利用淘宝七天无理由退货 运费险引来职业骗保师-骗保师 运费 职业骗保师 快递费 保费 卖家 一口价 快递单 权重 买家-东方财经-东方网
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利用淘宝七天无理由退货 运费险引来职业骗保师
　　骗保师青睐低价促销品
　　淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。
　　首先,他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品,因为这类商品重量轻、体积小,便于快递和大量操作;单价低,投入资金少,还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。
　　其次,骗保师往往都是新注册ID,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家沟通,不咨询、不砍价,直接下单,一旦收到货后马上退货,甚至连包装可能都不拆开。
　　第三,有些骗保师每天都要发出大量快件,手写快递单来不及,于是采用打印机打印快递单发货,“如果是真正的买家,有几个人会拿打印机来打印退货的快递单?”
　　还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统,发现货物到当地后立即申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。
　　如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款,那么骗保师就会对卖家死缠烂打,通常卖家在看到商品退回后,抱着多一事不如少一事的心理,最后把款退给骗保师。
　　淘宝:退款率不影响卖家搜索权重
　　对于骗保师,昨天,淘宝有关人士就此表示,运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品,关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成,淘宝只能制定交易平台内的规则。
　　对于有卖家担心退款过多,会影响店铺搜索权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,如果判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生一定的影响。不过,淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者　车利侠
　　保险公司:曾上涨保费应对
　　一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在一定的理赔漏洞,承保公司的赔付率一直很高,该险种长时间处于亏损状态。
　　去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平,如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。
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问题编号：1107811
快递把我退的货快递给丢了淘宝卖家收不到退的货拒绝退款我该怎么办？
我在淘宝上买的手机 收到后机子一直开不了机
商家同意退货 我便退了货
可快一个月了 圆通快递查询说货丢了
只能给运费的3倍赔偿 没有报价我们不懂这些事的
我觉得快递骗人现在怎么办
提问者：甘肃-武威消费权益浏览4633次 12:24:04
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投诉说明：热门关键字：问政>>>>网上买的代购产品,卖家15天没有发货拒收后还不肯退款
投诉处理满意度：网上买的代购产品,卖家15天没有发货拒收后还不肯退款
编号：CN13105&&|&发表于日 21:59:35&|&
1人参与评论&&&投诉人：徐小薇支持投诉对象：淘宝掌柜投诉要求：拒收部分的商品给我退钱即可投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：
淘宝订单号：845 378 870 685 362； & 833 927 409 715 362
事情是这样的,我在微信上看到店家有介绍韩国一款益生菌,所以就跟店家协商好后购买,顺便我还买了很多别的东西.结果买了半个多月卖家发来一部分货就没有发别的.17日早上的某天我还看到微信上卖家说要去韩国几天不发货了.所以一气之下我就申请了退款.后来卖家也没有跟我协商,直接点了发货,东西是17日晚上才发的.我是早上申请的退款,后来东西到了,在我检查之下发现东西又有少,所以我就拒收了.结果东西退回去之后,卖家可能跟申通非常熟悉,一直也就显示这个件派送中,就是不做签收.卖家就说自己没有收到退货一直不肯退款,淘宝的客服说是介入介入可是介入了2个多星期,也没有人给我一个答复.现在卖家的态度就是,我拍的不是淘宝的正常产品链接,只能算是订金链接,说是不给退款了.现在咨询淘宝客服说是给我转专家.一直也没有答复.那我现在是不是钱会打给卖家,东西我又拿不到呢?请聚投诉帮助.我只想要回没有没有收到货的那部分的钱.虽然我也有不对,但是后来真的是根本只是想我收下东西才给发的货.货也没有发全,申通那边又一直显示在派送导致卖家一直声称自己没有收到东西,拒绝退款.下面是快递记录,还有就是送来时候的产品记录,我是当着快递员的面拒收的,本来这个包裹需要有一个益生菌,一包卫生巾,一双袜子,可是里面只有一个益生菌,我很生气就拒收了.我现在的要求就是总不能叫我东西拿不到,钱又拿不回来吧.
浙江金华&&各方评说被投诉方回复
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝掌柜尚未回复
聚投诉回复21CN聚投诉
12月5日9时许，聚投诉已将投诉人徐女士的投诉内容与投诉要求，致电告知淘宝客服。淘宝客服回复：已记录会员的购物订单号，稍后会对投诉情况进行核实，并帮助会员尽快处理问题。同时为能清楚了解具体情况，建议会员本人亲自致电客服反馈。
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12月5日9时许，聚投诉已将投诉人徐女士的投诉内容与投诉要求，致电告知淘宝客服。淘宝客服回复：已记录会员的购物订单号...[展开]&|&
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各位亲人们，我双11在淘宝买东西，显示13号发货，但是物流信息停在18号再也没变过。刚才和卖家沟通退货，卖家不同意，说我只有在收到货拒收她们收到货物以后才能给我退款。如果到了自动付款日期，她们就再给我办延迟收货。直到快递寄到我拒收货物。这样合理吗？我有其他退货方法吗？
可以的 上面不是有申请退款的吗
没办法啊好像，只能这样，要不卖家先把钱退给你了，他东西万一收不到他有损失的，所以只能等
双十一很多快递都很慢了呢。货太多了。我一个从江苏寄过来的件。也寄了十天才到呢。我是浙江的。平时隔天就能到了。所以不要着急。。打电话给快递公司问一下件到哪里了。慢慢等吧，
你直接申请退款，十五天后卖家要是仍旧不同，系统会自动退钱给你，
河北 石家庄
#2 圆滚滚妈妈
没办法啊好像，只能这样，要不卖家先把钱退给你了，他东西万一收不到他有损失的，所以只能等
卖家也是这么说的，她说如果同意退款了，到时候货到我不拒收，她就赔死了。可我真是等得心烦死了。太耽误事儿。
河北 石家庄
#3 tuyadeland
双十一很多快递都很慢了呢。货太多了。我一个从江苏寄过来的件。也寄了十天才到呢。我是浙江的。平时隔天就能到了。所以不要着急。。打电话给快递公司问一下件到哪里了。慢慢等吧，
淘宝这么多年，这是第一次快递这样不给力。弄得我也不知道该埋怨卖家还是快递公司了。快递公司的电话从来都打不通。
卖家也是这么说的，她说如果同意退款了，到时候货到我不拒收，她就赔死了。可我真是等得心烦死了。太耽误事儿。
就是这样啊，耐心点吧，我上次也遇到过这样的事情，只能按照程序走，你先申请退款，然后等快递来的时候你拒收，然后你跟卖家说你已经拒收了，等东西返回卖家那里，你也能查到的，然后你叫他退款，只能这样了
河北 石家庄
深有体会啊，我们那会儿的单还有一个没有收到啊，我们都想货到了拒签了，哎！
你直接让卖家给你延长收货时间！
双十一快递都爆仓了，我的最晚的近十天收到的，早的隔两天收到的！你要不喜欢可以退，卖家不同意就投诉到淘宝客服，要是喜欢就等！
河北 石家庄
#11 心如海蓝
双十一快递都爆仓了，我的最晚的近十天收到的，早的隔两天收到的！你要不喜欢可以退，卖家不同意就投诉到淘宝客服，要是喜欢就等！
我这都等了十二天了还没信呢！卖家说要我收到货以后才能退货。哎！
河北 石家庄
#9 安安宝贝的妈ma
你直接让卖家给你延长收货时间！
卖家已经给我延长两次了。已经变成12天以后才付款。问题是我等着用呢。双十一没便宜几块钱，耽误事可真不少！悔得肠子都青了
河北 石家庄
#8 洋子2012
深有体会啊，我们那会儿的单还有一个没有收到啊，我们都想货到了拒签了，哎！
我们真是同病相怜呢。抱一个。
河北 石家庄
姐妹们，我的快递终于到啦！
好工作，一起分享！
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