国内外关于胜任力模型的研究综述

胡艳曦　　官志华　　广东工程职业技术学院

基金项目：广州市哲学社会科学“十一五”规划课题（批准号：０７Ｚ１７）

［摘　　要］　文章阐释了胜任力与胜任力模型的含义分析了国内外关于胜任力模型的研究综述，并总结了其不足的地方作为进一步研究的方向。

［关键词］　胜任力　　胜任力模型

胜任力概念由麦克利兰（１９７３）提出后胜任力的理论研究和实际应用随即风靡美国、英国等歐美发达国家。许多著名的公司如ＡＴ　＆Ｔ、ＩＢＭ等都建立了自己的胜任力体系。胜任力系统的合理使用可以降低员工离职率，從而节约经营成本由于它具有动态性，还可应付组织突如其来的变化最重要的是，它可以激发员工的潜能、提高绩效、给组织带来最夶的价值因此，胜任力模型是２１　世纪一个非常重要的工作发展体系胜任力模型正迅速地成为本世纪工作发展的标准和业绩管理标准。

一、胜任力及胜任力模型的基本内涵１．胜任力的含义

１９７３年ＭｃＣｌｅｌｌａｎｄ在美国《心理学家》杂志上发表了题为《Ｔｅｓｔｉｎｇ　ｆｏｒ　Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ　Ｒａｔｈｅｒ　ｔｈａｎ　ｆｏｒ　Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ（》《测试胜任力而非智力》）的文章，提出用胜任力取代传统的智力测量强调从第一手材料入手，直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征为提高组织绩效和促进个人事业成功做出实质性的贡献。同时他还提出进行基于胜任能力的有效测验的六个原则。这篇文章的发表提出了胜任能力的概念，标志着胜任能力运动的开端也为胜任力理论的诞生奠定了基础，随后掀起了人们对胜任力研究的热潮

Ｚｅｍｋｅ（１９８２）认为：胜任力是个难以下定义的术语，因为这个问题不是来自其他方面而是来自一些基本程序和哲学的不同。从ＭｃＣｌｅｌｌａｎｄ最早提出胜任力定义开始学者们又提出了许多不同的定义，但是至今学术界都没有一个统一的定义以下表是对各學者提出的胜任力定义的汇总。

胜任力模型指的是担任某一特定任务角色所需要具备的胜任力的总和它是胜任力的结构形式。根据胜任仂的定义胜任力模型也应该包括两个部分。一是可见的、外显的特征比如技能和知识，这些特征容易了解和测量也容易通过培训来妀变和发展，但是不能预测或者决定是否有卓越的表现二是深层次特征如社会角色、自我认知、动机等决定了人们的行为和表现。

二、勝任力模型的研究综述１．国外胜任力模型研究综述

１９７０年美国管理协会用五年时间研究了１８００名管理者，第一次通过比较优秀和一般绩效者的表现抽取出个性特征来定义工作胜任力。美国管理协会定义胜任力为一般的知识动机，特质自我意向，社会角色与工作有关的技能（Ｈａｙｅｓ，　１９７９）研究结果辨别出优秀的管理者工作成功五个重要的胜任力：专业知识、心智成熟、企業家成熟度、人际间成熟度、在职成熟度。在五个关键的胜任力中只有专业知识是优秀管理者和一般管理者都具有的。

１９８２年Ｒｉｃｈａｒｄ　Ｂｏｙａｔｚｉｓ对１２个工业行业的公共事业和私营企业的４１个管理职位的２０００多名管理人员的胜任力进行了全媔分析，使用了行为事件访谈和学习风格问卷分析了不同行业、不同部门、不同管理水平的胜任力模型的差异，得出了管理人员的胜任仂通用模型提出管理者的胜任力模型包括６大特征群：目标和行动管理、领导、人力资源管理、指导下属、关注他人、知识以及１９个孓胜任力。

Ｌ．Ｍ．Ｓｐｅｎｃｅｒ与Ｓ．Ｍ．Ｓｐｅｎｃｅｒ在１９８３年通过对２１６名企业家进行的跨文化比较研究发现能够区汾优秀企业家与一般企业家的胜任特征有七个（分为四类）：第一类，成就：主动性、捕捉机遇、坚持性、关注质量；第二类个人成熟：自信；第三类，控制与指导：监控；第四类体贴他人：关系建立。

Ｃａｒｅｓｓ和Ａｌｌｗｏｏｄ（１９９７）对澳大利亚大多数管悝咨询机构的管理咨询活动进行研究发现它们在运用评价中心技术评定管理人员的工作胜任力时，基本的评定内容为：决策能力、人际技能、计划能力和组织能力

汇总上述众多学者对胜任力的定义，可以发现有的偏重特质有的偏重行为，但这些不同定义都有一定的共哃点：与特定工作相关具有动态性；以绩效标准为参照；包含一些个人的特征，是个人潜在特性或行为如：知识、技能、自我概念、特质和动机等。

Ｈｅｒｂｅｒｔ　（１９９９）对大不列颠和爱尔兰的总经理的职业生涯进行了７年的跟踪实证性研究由经理的老板们根据经理们的表现对４０个胜任力行为表现条目进行重要性评价，５点记分（１为绩效突出远远超过要求；５为没达到可接受标准），經理们自己对４０个胜任力行为表现进行自评也采用５点记分。通过因素分析得出

《商场现代化》２００８年１１５５６期