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安博会对话--防盗报警的市场开拓之路
&& “2012中国国际社会公共安全产品博览会”于日-12月6日在北京国际展览中心隆重举行。在本届安博会现场,慧聪家居网、慧聪智能社区网全程直播本届安博会,并在位于W4D53号的慧聪网、智能社区网直播间广邀行业嘉宾,共谈行业热点话题。以下为采访实录。
&&&各位观众,大家早上好,这里是2012年北京安博会现场慧聪智能家居网新闻直播间,今天我们访谈有幸请来四位行业精英,分别是:泉州时刻的杨春名总经理助理、 泉州科立信营销总监黄秀宗、宏泰科技的欧阳再兴副总经理和艾礼安的朱名兵营销总监。
&&&&我们今天的主题主要是谈的集成化以及城市报警联网运营模式。首先问一下在座几位精英,防盗报警经历了这么多年的发展,它本来应该是安防行业里比较重头的部分,但是相对发展速度却比较缓慢,大家有什么样的看法?
&&&&杨春名:我是这样理解的,我们可以直观管收到防盗报警的效果,这是一个万一的,就像买保险一样,你买了装了三年可能没有用过,但是正好没装,这时候就出事情了,也有可能。希望这个引起大家的重视,避免亡羊补牢。我们也做了一些宣传,在没有出现这些情况的话,大家没有太多的关心,以前可能报警器出现过谎报,就不太信任了。他们很早的时候用,现在反而不用了,不了解现在的情况。现在技术都提升了,产品质量都是很好的。
&&&&黄秀宗:防盗报警这么多年目前来讲到了一个瓶颈期,防盗报警相比视频来讲作用小很多,我们防盗报警行业应该延伸它的卖点,我们跟国外品牌比,技术方面不会逊于监控。报警集成化是必然趋势,要和视频兼容,这很重要。还有很多可以应用的技术,包括W3,还有原来的3G,我们科立信公司现在很多种的应用,比如说GPS,图象传输的,我们都兼容在里面。将来的趋势一定是多种传输渠道,多种应用来集合在一起,把相关的技术都用在防盗报警技术。我们怎么做大做强,可能欧阳总有更多好的建议。
&&&&欧阳再兴:大家好,我是宏泰科技的欧阳。我很同意刚才两位总的观点,只有小偷偷完了以后,警察取证才会调用那些录像,作为安防报警,是事前防范,要把小偷防范在外面,不是在里面,我们报警市场比较薄弱,大家这个意识观念比较差,都还想着监控视频比较好,我们一直关注报警和视频结合,我们也推出了报警视频联网应用系统,一直摸索着一个渠道。因为网络不断的发展,家家户户都有网络,现在家里都有网络,以前是报警只看到信息,不能看到现场的情况,现在通过系统运营就可以在报警的同时看到现场,对运营商来讲可以节省成本,减少人力物力。
&&&&记者: 宏泰在做网络报警这一块的时候有没有遇到一些瓶颈或者说困难?
&&&&欧阳再兴: 作为一种新的尝试,以前很多客户跟我们提出来,我做了这个报警器有时候误报,我在外面又跑回去了,所以我们就结合视频,开发产品的时候也碰到很多的困难,也遇到一些瓶颈。我们从04年、05年开始最早接触是报警,然后05年就转做了视频,以前在深圳搞了一个摄像机厂。2010年一直在摸索怎么把这两个结合在一块,也是碰到很多瓶颈,怎么把它结合在一起,通过一些交流,跟行业专家、技术员、师沟通,现在出来的产品相对比较成熟了。
&&&&朱名兵: 我非常赞同三位前辈的观点,我个人想法是这样的,中国整个安防行业里面,一直是处于比较末端,刚才说了除了市场份额,在中国市场有一个比较大的问题,就是政府政策导向非常重要,视频为什么这几年发展的这么迅速,跟中国大力推动是分不开的。相对报警方面,政府在这方面做的一些支持或者推动相对监控还是少一些,这应该是一个很大的原因。国外报警可以说是占到安防产值里面40%、50%,在国内完全相反,报警非常小。我个人觉得这应该跟国内运营服务不成熟,处于刚刚起步的阶段,有很大的关系。怎么样让报警产业做得更大,让普通的民众更容易接受使用。等国内报警运营服务方面的模式成熟以后,相信将来报警也应该在整个安防里面扮演非常重要的角色,这是我们所有报警厂家都有的共识。
&&&&记者:&艾礼安这块有没有什么新举动?
&&&&朱名兵:
&&&&三位前辈也谈到了将来的趋势,对于视频和报警集成这肯定是将来的一个趋势,集成化、网络化、模块化,我们公司在周界做的一直比较好,相对于国内的厂家比他们发展的相对缓慢一点,我们也看到这样一个趋势,我们针对联网报警推出自己的系统,重点是这次整套系统有两个很大的特点就是模块化和网络化,我们这次专门针对这样一个运营服务开发了一套运营系统。
&&&&记者: 它的可行性是怎样的?在座可以谈一下看法。
&&&&杨春名:报警联网是后续报警行业的一个趋势,家庭报警器就会出现一个人出警,小偷三四个,得有一个专业的团队做这块,我们公司也有做一个报警服务的公司,有几家共同投资运营。报警与视频联动,原来报警只是听到声音,收到信息,现在也能看到图象,视频流等都没问题,目前大部分还是需要接警中心一整套系统做下来,还有专门的人员值班,处理报警业务,这样运营商会对报警更感兴趣,因为买了报警器还买了报警服务,真正体现报警器的一种价值。这样报警器才能真正发挥它的作用价值所在,如果单纯个人装一个报警器,半夜报警,不知道要不要去,不去又不放心,所以需要团队运营。以前我们都是生产型的,做设备的,后期会有大批来做服务,有可能在座几家延伸去做报警服务。我们本身有产品技术优势,延续去做这些,也是行业的一种延伸。
&&&&黄秀宗: 就刚才第一个话题补充一下,刚才朱总讲得很好,作为防盗报警有很多困难和瓶颈,除了一个政府导向还有就是国民安防意识提升,这对我们是一个契机,在这个层面,每个企业都有自己的竞争力,杨总他们也值得我们学习。产品最后就是集成化,模块化、网络化,最后肯定要走这一块,跟视频结合也是必然的。
&&&&联网报警从08年保安条例颁布以后,政府鼓励民间资本进入这个市场。刚才杨总讲的很对,大家意识提升了,但是我们服务没跟上,原来只是一个机房,机房解决不了问题,报警过程当中出现的问题个人用户没办法解决,要和人防相结合。在国外防盗报警份额非常大,来源就是联网报警,国外联网报警有100多年了,对于中国市场来讲,我们报警器前景是广阔的,但是从现在发展趋势来讲,个人定位是三代运营,一是单网的,单网毕竟不能适合市场,二是双网,双网比较普及,两种及两种以上传输模式,三是和视频结合,这是将来的大趋势。
&&&&对于联网报警来讲,整个市场从培育期转向成熟期的过渡,对于厂家来讲应该适应市场的发展。从而推出更加专业化,更具竞争力的产品适应保全联网市场,这样才能走的更远,走的更长。
&&&&欧阳再兴:刚才黄总谈的我非常同意,上次出差看到很多城市都挂了防盗报警,市场越来越成熟了,但是国内还是比较薄弱的,作为我们厂家讲,我们要适应这个环境,随着经济慢慢的增长,随着生活水平慢慢的提高,安防意识也会慢慢加强,安防市场还是非常好的行业。我们一直在努力开发一套运营系统,还是有很好发展的。
&&&&朱名兵:就像刚才各位老总说的一样,我觉得国内报警运营服务除了刚才说的政府导向,我们在产品、技术、实用性方面完全和国外的产品相媲美,我们在这块不输给他们。但是唯一欠缺的就是刚才一直谈到的运营模式,包括对团队、管理、资金的支撑,可能我们目前还缺乏这样一套运营模式,有一个很好的运营模式。08年以前国家也不允许这样做,08年以后国家出台政策,允许民间资金进入这个行业里面来,这是一个很好的政策。我们现在的产品越来越好,欧阳总说到的,随着整体经济的提升,普通民众安防意识肯定会越来越强。报警监控现在发展这么迅速,因为它已经形成集中管理的模式。可能每家每户装报警是独立的,监控也是大厦装,但是点是非常多的,你在后端控制屏上一大堆,等于也是一个小的集成,报警不一样,我们这套运营模式成熟了,能够区域性联动,我们报警到时候才是发挥最大价值的时候。单个个体还没有把报警产品的价值体现最大化。
&&&&记者:如果市场成熟的话,大概需要多长时间?
&&&&朱名兵:首先看你对这个成熟是怎么理解,你说的成熟是报警达到行业安防产值多少比重才算成熟,还是有一套适合国内运作或者地方运作的模式才算成熟?
&&&&记者:就是这套系统如鱼得水应用。
&&&&朱名兵:这个就很快了。
&&&&黄秀宗: 我补充一下。我觉得08年到现在已经四年了,它现在从培育期转向成熟期,现在整个报警联网的行业也是鱼龙混杂,竞争非常激烈,从他们的角度来讲,怎么样使用性能稳定、性价比高的产品服务客户,他们也是迫在眉睫。据我对市场的了解,现在几个主要的省份底下每个县城至少一家、两家,甚至三家在做,导致收费降低,从而服务下降。从产品线来讲,一定要用适合它的产品,功能怎么样更好的应用,还有适中。原来行业里面比如说平台,以前都有自己的协议,现在4+2协议都可以兼容,将来跟视频结合的时候,平台整合也提出一个问题,每个厂家提出的平台标准都不一样,作为防盗报警厂家先入为主,要抓紧时间,跟这个公司达成合作,用了这个平台,其他项目也可以,某种程度上保护了客户的利益,但是从大的来讲这是不利的,把平台整合在一起是很重要的,接下来视频平台是值得我们探讨的。这是从产品角度所讲的。
&&&&关于联网报警,这是我们防盗报警厂家最大的延伸,也是未来的一个发展重点,我理由相信在座所有厂家应该会做得更好。
&&&&记者: 请各位老师根据2012年行业的发展状况做一下未来三到五年行业的预测。
&&&&杨春名:我认为报警服务行业三年内应该会有比较大的发展,我们生产的是设备,报警行业用的我们设备,三年内也会有比较大的发展。随着报警行业的成熟期,这两年刚起步了,接下来三年应该是它快速增长的阶段,我相信接下来三年把产品做好,企业应该能更上一层楼。
&&&&黄秀宗:这是一个大话题,不知道该怎么回答,但是从企业来讲,2012年也是很不平常的一年,总体略有增长,从分销渠道来讲,它是呈下滑趋势的,而且这是一种趋势,从分销通路来讲一定是下滑的。但是我有信心,国家政策主导平安城市建设以及平安农村,对于我们来讲绝对会增长,还有一点增长就是联网报警,未来的趋势不能说是快速,但是肯定是稳定增长,整个份额越来越大,来自联网报警和地方项目工程,绝对是增长的。从分销渠道来讲,慢慢家庭用户会被保全联网所取代,毕竟电子类的产品不像消费类电子,手机可以一年一换,报警器十年八年还在用,所以它有饱和的过程,从分销来讲是下滑的,但是整体趋势是增长的,稳定增长,前景还是很广阔的。
&&&&欧阳再兴:2012年随着整体经济的下滑,报警行业比较艰难,特别是家用有点市场萎缩,总体还是不错的。随着政府的政策支持下,我们行业都会很好发展的。这几年应该有一个大的跨越,政府越来越开放,原来我们没有想到保安行业会民营化,以后会越来越好的。
&&&&朱名兵:大趋势肯定是非常好的,不仅是好。今年有些特殊,但是整体民用化的趋势是一个很好的消息。报警服务比较专业,所以需要人才,中国安防人才储备上相对来说比较欠缺。像现在的很多地方开始有专门针对安防设立的科目,有专门的安防学院,CSST,厦门也有一个安防学院,各地安防培养开始比较健全了,有专业的学校出来了。这几年安防企业动作越来越大,吸引着资本市场的关注。这些年很多企业在上市,资本运作在这个行业里面目前已经打开了这道门。
&&&&报警运营还有一个很追求就是必须有一个强大的资金支撑,有越来越多的资金关注到我们这个行业,相信资金问题应该也不难了,随着发展也会慢慢得到解决。
&&&&随着民用化和整体报警运营以及政府政策的利好,还有平安城市建设,还有农村安防,还有一些311工程逐步推进,有些刚刚开始,有些已经进入尾声,所有利好消息对于整个报警行业能够有一个非常大的发展机遇。报警企业作为一个生产设备的企业,只要关注客户的需求,把我们的产品做好,性能提高,服务做到位,整个报警行业接下来这些年的发有一个很大的突破。
&&&&记者:非常感谢各位精英针对我们的话题发表各自独到的见解,除了线上交流,也希望大家在线下经常多交流,行业的发展肯定取决于在座精英思想火花的碰撞,再次感谢!
&&&&关于CPSE安博会
&&&&自1994年以来,中国国际社会公共安全产品博览会每两年在北京举办一次,本着“企业家的节日、行业的盛会、用户的集市”的办展目标,至今已发展成为具有世界影响力的社会公共安全产品博览会。本届博览会将以“锐意进取开辟新篇”为主题,在原有展览内容基础上,将增设“技术与应用”、“反恐应急”、“警务技术保障”等新内容。同时,更加丰富,将推出“消费安防体验”、“应急逃生演习”等新亮点,用心打造一个更加贴近百姓,提倡低碳环保理念的全新安博会。
&&&&2012年北京安博会将移师北京新中国国际展览中心,新馆不仅能够提供一流的硬件条件和软环境配套设施,扩展展会规模,凸显展示的效果,也能为举办各类活动提供良好的场所条件。中国安全防范产品作为活动的主、承办单位,在新的环境下,将努力创新,规范流程,提供专业服务,确保2012年安博会迈上一个新的台阶,使展商获得最大收益。
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1998年,张能锋便投身安防行业,一做就是15年。
2012华东、北方、海西安防优秀企业评选专题报道。
&&&& 随着经济的发展,人们生活水平也越来越高,更多的用户发现从商场、店面等卖场买回家的音响,在家中播放不出卖场的声音效果,纠其原因无外乎以下几点:
&&&&1、品牌,调查发现有35%的客户买到的产品是假名牌,这个问题在国内非常普遍。
&&&&2、外观,有20%的客户发现把产品买到家后,和装修风格不协调。
&&&&3、效果,有50%的客户反应在家里听到的效果与试听时差异很大。
&&&&4、售后,有42%的客户反应这个行业的售后极差,有的拖延时间,有的找各种原因收费。
&&&&造成以上原因的关键
&&&&1、销售人员为了能拿提成,公司要拿厂家返点,很多人把不适合客户的产品硬推给客户。
&&&&2、盲目的相信朋友,您的朋友是否专业,具体能知道世界上几个品牌,以及品牌的优缺点。
&&&&3、大多数卖场或个体不具备管理体系,没有一个好的团队,他们基本上都是司机和销售送货安装,他们甚至都不知道“欧姆”定律。
&&&&家庭影院的组建误区
&&&&1、好的产品等于好的效果
&&&&好品质等于好效果,这是绝大部分用户的认识,但对于家庭影院来说,这并不适用,好的效果不仅需要好的产品,更需要好的安装、调试。
&&&&2、忽略环境对效果的影响
&&&&一套高质量的家庭影院设备放在一个不合适的环境里面,效果不如一套质量一般的家庭影院音响放在一个合适的环境,所以整体的环境布局与位置摆放对于家庭影院的效果起决定性作用。
&&&&3、迷信名牌的所有产品都是好的
&&&&不可否认很多名牌的产品确实有其独到的地方和技术优势,然而每个品牌都有一定的技术限制,也就是说某些名牌的某款产品很好,但也有些产品一般,因此搭配不同品牌的优势产品是组建家庭影院的关键。
&&&&4、不重视安装与调试
&&&&好的产品,好的环境设计,千万别忘了好的安装与调试同样重要,合适的位置放置合适的设备,依照环境和用户的爱好、主要用途等调试出合适的效果在某种程度上来说比购买好的产品还重要。责任编辑:周佩颖
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 1998年,张能锋便投身安防,一做就是15年。是什么让张能锋坚持到了现在?
 威创要做就做最好,要做就做民族第一品牌,把威创做成PC界的联想一样,这是公司的期望和自己的使命。
 说话的时候,肖刚的语速并不快,可以看得出,他很喜欢反思和总结,话语中总是透漏着对过去事情的总结。
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