淘宝鞋子质量问题要求退货，卖家要求我承担他们寄过来的运费_百度知道
淘宝鞋子质量问题要求退货，卖家要求我承担他们寄过来的运费
卖家就要我申请退款里面要把10元运费扣掉，从来没遇到退货的时候卖家要求扣掉他们寄过来的运费，他就说那他们寄过来的运费，寄过来发现质量有问题。我看着鞋子头疼，我一跟卖家说？还是我有点无理取闹了，他没让我上传照片。我淘宝好几年了，就说给我换。你们觉得卖家有理吗？。不然地址也不给我，我说要退货，让他们给我地址我寄回去，和寄回去的运费都要我自己出在淘宝上买了双鞋子。是质量问题又不是不喜欢
如客服认为是存在明显质量问题，且互不认可对方的说法，由客服按照双方凭证进行协商和处理，因此要求你按照主观原因退换，承担发货运费和退回运费，你仅对卖家说有质量问题，如果卖家不认可是质量问题。你可以在退款申请发起后的第3天申请客服介入。这是合理程序，不如直接在退款申请中提交凭证，你有点无理取闹；如客服不认为是明显质量问题，属于签收后争议瑕疵问题，双方各自承担一半运费，客服会协商卖家退货并承担退货运费，而你获得退款还是要经过退款申请，且你提出退货运费要求，最终由客服介入处理完事。退款申请发起后，如果你是合理维权，把商品质量问题照片上传并进行描述，那对方显然是没有认可，合理维权。那发起退款申请按照你的描述，同时可以针对退货运费承担提出要求。你与卖家既然存在争议
是质量问题，我想退货，他们客服就说退货是要我承担发货运费的。我现在图片已经传上去了，
他们客服显然没有淘宝客服来得有效，既然卖家要你承担发货和退货运费，你的想法是承担退货运费，那双方协商无法一致，你在退款申请发起后的第3天申请客服介入解决就可以了。淘宝客服说了算，他们客服说了不算。
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首先这个问题你得看情况。
一：如果卖家已经加入消费者保护协议并且已经缴纳了消费者保障抵押金。
那么要看如下因素：
1、看他的产品描述的
如果产品描述里写的是因质量问题退换货运费由买家负责的话，那很抱歉，你的问题，买的时候你没有看清楚。
如果没有写清楚，那么很简单，投诉到底。他不退，淘宝也会强行从他的支付宝里扣除。（投诉中就会有图片展示这一方面，淘宝小二能看到）
2、看他有没有写售后服务标准。如果写了，那么请仔细阅读，找出对你有用的材料，然后投诉至淘宝。
二：如果卖家没有加入消费者保护协议，或者即便是加入了消费者保护协议，但是没有缴纳消费者保障抵押金。
那么人家不退钱，你也拿人家没办法。吃了亏，牙还得往肚子里咽。
三：如果你妥协了，说运费你负责，鞋钱让卖...
我没让他全部负责运费，我愿意出寄回去去运费，但是，卖家要我连他们寄过来的运费也要我出。他们上面单子也写了，质量责任方是卖家。
那就可以了。按照道理来说，是他们承担来回运费，这个跟淘宝客服说好。质量问题引起的一切费用，按道理说都是卖家的。只要你的证据确凿，只要淘宝客服介入，你完全可以不出一分钱、
如果是质量问题就可以无条件退款 且不需要扣运费
但是如果是自己不喜欢
或是和想象中不一样 买回来后很失望
不想要了 就需要付两边的邮费
ps：便宜没好货
好货不便宜
最好是在购物时买运费保险
按照正常（法律）来说，如果商品出现质量等问题，商家有责任给顾客换货，并且承担一切邮费。因为质量的问题，你换货了之后东西还得要。这是原则问题。如果你说东西不好要退货，那么邮费自理是合情合理的
他的运费自理除了我寄回去的运费外。还要我承担他们刚开始鞋子寄过来的运费这样合理吗？
要是换货就不合理，这个需要你们沟通啦，态度好点
其实我态度很好，是卖家都不理人。退货地址一定要我把运费钱扣了，再给我
你想退就退掉吧。运费给他，想换货就给他他运来的路费，退一步海阔天空，做生意嘛，我们是顾客，下次不去了。基本的东西没守护好，以后不去就是了
退货是要扣掉他们寄过来的运费的，但是如果真的质量问题运费是由卖家承担，但是质量问题不是你空口说的，也不是传了照片就能可以了，要真以质量问题说话，那么你到时候还要把这双鞋送到杭州淘宝总公司质检，而且质检过后被证实质量问题才会把运费退给你，这样的过程是很麻烦 还要自己掏邮费送去质检，还有你要 看下他们售后说明，他们有的写上什么什么之类的问题不属于质量问题等等，
质量问题他不承担运费就投诉他
不用多废话
主要我要求退货，他就要我承担他们寄过来的运费，还有我寄回去的运费，如果换货他们就承担来回运费
本来就是他的问题啦，你只需要付你寄过去的运费，你可以合法维权
恩，我在等淘宝介入，从来没遇到过这样子，让我承担他们寄过来的运费
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网上购物，因质量问题卖家同意退货退款，退货的运费该卖家出，怎么操作呢？？
规则 &如因卖家未对&物品&作瑕疵描述或实际收到的物品与&宝贝描述&不符所引起物品退换的，买家已提供相应证据证明不符的，应由卖家承担退换所需的全部运费&
卖家现在玩消失，如果时间到期，支付宝就自动打款给卖家，而我退货又要垫运费，事后怎么向卖家要？
所以&应由卖家承担退换所需的全部运费&这条规则，淘宝是怎么监督执行的？
卖家玩消失的话你可以先去要求退货，并注明退货原因。。那样就算支付的时间到了，钱也不会直接进去卖家的帐号。。那样卖家可能会主动来找你协商。。要求退货的位置也是在付款页面的右面。。
然后再投诉。。。态度恶劣你还可以给卖家差评。。以后其他买家看到此差评后就会注意到。。
很有用!!卖家都很注意信誉的(不管他到底有没有信誉) 而投诉 和 在论坛发贴 对他影响都很大
所以一般他都会处理的
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注我申请退货了，京东处理意见是同意退货，先退回厂家，如果确认是质量问题给出运费，否则自理。不知道京东和别人怎么联系的，有没有界定为质量问题。_回龙观社区网
《购物天地》显示文章详细内容：
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我申请退货了，京东处理意见是同意退货，先退回厂家，如果确认是质量问题给出运费，否则自理。不知道京东和别人怎么联系的，有没有界定为质量问题。
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收到的货有质量问题要求退货，卖家要我先垫付运费，
现在申请退货时，最多只能退回衣服货款，怎么操作才能一并退回运费呢？
提问者采纳
要先和卖家谈好，你就要求他们把运费退回到你的支付宝，如果只衣服有质量问题退换货，并且不会丢失你的一分钱。 只要他们收到货物的同时这个不能一并退回，运费都是卖家承担的，只能是多花几天时间。 这个理由是完全充分的
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