一部。&&&&
&&&&一个多月后，一个让杜先生意想不到的情况发生了：手机突然白屏，无法显示任何内容。没过多久，其他问题又出现了,手机会突然发出高分贝的“尖叫”声，震动功能也会莫名其妙地突然开启并无法关闭。无奈之下，他只好来到Vertu专柜，工作人员表示需要把手机拿到香港修理。5周后，修好的手机回到杜先生手中。 &&&&
&&&&今年4月，手机再次出现白屏等问题，虽然Vertu专柜方面表示可以再次帮他把手机拿到香港修理，但杜先生却“不干了”。他告诉记者，原本就是看中Vertu的品牌价值和优良售后服务才花大价钱买了这部手机，可是修理后问题依然没有解决。他不愿耗费一个多月的时间等待了，于是向经销商提出换一部新机或全额退款的要求，但遭到了对方拒绝。 &&&&
&&&&Vertu经销商：仍在保修期内，愿意更换主板 　
&&&&Vertu的经销商华劲公司销售部门负责人贾京表示，国家规定的通讯产品保修期限为1年，而公司考虑到Vertu手机属于高端产品，把其保修期限延长至2年。由于Vertu手机在全球仅有伦敦、香港等3个维修点，送修过程需要经过进出关等手续，耗时较长。在此期间，公司会给客户提供备用机使用。 　
&&&&“事实上，杜先生买的手机仍在保修期内，我们愿意帮他继续维修手机。对于他提出的全额退款或换新机的要求，我们很难接受。”贾京告诉记者，公司除了许诺加快维修速度外，还提出更换手机主板的建议，即把故障机芯改换成全新机芯，而手机外壳不作变动。但这个建议也被杜先生拒绝了。他最后表示，公司将再与杜先生沟通，希望能获得他的理解，协商出一个双方都能接受的方案。&&&&
&&&&“外滩18号”：正与经销商积极沟通，尽快化解纠纷 &&&&
&&&&“外滩18号”的经营管理公司市场总监俞欣乔表示，接到杜先生反映的情况后，她第一时间联系了Vertu总部和经销商，让对方尽快采取相关措施。此外，她还及时与杜先生联系，安抚其情绪。&&&&
&&&&“Vertu专柜是商场的租户，必须对自己的经营行为负责，但我们作为商场管理方，也会积极和它进行沟通。”俞欣乔告诉记者，公司将协调顾客和经销商的关系，尽快化解这起纠纷。 &&&&
&&&&消保委：奢侈品手机与普通手机三包规定相同 &&&&
&&&&市消保委投诉部主任陈敏表示，从国家有关规定来看，无论是动辄数万元的奢侈品手机，还是普通手机，其享受的三包规定都是相同的，即7天内发生非人为损坏的故障可退货，15天内发生非人为损坏的故障可换货，1年内保修。若手机在保修期内修理2次以上仍不能正常使用的，消费者可以要求商家换货。
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请您发表感言，注意文明用语并遵守。网友:Vertu是短命的天价手机 买得起修不起
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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网友:Vertu是短命的天价手机 买得起修不起
日 11:14:20
　来源：比特网
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&&&&一款Vertu手机接近4万，这价格可以买到一部微型汽车、7台液晶电视甚至上百部低端手机，但也许购买如此奢侈产品的消费者还不知道，奢侈也许不意味着尊贵、体面，而是无尽的麻烦与窝心，也许还有国外厂商嘲笑中国消费者无知的心态。
&&&&Vertu：短命的天价手机
&&&&走出杭州大厦，刚刚购买了价值近4万Vertu手机的某公司高管陈小姐(化名)很高兴，在她的亲戚朋友圈里，这款手机一夜间几乎成了标配，虽然功能并不能和当下其他手机相媲美，但凭着这款手机的名气和价格，它绝对是财富和身份的象征。
&&&&因为业务繁忙，陈小姐同时使用几部手机，这部vertu自然受到了特别爱护，但是“小心翼翼”的保护并没有让这个“金贵孩子”健康多久。在使用了一个月以后，陈小姐发现这款手机开始出现键盘灵敏度降低等一些小问题，并且陈小姐还听说其他Vertu手机的使用者也出现了类似问题。再后来，陈小姐的手机终于彻底罢工，键盘不灵等现象越发严重，这时她才意识到不能再容忍了，她决定找到商家修理或更换。
&&&&小毛病修出天价
&&&&陈小姐把手机带到杭州大厦的销售专柜寻求维修，她被告知手机将被送去香港检修，后来，杭州大厦通知她手机的故障原因是入液损坏，并开出了包含更换主板、按键组件和人工费用等在内的维修报价单，维修的总费用高达6851元。
&&&&“入液?这么贵的手机我这么宝贝，哪会让它接触液体，淋雨就更不可能了。”陈小姐忿忿不平，更百思不得其解。
&&&&令陈小姐诧异的事情还在后面，Vertu的销售负责人向陈小姐说Vertu手机是全手工打造，每个零件都是精工巧匠雕制而成，拆装专用工具一百多种。还态度强硬地表示国内没有检测机构，厂家只在莫斯科、英国、香港三个地方设了检测维修点，一般的地方是打不开这个手机的，以前有人让外面维修也落得只能打开，不能装上，最后还是要送去香港。
&&&&ChinaByte发现，在网上对Vertu手机的宣传中，关于其奢华和高端的溢美之词不在少数，而关于维修的部分却只字未提，也少有这方面的提示。陈小姐的律师也指出，销售地没有维修服务点是不符合三包规定的，但百忙之中的陈小姐也无暇为此起诉杭州大厦的经销商。事到如此，除非花钱送手机到香港维修，否则这价值三万九的手机就是块“高科技垃圾”，这也是很多用户的无奈选择，陈小姐却偏偏不信这个邪。
&&&&谁是救世主?
&&&&无奈之下，计算机系毕业的陈小姐决定亲自“上阵”。她在看了一些维修手机的资料，并购买了一套三十几块的普通维修工具后，开始了对Vertu的自我救赎。
&&&&更加可笑的事情出现了，经过11个小时的维修，陈小姐这个客串的维修人员修好了众多工程师都束手无策并且只能在莫斯科、英国、香港维修的Vertu。“维修的内容就是将按纽部位拆开用天那水擦洗干净，吹风机吹干。”
&&&&陈小姐又气又笑地向ChinaByte表示：“测试时按键灵敏无比，我竟然修好了‘全球只有三个维修中心、拆卸要一百多种工具、诺基亚工程师装不起来、6851元更换主板和键盘组件’的世界顶级手机，而这部顶级手机我只用了一把螺丝刀和一个塑料拨片进行了全程拆卸和安装，其中还用上了睫毛夹和粉刺针等化妆用具。”
&&&&陈小姐的维修过程令人诧异，效果却好的出奇。
&&&&虽然一向耳闻Vertu的做工一流，材料也都是顶级：宝石、真皮、贵重金属，但在经过陈小姐的检查后，她向ChinaByte透露，“什么宝石金银也没有。”
&&&&“现在的心情真是搞笑，这就是顶级手机!这就是顶级手机的服务!”在她看来，Vertu手机就是“懵人”的，“设计上有很大缺陷，其他的手机都没坏过，Vertu相比普通手机的标准差太远了。”对于这个讽刺性的事件，陈小姐觉得国外顶级奢侈品就是傲慢和暴利，她正在考虑是否将手机当场砸掉以示天下。
&&&&奢侈品的黑幕
&&&&曾经有人砸过宝马车，那是新闻，因为宝马车在国人眼里是奢侈的象征，舍得砸宝马车，那一定是遇到什么大过宝马车价值的事情了。
&&&&没具体查过，但是现在好象一款宝马3系的车也就40来万，比起最便宜的车，价格差大概10倍。
&&&&事实上，上文中的诺基亚Vertu系列手机价格在2万到20万之间，相比较最便宜的几百元的手机，两者价差数十、数百倍。如此看来，Vertu的奢侈程度超过宝马不少。
&&&&据说，“每部Vertu手机都是纯手工打造，由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责，使用多种珠宝和贵重金属为材料，每种机型都限量发行，兼具收藏价值。机壳有黄金和白金两种，屏幕采用不会产生刮痕的蓝宝石水晶，在按键部份，每一个按键底下都有一颗红宝石，确保触感准确。虽然功能简单甚至没有流行的拍照或是MP3播放功能，但因为无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构的使用往往让一部VERTU手机的售价竟高达数万美元。”
&&&&上面的形容是笔者在网上搜索到一篇吹捧Vertu系列手机的文章中找到的。看来，Vertu卖的不止是产品，还有尊崇的享受。不过从陈小姐的遭遇中，我们没有看到享受，看到的只是无尽的愤怒与厂家“宰”冤大头的心态。
&&&&有意思的是，Vertu手机的其中一个卖点就是“在按键部份，每一个按键底下都有一颗红宝石，确保触感准确”。而我们陈小姐遇到的恰恰是按键接触不灵，在看到陈小姐“大卸八块”的“Vertu”的图片后，我们发现按键底下并不存在红宝石，由于笔者对“Vertu”这个奢侈品并没有太深了解，所以无法确定陈小姐这款“Vertu”是否就是广告词中宣传的。但是，现实是残酷的，一款产品的卖点变成了消费者的麻烦，这也是大家始料不及的。厂商自己吹捧的“卖点”都这样了，那连厂商们不敢“吹”的那些功能到底怎么样?相信大家心里也都有点谱了。
&&&&至于“由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责，兼具收藏价值”。这话更可笑，劳斯莱斯多大个头，Vertu手机又有多大，拿鼓捣汽车的堪比胡萝卜的手指去拨弄手机零件，真亏他们想的出来。还真不能责怪Vertu手机都莫名其妙“入液”了，拿汽车工艺做手机，有几个窟窿进点水也很正常。
&&&&不过，如此一来，Vertu手机真像他们广告宣传的那样只能“具收藏价值”了。但在消费者眼里，“具收藏价值”是否就等于“高科技垃圾”?
&&&&看看我们的Vertu，功能简单到“甚至没有流行的拍照或是MP3播放功能”，卖的只是“无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构的使用”。
&&&&真可笑，做工精致到还不如贫民品牌，动辄“入液”?
&&&&其实，就算上述都是事实，也有情可缘，谁让奢侈品享受的就是品牌和服务呢!
&&&&但是Vertu却是只提供品牌，不提供服务，看看人家张口修理费就是6851元，还拿“厂家只在莫斯科、英国、香港三个地方设了检测维修点。这个手机是全手工打造，拆装专用工具一百多种。”等高深的理由忽悠消费者。结果呢?消费者花30多块买把改锥自己就鼓捣好了。
&&&&都说“打人不打脸”，可自己也要自爱呀，自己都不在乎品牌这个“脸面”，还能奢求别人什么?
&&&&说奢侈品是有钱人的专利，这个我认同，但是有钱人不等于傻瓜，相反，有钱人往往相当聪明。
&&&&Vertu这个奢侈品牌把有钱人当傻瓜忽悠，最后吃亏的也只是Vertu自己。
&&&&奢侈品卖的确实大部分是牌子，但是服务不可少，没有尊贵的服务，奢侈从何而来?光卖品牌，不管服务，这种情况长此以往，品牌也会逐渐失去价值，那时还卖什么?
&&&&PS：是否奢侈品在中国压根就不考虑服务问题?人家是否认为在国外做好服务，在国外做好品牌，中国人自然就会跟风?那是否意味着中国的奢侈品消费者都在掏自己的腰包给外国人买好呢?也许真的Vertu在国外很奢侈、很精品，但为什么来到中国就变垃圾了呢?水土不浮还是心不在焉?
&&&&附：消费者拆装天价手机组图
&&&&背景资料-vertu手机正面
&&&&背景资料-vertu手机反面
&&&&手机型号
&&&&手机发票
&&&&手机故障
&&&&泰尔实验室报告
&&&&维修环境
&&&&机壳部位螺丝标识
&&&&拆卸上盖
&&&&拆掉后看到的一个板，因没有专业知识，不知道什么板，就叫主板吧。
&&&&主板下面的键盘、显示板
&&&&拆下键盘
&&&&键盘的反面
&&&&键盘电路弹片部分，这个是关键的地方。
&&&&键盘弹片背面
&&&&用去粉刺的针刮锈的部分
&&&&关键部位，用吹风机加热白色的膜，慢慢拉下，看到故障部位，用天拿水擦干净导航键，先安装了卡和电池裸试，好了!按键灵敏的不得了。。。。
&&&&找出拆卸的零件进行反安装。十一个小时终于修好了!
&&&&消费者心声：
&&&&你卖3万9,我愿意买，一个愿打、一个愿挨
&&&&但是：一个小破问题，光手工费就敢开6千8?
&&&&我不是没钱，再有钱的人也不愿意被当成凯子!
&&&&还有，你这个顶级奢侈品的傲慢
&&&&推脱责任，卖时大爷、修时孙子
&&&&不把中国消费者当一回事
&&&&不就一手机吗?
&&&&信不信我邀人当众砸了你!
&&&&让你知道DD
&&&&中国消费者不是这么容易糊弄的!!!
&&&&请记住：手机有价，尊严无价
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请您发表感言，注意文明用语并遵守。男子花4.6万元买天价手机 故障频发难修好& []
　　新闻晨报5月29日报道 杜先生在逛上海“外滩18号”时，被一款价值46000元的Vertu品牌手机深深吸引，一掷千金把它买走。让他万万没有料到的是，这部象征财富和地位的天价手机不仅没有给自己带来心理上的愉悦感和使用上的舒适感，反而频频出现白屏、扬声器无故“尖叫”、震动功能无法关闭等问题。虽然经销商将手机拿到香港维修中心修好了，但几个月后，手机的老毛病竟又犯了。
　　杜先生遂要求经销商全额退款或更换一部新手机，但遭到了拒绝。经销商认为，该手机仍在保修期内，可以继续提供维修服务。“外滩18号”则表示，将和经销商积极协调沟通，尽快解决这起纠纷。
　　消费者：
　　手机故障连连，5周时间都没修好
　　去年7月中旬，杜先生到“外滩18号”购物，一款Vertu品牌手机让他眼前一亮。专柜营业员向他介绍，这款手机是英国工匠纯手工制作的，使用了大量贵重材料。杜先生试用后发现手机手感等各方面确实不错。虽然价格不菲，但他还是毫不犹豫地花46000元买下一部。
　　一个多月后，一个让杜先生意想不到的情况发生了：手机突然白屏，无法显示任何内容。没过多久，其他问题又出现了，手机会突然发出高分贝的“尖叫”声，震动功能也会莫名其妙地突然开启并无法关闭。无奈之下，他只好来到Vertu专柜，工作人员表示需要把手机拿到香港修理。5周后，修好的手机回到杜先生手中。
　　今年4月，手机再次出现白屏等问题，虽然Vertu专柜方面表示可以再次帮他把手机拿到香港修理，但杜先生却“不干了”。他告诉记者，原本就是看中Vertu的品牌价值和优良售后服务才花大价钱买了这部手机，可是修理后问题依然没有解决。他不愿耗费一个多月的时间等待了，于是向经销商提出换一部新机或全额退款的要求，但遭到了对方拒绝。
　　Vertu经销商：
　　仍在保修期内，愿意更换主板
　　Vertu的经销商华劲公司销售部门负责人贾京表示，国家规定的通讯产品保修期限为1年，而公司考虑到Vertu手机属于高端产品，把其保修期限延长至2年。由于Vertu手机在全球仅有伦敦、香港等3个维修点，送修过程需要经过进出关等手续，耗时较长。在此期间，公司会给客户提供备用机使用。
　　“事实上，杜先生买的手机仍在保修期内，我们愿意帮他继续维修手机。对于他提出的全额退款或换新机的要求，我们很难接受。”贾京告诉记者，公司除了许诺加快维修速度外，还提出更换手机主板的建议，即把故障机芯改换成全新机芯，而手机外壳不作变动。但这个建议也被杜先生拒绝了。他最后表示，公司将再与杜先生沟通，希望能获得他的理解，协商出一个双方都能接受的方案。
　　“外滩18号”：
　　正与经销商积极沟通，尽快化解纠纷
　　“外滩18号”的经营管理公司市场总监俞欣乔表示，接到杜先生反映的情况后，她第一时间联系了Vertu总部和经销商，让对方尽快采取相关措施。此外，她还及时与杜先生联系，安抚其情绪。
　　“Vertu专柜是商场的租户，必须对自己的经营行为负责，但我们作为商场管理方，也会积极和它进行沟通。”俞欣乔告诉记者，公司将协调顾客和经销商的关系，尽快化解这起纠纷。
　　消保委：
　　奢侈品手机与普通手机三包规定相同
　　市消保委投诉部主任陈敏表示，从国家有关规定来看，无论是动辄数万元的奢侈品手机，还是普通手机，其享受的三包规定都是相同的，即7天内发生非人为损坏的故障可退货，15天内发生非人为损坏的故障可换货，1年内保修。若手机在保修期内修理2次以上仍不能正常使用的，消费者可以要求商家换货。 (本文来源：解放网-新闻晨报 作者：姚克勤)[By&&&5/29 19:28:33]&楼主
人傻，钱多，速来[By&&&5/29 19:29:53]&1楼
山寨机[By&&&5/29 19:34:48]&2楼
智商无下限[By&&&5/29 19:41:53]&3楼
还有个杭州的vertu，保修要6000多，一急自己修好了。。。
引用:
一款Vertu手机接近4万，这价格可以买到一部微型汽车、7台液晶电视甚至上百部低端手机，但也许购买如此奢侈产品的消费者还不知道，奢侈也许不意味着尊贵、体面，而是无尽的麻烦与窝心，也许还有国外厂商嘲笑中国消费者无知的心态。
　　Vertu：短命的天价手机
　　走出杭州大厦，刚刚购买了价值近4万Vertu手机的某公司高管陈小姐(化名)很高兴，在她的亲戚朋友圈里，这款手机一夜间几乎成了标配，虽然功能并不能和当下其他手机相媲美，但凭着这款手机的名气和价格，它绝对是财富和身份的象征。
　　因为业务繁忙，陈小姐同时使用几部手机，这部vertu自然受到了特别爱护，但是“小心翼翼”的保护并没有让这个“金贵孩子”健康多久。在使用了一个月以后，陈小姐发现这款手机开始出现键盘灵敏度降低等一些小问题，并且陈小姐还听说其他Vertu手机的使用者也出现了类似问题。再后来，陈小姐的手机终于彻底罢工，键盘不灵等现象越发严重，这时她才意识到不能再容忍了，她决定找到商家修理或更换。
　　小毛病修出天价
　　陈小姐把手机带到杭州大厦的销售专柜寻求维修，她被告知手机将被送去香港检修，后来，杭州大厦通知她手机的故障原因是入液损坏，并开出了包含更换主板、按键组件和人工费用等在内的维修报价单，维修的总费用高达6851元。
　　“入液?这么贵的手机我这么宝贝，哪会让它接触液体，淋雨就更不可能了。”陈小姐忿忿不平，更百思不得其解。
　　令陈小姐诧异的事情还在后面，Vertu的销售负责人向陈小姐说Vertu手机是全手工打造，每个零件都是精工巧匠雕制而成，拆装专用工具一百多种。还态度强硬地表示国内没有检测机构，厂家只在莫斯科、英国、香港三个地方设了检测维修点，一般的地方是打不开这个手机的，以前有人让外面维修也落得只能打开，不能装上，最后还是要送去香港。
　　ChinaByte发现，在网上对Vertu手机的宣传中，关于其奢华和高端的溢美之词不在少数，而关于维修的部分却只字未提，也少有这方面的提示。陈小姐的律师也指出，销售地没有维修服务点是不符合三包规定的，但百忙之中的陈小姐也无暇为此起诉杭州大厦的经销商。事到如此，除非花钱送手机到香港维修，否则这价值三万九的手机就是块“高科技垃圾”，这也是很多用户的无奈选择，陈小姐却偏偏不信这个邪。
　　谁是救世主?
　　无奈之下，计算机系毕业的陈小姐决定亲自“上阵”。她在看了一些维修手机的资料，并购买了一套三十几块的普通维修工具后，开始了对Vertu的自我救赎。
　　更加可笑的事情出现了，经过11个小时的维修，陈小姐这个客串的维修人员修好了众多工程师都束手无策并且只能在莫斯科、英国、香港维修的Vertu。“维修的内容就是将按纽部位拆开用天那水擦洗干净，吹风机吹干。”
　　陈小姐又气又笑地向ChinaByte表示：“测试时按键灵敏无比，我竟然修好了‘全球只有三个维修中心、拆卸要一百多种工具、诺基亚工程师装不起来、6851元更换主板和键盘组件’的世界顶级手机，而这部顶级手机我只用了一把螺丝刀和一个塑料拨片进行了全程拆卸和安装，其中还用上了睫毛夹和粉刺针等化妆用具。”
　　陈小姐的维修过程令人诧异，效果却好的出奇。
　　虽然一向耳闻Vertu的做工一流，材料也都是顶级：宝石、真皮、贵重金属，但在经过陈小姐的检查后，她向ChinaByte透露，“什么宝石金银也没有。”
　　“现在的心情真是搞笑，这就是顶级手机!这就是顶级手机的服务!”在她看来，Vertu手机就是“懵人”的，“设计上有很大缺陷，其他的手机都没坏过，Vertu相比普通手机的标准差太远了。”对于这个讽刺性的事件，陈小姐觉得国外顶级奢侈品就是傲慢和暴利，她正在考虑是否将手机当场砸掉以示天下。
　　奢侈品的黑幕
　　曾经有人砸过宝马车，那是新闻，因为宝马车在国人眼里是奢侈的象征，舍得砸宝马车，那一定是遇到什么大过宝马车价值的事情了。
　　没具体查过，但是现在好象一款宝马3系的车也就40来万，比起最便宜的车，价格差大概10倍。
　　事实上，上文中的诺基亚Vertu系列手机价格在2万到20万之间，相比较最便宜的几百元的手机，两者价差数十、数百倍。如此看来，Vertu的奢侈程度超过宝马不少。
　　据说，“每部Vertu手机都是纯手工打造，由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责，使用多种珠宝和贵重金属为材料，每种机型都限量发行，兼具收藏价值。机壳有黄金和白金两种，屏幕采用不会产生刮痕的蓝宝石水晶，在按键部份，每一个按键底下都有一颗红宝石，确保触感准确。虽然功能简单甚至没有流行的拍照或是MP3播放功能，但因为无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构的使用往往让一部VERTU手机的售价竟高达数万美元。”
　　上面的形容是笔者在网上搜索到一篇吹捧Vertu系列手机的文章中找到的。看来，Vertu卖的不止是产品，还有尊崇的享受。不过从陈小姐的遭遇中，我们没有看到享受，看到的只是无尽的愤怒与厂家“宰”冤大头的心态。
　　有意思的是，Vertu手机的其中一个卖点就是“在按键部份，每一个按键底下都有一颗红宝石，确保触感准确”。而我们陈小姐遇到的恰恰是按键接触不灵，在看到陈小姐“大卸八块”的“Vertu”的图片后，我们发现按键底下并不存在红宝石，由于笔者对“Vertu”这个奢侈品并没有太深了解，所以无法确定陈小姐这款“Vertu”是否就是广告词中宣传的。但是，现实是残酷的，一款产品的卖点变成了消费者的麻烦，这也是大家始料不及的。厂商自己吹捧的“卖点”都这样了，那连厂商们不敢“吹”的那些功能到底怎么样?相信大家心里也都有点谱了。
　　至于“由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责，兼具收藏价值”。这话更可笑，劳斯莱斯多大个头，Vertu手机又有多大，拿鼓捣汽车的堪比胡萝卜的手指去拨弄手机零件，真亏他们想的出来。还真不能责怪Vertu手机都莫名其妙“入液”了，拿汽车工艺做手机，有几个窟窿进点水也很正常。
　　不过，如此一来，Vertu手机真像他们广告宣传的那样只能“具收藏价值”了。但在消费者眼里，“具收藏价值”是否就等于“高科技垃圾”?
　　看看我们的Vertu，功能简单到“甚至没有流行的拍照或是MP3播放功能”，卖的只是“无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构的使用”。
　　真可笑，做工精致到还不如贫民品牌，动辄“入液”?
　　其实，就算上述都是事实，也有情可缘，谁让奢侈品享受的就是品牌和服务呢!
　　但是Vertu却是只提供品牌，不提供服务，看看人家张口修理费就是6851元，还拿“厂家只在莫斯科、英国、香港三个地方设了检测维修点。这个手机是全手工打造，拆装专用工具一百多种。”等高深的理由忽悠消费者。结果呢?消费者花30多块买把改锥自己就鼓捣好了。
　　都说“打人不打脸”，可自己也要自爱呀，自己都不在乎品牌这个“脸面”，还能奢求别人什么?
　　说奢侈品是有钱人的专利，这个我认同，但是有钱人不等于傻瓜，相反，有钱人往往相当聪明。
　　Vertu这个奢侈品牌把有钱人当傻瓜忽悠，最后吃亏的也只是Vertu自己。
　　奢侈品卖的确实大部分是牌子，但是服务不可少，没有尊贵的服务，奢侈从何而来?光卖品牌，不管服务，这种情况长此以往，品牌也会逐渐失去价值，那时还卖什么?
　　PS：是否奢侈品在中国压根就不考虑服务问题?人家是否认为在国外做好服务，在国外做好品牌，中国人自然就会跟风?那是否意味着中国的奢侈品消费者都在掏自己的腰包给外国人买好呢?也许真的Vertu在国外很奢侈、很精品，但为什么来到中国就变垃圾了呢?水土不浮还是心不在焉?
　　附：消费者拆装天价手机组图
[By&&&5/29 19:51:03]&4楼
引用:人傻，钱多，速来[By&&&5/29 19:51:53]&5楼
引用:山寨机
不要侮辱山寨机[By&&&5/29 19:54:08]&6楼
引用:人傻，钱多，速来[By&&&5/29 19:54:45]&7楼
引用: 引用：人傻，钱多，速来[By&&&5/29 19:57:53]&8楼
[By&&&5/29 20:01:06]&9楼
刚么子[By&&&5/29 20:52:16]&10楼}