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谁有短一点的包括讲文明懂礼貌演讲稿?
谁有短一点的包括讲文明懂礼貌演讲稿?
08-10-24 & 发布
首先写文明礼仪的历史文化底蕴,其次说明文明礼仪伴我行的意义两个方面入手:一、从社会这个视觉出发大处着笔二、从公民个人的道德文明小处着墨;再次举事例说明自己在文明礼仪伴我行过程中的乐趣及其他人的反应及对待的态度(褒贬两方面对比)适当列举一些方法措施,谈一点个人的心得和建议,最后,充满自豪地展望中国未来文明礼仪的蓝图,发出全社会动员起来,一起走向美好未来......等一些结束语! 例如 如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。 如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。 如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。 文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。 说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么? 这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。 一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。 公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。要完善个人修养,首先要致力于读书求学,完善自身的认知水平;认知到达一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力,就要端正自身的心态,不违背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的标准,自己的修养便得到完善。这就是古人所说的:格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养,便有了推进社会公共文明的基础。 而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本,就很有亲身体会。大的不说,只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯,纵使马路上一辆车都没有,外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问,在如此的氛围中,有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。但再想一想,如果我们不是从自身做起,这社会氛围又从何而来呢? 有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,“教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”,“在幼儿园。在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与朋友分享,谦让,吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。 我们从小接受文明礼仪的教育,很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人,行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”我们接受文明礼仪的教育,自己却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫,就要告别不文明的行为。 =================== 我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄,对社会的影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母,让自己的酵素,在这个社会起到应有的作用。 同学们,让我们行动起来,“新世纪新时代,新国家新文明”,不要让文明下,不要让文明只在纸上出现,要让它活跃在我们当中,让文明无所不在,让我们做文明的主人,让“文明与我同行”! 我们需要文明生活 六年级 王炳相 常言道:“父母是孩子最好的老师”。可是,我却给妈妈当了回老师,而且用我的实际行动影响我们全家。用妈妈的话说,我不仅改变了妈妈,而且通过改变妈妈,改变了妈妈周围的人,包括她的同事。 事情追溯到前年冬天,天气已经非常冷了。北京的冬天寒风凛冽,我们全家乘车外出看电影。因为奥运会官员到北京考查,北京的街头到处都摆着各色塑料花卉,冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食,听着音乐,惬意极了。快到东直门时,妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面,我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾,可妈妈说车已经无法返回,再说路上车那么多,如果回去的话撞车怎么办?妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干,最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间,但全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上,机场高速路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋,全家人都进行了深刻的反省。 从此以后,我们全家人都以实际行动成为“讲文明、护环境”的大使。上周,我们全家去爬香山,赏红叶,带了好多食物去野餐。野餐之后,大家分别将垃圾收好,背着下山,到有垃圾桶的地方才扔掉。这样的事情,在我们家里再也不用我监督,都会自觉所为。妈妈更是用实际行动让我感动。她经常会在公共场所将地上的垃圾捡起,扔进垃圾桶。 讲文明、讲礼貌,需要的是人人从我做起,从小事做起。我们是国家的小主人,我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。这样,我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家,文明才能受到更多人的敬仰。 有一次,我在电视里看到欧洲文明古国德国,在号召全国人民讲文明、讲礼貌,找回日耳曼民族古老的礼仪。同时,举例讲了一个老奶奶经过马路,路上虽然只有她一个人,但她依然等红灯变绿灯才走。老奶奶回答说:“我怕楼上的孩子们看到后,以为红灯是可以通行的。”我把这个故事送给所有的爷爷、奶奶、爸爸、妈妈们,你们的言行对我们是多么重要,当您有不文明的行为时,想想您的孩子吧!想想我们是古老的文明古国吧! 我要用亲身经历的这件小事告诉同学们,我们的言行也是可以影响改变大人的!不信你试试吧!让我们都成为讲文明懂礼貌的中学生吧!这样,我们的生活才能更美好,我们的国家才能更强大。 文明礼仪伴我行 八年级 宫亚明 我国是礼仪之邦,素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼,无以立”;汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。在现代文明社会,讲文明,懂礼貌,这种美德是应当得到大力弘扬的,因为它对于:“形成追求高尚,激励先进的良好社会风气”,“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此,我们广大公民应顺应时代的要求,自觉遵守,做一个讲文明懂礼貌的文明公民。然而,遗憾的是,在现实生活中,却常有不讲文明、不懂礼貌的现象发生。 比如,在公众面前掏耳、挖鼻,甚至抠脚丫;听他人讲话时,东张西望,不屑一顾;上公交车时,蜂拥而上,争抢座位,甚至大动干戈;在公共场所随地吐痰,乱扔垃圾,在马路边便溺。日的《北京广播电视报》就报道说:木樨地科技会堂东边的马路边就成了出租车司机的露天厕所,以致于隔百十来米就能闻着味儿,居民意见很大。居民意见不可能不大,大白天,光天化日之下,没遮没栏的在马路边上说方便就方便,的确不文明。便溺者是方便了,但过往的行人就不方便了,不但行人不方便,假若让外国人看见了,还不会耻笑我们整个中华民族的素质低,因为你的方便让整个民族受歧视,受牵连,成何体统?对得起养育你成长的祖国母亲? ================ 英国著名教育家约翰·洛克说:“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点,我们应向周总理学习,美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说:“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德,是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶,他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度,正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。 看来,文明、礼仪是非常重要的。那么,我们应该如何去做呢?首先,注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看,文明礼貌是外在的,而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人,是有着美好心灵的人,美好的语言来自于美好的心灵,这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次,要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌,重在表现。主要包括四点:①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想,你若能做到以上四点,也不愧为“礼仪之邦”的成员了。 德国著名文学家歌德有句话说得好:“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确,人们总是根据你的言谈举止评价你。因为,礼貌是人类和谐相处的金钥匙,只有拥有它才会有幸福、快乐。 文明,是每个人必须具备的素质 高一(1)班 邓雪雯 千百年来礼仪之风传承至今,我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会,上到国家元首互访,下至平民百姓的交往,从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手,更是闪耀着文明礼仪的光辉。 当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教养,谈吐文雅”;“这个人太差劲,连句客气话都不会说”;“这个人俗不可耐,满嘴脏话”;“这个人太邋遢,衣服皱巴巴,连脸也没洗干净”……一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,才会被人尊重,受人欢迎。 文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。有句老话:“少成若天性,习惯成自然。”“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,在事业上才能获得成功。周恩来一生鞠躬尽瘁,为了党和人民的事业贡献了毕生精力,但每次外出视察工作,离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。周总理是尊重他人的典范,是青少年学习的榜样。一些人认为,现代社会讲个人自由,懂不懂文明礼仪没关系,只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择,自由度大了,然而对人的文明礼仪要求更高,因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会“大雅之堂”越来越多,谁也不会愿意成为难登“大雅之堂”的人。 日本家庭教育非常重视对子女的教育。母亲做好了饭没告诉孩子吃,孩子是不能自己先吃的。孩子在吃饭前,必须先说一声“那就不客气了”。孩子每次离家或归家都有一套礼仪规矩。孩子每次出门都要和父亲、母亲说一声“我走了”,每次回家进门都要说一声“我回来了”。日本孩子文明礼仪行为已成为他们的习惯。 在日本这个国家都有严格的礼仪习惯,更何况我们这个有着五千年文化的历史古国呢。 现在,我们国家对文明礼仪越来越重视,比如推行文明礼仪操;出版《文明礼仪普及读本》;开展“首都市民文明礼仪风采大赛”等丰富多彩的活动。一次我在街上,看见四个八、九岁的小孩正在把盲道上的自行车移开,他们额头上的汗珠一颗接一颗地往下流,可他们无暇顾及。看到这一幕,我想任何人都会被他们所感动。这件事足以证明我国文明礼仪教育取得的成绩。 文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的环境,浓郁的文化氛围,会启迪莘莘学子去不断探索,求知。好的文明礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止,才能称得上真正有内涵的美。
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&&&各小组可以课后交给班长,以便在班务栏中公布决议。男主持人:共同飞向蔚蓝的天空。女主持人:心灵是美的男主持人:而文明礼貌会让我们的心灵更加美好。女男主持人:...&&&做一个讲文明礼貌的好孩子 &&2012学年第一学期第6周国旗下讲话 大家早上好! 小朋友们,你们喜欢听故事吗?今天,陈老师就给你们讲一个故事,名字叫《脏嘴巴的小白兔》...&&&从 民间到政府, 无不用自己的实际 行动表达对祖国无比的自豪感 和强烈的爱国主义热情, 从而也 更加强了他们的礼貌、 守序的群 体意识。 讲文明尧懂礼貌袁国外人怎么做钥&&&从小爸妈和国学堂的老师就教导我要成为一个尊师重道,讲文明懂礼貌的好孩子。在家要做到父母呼、应勿缓。父母命、行勿懒。在学校要做到路遇长、疾趋揖。尊长教、需敬听。...&&&第十二周国旗下讲话稿:《争做讲文明、懂礼仪的小学生》 提示:以下是讲话内容预览,访问次数:38137,查看所有讲话内容请点击阅读全文,若是该讲话涉及到下载(如:含有...
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要300字左右的演讲稿
中华民族美德――修身交友之道
中华民族美德的内容可谓博大精深,涉及到社会生活的各个领域。归纳起来,其实可以分为“修身”、“齐家”、“治国”三个方面。今天我主要就来说说“治国”,其实治国就是指处世应具备的美德。用今天的话说,就是为人处世之道。
我们每天都会与人打交道,在学校里有同学、老师,在家里有父母、亲戚,社会上有朋友及各行各业的人。中国素有“礼仪之邦”之称,怎样以礼待人、妥善处事就成了不容忽视的问题。
与人交往其实也是有技巧的,真要概括起来只需要注意几点就够了。
有这样一则谜语:它不费什么,但产出颇多。它使得者获益,给者不损。它发生于转瞬间,而对它的记忆力有时永存。没有人富得不需要它,没有人虽穷而不因它的利益而致富。它在家中产生快乐,在生意中产生好感,这是朋友间的口号。它是疲倦者的休息,失望者的日光,悲哀者的阳光,又是大自然的解除患难的良剂。但它不能卖,不能求,不能借,不能偷,因为在弃之以前,它是对谁都无用的东西。大家能猜出这是什么吗?没错,谜底是“笑”。这就引出了我第一个要说的话题:学会笑,学会真诚。
亚里士多德在《动物学》里说“人是唯一能笑的动物。”既然上天赋予我们笑的能力,我们自是应当多加使用,但笑并非只是脸部肌肉的简单运动。在我们与人交往中,我们往往需要用笑来表示对对方的友好,笑是一把开启交流之门的钥匙,而当笑具有此功用时,它必须是真诚的,是发自内心的让人感到温馨与亲切。最具有亲和力的微笑虽然只属于婴儿,因为他们不负载什么,但是倘使我们都努力卸下心头的一些烦琐俗事,怀着一颗真心,那么笑会让交往成为一件令人愉快的事!
举个具体事例来说,每个人可能都曾有过这样的经历:在公共汽车上,突然遇到了急刹车,由于自己没有抓牢扶手,一下就撞到了别人身上,这时你愿意看到一张写满讨厌和责备的冷漠的脸,还是愿意看到一张表示宽容和谅解的微笑的脸?相信每个人都期待着后者,因为这样的微笑其实在说:“我知道你不是故意的,没关系。”而这时的你,也只需微笑一下,就已经表明了这样的意思:“我不是故意的,对不起。”其实,不管你是撞人者,还是被撞者,遇到这样的情况,我们只需彼此微笑一下,就已经表明了道歉或原谅的意思。每个人都愿意面对一张微笑的脸,看到别人的微笑,我们会觉得别人对自己很友善、和蔼可亲、彬彬有礼。会微笑的人无论走到哪里都是最受欢迎的人。
再比如在街上遇到了熟悉的人,也许你们交情并不深,不便于开口说些什么,那就微笑吧。虽然没有更多的言语,但也能让人感到你的真诚和朴实。在学校里看到了老师、同学,试着微笑着向他们问声好,尤其是我们在早上进校时,虽然学校有了明确的规定,但千万不要把它当为一种负担,每个人都喜欢和颜悦色的人,也许你这个不经意的动作会带给他人一天的温暖。当别人为你付出劳动时,微笑着向他们表示感谢,这会让他们觉得为你付出的努力很值得,这期间遇到的种种困难也就不值一提了。
最后,我希望大家记住这么一段话:当你每次外出的时候,正正颜,抬高头,肺气饱满;在阳光中吸饮;对朋友微笑,不要费一分钟想你的仇敌。要在你心中确定你喜欢做什么,然后,不变方向,直向目的地行进。全神贯注于你喜欢做的伟大事情上,以后,在日月如流之间,你会发觉在不知不觉中抓住了为满足你欲望必需的机会,正如珊瑚虫由潮流中取得所需要的原质一样。在脑中想象你希望成为的有能力、诚恳、对社会有用的人,而你所保持的思想,时时刻刻地改变你,使你成为那种人……思想是至高无上的。保持一个正确的心态――勇敢、诚实、欢悦的态度。思想就是创造,所有的事都是由欲望而生,凡真的祈求,都有应验。我们心中关注的是什么,我们就变成什么。收敛你的容颜,抬高你的头,我们就是明天的神仙。
生活中,我们常与人这样打招呼:“吃过饭了吗?”“你上哪儿去呀?”“今天天气不错嘛!”这类问候事实上相当空洞,像一具骨架,然而此类没有实质内容又无实质意义的话却相当流行,这反映了一个什么问题呢?我们在与人交往中往往感到词穷,无话可说,而这一问题的根源却是缺乏了真诚,把自己包裹起来不让人了解,同时也包裹了别人,因此语言变得苍白了!俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。可见语言有明显的高下、美丑之别,它所产生的心理效应也有天壤之别。其实说话也是一种艺术,说话礼貌、得体,既是现代人的素养之一,也可以使交往愉悦、顺畅、和谐;说话粗鲁或吞吞吐吐,则会使人反感,厌烦,人际关系疏远。所以第二个话题就是学会说,学会表达。
如果你的好朋友做错了什么事时,不要直接地指出他的错误,这会让你们产生很多的不愉快。如果间接委婉地指出他人的错误,会让他更容易接受,更会心甘情愿的改正。举个更具体的例子,一天下午,夏布先生经过他的一家钢铁厂,撞见几个雇员正在抽烟,而头顶上正挂着“请勿吸烟”的牌子。那么夏布先生是如何处理这一情形的呢?大家可以想想看。他没有指着牌子说:“你们难道不识字吗?”而只是走过去,递给每人一支烟,然后道:“老兄,如果你们到外边抽,我会很感谢你们。”员工当然知道自己破坏了规定,但是夏布先生不但没说什么,反而给了每个人一样小礼物,你能不尊重这样的老板吗?
有些人习惯于处处责备别人,总是表达自己的不满意见,即使是出自一片好心但结果却令人难以接受。比如,下雨天,你没有带雨具,你的好朋友给你送伞来,同时对你说:“天阴得这样,还不知道带伞,真是太笨了!”虽然你可以不挨雨淋了,但心里的感受也许并不好,甚至会有情愿不要伞也不愿挨骂的念头吧?所以,如果和尖酸刻薄相比较,我们更爱听一些出自内心的关心的话语。
如果你经常指责别人,或者总是无理取闹,虽然自己发泄了,但留给别人的却是不愉快,甚至是伤害。久而久之,你也不会控制好自己的脾气。我再来讲一个小故事,虽然大家都已经听过了,但故事的中心却十分耐人寻味。有一个蛮横无理的男孩,常常对身边的人大发雷霆。一天,父亲给了他一包钉子,要他每次“无礼”后在院子的栅栏上钉一个钉子。第一天,男孩就钉了37颗钉子。无礼也伤害自己,男孩在碰壁中逐步学会了自我反省和调节,行为有了明显转变。这时,父亲建议道:“如果你能坚持一整天不发脾气,就从栅栏上拔下一颗钉子。”男孩照做了,经过一段时间,终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。父亲拉着他的手来到栅栏旁,说:“儿子,你做的很好,我真高兴。可是你看看,钉子留下那么多小孔,栅栏再也不是原来的样子了。当你对别人无礼后,你的言行就像钉孔一样在人们的心灵中留下伤疤。无论你说多少次对不起,那伤疤都永远存在。所以也许自己随口说的一句话却会给别人心灵上的伤害,如果我们要想办法避免,就一定要注意自己的言行。所以我在这里要提醒大家注意,如果你有这个坏毛病,那就要改一改了。
在与他人的交谈中,还有一点非常重要,那就是注意礼貌。如何运用礼貌用语,也许是一件事情成败的关键。从这样微不足道的小事中更能反映出一个人素质的高低。比如说我们在打电话时,首先要说“您好”,再问“您找哪位”。只是这么简单的几个字,就会使人际交往更加和谐、顺畅。再比如买东西时,对售货员说请您帮我拿什么什么东西。我们求助于他人时,要先询问对方是否有能力帮助你,最后一定要说谢谢。其实生活中,我们生活中最常说的礼貌用语就是“谢谢”,因为我们可以为任何人或事表示感谢。
大家能不能举几个生活中的场景需要用礼貌用语的例子?
我国自古以来就有许多礼貌用语流传了下来,下面我来介绍几个,虽然可能有的不太适合我们用,但多少也都听说过一点,如果有用的话可以加以借鉴。
初次见面,要说“久仰”。许久不见,要说“久违”。客人到来,要说“光临”。等待客人,要说“恭候”。探望别人,要说“拜访”。起身作别,要说“告辞”。中途先走,要说“失陪”。请人别送,要说“留步”。请人批评,要说“指教”。请人指点,要说“赐教”。请人帮助,要说“劳驾”。托人办事,要说“拜托”。麻烦别人,要说“打扰”。求人谅解,要说“包涵”。
在与别人交谈时,总是会不可避免地谈到自己,并回答对方所提出的问题。但是,别在这方面发挥得太多。在适当的时候应该反客为主,提出“你认为如何?”这样的问题。我们最喜欢和能理解我们的人说话,因为他们清楚地表达出不只关心你所说的话,也关心你的感觉。当你告诉别人自己的小愿望实现了,你希望对方会说:“哦!棒极了!”,而不只是一句:“哦,真的吗?”幽默感到处都受到欢迎,在谈话中自然也不例外。一条演说的“天条”是――别板着脸太久。不要介意开自己的玩笑,事实上,最擅长与人交谈的人往往常说关于自己的小笑话。善于说话的人的一个重要特质,是有独特的风格,而且沟通起来非常有效。建议你找出让你感到最自如的说话风格,然后好好地予以发挥。
还有就是遇到了突发情况应怎样处理。大家还记不记得上学期的心理书上有一篇课文就叫“学会沟通”。课文中创设了一个情景:有一个人走的太急了,把另一个人的铅笔盒碰掉了,可当时他并不知道。事后,他们不免会发生一些纠纷。其实处理这个问题的关键就是诚心诚意地对那个人道歉,语气要诚恳。而另一个人也不要总是为了这种小事儿斤斤计较,最好能理解对方,宽容对方。这样不就是皆大欢喜了吗!而且交谈的过程中双方要尽量平静一些,不要太激动。
既然说到了心理课,想必大家还熟悉一篇课文――洗耳恭听。顾名思义,接下来的这个话题便是学会听,学会尊重。
始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个忍耐、同情的静听这面前软化降服。所以如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。谁都不希望自己在台上眉飞色舞的发表看法时,台下乱哄哄,根本不听你说的是什么。所以静听,是对演讲者最基本的尊重。而尊重他人不仅仅是听,还要注意一些小节。如不东张西望,不做自己的事情,而是注视这个人,迎合他的话语。如果你实在无法继续听下去,那就用委婉的语言向他提出,不要伤害到他人的自尊心。
还是来讲一件具体的事例。纽约电话公司数年前发现他们要应付一个曾咒骂接线生的最险恶的顾客。他咒骂,他发狂,他恫吓要拆毁电话,他拒绝付某种他说是假的费用,他写信给报馆,还向公众服务委员会屡屡声诉,并对电话公司引起诉讼数起。最后,公司中的一位最富技巧的“调解员”被派去访问这位暴戾的客户。“他喋喋不休地说着,我静听了差不多三小时,”这位“调解员”叙述他的经验时说,“以后我再到他那里,继续听他发牢骚,我访问了他四次,在这几次访问中,我静听,并且同情他所说的任何一点。他的态度变得友善了。在第四次,我整个地结束了这件案件,使他所有的帐都付清,并在他与电话公司为难的经过中,第一次撤销他向公众服务委员会的声诉。”所以只谈论自己的人,只为自己设想。而“只为自己设想的人”哥伦比亚大学校长巴德勒博士说,“是无可救药的没有教育。”“他是没有教育,”巴德勒博士说,“无论他是如何地受教导。”就看这一点,我们也要做一个善于静听的人。
最后,我来总结一下为人处世的箴言。
1.说话要谨慎,多想少说。说话要令人高兴,循循善诱,怎么说比说什么更重要。
2.不轻易许诺,答应了的事就一定要做。
3.切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作,只要出色,就不要吝惜赞扬。
4.给人以真诚的关注,让每个遇到你的人都感到他是重要的。
5.精神饱满,嘴角上翘。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。
6.对有争议的事不存偏见。讨论而不争吵,意见不同归不同,朋友还是朋友。
7.不听不传小道消息。订一条规矩,不背后说人,除非说好话。
8.体贴他人的感情。嘲笑,必得不偿失,还可能造成意料不到的伤害。
9.不要在意别人对你的尖刻评论,学会超脱。
10.不急于求回报,把帮助他人而得到的欣慰作为最好的回报。
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