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第1页/共1页1、下面哪一个描述适合您现在的情况呢？[单选]A 大一学生B 大二学生C 大三学生D 大四学生E 硕士 H 博士
H 全日制MBA其他(请标明_____)2、请问您听说过电子钱包一卡通这类东西吗？如果听说过，你们对其的了解程度怎么样？( )A 没有听说过B 听说过，但不怎么了解C 听说过，且有一定的了解D 听说过，并且经常使用E 其他(请标明______)3、请问您觉得一卡通现在主要的使用群体是集中在？()A 大学生B 中小学生C 工作人员D 退休人员E 其他(请标明______)4、请问您平时在什么场合下选择使用一卡通进行销费？()[多选，]&[请选择5项]A 学校食堂吃饭B 超市C 班级聚餐D 快餐店E 加油站F 公交车G 地铁H 轻轨I 动车J 高铁K 其他(请标明____)5、请问您觉得一卡通会随着不同环境如地区差异、人文差异、语言差异等不同，而使得一卡通的使用范围和普及程度受到阻碍吗？如果会的话，概率大不大呢？()A 不会B 会，但是概率不大C 会，并且根率很大D 不清楚，具体问题要具体分析E 其他(请标明______)6、你觉得在未来一卡通的发展趋势会是？()A 走向统一化、标准化B 集成更多的功能，实现更强大的一卡通功能，实现真正意义上的一卡多用C 与电子车票应用的结合D 本地区域化的电子钱包将更具有强大的生命力和竞争力E 向远程支付领域发展F 其他(请标明______)7、请问您在使用一卡通的时候，能够正确有效的完成您需要的特定任务和达到特定目标，也就是说您能否用一卡通做您想做的事情？()A 能B 不能C 不一定，视具体情况而定D 其他(请标明______)8、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“有效性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分9、请问您现在使用的一卡通具有哪些功能，或者说集成兼容功能怎么样？()[多选，最多5项]&[多选题]A 交通卡功能B 超市付款功能C 银行卡功能D 教室/实验室门禁功能E 购物功能F 上网功能G 能够绑定银行卡/绑定网银功能H 网上支付功能I 电话卡/免费电话卡/打折电话卡/绑定电话卡功能J 话费充值功能K 校外支付功能L 网上购物功能M 多功能合一(手机卡、银行卡、校园卡)N 图书馆借书O 身份验证卡功能P 其他(请标明______)10、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“兼容性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分11、请问您在使用一卡通的时候，一卡通的安全系数高吗？()A 高B 不高C 视具体情况而定D 不清楚/不知道12、请问您在考虑一卡通的安全性方面时，主要考虑以下哪些方面？()&[多选题]A 交易过程中的非实名制问题B 脱机交易问题C 只能进行小额支付问题D 使用环境相对封闭E 发行方备付金管理缺乏有效约束问题F 发行方引起金融脱媒现象问题G 监管政策和法律规范问题13、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“安全性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分14、请问您觉得一卡通的功能有没有必要扩展，实现更多功能的一卡能？()A 有B 没有C 视未来发展情况而定D 不知道/不清楚15、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“可扩展性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分16、请问您在使用一卡通的时候，一卡通和其他销费方式如现金交易，相比，会感到它的快捷性吗？()A 会B 不会C 有时会，有时不会D 不知道/不清楚17、请问您在使用一卡通的时候，它的实用性怎么样，可以给您生活工作上带来便利吗？()A 可以，实用性好B 不可以，实用性很差C 视情况而定，有时可以，有时不可以D 不知道/不清楚18、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“快捷实用性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分19、请问您对一卡通产品初次使用的时候，需要用户手册或者产品说明书吗？还是很容易就能学会呢？()A 不需要，很容易就会用B 需要，没有用户手册或者产品说明书不用使用C 视具体的产品而定D 不清楚/不知道20、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“易学性”功能即一卡通是否易于学习，用记可以在短时间内开始用系统来完成任务，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分21、请问您使用一卡通的时候，如果不是非常频繁使用一卡通进行某项业务，那么过一段时间后，您还记得该项业务的交易流程吗？还是要重新学习呢？()A 不需要重新学习，记得业务的交易流程B 需要，时间长了，会忘记或者模糊业务的交易流程C 视具体业务而定，有的业务需要，有的业务不需要D 不知道/不清楚22、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“易记性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分23、请问您在使用一卡通一段时间对产品逐步熟悉后，您发现了一卡通的一些不足，此时你会采取的措施是？()A 向有关发行机构进行反映，要求他们改善一卡通的不足B 自己利用自己的有关技能和经验来修改一卡通，进行改善C 置之不理D 不知道/不清楚24、请问您在评价一卡通的时候，会给一卡通应该俱备的“可控性”功能，在重要程度上打几分？()A 1分B 2分C 3分D 4分E 5分F 6分G 7分H 8分I 9分J 10分25、请问您在使用一卡通进行销费的时候，对相关业务设计的操作界面、操作流程在界面直观、美观、符合一致性、简单实用方面满意吗？()A 满意B 不满意，有待于改善C 视相关业务而定D 不知道/不清楚26、请问您对一卡通公司、发行方履行对客户所做出的相关承诺满意吗？()A 满意B 不满意C 不知道/不清楚27、请问您对一卡通公司、发行方相关服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质，包括提供优质服务的能力、对客户的礼貌和尊敬、与客户有效沟通的技巧方面的做法满意吗？()A 满意B 不满意，有待于加强C 不知道/不清楚28、请问您在使用一卡通遇到困难的时候，相关服务人员能够随时身地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求吗？()A 会B 不会C 视情况、人员而定D 不知道/不清楚29、请问您对具有设置一卡通服务的地方，它们的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀表现还满意吗？()A 满意B 不满意C 视情况、人员而定D 不知道/不清楚30、请问您对设置有一卡通服务的地方，当服务出现问题时，相关服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望的相关做法满意吗？()A 满意B 不满意C 视情况、人员而定D 不知道/不清楚学院：& 姓名：&学号：&*和珅大哥，你有关于商务英语和普通英语的区别的论文吗？可以发一份给我吗？万分感谢~！_百度知道
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