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主题：供应商的一句承诺，分销商被投诉虚假发货！
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供应商的一句承诺，分销商被投诉虚假发货！
&&&&&&& &我们货全，大家尽管放心推&。
&&&& 这是我做淘宝的时候，供应商给我说过的一句话，就因为我轻信了这句话，让我付出了代价。被买家投诉虚假发货。
&&&& 事情是这样的：
&&& （由于本人等级不够，无法上传图片，有需要图片的地方只能用文字描述，希望大家能够理解，给以支持 ）
&&&& 4月26号凌晨5点52分，买家在我店铺拍下一条迷彩短裤，大清早就来了一笔生意，心里很高兴，和买家简单的聊了几句，说明了一下发货时间和快递。就立刻去供应商处，定下了这条裤子，并下了单。
&迷彩短裤 多袋双纽
尺码: 38（3尺)
&&& 下单时，因为太激动，加上经验不足，也没询问供应商，直接下订单了。下午供应商提示已发货。并复制了物流单号，发了货。当时脑子里想的都是三天后买家就收货了，然后评价&
&&& 可是令我没想到的是，三天后，买家突然来询问货还没到。
你好，在吗？
赶集不买菜
我的裤子不知道寄到哪里去了
赶集不买菜
你当时给的地址是哪呀？
就是那个地址
运单号都查不到
订单编号：744
&&&& 这时我突然蒙了，怎么回事呢，我赶紧进到淘宝后台查看卖出宝贝，点击&查看物流&，物流确实不显示
发货方式：
物流编号：
物流公司：
运单号码：
下单信息：
05:54:36 &订单创建
17:13:14 &发货完成
物流跟踪：
以下信息由物流公司提供，如无跟踪信息或有疑问，请查询xx速递官方网站或联系其公示电话
没有查询到符合条件的运单
&&& 然后我又进入官方网站，复制物流编号，进行查询，结果还是一样。
[&XXXXXXXXXXXXXX. ]跟踪记录
&&&&SORRY,无此运单跟踪记录! &&&&如有疑问请致电各取件公司，联系电话请查阅&服务网点&栏目。 &&&&总公司客服热线：XXX-******** &&&&谢谢！ &
&&& 怎么回事呢？我赶紧问供应商。让他帮忙查一下快递。
赶集不买菜
赶集不买菜
查一下这个订单订单编号：xxxxxxxxxxxxxx物流到哪了
额。。这个缺货，要等货
赶集不买菜
等货你们发什么货啊
赶集不买菜
现在人家查不到&告我虚假发货
你不会处理售后啊你？
赶集不买菜
你当时也没告诉我缺货啊
就是因为你是我们分销，我这边才跟你说个清楚是缺货的，让你心里有个底，如果是客人的话，我们就不是这么处理的。
做网店要懂得售后
很多问题都是要去动脑子去想，去解决的
赶集不买菜
这个你事先应该告诉我，让我知道，我才能处理啊，我什么都不知道&，心里没底怎么处理
你看如果那个没有跟踪记录的时候就过来问下，我们这边工作发货都来不及，更别说，一个个通知了。可以的话我到是想通知到哎。。。
&&& 天哪！看到了吧。这边是不能解决了，现在只能靠自己了。然后又给客户解释，好话说了一大堆，买家才同意不投诉退款。（源码不能超过20000，买家解释略 ）
买家（xxxxxx）于
17:54:04 创建了退款申请。 退款类型：卖家已发货，买家未收到货，全额退款 退款金额：80.00元 退款原因：虚假发货&&&&&&&&&&
这次客户没有投诉，也算是网开一面。可是如果再有这样的事情，还会这么幸运吗？所以这件事情让我明白了一些关于怎么做好一个分销商的道理。
选择供应商，一定要客服每天在线的，最低在线时间10：00&&24：00，这样才方便咨询一些自己不懂的问题和宝贝库存。
下单前一定要问清供应商是否有货，如果没货要等货的话，一定要给买家说清楚，买家愿意等的话，要告诉买家等几天，不愿意等的话，可以推荐其他款式相近的宝贝供买家参考。
卖出宝贝，发货后，要天天注意物流到达情况，及时把物流信息通过旺旺留言或手机短信反馈给买家。不要发完货什么都不管。
买家收货后，要主动询问买家对宝贝的满意度，不满意及时退换。
&&& 以上都是我的肺腑之言，希望大家注意，不要发生像我这样的悲剧
& & && & & &&
祝大家生意兴隆，天天收好评
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 亲，我就是怕遇到你这样的问题才自己上货的。自己上货可以知道质量，在我这假如有宝贝有一点不好，我是不会发给买家的，这样也不会担心不给你好评了。而且我的定价也非常的低。刚开始吗，不好做一点点的来吧，相信大家会认同我们的，亲慢慢来我们会好起来的，一起努力吧
回1楼（至善至美666）的帖子---
&想自己上货，可是货源不好找，也没有拍摄的经验，图片处理不好也不行，所以先做分销，总结些经验再自己上货。
回4楼（desbss2010网店）的帖子---
&谢谢支持，有空去你店铺学学经验。
遇到这种供应商也还真是倒霉。感谢楼主的分享，让我们多知道一些&坑&。
终于升2心了。 现小店买内裤送袜子。&
回6楼（xuzhengyan82）的帖子---
&希望大家遇到新问题，也来分享，让大家多知道点坑
&&&&&&& 分销商确实是蛮难做的，谁叫时间和精力上都有限呢，是吧！所以也要选择好上家，锻炼自己的应变能力！及时到供应商的网店里看有没有货！一般是店里有的就会有，没有的就会下架处理了，所以不用每一个都问，要不然他也应答不过来，也许他也是客服呢？是吧
如果资金允许，还是自己上货会比较好，心里踏实，买家询问的时候也有底，售后服务什么的才可以做的比较到位。不过各有利弊，要针对自己的情况具体分析。
回10楼（summer7531）的帖子---
&是啊，自己上货要大量的开支，货少也不会有什么流量。
回12楼（qiqi琪琪兔）的帖子---
&互相学习 希望你也来分享哦
恩恩，是呢，这个像我们这种小卖家是得多注意的。。。。
回14楼（淑女mmyy）的帖子---
&多逛逛论坛 多学学大家的经验
吃一堑长一智，从另外的角度讲，这也是一种收获，非常感谢您的分享，让我们大家都可以防微杜渐！
回16楼（桐雨吟荷）的帖子---
&呵呵 是啊，吃亏是福
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共有25条专题
All Rights Reserved&
地址：厦门市软件园二期忘海路322号3楼（联系电话：，服务时间：8:30至12:00　13:30至18:00　）我在淘宝上买东西付款后.卖家己点击发货.但都4天了就是查不到物流信息.运单号:ETCS.是不是卖家虚假发货啊
我在淘宝上买东西付款后.卖家己点击发货.但都4天了就是查不到物流信息.运单号:ETCS.是不是卖家虚假发货啊 5
不区分大小写匿名
你看看是什么快递公司的？去公司网站查运单号。如没有此单号的话，应该是虚假发货。
然后和卖家协商解决。
卖家给的信息是EMS的快递单号.你能帮我查下吗.我在学校不方便.谢了
我试了几次，你的查不到信息
一查显示：信息提示:无查询邮件信息或邮件超过查询期限
什么都不墨迹，问卖家，确认订单号，如果在快递网站确认是错误的订单号，就申请退款吧
卖家给的信息是EMS的快递单号.能帮我查下吗.谢了
那家物流啊。你要写清楚才能帮你哦。
打快递公司电话查询，有时候网络查询不到信息的。
打个11185电话问问就知道了
&
有时候网络查询不到信息的，我也遇到过、你看看是什么快递公司的？去快递公司网站查运单号。如没有此单号的话，打11185问一下~！
先咨询卖家
问卖家是否给您发货
让卖家给您联系物流 ，第二您打11185查询 ，但是一般很难接通，或者打您当地的邮政电话
就是您那里的区号+11185 就可以的 ，现在中国邮政的网站系统维护，所以查不到信息很正常，不用担心，您让卖家把收货时间延长，这样钱是在支付宝里，就不用担心了 购物愉快
亲'可以联系卖家'问问情况'如果不行就去申请退货
等待您来回答
购物领域专家查看: 4410|回复: 38
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本帖最后由 puff 于
22:09 编辑
难道是卖家虚假发货 我刚刚在门口碰到申通的人 说了哈情况 他说有可能卖家没发货 尼玛啊 当时就无语了。回家联系卖家 总发一段之前编辑好的话搪塞我
有木有人知道这是什么情况啊 坑爹的淘宝 坑爹的快递
———————————————————————————————————————————————————————————
之前大家都安慰我说双11快递是慢些&&这根本就不是快递的问题是卖家的问题&&我在想要不要投诉
今天我可以很确定了&&卖家是虚假发货
21:55 上传
<font color="#月11号13:53 我付的款
拍的时候就说是7天发货
<font color="#号没发我就催了哈
<font color="#月19号发货 一直等到今天下午都木有物流消息
这之间沟通多次无果&&我今天下午一点退款
晚上物流消息就来了&&
尼玛 大家看看&&今天晚上20:43分才发货
我真心被这个卖家搞无语了&&不管这个鞋子几好我都不想要了
现在她发货了&&怎么搞 我能不能直接拒收&&这样退款能成功不
有冒得退过的同志&&求指导啊
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到申通官网查也查不到跟踪信息吗？
我看不懂 我会更难过
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堆的东西多了撒&&这种情况多了 我的包裹7天了 还在原地不动。。。
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坑爹的申通我1111买的现在还没到呢？？只要申通的没到
新店开张!!/得意优惠购
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查不到 根本就没这单号样的&&好几天了已经
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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你的是显示着原地不动 起码有显示啊 我的什么信息都木有啊 我另外件快递也是申通的 也是上海发的 已经到了好几天了 所以我怀疑是不是虚假发货噢
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有不有物流信息显示列
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应该是双十一的快递太多了吧，我有一个件走了11天，再耐心等等吧。
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我觉特我这个太蹊跷了 先是显示十八号发货 又变成十九号发货 到今天都没物流信息 坑爹啊 真是不想要了
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我双十一的货13日从上海桃浦区发货，到现在显示才转到上海总站。。。我差点没晕死，快递是E邮宝，打电话询问从上海到武汉起码还要七八天（正常情况下）真是坑爹！·有种想骂人的冲动了。。。备注：店家是呛口小辣椒旗舰店，在他家买的人蛮多和我一样的情况。。。
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我16号拍的东西，17号显示发货，到正满都冒得物流信息，店家还搪塞我说是物流高峰，我真是信邪。
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这样说吧 你们的好歹显示东西的状态吧 尼玛我的是什么都木有 一片空白
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有可能是发了，只不过快递爆仓了，所以记录没有更新，我的包裹就是这样的
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我怀疑我的是根本冒的货发 搞个虚假发货 单号也查不到 难道你也是申通
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申通啊，坑爹啊，我买的也是一直在发往武汉的路上，就一只在路上......
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puff 发表于
回复 简小安 的帖子
我怀疑我的是根本冒的货发 搞个虚假发货 单号也查不到 难道你也是申通
我也怀疑我滴冒发货，每回问都是爆仓爆仓滴，听到心里烦。
店家昨天还跟我延长袅收货信息滴，我蛮想退款，尼玛本来买这个东西就是为了跟我们经理拼单省几块钱滴邮费，经理还说不急不急，我也不好退。
UID110845&好友&帖子&主题&精华0&小红花28 &积分2218&在线时间886 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
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我的也是& &中通快递& &显示发货但是没有货物的信息&&我估计是根本就没有发&&问也白问&&我是20号拍的&&
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UID326352&帖子&精华0&金币195 &威望0 &注册时间&
可能是没发吧& &一般好多卖家手上都有空白快递单的& &他们随便搞一张登上去 点个已发货&&等真正发货的时候再把你的那张单贴上去 !&&这种虚假发货的不少&&不晓得你碰到冒 ！&&
& && && &快递爆仓吧 也有可能 但可能性不大&&!&&一般只要寄了&&不管多爆仓 多慢&&第二天应该都能跟踪到 !& &起码有个已收件什么的&&!&&
UID232343&好友&帖子&主题&精华0&小红花28 &积分940&在线时间400 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID232343&帖子&精华0&金币140 &威望0 &注册时间&
双11，很正常
版权所有& Powered by出现了的问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
20号晚上说明天就能发货的 21号填了物流单号 至今没有物流信息 72小时也过了 售后还一直唬弄我 说叫快递查查 已经查了3 4天了 还是这句话 请问这快递公司是假的吗 就是虚假发货 要不要脸啊 还不给我一点回复答案 只会说那句话“小店发快递查查 有结果了给您留言哦”留言我等到现在了 也没有 可笑吗！！！！现在申请退款都拒绝了 让我改一下 改什么 明明是虚假发货， 找客服还说什么查查查什么查！无良商家！浙江到江苏2天就可以到 一开始还跟我讲什么 快递系统内部问题
系统问题到现在？
我要退款！！！！
暂无企业回复结果
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