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两重安全 保障无忧
业务办理安全可靠在微信和QQ服务中，当涉及敏感度较高的业务时（诸如查询账单明细、申请调高额度、修改密码等），会自动转入我行手机银行或网上银行，必须再次验证您的查询密码，确保是您本人。
身份验证安全可靠初次使用微信或QQ服务时，需要持卡人在招商银行手机银行或网上银行页面内核对查询密码，完成身份验证。该过程受我行官方安全控件保护。
问：如果手机丢失，信用卡微信服务会有风险吗？
答：即使他人打开您的微信，也只能看见您信用卡的账单摘要、积分值等简单信息。对于敏感度较高的信息，如账单明细、还款、积分兑换、申请账单分期、修改个人资料等操作，持卡人必须再次在我行手机银行网页版输入查询密码才能查看和操作，所以手机丢失不会产生有关信用卡的风险。
问：我的微信账号或QQ账号被盗怎么办？
答：第一点同上条解释，盗号者并不能获得您信用卡敏感度较高的信息；其次建议您立即申请新的微信账号或者QQ账号并同您的招行信用卡进行验证，验证完成后旧账号的验证协议立即中止，盗号者将不能从旧账号进行您信用卡信息的查询。
问：我输入的证件号码、卡号、密码会不会被别人截取？
答：我行微信或者QQ服务过程中，持卡人所有的证件号码、卡号和密码都不是在微信或QQ客户端进行输入，而是通过导航跳转到招商银行手机银行或网上银行页面内进行输入，全程受招商银行官方安全控件保护，不会被截取。
问：我的招行微信或QQ中的对话记录和消费微信等提醒，会不会被腾讯公司获取而泄露隐私？
答：首先，招商银行与腾讯公司签订了正式合同，在双方的保密协议中腾讯公司承诺不保存、不查看招商银行客户任何有关信用卡的信息。 其次，我行不会在微信和QQ对话中发送涉及持卡人客户资料、证件号码、卡号等高敏感信息内容。
温馨提示：招行信用卡微信为您提供信用卡申请、信用卡申请进度查询等服务，想要了解更多招行信用卡微信服务内容，请关注招行信用卡官方微信号。招行信用卡查询密码忘记了 相关内容信息第6页
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如何修改招行信用卡预留手机号码
我想知道自己信用卡的使用情况 并能方便银行联系那么招行信用卡预留手机号码怎么修改?如何修改招行信用卡预留手机号码?
提问者：网友&&&&
问题来自：湖北.宜昌&&&&
提问时间：&&&&
我来帮他回答▼
第一步：　　拨打银行信用卡服务热线：400-820-5555后，凭身份证号码及查询密码进入人工服务，通知银行客服人员修改手机号，核对您的身份信息后，修改招行信用卡手机号码将于次日生效。 修改生效后，需登录支付宝，进入账户管理——账户资产——银行卡频道，修改成新手机号码。　　第二步：在银行修改后，需要登录支付宝网上同步做修改，如下：　　1、在账户管理——资产管理——银行卡——安全，点击【修改】2、点击【我已修改】;　3、输入新银行预留手机，点击【免费发送校验码】，输入校验码，确认招行信用卡预留手机号码修改即可
（回答时间：）
业务地区：湖北.武汉
第一步：　　拨打银行信用卡服务热线：400-820-5555后，凭身份证号码及查询密码进入人工服务，通知银行客服人员修改手机号，核对您的身份信息后，修改招行信用卡手机号码将于次日生效。 修改生效后，需登录支付宝，进入账户管理——账户资产——银行卡频道，修改成新手机号码。　　第二步：在银行修改后，需要登录支付宝网上同步做修改，如下：　　1、在账户管理——资产管理——银行卡——安全，点击【修改】2、点击【我已修改】;　3、输入新银行预留手机，点击【免费发送校验码】，输入校验码，确认招行信用卡预留手机号码修改即可。
回答网友：美丽&&
回答时间：&&
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