何为7s管理内容

在企业管理理论中,组织文化学派曾提出了"7S"管理模式,说明企业成败的关键因素有7个:战略(strategy)、结构(structure)、制度(systems)、人员(staff)、风格(style)、技能(skills)、共有的价值观(shared value),其中前3项属性属硬性管理,后4项属软性管理,它们相互作用、相互关联,而共有的价值观(即组织文化)是核心。

改善和提高企业形象等8条

在上世纪七、八十年代,Thomas J.Peters和 Robert H.Waterman,这两位麦肯锡管理顾问公司的学者,访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司,以获利能力和成长的速度为准则,挑出了43家杰出的模范公司,其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论,总结出这些企业成功的7S模型。

在90年代中期,理查德·戴尼(Richard D'Aveni),经过对迅速崛起的现代新兴公司的研究,找到了这类新兴公司发展的核心动力,总结出了新7S体系,它包含了"企业股东的高满意度、战略预见、瞄准速度的定位、出其不意的定位、使竞争规则不利于竞争对手、表明战略意图、同时发起系列的战略攻击"7个方面。戴尼强调维系现代企业成功的三大核心是股东利益、战略预见、战略体系下的快速竞争。 21世纪,人们在7S基础上又提出了8S模型,认为(Strongbrand)强势品牌是其它7S的指导方针和运作精髓,强调品牌驱动业绩的范式,只有经营品牌化才能使企业基业常青。

1.改善和提高企业形象

3.改善零件在库周转率

4.减少直至消除故障,保障品质

7.改善员工精神面貌,使组织活力化

8.缩短作业周期,确保交货期

硬件要素分析  战略:企业的经营已经进入了"战略制胜"的时代,对战略最基本的规划应该是,根据企业的内外环境,对可得资源进行分配,以适应企业不同发展阶段的需求;  结构:战略需要健全的组织结构来保证实施,组织结构必须与战略相协调,结构的组织要素包括企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等,将这些要素进行有效的组合就是企业结构,通常的结构形式有集中功能化形式、去中心化形式、矩阵、网络化形式等;  制度:企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以,在战略实施过程中,应制定与战略思想相一致的制度体系,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现;  软件要素分析 风格:包括组织结构的文化风格和领导者的管理风格,通常情况下,杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格; 共同的价值观:是企业发展的动力,也是7S模型的核心,如组织对战略的理解和掌握、组织的信仰和态度; 人员:员工是产生效能的源泉,也是企业战略实施的关键,因此,企业要作好充分的人力准备,并了解他们的类型; 技能:员工的个人能力是企业作为整体多反映出来的独特竞争力,但是员工要掌握一定的技能,需要依靠严格、系统的培训。

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《7S运作看图看板管理与问答(实战精华版)》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把生产安全的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用。

7S运作看图看板管理与问答

《7S运作看图看板管理与问答(实战精华版)》由广东经济出版社出版。

导读7s运作管理简单讲
  术语02:7S委员会
  术语03:7S推行计划
  术语05:寻宝活动
  术语06:红牌作战
  术语07:油漆作战
  术语08:定置管理
  术语09:非必需品
  术语10:整顿中的“三定”
  术语12:设备点检
  术语13:安全生产责任制
  术语14:特种作业
  术语16:三级安全教育
  术语17:复工教育
  术语18:复训教育
  术语19:IE手法
  术语20:QC手法
  术语21:以旧换新
  术语22:修旧利废
  术语23:节水开关
  范畴01:7S的整体推进
  范畴02:整理活动看图看板管理
  范畴03:整顿活动看图看板管理
  范畴04:清扫活动看图看板管理
  范畴05:清洁活动看图看板管理
  范畴06:安全活动看图看板管理
  范畴07:节约活动看图看板管理
  范畴08:素养活动看图看板管理
  模块01:要点分析
  模块02:看板展示
  模块03:问题解答
  第一章7S活动整体推进
  第一节7S基本知识
  要点01:了解7S
  要点02:推行7S管理的作用
  要点03:7个S之间的关系
  要点04:7S推行的基本过程
  看板01:7S口号
  看板02:7S宣传栏
  看板03:7S宣传标语
  问题01:推行7S有哪些要求
  问题02:对7S的认识误区有哪些
  第二节7S活动推进流程
  要点01:对企业的现状进行诊断
  要点02:成立7S推行组织
  要点03:制定7S活动目标
  要点04:制订7S推行计划
  要点05:为活动进行宣传造势
  要点06:7S活动培训对象和内容
  要点07:7S活动培训方式
  要点08:7S活动培训考核
  要点09:建立7S活动示范区
  要点10:示范区7S活动重点
  要点11:示范区7S活动成果确认
  要点12:7S活动的全面推进
  要点13:7S活动评比与考核准备
  要点14:实施7S活动评比和考核
  要点15:总结评分与考核结果
  要点16:定期调查以调整方向
  看板01:7S活动目标
  看板02:7S活动计划
  看板03:7S活动看板
  看板04:车间计划看板
  看板05:7S活动造势
  看板06:7S活动标语
  看板07:7S活动口号
  看板08:7S活动成果展示
  看板09:7S活动评分
  问题01:建立7S推进组织有哪些注意事项
  问题02:企业制作宣传板报有哪些注意事项
  问题03:为什么要建立7S活动示范区
  问题04:如何准备示范区的参观活动
  问题05:如何确保企业全员参与7S活动
  问题06:7S活动评比与考核报告通常包含哪些内容
  第三节7S活动常用方法
  要点01:寻宝活动的规则
  要点02:制订寻宝活动计划
  要点03:实施寻宝活动
  要点04:集中判定和分类处理
  要点05:账面处理与总结表彰
  要点06:定点摄影法的作用
  要点07:定点摄影照片的使用
  要点08:红牌作战的实施步骤
  要点09:成立红牌作战小组
  要点10:明确红牌作战对象
  要点11:确立红牌基准
  要点12:红牌的制作与张贴
  要点13:红牌的记录与处理
  要点14:油漆作战的实施步骤
  要点15:制订油漆作战计划
  要点16:示范区实验
  要点17:油漆作战全面展开
  要点18:油漆作战活动总结
  要点19:刷油漆的流程
  要点20:清扫需刷漆场所
  要点21:刷漆区域贴胶纸
  要点24:使用前检查
  要点25:地板刷漆要考虑用途
  要点26:地板画线要领
  要点27:定置管理的内容
  要点28:定置管理的流程
  要点29:分析人、物结合状态
  要点30:分析物流、信息流
  要点31:定置图的分类
  要点32:绘制定置图
  要点33:定置现场信息媒介物设计
  要点34:定置工作的实施
  要点35:定置管理检查与考核
  要点36:现场各工序、工位、机台的定置要点
  要点37:操作者定置要点
  看板01:通过寻宝活动找出柜子里的废品
  看板02:通过寻宝活动找出角落里的废品
  看板03:定点摄影的操作手法
  看板04:红牌的样式
  看板05:明确画线方向
  看板06:采用醒目的画线方式
  看板07:规划楼梯的上下方向
  看板08:用油漆线来划分不同区域
  看板09:生产现场定置图
  看板10:生活区域定置图
  看板11:各类器具定置管理
  问题01:为什么要实施寻宝活动
  问题02:定点摄影有哪些注意事项
  问题03:红牌作战有哪些注意事项
  问题04:刷油漆的注意事项有哪些
  问题05:实施定置管理有哪些注意事项
  问题06:定置图绘制有哪些注意事项
  第二章整理活动看图看板管理
  第三章整顿活动看图看板管理
  第四章清扫活动看图看板管理
  第五章清洁活动看图看板管理
  第六章安全活动看图看板管理
  第七章节约活动看图看板管理
  第八章素养活动看图看板管理


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7--S模型指出了指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况,包括

(strategy)、共同的价值观(shared values)。也就是说,企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的,因为企业还可能会在

过程中失误。因此,战略只是其中的一个要素。

麦肯锡顾问公司研究中心设计

二十世纪七、八年代,美国人饱受了经济不景气,失业的苦恼,同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法,也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。这两位

的管理硕士,长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者,访问了美国历史悠久,最优秀的62家大公司,又以各行业中的

和成长的速度为准则,挑出了43家杰出的模范公司,其中IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚,他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论,以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素(简称7--S模型)为研究的框架,总结了这些成功企业的一些共同特点,写出了《追求卓越--美国企业成功的秘诀》一书,使众多的美国企业重新找回了失浇的信心。

在模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的"硬件",风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经验的"软件"。麦肯锡的7--S模型提醒世界各国的经理们,软件和硬件同样重要,两位学者指出,各公司长期以来忽略的人性,如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都可以加以管理,这与各公司的成败息息相关的,绝不能忽略。

战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况,为求得企业生存做长期稳定地发展,对

、达到目标的途径和手段的总体谋划,它是

的集中体现,是一系列战略决策的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础,企业战略这一管理理论是本世纪50年代到60年代由发达国家的企业经营者在社会经济、技术、产品和市场竞争的推动下,在总结自己的经营管理实践经验的基础上建立起来的。1947年美国企业制定发展战略的只有20%,而1970年已经达到了100%了。日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查,在63家给予问答的日本大公司中,99%有战略规划。在美国进行的一项调查,有90%以上的企业家认为企业取得成功的重要因素,企业的经营已经进入了"战略制胜"的时代。

战略需要健全的组织结构来保证实施,组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,它是企业组织的构成形式。即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等

的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到职位,再把职位综合到部门,由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体,组织结构是为

服务的,不同的战略需要不同的组织结构与之对应,组织结构必须与战略相协调。如通用电子公司,在20世纪50年代末期,执行的是简单的

,但那时企业已经开始从事大规模经营的战略,到了60年代,该公司的销售额大幅度提高,而行政管理却跟不上,造成多种经是失控、影响了利润的增长,在70年代初,企业重新设计了组织机构,采用战略经是单位结构,使行政管理滞后的问题得到了解决,妥善地控制了多种经营。利润也相应地得到了提高。由此看出,

一定要适应实施企业战略的需要,它是企业战略贯彻实施的组织保证。另外,两位学者在研究中发现简单明最美国成功企业的组织特点,这些企业中上层的管理人员尤其少,常常可以见到不到一百个管理人员的公司在经营着上百亿美元的事业。

需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以,在战略实施过程中,应制定与战略思想相一致的

,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现,如具有创新精神的

,一个人只要参加新产品创新事业的开发工作,他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变,即使开始他只是一个生产线的工程师,如果产品打入市场,就可以提升为

,如果产品的年销售额达到五百美元时,他就可以成为

,这种制度极大地激发了员工创新的积极性,促进了企业发展。

两位学者发现,杰出企业都呈现出既

又地方分权的宽严并济的

。他们让生产部门和产品开发部门极端自主,另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

共同的价值观。由于战略是企业发展的指导思想,只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动,战略才能得到成功的实施。因此,战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员一个层次上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。企业成员共同的传真观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体员工的热情,

的战略目标而努力,这就需要企业在准备的

时,要通过各种手段进行宣传,使企业的所有成员都能够理解它、掌握它,并用它来指导自己的行动,日本在经济管理方面的一个重要经验就是注重沟通领导层和执行总的思想,使得领导层制定的战略能够顺利地、迅速付诸实施。

还需用充分的人力准备,有时战略实施的成败确系于有无合适的的人员去实施,实践证明,人力准备是战略实施的关键。

的一个重要原则就是尊重个人,并且花很多时间来执行这个原则。因为,他们坚信员工不底细职位高低,都是产生效能的源泉。所以,企业在做好

的同时,应注意配备符合战略思想的需要的员工队伍,将他们培训好,分配给他们适当的工作,并加强宣传教育,使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。如麦当劳的员工都十分有礼貌地提供微笑服务;IBM的

技术水平都很高,可以帮助顾客解决技术上的难题;迪斯尼上午员工生活态度都十分乐观,他们为顾客带来了欢乐。人力配备和培训是一项庞大、复杂和艰巨的组织工儿。

在执行公司战略时,需要员工掌握一定的技能,这有赖于严格、系统的培训。

认为,每个人都要经过严格的训练,才能成为优秀的人才,譬如在运动场上驰骋的健将们大显身手,但他们惊人的体质和技术,不是凭空而来的,是长期在生理和精神上严格训练的结果。如果不接受训练,一个人即使有非常好的天赋资质,也可能无从发挥。

因此,在企业发展过程中,要全面考虑企业的整体情况,只有在软硬两方面七个要素能够很好地沟通和协调的情况下,企业才能获得成功。

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