工具类服务
编辑部专用服务
作者专用服务
数据挖掘及其在证券业CRM中的应用
本文主要论述了数据挖掘及其在证券行业CRM中的应用.首先,本文在引言部分提出了数据与客户对企业的重要地位、国内外的研究与应用现状和本文的总体结构.在第二章中,笔者对本文的研究基于的具体行业——中国证券业及其信息化背景作了简要的叙述.第三章中,笔者简要介绍了数据仓库和OLAP的概念,并结合S证券公司介绍了它的数据仓库和OLAP的建设.在第四章中,笔者介绍了深层次数据分析技术——数据挖掘,并且着重介绍了数据挖掘的几种典型算法.在本文的第五章,笔者简要介绍了客户关系管理的理论及其系统的发展,并结合S证券公司的CRM系统,介绍了其主要功能.数据挖掘的价值在于应用,因此,在第六章中,笔者针对S证券公司的CRM系统中的不足,使用数据挖掘技术进行了改进.本文的目的是在学习数据挖掘技术的基础上将其应用于实际问题,主要目的是展现数据挖掘技术的应用价值以及在企业战略和决策中的影响.
学科专业：
授予学位：
学位授予单位：
导师姓名：
学位年度：
在线出版日期：
本文读者也读过
相关检索词
京公网安备号
万方数据知识服务平台--国家科技支撑计划资助项目（编号：2006BAH03B01）(C)北京万方数据股份有限公司
万方数据电子出版社您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
数据挖掘及其在证券业CRM中应用.pdf82页
本文档一共被下载：
次 ,您可免费全文在线阅读后下载本文档
文档加载中...广告还剩秒
需要金币：100 &&
你可能关注的文档：
··········
··········
随着企业的不断发展、信息化技术的不断提高，企业中的数据变得越来越
庞大。企业的管理思想从 “产品”导向向“客户”导向的转变又将客户的重要
性提升到了一个空前的高度。当“客户”这个重要的企业资产与“数据”这个
企业的血液融合在一起时，就演化出当今企业最具价值的竞争力资产? 客户
信息时代的客户数据被赋予了更为重要的意义。如何利用客户数据，是目
前国内金融行业中各大企业的研究重点。由于历史原因，积累在金融企业中的
海量的数据散乱、冗余和不一致的情况使得对数据进行统一的查询、统计和分
析遇到了很大的障碍。因此，很多金融企业进行了数据仓库的建设，力图将数
据统一规划和存储以便对这些海量的数据进行进一步的分析和利用。
数据仓库的建立是为了对数据进行分析和挖掘。然而，国内众多的金融企
业在数据仓库的基础上进行的数据分析和挖掘却显得比较薄弱。大部分数据分
析都只是停留在对集成后的统一的数据进行某些指标的查询和统计上。
数据挖掘使我们在数据的开发利用上向前迈进了一步，它可以从海量数据
中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的但又可能有用的信息和知识。国内
对于数据挖掘的研究大多集中在算法的研究上。然而，数据挖掘是一门很偏重
应用的学科，它的价值必须在应用中才能体现。因此，将数据挖掘技术应用在
金融企业的数据分析上成为了金融企业继数据仓库建设后又一个重要的课题。
本文主要论述了数据挖掘及其在证券行业CRM中的应用。
首先，本文在引言部分提出了数据与客户对企业的重要地位、国内外的研
究与应用现状和本文的总体结构。
在第二章中，笔者对本文的研究基于的具体
正在加载中，请稍后...The latest recommended
The professional services
面向大型企业
面向中型及成长型企业
面向小微企业
行业解决方案
领域解决方案
微信朋友圈营销
微信朋友圈营销
500分钟免费体验
连接我的客户
小微企业财务服务平台
小微企业财务服务平台
史上最好用的企业移动办公平台
全新跨行银企直连
我的收款好帮手
你贷款，我贴息
远高于银行活期利息，安全透明，最短T+1到账
直接融资渠道，成本最优，周期可控
Corporate news
网络研讨会
流通服务业
建筑与地产业
联系客服Contact Customer
服务时间：9:00~21:00
用友二维码YONYOU QR code
企业应用Enterprise application
社交协同服务
个人应用Personal applicationcrm在证券业的运用(四)：crm在证券业的功能
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
crm在证券业的运用(四)：crm在证券业的功能
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口}