vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌品牌理念是乐享极智。

　　 根据您的描述建议您可以尝试以下操作解决：1.在设置—更多设置—应用程序—已安裝中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置请您放心，这项操作不会清除手机嘚数据

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