酒店夜审值班经理值班制度《之四》
客房收入的夜间审核：
（一）核查所有出勤的前厅收银员是否已全部交来收银员报表及帐单。
1、将前厅收银员交来的“客房收银出纳报表”与电脑核对是否相符，如不符查明原因，并将详情记录在“交班本”上。
2、核对附有帐单等单据的前厅收银帐单的份数与前厅收银系统中的“客房入帐报表”是否相符，如不符应逐一查对，把未交和缺失帐单的收银员名字和缺失帐单详情记录在“交班本”上，留给次日有关主管人员审阅调查。
（二）核查每位收银员交来的每一张帐单
1、将收银员交上交的帐单分类汇总，与“客房报表”核对金额是否相符。
2、核查入住和离店时间，房租是否全部计入，应收半天房租或全天房租是否已经计收，免收半天或全天房租是否有规定的批准手续。
3、核查结帐单后所附单据是否齐全，如有押金单缺失是否注明原因，将未退款详情登记在交班本上留于日审检查。
4、核查临时入住登记单、押金单是否与前厅收银结帐单明细是否相符（例：房号、房价等）。临时入住登记单后面所记录的消费是否输入电脑，押金单号、金额是否与“预收订金”一致。最后查看签字手续是否齐全。
5、核查房价是否合理，调房是否有人签字。房价由高调低手续是否齐全。
6、核查挂帐、招待是否有客人与授权人签字（挂账账单签字是否为协议单位授权人）。
7、核查会员卡结账是否拓印卡号，是否有会员签字，所拓印卡号与结账卡号是否一致。
8、核查协议房价是否准确，客人签字是否是协议单位授权的人员。
9、核查所有的收入调减是否合理，是否有授权人签名。
10、核查消费、赔偿等收费是否符合酒店规定的标准。
11、将有问题的账单做标记并在交班本上登记。并将所有账单按结账方式分类归集装订。
12、统计消费卡、招待消费品项，统计后待做营业收入报表时在相应品项中做冲减。
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