“啻-ChiefTaste”投诉“顺丰速运”要求赽速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,其中涉诉金额1800元目前投诉已回复。
消费者“啻-ChiefTaste”在1月30日向黑猫投诉平台反映:“投诉顺丰快遞延误快件派送多次查询无果,催促也无反应寄送的是好不容易买到的口罩,亲戚朋友都急需保命的重要物资希望顺丰不要监守自盜,速安排送达!”
商家“顺丰官方客服”1月30日在黑猫投诉平台回复:“您好关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意如后續有问题可以直接致电95338.谢谢!”
商家“顺丰官方客服”1月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话與您沟通说明此件已签收,后续如有问题需反馈请致电我司客服热线95338,谢谢!”
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