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您好，我们刚刚收到您于新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”对于国泰航空的服务提絀的意见和建议很抱歉给您的出行造成了不便。为了及时处理您的投诉请通过国泰航空官方网站 /cx/sc_CN/about-us/contact-us/complaints-and-suggestions.html 填写并提交意见表，我们的工作人员會尽快跟进处理如有任何问题，请拨打我们的24小时客服热线400 888 6628进行问询谢谢。

因近日香港机场和国泰航空的问题我非常担心自己的人身安全，故要求国泰航空公司把我20号上海浦东飞吉隆坡的机票改签为其他航空公司的航班 并且在其他机场转机或者直飞因为我的航班号囷电子签证挂钩，只有航空公司改签才能入境马来西亚并且我20号一定要正常起飞，因为我后续马来西亚境内旅行的机票酒店以及游玩项目都已订好并且不能取消但最近一直联系国泰航空却没人理会