我刚参加了网上的培训机构是優惠课程，没有说合同的事儿只说给寄发票，现在因为听说是骗人的而且还没开课，还没七天想退款，不给退说系统已经入好系統，办理学籍了因为是异地的，没法找的请问教育机构不和学员签合同是否合法，我可以找12315或其他部门投诉他们吗

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  • ]于前两天报名参加了网上培训机构的优惠课程，是异地当时对方没有说合同协議之类的，更没有说关于几天之内可以退款的事儿只说过给寄发票，后来听说该机构评价不好就想退款，现在还没有开课我也还没囿上课，要求退款对方以优惠名额已给，信息已录入系统为由拒绝退款前后缴费近三千，请问机构不与学员签订合同协议等合法吗？我可以在相关部门投诉他们吗

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